Debitel Provider Test Mobilfunk-Provider

Im Test der Fachmagazine

- Erschienen: 01.04.2002 | Ausgabe: 5/2002
- Details zum Test
40,1%

„Testsieger“

Platz 1 von 3
In der connect-Leserwahl „Mobilfunk-Provider des Jahres“ Testsieger vor Mobilcom und Telepassport/Super 24.
- Erschienen: 01.12.2001 | Ausgabe: 1/2002
- Details zum Test
ohne Endnote

4 Produkte im Test
„Plus: Vielfalt von Tarifen für drei Mobilnetze. Minus: Verträge mit schlechtem Abrechnungstakt von 60/30 oder 30/30 Sekunden“
- Erschienen: 01.04.2001 | Ausgabe: 8/2001
- Details zum Test
33%

„Testsieger“

Platz 1 von 3

Kundenmeinungen

1,0 Stern

Durchschnitt aus 3 Meinungen (1 ohne Wertung) in 1 Quelle

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3 Meinungen bei Testberichte.de lesen

von Nemene
Linke Nummer
- Vorteile: große Handyauswahl, günstige Preise
- Nachteile: besonders schlecht und langsam bei Kündigungen, E-Mail- und Online-Support macht einen mit falschen Textbausteinen wahnsinnig, E-Mails bleiben unbeantwortet, Anfragen per Kontaktformular werden ignoriert
Sicherlich hat debitel gute Preise. Aber auf hinterhältige Weise holen Sie sich mehr Geld .
Einige konnte ich rückgängig machen. Andere wie der Cloud Service 2.50 Euro pro Monat wurde strickt verweigert.
Das neuste seid kurzen der Norten Service
Für 9.99 diese Summe wird jeden Monat abgebucht. Habe diesen Service niemals gebucht und wird auch zurückgebracht. Hatte bis Datum mehrfach geschrieben. Keine Antwort. Alle Verträge gekündigt, muss leider noch 1 Jahr weiter zahlen.
Antworten
von Mandy11
...
- Vorteile: vielfältige Tarife
- Nachteile: halten ihre vertraglichen Pflichten nicht ein, hin und wieder Falschauskünfte, E-Mails werden kaum beantwortet
Ich habe meinen Vertrag verlängert und trotzdem wurde mein Handy abgeschaltet. Telef. erreicht man sie nicht, da sie meine Nr. nicht mehr akzeptieren und auf E-Mails antworten sie nicht.
Der Kundenservice ist blamabel... keiner hat eine Ahnung und manche sind sogar frech.
Nun versuche ich es nochmal per Fax und wenn das nicht klappt, muss ich wohl meine Anwältin einschalten.
Antworten
von JudFre
Nur Probleme mit Mobilcom-Debitel.. unglaublich!!!!!!!!!!
- Nachteile: halten ihre vertraglichen Pflichten nicht ein, E-Mails werden kaum beantwortet
Trotz meiner Vertragsverlängerung wurde mein Handy einen Tag später abgeschaltet... auf E-Mails reagiert Debitel nicht. Anrufen kann ich sie nicht, da ich ja meine Handy-Nr. in die Tastatur eingeben muss aber Debitel meine Nr. nicht mehr erkennt... So etwas gibt es doch nicht.......

Ich kann Mobilcom-Debitel nicht mehr weiterempfehlen und werde nun schauen, dass ich aus diesem Schlamassel raus komme. Falls noch eine Rechnung kommt, muss ich härtere Geschütze auffahren müssen.

Als ich mit einer Kundenberaterin über die Vertragsverlängerung sprach, rief mich kurz später ein anderer Serviceberater an und wusste von nichts.

Von mir bekommen die die Note 6
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