BKK Mobil Oil Leistung und Service Test Servicequalität

Im Test der Fachmagazine

- Finanztest
- Erschienen: 14.05.2014 | Ausgabe: 6/2014
- Details zum Test
„gut“ (2,5)

20 Produkte im Test
„Die BKK Mobil Oil ist nach der TK die Kasse mit der zweitbesten Beratung im Test. Wie die TK schneidet sie als eine von nur zwei Kassen insgesamt gut ab. In der Beratung per E-Mail ist sie sogar als einzige gut.“
- Finanztest
- Erschienen: 18.08.2010 | Ausgabe: 9/2010
- Details zum Test
„befriedigend“ (2,9)

21 Produkte im Test
„Die Versicherten der BKK Mobil Oil können mit guter Erreichbarkeit und mit einer zufriedenstellenden Beratung rechnen, zum Zahnersatz beriet sie sogar besser als andere. Enttäuschend ist allerdings, dass die Kasse im Internet praktisch keine Informationen zum Thema Pflege bietet.“
- Erschienen: 10.05.2010
- Details zum Test
84,2%

Platz 3 von 20
„BKK MOBIL OIL erreichte insgesamt den dritten Rang. Rang drei in der Leistungsanalyse und die fünftbeste Platzierung im Servicebereich sicherten den Podiumsplatz.“

Kundenmeinungen

1,0 Stern

Durchschnitt aus 2 Meinungen in 1 Quelle

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2 Meinungen bei Testberichte.de lesen

von Bielusz
Service , Leistung die wissen nicht mal was das bedeutet
- Vorteile: kostenlose Servicenummer
- Nachteile: am Telefon wird man nur vertröstet, extrem lange Bearbeitungszeiten, fragwürdige Funktionalität des Online-Supports, falsche Antworten an der Hotline, desaströser Kundendienst, es wird am Telefon gelogen
... Leute, die drei Wochen brauchen, um mein Krankengeld zu bezahlen. Sie sind nicht einmal in der Lage, die Möglichkeiten zu nutzen, die Ihnen das Gesetz bietet. In Google dauert es fünf Minuten, um herauszufinden, wie Sie die erforderliche Bestätigung vom Arbeitgeber erzwingen. Ich bin nicht verpflichtet, dies für Sie zu tun. Ich weiß eines: Sobald ich wieder arbeiten kann, ist Mobil für mich Geschichte. Bei Ihnen ist es unmöglich, schnell und ruhig gesund zu sein, und sicher sind Sie kein starker Partner auf meiner Seite.
Antworten
von sportsfreund19
BKK mobil oil - Bonusprogramm
- Vorteile: kostenlose Servicenummer, persönliche Ansprechpartner
- Nachteile: falsche Antworten an der Hotline
- Geeignet für: Sachkundige
BKK mobil oil wirbt mit dem Bonusprogramm. Bei allen erfüllten Punkten
werden 250,00 € gezahlt. Alle Punkte wurden erfüllt, durch Unterschriften von Ärzten, Sportvereinen und beigefügten Rechnungen über die Teilnahme belegt. Im Abrechnungszeitraum fristgerecht eingereicht. Also - alle Punkte erfüllt! Trrotz der in Aussicht gestellen 250,00 € nur 50,00 erhalten!
Habe daraufhin auf dieses Almosen verzichtet und nehme an dem "sogenannten Bonusprogramm" nicht mehr teil.
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