Vodafone OfficeNet Test VoIP-Anbieter

Im Test der Fachmagazine

- Erschienen: 02.05.2014 | Ausgabe: 6/2014
- Details zum Test
„befriedigend“ (367 von 500 Punkten)

Platz 5 von 7
„Einige Messwerte-Ausreißer verhindern eine bessere Platzierung – schade, denn Vodafone gefällt mit starker Mobilfunk-Integration, kurzen Signallaufzeiten und durchaus guten Ergebnissen bei Faxübertragungen.“
- Erschienen: 03.05.2013 | Ausgabe: 6/2013
- Details zum Test
„befriedigend“ (358 von 500 Punkten)

Platz 4 von 7
„Ein Systemfehler über etwa 20 Stunden kostete Vodafone wertvolle Punkte. Ohne ihn wäre das Ergebnis für Vodafone sicher besser ausgefallen, zumal die Leistung von Officenet insgesamt überzeugt.“
- Erschienen: 18.10.2011 | Ausgabe: 11/2011
- Details zum Test
„sehr gut“ (434 von 500 Punkten)

Platz 1 von 6

„Die Netzqualität von Vodafone zeigt sich als über alle Zweifel erhaben. Das beeindruckt umso mehr, da es sich beim Testanschluss um eine normale DSL-16000-Leitung mit eher magerem Uplink von 800 kbit/s handelte. Das modulare OfficeNet lässt sich gut an Kundenbedürfnisse anpassen – ist bei größerem Ausbau aber nicht ganz billig.“

Kundenmeinungen

1,0 Stern

Durchschnitt aus 5 Meinungen (1 ohne Wertung) in 1 Quelle

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von Thomas Zeidler

Vodafone OfficeNet - Unbeschreibliche Zustände

Ich habe es seit Einführung des www vermieden, Kommentare oder Meinungen zu Menschen oder Produkten online zu stellen, aber die Erfahrungen unseres Unternehmens mit der Umstellung auf Vodafone OfficeNet sind so unbeschreiblich schlecht, dass ich nur zusammenfassen kann:

Finger weg, wenn man seine eigenen Kunden und Mitarbeiter nicht verärgern will !!!

Vieles wurde von anderen schon geschrieben, unsere "Einzelfälle" der schlechten Erfahrungen seit Einführung am 01.10.12 sind so vielfältig, dass sie Bücher füllen würden.
Antworten
von rewi
Nichts als Ärger
- Nachteile: unzuverlässig
Seit einem Jahr immer wieder Probleme und Störungen. Mal geht das Fax wochenlang nicht, mal fliegen über Wochen nach einiger Zeit die Benutzer aus der Zentrale.

Der Support scheint absolut unfähig zu sein. Nur nach entsprechender Eskalation erfolgen sporadisch erfolglose Lösungsversuche.

Wir stehen kurz vor einer Rückabwicklung.

Nie wieder!
Antworten
von MoAuMo
Vodafone nie wieder. Achtung gefährlich für Unternehmer
- Vorteile: große Versprechungen
- Nachteile: unzuverlässig
Wir haben für unser Unternehmen neu gebaut und wollten dabei von der Telekom zu Vodafone Office Net wechseln.

Nach den überzeugenden Verkaufsgesprächen 5 Monate vor dem Umzug waren wir zunächst auch sehr glücklich mit dem Wechsel. In den kommenden Tagen/Wochen folgten verwirrende und reichhaltige Formulare, was noch zu meistern gewesen ist. Leider gab es auch reichlich Fehlbuchungen die dann wenigstens in weiteren persönlichen Gesprächen in Form von Gutschriften wieder korrigiert worden sind.

Obwohl uns zuletzt 4 Wochen vor dem Umzug noch der Termin fest zugesagt worden ist, wurde uns 2 Wochen vorher das Gegenteil mitgeteilt. O-Ton von Vodafone: Wir können den Vertrag nicht fristgerecht einhalten und bestehen auch nicht weiterhin auf den Vertrag. Wir sollten doch bitte versuchen den Umzug mit der Telekom umzusetzen.

Was ist denn das für ein Geschäftsgebaren? Von Anfang an hatten wir viel Arbeit und Stress mit denen und am Ende wird der Vertrag gebrochen. Einen Telekom Umzug zweier Standorte mit Mietanlagen zu einem neuen Standort in 2 Wochen inklusive fester Datenleitungen ist nahezu unmöglich.

Aktuell kümmert sich unser Anwalt um die Angelegenheit und wir werden Vodafone zu 100% meiden.
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