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KEIN VERSAND!
Bestellt woanders liebe Leute!

Ich habe seit mehreren Jahren diverse Artikel bei notebooksbilliger bestellt und eigentlich keine Probleme gehabt.

Jetzt kam es allerdings dazu, dass ein 499,00 Notebook im 13. Monat nach Kauf einen Defekt aufwies. Ich habe das Notbook nach einem Telefonat mit notebooksbilliger eingeschickt und dann sehr lange gewartet bis ich eine Reaktion erhalten habe.
Die Reparatur soll über 600,00 Euro (!) kosten. Daher hat man mir auch von einer Reparatur abgeraten.
Da die Beweislastumkehr laut BGB nach 12 Monaten vorüber ist, würde notebooksbilliger nur reparieren, wenn ich denen ein Gutachten vorlegen würde, dass der Fehler schon zum Zeitpunkt des Kaufs vorhanden war.
Keine Kulanz, nicht mal ein Angebot, evtl. Rabatt auf ein neues Notebook zu bekommen, etc.
Das ist extrem schlechter Kundenservice, weshalb ich auch alle Käufe bei denen eingestellt habe.

Seit 9 Monaten im Rechtsstreit!

-Februar 2023 Mainboard gekauft und eingebaut, startet nicht
-Fehler gemeldet und um Umtausch gebeten
-1. Reparatur wurde veranlasst, Mainboard kam mit verbogenen CPU-PINs wieder zurück
-Nach mehrfachem, gescheitertem Schriftverkehr mit NB, welche mir einen unsachgemäßen Gebrauch unterstellen wollten, Anwalt mit hinzugezogen.
-Reparatur in einer anderen Werkstatt durchführen lassen, festgestellt, dass zwei RAM-Slots defekt sind, CPU-PINs wieder funktional
-Nach Reparatur CPU wieder funktionsfähig, jedoch weiterhin 2 defekte RAM-Slots
-Nach Klärung mit Anwalt, im November zweite Reparatur-Rücksendung von NB veranlasst worden
-Fotos und Video über den Start, bzw. nicht Start des MBs, sowie einen einwandfreien Zustand der CPU-PINs dokumentiert.
-Dezember: MB kam wieder mit beschädigten CPU-PINs zurück, sowie mit erheblichen Gebrauchsspuren auf dem Mainboard durch zu fest angezogene Schrauben.
-Zwischenzeitlich ohne Probleme bei Alternate ein funktionierendes MB bestellt.

Der Streit mit NB zieht sich demnach noch weiter. Wenn ihr auch Probleme mit ihnen habt, dann könnt ihr euch ja noch dazu gesellen, dann geben wir das gerne noch an meinen Anwalt weiter, ich denke, ich bin nicht die Einzige, bei denen sie eine solche Masche versuchen! Zusammen sind wir stärker, denn sie wollen einen nur mürbe machen!
Noch nie hatte ich solche Probleme bei einem Kauf und Umtausch bei anderen Versanddienstleistern.
...

Ich rate jedem bei Alternate, Mindfactory und Co. zu bestellen, aber niemals hier! Dort wird wenigstens auf eure Probleme eingegangen und defekte Ware anstandslos umgetauscht, oder das Geld zurückerstattet.

Fazit:
Nie wieder Notbooksbilliger.de