computeruniverse.net Online-Shop Test

... Mir wurde gesagt, die Ware sei seit dem 28.03. bei der Spedition, dabei wurde diese erst heute Vormittag (03.04.) beim Versender abgeholt und das trotz Bestellung am 26.03. und einer angegebenen Lieferzeit von 1-2 Werktagen. Der Mitarbeiter versuchte mir zu erzählen, die angegebene Lieferzeit von 1-2 Werktagen bezieht sich auf die Versandvorbereitung im Lager und nicht auf die zu erwartende Zustellung.
Das Gäbler Wirtschaftslexikon und auch der Gesetzgeber > Fernabsatzgesetz sehen dies jedoch anders. Ein Entgegenkommen von Computeruniverse sei "aufgrund der niedrigen Preise" völlig ausgeschlossen, teilte man mir telefonisch mit.

Bitte bestellen Sie dort nichts, reine Verarschung: Am Black Friday haben wir ein Handy bestellt, 3- 5 Tage Lieferzeit, nach 2 Wochen und etlichen Anrufen kam ein falsches, mit weniger Speicher, für den gleichen Preis... Nun sind 4 Wochen rum, das falsche ist zurück, das richtige haben sie angeblich nicht mehr, obwohl sie es im Internet für 200 € mehr anbieten. 23 Anrufe beim Service, Stunden in der Warteschlange

ich kaufe seit Jahren unregelmäßig bei computeruniverse ein. Ich hole es immer selbst ab, da ich in der Nähe wohne. Von den hier beschriebenen Problemen kann ich keines bestätigen.
Wer Ware bestellt und sie bezahlt, obwohl er sie noch nicht hat, ist selbst schuld. Sowas macht man eben nicht. Das die Erstattung dauert, ist normal, schließlich gibt es Zahlläufe, keine einzeln angestoßenen Gutschriften.

Einige Male hatte auch ich Retouren. Zurück gebracht, Grund angegeben, Gutschrift erfolgt sofort aus das bei Zahlung genutzte Zahlmittel. Bisher hatte ich da NULL Probleme.

LIeferzeiten, können dauern stimmt. Wenn einem das zulange dauert, bezahlt man eben an anderer Stelle etwas mehr und hat es dann sofort.