AOL Internet-Anbieter Test Internetprovider

Im Test der Fachmagazine

- Stiftung Warentest
- Erschienen: 25.05.2007 | Ausgabe: 6/2007
- Details zum Test
„befriedigend“ (3,3)

8 Produkte im Test
„Internetverbindung: ‚gut‘ (2,1);
Basisleistungen: ‚befriedigend‘ (3,5);
Komfortleistungen: ‚befriedigend‘ (3,0);
Beratung: ‚ausreichend‘ (4,0) ...“
- Erschienen: 01.03.2002 | Ausgabe: 5/2003
- Details zum Test
15,8% der Stimmen

Platz 3 von 3
- Erschienen: 01.10.2001 | Ausgabe: 11/2001
- Details zum Test
Note:2,39

Platz 5 von 5
„Jeder Vierte [Befragte] will nicht mehr mit AOL und Freenet surfen“
- Stiftung Warentest
- Erschienen: 01.09.2002 | Ausgabe: 10/2002
- Details zum Test
„gut“ (2,5)

19 Produkte im Test
- Erschienen: 01.03.2002 | Ausgabe: 4/2002
- Details zum Test
71 von 100 Punkten

Platz 3 von 10
„Das redaktionelle Angebot ist einfach unschlagbar, und beim Speed konnte AOL zulegen. Abzüge gibt es für die versteckte Grundgebühr (Mindestabnahme).“
- Erschienen: 01.01.2002 | Ausgabe: 2/2002
- Details zum Test
71 von 100 Punkten.

„Content-Sieger“

Platz 2 von 16
„Redaktionelles Angebot einfach unschlagbar, leider aber langsame Leitungen. Abzüge für versteckte Grundgebühr.“
- Erschienen: 01.10.2001 | Ausgabe: 22-23/2001
- Details zum Test
„befriedigend“ (72 von 100 Punkten)

Platz 4 von 16
„Top im Inhaltebereich. Verliert aber erheblich an Punkten aufgrund seiner unflexiblen Tarifstruktur: Surfen nur mit Mindestumsatz“
- Erschienen: 01.03.2001 | Ausgabe: 4/2001
- Details zum Test
„sehr gut“

8 Produkte im Test
„AOL ist mehr als Internet. Gerade Einsteiger finden sich hier sofort zurecht“.

Kundenmeinungen

1,0 Stern

Durchschnitt aus 2 Meinungen in 1 Quelle

5 Sterne

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4 Sterne

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3 Sterne

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1 Stern

2 (100%)

1,0 Stern

2 Meinungen bei Testberichte.de lesen

von Benutzer

Dsl -verbindung über Aol zeitweise nicht möglich.

Zeitweise über mehrere Tage keine Online-Verbindung möglich.Warteschleifen der Hot-Line extrem lange.Dumme Fragen der einzelen Mitarbeiter (Hinhaltetaktik)um Telefonkosten in die Höhe zu treiben (anscheinend ein guter Partner der Telekom).Aussprache mancher Mitarbeiter so undeutlich (sächseln usw.);es wäre schön wenn nur Hochdeutsch gesprochen würde.
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von big-smiley

Kundenbetreuung Mangelhaft

Leider ist die telefonische Kundenbetreuung Mangelhaft und teuer.
Jeder AOL Mitarbeiter sagt immer etwas anderes. Vor allem, wenn ein Fehler vorliegt, meint der AOL Mitarbeiter es liege immer am Kunden-PC.
Lange Wartezeit eh man einen Kundendienst Mitarbeiter am Telefon hat (Warteschleife), dann wird man weiterverbunden und alles kostet Telefongeld. Da kommen leicht 15-20 Euro zusammen. Vielleicht ist es beabsichtigt um dort wenig anzurufen.
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