Domestic & General SATURN Plus Schutz Test

Versicherung bezeichnet eine Vereinbarung zwischen einem Versicherungsnehmer und einem Versicherungsunternehmen, bei der der Versicherungsnehmer gegen Zahlung eines regelmäßigen Beitrags gegen bestimmte finanzielle Risiken abgesichert wird.

Nachdem ich nun einige Erfahrungen gemacht habe, habe ich das subjektive Gefühl, dass ich der Freundlichkeit der Domestic & General zu schnell vertraut habe und leider darauf reingefallen bin.

Bis heute habe ich nur Ausreden gehört, so freundlich das Team auch war. Zum von ihnen zugesagten Ergebnis ist es bis heute nicht gekommen!
Seit dem 13. OKTOBER ist meine Waschmaschine defekt und keine der Zusagen der Domestic & General wurde eingehalten.

Es scheint auch so, dass die Domestic & General keinen Einfluss auf ihren Kooperationspartner hat - als Versicherungsnehmer und Verbraucher müssen wir das Akzeptieren. Finger Pointing.

*** Inzwischen musste ich mir aus eigener Tasche eine neue Maschine kaufen und saubere Wäsche zu haben! ***

Heute, am 18. Dezember, habe ich immer noch die defekte DAMALS VERSICHERTE Waschmaschine im Keller. Außerdem wurde meine Police ohne Ansage einseitig gekündigt und der Betrag Dezember sehr schnell zurück überwiesen.

Das Versprechen, im November gegeben, die neue Maschine, welche ich dummerweise auch dort versichert habe, zu übernehmen, wurde aber schlichtweg vergessen.
Telefonische Anfragen wurde immer abgetan, bis hin das man ja gar keine Rechnung bekommen hat. Dabei habe ich es schriftlich, dass die Rechnung eingegangen ist!

Der Versicherung schreiben brauch man, wie hier geschrieben, auch nicht, sobald man unbequem wird, stellt sich die DG auf tot.

Ich rate mit meiner jetzigen Erfahrung klar ab, eine Versicherung mit der DG einzugehen.
Ich selbst werde mich nun an die BAFIN wenden, die letzte Hoffnung, das wenigsten andere geschützt werden.

Ich habe nur regelmäßig gezahlt und nicht dafür bekommen. In anderen Bereichen würde man dafür ein bestimmtes Wort mit B verwenden!

Schade, aber das war mal anders vor Jahren!

Habe seit neun Jahren die Versicherung für meinen side by side Kühlschrank, Eiswürfel konnte nicht mehr repariert werden, domestic general hat uns kostenlos einen neuen side by side geliefert, ein super Gerät, ich war auch in den 9 Jahren immer zufrieden mit dem Service und habe auch gleich weiter die Versicherung abgeschlossen👍

Also ich finde diese Versicherung absolut unseriös und mache das nie wieder! Mieser Kundenservice. Es ist sehr schwierig in Kommunikation zu treten. Telefonisch erreicht man nie jemand und per Mail alles sehr zäh. Man kommt schlecht aus dem Vertrag raus und null Transparenz über sein Buchungskonto, aber bekommt sofort Mahnungen mit Gebühren von 6,50€, ohne jegliche Erinnerung vorher oder der Nachfrage, warum man das Geld zurückbuchen ließ. Werde diese Verischerung nie wieder abschließen und rate jedem davon ab.