1&1 4DSL Test

Im Juni wechselte ich zu 1und1, BEVOR ich den vertrag abschloss erkundigte ich mich nach der tatsächlichen Bandbreite. Mir wurden 16000 zugesichert. erst hatte ich ,mit 3 wochen verspätung, eine 6000er , nun hab ich 3800.. , einen Wechsel in den 6000er-Tarif stimmt 1und1 nicht zu (kostet monatlich 10 € weniger)mit der Begründung das ich ja das Paket "4DSL" gebucht habe und da hiess es "bis zu 16000" af die Frage hin ob ich denn auch 29,95 € bezahlen müsste wenn ich nur einer 1000er hätte ,bekam ich ein klares "Ja" zur Antwort. Ferner akzeptiert 1und1 auch keine "ausserordentliche Kündigung" bei Umzug, hab ich auch versucht. Unsere Anwältin kümmert sich nun darum.

Versuche seit zwei Monaten meinen DSL-Anschluß störungsfrei zu bekommen!
Nach jede Mengen Telefonaten mit der kostenpflichtigen Hotline und unzähligen E-Mails
funktionert mein Anschluß nach wie vor nicht fehlerfrei. Hin und wieder bekommt man eine SMS oder Mail , daß die Störung nun behoben sei, was aber nie der Fall war! Der Höhepunkt war ein Anruf der Firma 1und1, mit der Bitte die kostenpflichtige Hotline
anzurufen, um eine schneller Retourenabwicklung des defekten Modems zu bewirken. Habe inzwischen den Eindruck, die verdienen mehr Geld ,mit der Hotline als mit DSL-Anschlüßen!
Davon abgesehn würde ich gern mal jemand kennenlernen, der tatsächlich eine 16000
als Geschwindigkeit geliefert bekommt !