Autohaus Dehner Servicewerkstatt, Balingen Test Werkstatt

Im Test der Fachmagazine

- Erschienen: 01.09.2008 | Ausgabe: 9/2008
- Details zum Test
„befriedigend“ (73 von 100 Punkten)

Platz 54 von 75
Technik (60 von 60 Punkten): 36 Punkte;
Service (40 von 40 Punkten): 37 Punkte.

Kundenmeinungen

3,6 Sterne

Durchschnitt aus 4 Meinungen in 1 Quelle

5 Sterne

2 (50%)

4 Sterne

0 (0%)

3 Sterne

1 (25%)

2 Sterne

1 (25%)

1 Stern

0 (0%)

3,6 Sterne

4 Meinungen bei Testberichte.de lesen

von a.beck
2,8 nicht nachvollziehbar
- Vorteile: alle sehr freundlich und kompetent, freundlich, auskunftsfreudiges Team, fairer Preis, faire Beratung, man wird als Kunde ernst genommen
- Nachteile: zwei Standorte (Verkauf und Werkstatt)
- Geeignet für: alle Klassen, alle Marken
Ich fühle mich in diesem Autohaus sehr gut aufgehoben, die Mitarbeiter sind alle stets sehr freundlich und hilfsbereit. Ich hatte noch nie das Gefühl nicht ernst genommen zu werden, was bei anderen Werkstätten leider hin und wieder vorgekommen ist. Die Reparaturen waren bei mir stets zu meiner vollen Zufriedenheit. Die Preise sind zwar höher wie in einer freien Werkstatt, aber dafür sind die Mitarbeiter immer bestens informiert und geschult. Auch die Reparaturen werden einem (auf Nachfrage) detailliert erklärt und begründet
Antworten
von Manne20588
Echt schlechter Service
- Vorteile: freundlich
- Nachteile: Kunde ist hier kein König
Pluspunkt: Wartezeit sehr kurz!

Minuspunkte!

Werkstatt der Mitarbeiter ist mit einem neuem Fahrzeug keine 2000km umgegangen wie mit einem Schrottbock!

4 Mal wie ein Irrer durch den Bremsenprüfstand Gefahren um auf die Hebebühne hoch und runter zu fahren!

Ohne Schonbezug auf die Alcantara sitze draufgesessen!

USW....

Diese Werkstatt nie mehr der Umgang mit Kundenfahrzeugen mieserabel!
Antworten
von Albstadt101
- Nachteile: kein Service, schlechte Reparaturleistung, schlechtes Preis-Leistungsverhältnis
Für mich ist die Bewertung sehr gut nachvollziehbar!

Ich behaupte Sie ist sogar zu gut, da ich in letzter Zeit (1,5 Jahren) keine guten Erfahrungen mit dem Autohaus und der Werkstatt gemacht habe. Es kam immer wieder zu nachbesserungen, Termine wurden nicht eingehalten. Falsche Angaben zu Preisen, Ersatz-/Zubehörteilen wurden gemacht...

Eine 1,0 als Note ist in meinen Augen utopisch und eine Frechheit.
Antworten
von grosselfingen
Ihre Bewertung-für mich nicht nachvollziehbar
- Vorteile: guter Service, gründliche Reparatur, gutes Preis-Leistungsverhältnis, gute Verkaufsgespräche, alle sehr freundlich und kompetent
- Geeignet für: alle Klassen
Ich bin jahrelange Kundin. Die Werkstatt und der Service ist super. Es ist mir nicht klar, dass eine 2,8 als Bewertung angegeben ist.
Für mich völlig indiskutabel und nicht nachvollziehbar.
Antworten