Techniker Krankenkasse (TK) Service und Leistungen Test Servicequalität

Im Test der Fachmagazine

- Erschienen: 10.05.2010
- Details zum Test
98%

Platz 1 von 20
„Das beste Ergebnis errang Techniker Krankenkasse. Das Unternehmen bot die besten Leistungen und überzeugte zudem mit Rang drei bei der Serviceanalyse.“

Kundenmeinungen

1,0 Stern

Durchschnitt aus 8 Meinungen (5 ohne Wertung) in 1 Quelle

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von Leilaundjulia
Dubiose Machenschaften
- Nachteile: am Telefon wird man nur vertröstet, extrem lange Bearbeitungszeiten, falsche Antworten an der Hotline, desaströser Kundendienst, es wird am Telefon gelogen, Fragen bleiben unbeantwortet, Bürokratie , Unterschlagung
Ich bin so froh, dass ich auf diese Seite hier gestoßen bin!
Ich kann nicht glauben, dass so etwas, wie das was die techniker Krankenkasse tut, in Deutschland überhaupt möglich ist. Man verliert den Glauben an die Rechtsstaatlichkeit komplett! Ich weiß nur nichtz warum sowohl bei Google als auch sonst wo, diese dubiose Krankenkasse immer als so gut abschneidet - denn scheinbar gehört es wohl zum Geschäftsgebahren, dass einem Gelder unterschlagen werden und dass die mit unserem Geld Gott spielen und uns unsere Existenzgrundlage streitig machen - und das mit an den Haaren herbei erfundenen Gründen!!
Ich bitte euch alle, es irgendwie öffentlich zu machen und zumindest der BUNDESAUFSICHTSBEHÖRDE FÜR SOZIALLEISTUNGEN eine Aufsichtsbeschwerde über die tkk zu
verfassen. Je mehr Leute es dort anzeigen, desto eher nehmen die die Hinweise ernst.
Und wechselt um Gottes willen die krankenkasse! Man ist ja offenbar eh nicht abgesichert, im Falle einer Krankheit und bekommt unter frei erfundenen Gründen Ablehnungsbescheide vom Krankengeld - in meinem Fall 1000 Euro!!! Ich überlege, sie wegen Unterschlagung anzuzeigen. Jetzt muss ich wohl einen Termin bei der rechtsantragsstelle machen, unfassbar alles! Man denkt eigentlich, dass es so etwas nur in anderen Ländern gibt und dass hier alles seiner Ordnung nachgeht.... Aber die tkk baut nur bürokratische Hürden, gängelt einen mit Anträgen und Formularen, nur um dann dennoch alles unberücksichtigt zu lassen..... Ich wünsche denen, dass das mal richtig aufliegt und die Presse davon Wind kriegt! Der Vorstand der tkk verdient jedes Jahr mehr als eine viertel Million Euro, laut Recherche...
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von Bone-1
TKK Umgang mit Mitgliedern
- Vorteile: nur freundlich ,nicht hilfsbereit.
- Nachteile: am Telefon wird man nur vertröstet, extrem lange Bearbeitungszeiten, fragwürdige Funktionalität des Online-Supports, gehen nicht individuell auf Mitglied ein, TKKstruktur von nicht ersichtlich !!!!, Keine Persönlichen Ansprechpartner, Abläufe sind den Mitglider nicht bekannt , man wird für Dumm gehalten wenn mann was will.
- Geeignet für: ich gebe keine Weiterempfehlung
Meiner Meinung nach hat die TKK schon lange den Faden zu Ihren Mitglidern verloren.Sie verstecken sich hinter irgendwelchen 0800 Nummer und sind schwer persönlich zuerreichen. Man stelle sich ein Mitglied über 80 Jahre vor der Kontakt mit TKK aufnehmen will ,bzw irgend einen Antrag stellen will ???!!!!
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von pflegender Angehöriger
wie kommt nur diese Benotung zustande????
- Nachteile: am Telefon wird man nur vertröstet, fragwürdige Funktionalität des Online-Supports, gehen nicht individuell auf Mitglied ein, falsche Antworten an der Hotline
Ich kann diese Note überhaupt nicht nachvollziehen.

Aber vielleicht war es im Jahr 2010 ja noch sehr viel besser?
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