Name: Onlineshop für Sport-Mode
Brand: 21run.com
Rating: 50 (107 reviews)

Im Test der Fachmagazine

- Erschienen: 19.02.2011 | Ausgabe: 2/2011
- Details zum Test
3,4 Punkte

Platz 3 von 8
„Plus: Verfügbarkeit jeder Größe wird angezeigt, Kundenmeinungen, gute Auswahl, aktuelle Mode z.T. stark reduziert.
Minus: Infos über Schuhe zu kurz und wenig aussagekräftig, erst ab 150 Euro ohne Versandkosten.“

Kundenmeinungen

2,5 Sterne

Durchschnitt aus 106 Meinungen (41 ohne Wertung) in 1 Quelle

5 Sterne

22 (21%)

4 Sterne

1 (1%)

3 Sterne

1 (1%)

2 Sterne

2 (2%)

1 Stern

39 (37%)

2,5 Sterne

106 Meinungen bei Testberichte.de lesen

02.07.2024 von Brunobier81
nie wieder !!
- Vorteile: bester Preis
- Nachteile: Anfragen werden ignoriert, ahnungsloser Service-Chat, ahnungsloser oder nicht auskunftsbereiter Service-Chat, ahnungslose Tefefonhotline
Ich habe 2023 Asics GEL-Cumulus gekauft und nach gut 10 Monaten begann sich am rechten Schuh die Ferse in Luft auszulösen. Es entstand ein großes Loch in der Polsterung und ein hartes Plastikteil wurde sichtbar und scheuert meine Ferse. Zunächst negierte man einen Garantieanspruch, da inzwischen ein Jahr und 3 Tage zwischen Kauf und Reklamation vergangen waren und danach war man der Meinung, die Schuhe wären trotzdem großem Fehler weiterhin nutzbar.
Lebensdauer für teure Markenschuhe weniger als ein Jahr soll normal sein und das bei einer reinen Fußgänger-Nutzung ?? Nein danke.
Antworten
von C Bandz
Unseriöser geht es nicht!
- Nachteile: Anfragen werden ignoriert, ahnungsloser Service-Chat, ahnungsloser oder nicht auskunftsbereiter Service-Chat
Habe einen Laufschuhe (300€) für eine sehr wichtige Prüfung bestellt, hab bei 21Run bestellt da dieser Shop garantiert hat dass der Schuh übermorgen ankommt!
Ich habe den Schuh am Freitag bestellt und es wurde garantiert dass der Schuh am Montag ankommt, das diese Aussage kompletter blödsin ist wurde mir aber erst mitgeteilt nachdem ich dem Schuh gekauft habe, ich habe nach der rechnungsemail eine email bekomm in der drinnen stand dass der Schuh erst frühestens Mittwoch ankommen wird

Es wurde hier mit etwas geworben und es wurde etwas versprochen was nicht eingehalten wurde und nicht eingehalten werden kann, sehr traurig!
Ich habe extra mehr auf dieser Seite bezahlt da dieser Shop damit geworben hat die Ware am Montag bereits vor meiner Tür geliefert zu haben…ich hätte um einiges weniger bei anderen Shops bezahlen können und hätte die Ware sogar früher… 0/5 Sternen nicht bei 21Run bestellen!
Antworten
von Day
Schlechter Service
- Vorteile: bestes Preis-Leistungs-Verhältnis
- Nachteile: bestellte Ware wird nicht geliefert, Bearbeitung zu lange, keine/falsche Infos zum Bestellstatus
Schlechter Service

Bestellung wurde abgegeben. Bestellbestätigung erhalten.
Bestellung wurde ohne Information von 21RUN storniert.

Man wartet mehrere Wochen ohne Infos. Bei Nachfragen kommen allgemeine Autoresponderantworten. Auf weitere Nachfrage keine Antwort. Erst beim eigenen Anruf nach 3,5 Wochen die Info, dass storniert wurde.
Bezahlung kam damals sofort über Paypal. Also daran lag es nicht!
Im Account stand und steht die Bestellung weiterhin als noch in Bearbeitung...

Leider alles andere als Kundenfreundlich dieser Vorgang.

NIE WIEDER
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