Stiftung Warentest prüft Online-Reisebüros (10/2012): „Vorm Urlaub Klick machen“

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Internet-Reiseportale: Vermittler von Pauschalreisen verkaufen überwiegend das Gleiche. Beim Service gibt es aber erhebliche Unterschiede.

Was wurde getestet?

Im Vergleich: 9 Vermittlungsportale für Pauschalreisen, die einen Preis-Leistungs-Vergleich zwischen verschiedenen Reiseveranstaltern bieten. Sie wurden mit 3 x „gut“, 4 x „befriedigend“ und 2 x „ausreichend“ bewertet. Als Testkriterien dienten Reiseinformationen (Suche, Ergebnisdarstellung, Verlässlichkeit von Preisen und Reiseinformationen), Buchung (Beratung, Buchungsinformationen, Voreinstellung der Reiseversicherung) sowie Website (Navigation/Information, Umgang mit Nutzerdaten) und Mängel in den AGB. War Buchung „ausreichend“, wurde das Qualitätsurteil um eine halbe Note abgewertet.

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Tests

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