Gärtner Pötschke Gartenversand & Pflanzenversand Test

Nachdem extrem mangelhafte Ware ankam, war es nicht möglich zu reklamieren.
Da ein persönliches Gespräch nicht möglich war (man hängt ewig nur in einer Warteschleife) und auf das Kontaktformular nur eine generierte Mail antwortet, hat man keine Chance etwas zu tun.
Dafür kommen Mahnungen ins Haus, die mit Inkasso-Verfahren drohen.
Leider hat man wenig Möglichkeiten, sich gegen dieses ... Verhalten zu wehren.
Deshalb kann man vor dieser Firma nur warnen.
Es gibt zum Glück seriöse Anbieter, die Pflanzen in guter Qualität versenden, die kundenorientiert und kundenfreundlich arbeiten.

Hatte am 24.07.24 3 Steinkrautpflanzen bestellt. Erstmal Lieferzeit von 3 Wochen, das ist schon bescheiden. Dann die gelieferten Pflanzen, alle 3 tot, total überwässert. Blätter waren da gar keine mehr dran, und der Wurzelballen war rot-schwarz. Ein Griff ins Klo. Hatte vor zig Jahren schon einmal dort bestellt und die Pflanzen waren damals schon Restware und sind alle nach einem Jahr eingegangen. Also nie wieder, aber das wird sich ja bald von selber lösen

Das ist schon ... was hier läuft!
Ich habe am 27.7 eine Bestellung aufgegeben mit der Bestellnr 1808551451.
Es hieß Versand in 3-4 Werktagen.
Da wir bald in Urlaub gehen, habe ich 5 mal angerufen, jeder Anruf kostet 20cent. Der Anruf bricht nach Abbuchung der 20 Cent ab - ans Telefon bekam ich nie jemanden!
Ich habe 6 Emails geschrieben bzgl Versandinfo oder Stornierung- es kommen nur standardisierte Emails zurück wie siehe unten.
Antwort erhalte ixh keine weder auf Nachfrage noch auf Stornierungswunsch oder sonstwas. Auf meinem Konto kann ich auch nichts ändern oder einsehen "technische Probleme "
Mein Geld bekomme ich natürlich auch nicht zurück!
Das ist ... , keine Ware, kein Ansprechpartner, kein Geld!
Ich wende mich an die Verbraucherzentrale.
Finger weg von diesem Unternehmen!

"Liebe Gartenfreundin,
lieber Gartenfreund,
wir haben Sie nicht vergessen!
Selbstverständlich dürfen Sie eine rasche Antwort von uns erwarten – daher tut es uns sehr leid, dass wir Ihr Anliegen bisher noch nicht bearbeitet haben."