Name: Versandhandel
Brand: Brügelmann
Rating: 82 (73 reviews)

Im Test der Fachmagazine

- Erschienen: 09.09.2013 | Ausgabe: 10/2013
- Details zum Test
Note:1,45

Platz 2 von 10
„Knapp geschlagen im Kampf um Platz eins. Trotzdem ein sehr überzeugender Shop. Sollte noch eine Mobilversion bekommen und den Versandpreis etwas senken.“
- Erschienen: 15.02.2012 | Ausgabe: 3/2012
- Details zum Test
Note:2,43

Platz 8 von 8
„Super lange Rückgabezeit. Schnelle Retoure-Abwicklung. Sehr überschaubares Sortiment. Die Versandkosten sind zu hoch.“

Kundenmeinungen

4,2 Sterne

Durchschnitt aus 71 Meinungen (22 ohne Wertung) in 1 Quelle

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71 Meinungen bei Testberichte.de lesen

von Fred Wasser
Verfügbarkeit auf Webpage gefaked um Besteller anzulocken
- Nachteile: Anfragen werden ignoriert, Kein telefonischer Kundenservice, Artikelverfügbarkeit falsch
Die Verfügbarkeit eines Fahhrads wurde auf der Webpage künstlich auf voll verfügbar gehalten auch nachdem kurz nach Bestellung die Nachricht kam, dass es zu Lieferverzögerungen von 4 Wochen kommen wird.
Keine Reaktion vom Kundenservice. Habe dann bei seriösem Händler bestellt.
Antworten
von koebesh
Kein Geldeingang bei Rückgabe
- Nachteile: Anfragen werden ignoriert
Seit Feb. 2022 warte ich auf den Geldeingang für ein zurück gegebenes Kinderfahrrad.
Es ist mit der Fa. keine Kontaktaufnahme möglich.
Das scheint bei Brügelmann System zu haben.
Wäre eine Sache für die Staatsanwaltschaft
Antworten
von JörgMoser
Das Rad wäre OK, aber Brügelmann macht daraus ein KO.
- Vorteile: bester Preis, Bestellung schnell und ohne Probleme, bestes Preis-Leistungs-Verhältnis
Das Fahrrad kann sich nicht brauchbar entfalten, wenn der Monteur einfach schlampt. Alles war okay soweit, bis ich die erste Fahrt hingelegt habe. Kurze Strecke und schalten. In den 100m durfte ich dann mind 3x die Kette wiederauffädeln, die sich hinter dem größten Ritzel und Speichen versenkt hat. Dann vom Kurbelkranz gesprungen.
Das hat was - von "Hah, schaut Leute - ich und mein neues Bike" zu "omg ist das peinlich, darf ich hier versinken?!"

Ich habe mir schon die passende PDF des Herstellers heruntergeladen und werde nun versuchen das Schaltwerk so einzustellen, wie es Brügelmann nicht konnte. Auf jeden Fall wird es besser werden, schlechter ist eigentlich nicht möglich.

Aber ich habe schon gelesen, dass es generell schwierig ist korrekt reparierte und gewartete Räder zu bekommen, da auch Händler vor Ort eher dem Verkauf zugeneigt sind.
Also selbst der Mann/Frau und wenn sie einen Händler haben, der sein Handwerk versteht - Altar aufstellen und lobpreisen. Weihnachtsgeschenk nicht vergessen. Erstgeborenen abliefern,...

Man sollte auf JEDEN FALL sich selbst helfen können oder wollen. Der Versender wird es nicht zwingenderweise tun Schade!
Antworten
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