Werkstatt und Service mangelhaft
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Nachteile:
kein Service, falsche Beratung, Kunde ist hier kein König, falsche technische Diagnose
seit der Geschäftsaufgabe Juli 2013 meines Händlers hatte ich meinen Citroen C4 Picasso bei Weinberger in der Werkstatt.
Im nachhinein muss ich ihnen mitteilen, dass es besser gewesen wäre, diesen Schritt nicht zu wagen.
Im Juli 2013 wurden die Einspritzdüsen abgedichtet, hier musste nachgebessert werden, da im ersten Anlauf Zylinder 4 nicht dicht war.
Im August wurde die Klimaanlage repariert, worauf hier auch der Fehler nicht entdeckt wurde und Innenraumsensoren auf Verdacht getauscht, danach wurde mir versichert, dass sie geht, aber wenn man aussentemperatur von 40 Grad hat und einem die Klima mit 38Grad ins Gesicht bläst, dann stimmt was nicht, nach drei Wochen und mehreren Reklamationen kam man darauf, dass hier der Kühler defekt war.
Ruckeln im kalten Zustand und langsamer Fahrt: Nach mehreren Reklamationen über die Dauer von 6 Monaten wurde nur immer die Elektronik ausgelesen.
Nachdem nun durch die Erneuerung des Ausrücklagers der Fehler gegen das ruckeln im Kaltzustand nicht behoben ist und trotz mehrmaliger Meldung meinerseits auf Fehler wie „Abgassystem defekt“ seit der ASU wurde der Fehler nicht entdeckt.
Der Ölverlust rührt nicht von einer Undichten Ventildeckeldichtung, sondern von wieder undichten Einspritzdüsen, durch die das Öl austritt. Nach nun 9 Monaten sind diese wieder undicht.
Die Fehlermeldung des defekten Abgassystem mit Leistungsverlust rührt von einem zu großen Spiel im Turbolader.
Das ruckeln kommt nicht nur von einem „defekten Ausrücklager“, sondern von der Schwungscheibe, die zu viel Spiel hat und nicht richtig sitzt.
Nur durch einen nötigen Besuch einer anderen Werkstatt wurden diese Defekte nun entdeckt. Ich muss ihnen ehrlich sagen, dass ich von dieser Qualität von Arbeit sehr enttäuscht bin. Reparaturkosten bis jetzt 3.600,00€ und jetzt nochmals 3.000€. Nach der Nachbesserung wird mich diese Werkstatt nicht mehr sehen.
Service: nach mehrmaliger Nachfrage für ein Ersatzfahrzeug zur kostenlosen Nutzung verlangte man trotzdem eine Mietgebühr von 25€ pro Tag. Auf Anfrage, wie lange die Reparatur dauert, konnte man keine Auskunft geben.
Auch die Stundensätze sind eine Frechheit, Lagerwechsel Bauteil 24€, Arbeitszeit 2,5=181,00€
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