Erfahrungen mit Corendon Airlines Flugunternehmen

30.10.2024 von Bruno Rath

Nachteile: hohe Kosten

Leider habe ich (in Unkenntnis der unten beschriebenen Erfahrungen) doch bei Corendon einen Flug gebucht. CA bietet dann nach Anmeldung zu der Buchung an, Änderungen an der Buchung vorzunehmen, das geht von Extras hinzu zu buchen bis Terminverschiebungen oder Namensänderungen.
In meinem Fall wurde durch den Click auf Änderung dann aber plötzlich eine neue Buchung und ich hatte 2 Flüge mit 2 Buchungsnummern und auch 2 Flüge wurden abgebucht!
Das Callcenter wollte/ konnte nicht helfen (Firmenregeln..). Ich könne ja stornieren - kostet selbst bei Flex aber 100,-, auch wenn es über 1 Monat vor dem Flugtermin ist. Für mich ist das Abzocke! Beim nächsten Mal vielleicht lieber SunExpress o.ä..

Antworten

Antwort

23.08.2024 von corendonairlines

Guten Morgen, gerne kontaktieren Sie uns über Facebook oder Instagram Direktnachricht unter Angabe Ihrer PNR Nummer, damit wir Ihr Anliegen prüfen können. Mit freundlichen Grüssen

Antworten

Antwort

29.08.2024 von A. Oebel

Schade, dass sich der Kontakt nur auf Identifikation beschränkt und in der Sache keine Klärung erfolgt oder ein Interesse daran erkennbar wäre..

Antworten

13.08.2024 von Frauke Celle

Corendon verdirbt gesamten Familienurlaub durch eigene Fehler Abzocke am Flughafen

Vorteile: Abflug und Ankunft pünktlich
Nachteile: hohe Kosten
Geeignet für: kurze Flüge

Ich habe mit der Buchungsnummer 6935689 fünf Flüge am 16.03.2024 von Hannover nach Hurghada gebucht. Bei der Buchung habe ich alle Daten korrekt eingegeben, alle Namen korrekt, alle Geburtsdaten korrekt, sogar die Passdaten hatte ich schon hinterlegt. Corendon hat die Daten allerdings völlig falsch intern gespeichert, falsche Namen, falsche (frei erfundene!!) Geburtsdaten. Einen Namen übernahmen sie intern doppelt, dafür den Namen eines meiner Kinder gar nicht. Der Fehler lag eindeutig bei Corendon. Ergebnis: Meinem Sohn wurde die Mitnahme verweigert. Wir mussten Ersatzflüge buchen. Dies erstattete uns Corendon nicht, sogar: Corendon erachtete es noch nicht einmal für angebracht, überhaupt auf unsere Schreiben zu reagieren!
Das reichte aber nicht: Wir wurden regelrecht erpresst, 10 Euro am Schalter bar in Hurghada zu bezahlen, angeblich wegen nicht durchgeführten Online Check-ins. Dieser online Check-in war aber gar nicht möglich, ich hatte sogar Screenshots davon gemacht und zeigte diese am Schalter. Dennoch mussten wir 10 Euro pro Person bar dem Angestellten geben (Kreditkarte natürlich nicht möglich, das wäre ja auch nachvollziehbar gewesen), ansonsten hätte er uns die Mitnahme verweigert. Das ist reine Abzocke!!!
Wir sind also auf rund 1.300 Euro sitzen geblieben für die Ersatzflüge und die Abzocke mit dem Einchecken am Schalter. NIE WIEDER!!

Antworten

Antwort

15.08.2024 von corendonairlines

Guten Tag, gerne kontaktieren Sie uns über Facebook oder Instagram Direktnachricht unter Angabe Ihrer Buchungsdaten, damit wir Ihr Anliegen prüfen können. Mit freundlichen Grüssen

Antworten

Antwort

21.08.2024 von corendonairlines

Guten Morgen Bei einer Direktbuchung über unsere Webseite werden keine Passdaten abgefragt und das System kann nur Eingaben speichern, die eingegeben wurden.
Nach Buchung eines Tickets erhalten unsere Passagiere eine Bestätigung sowie die Tickets, mit der Bitte um Prüfung der Angaben, sowie Informationen zum Online check-in Prozess usw. Der Online check-in ist lediglich beim ECO/PROMO Tarif nötig, da sonst am Flughafen Kosten anfallen. Dieses wird unseren Passagieren schon bei Buchung, sowie unter den Buchungsbestimmungen und kurz vor Abflug, mitgeteilt. Mit freundlichen Grüssen

Mit freundlichen Grüssen

Antworten

09.08.2024 von Aisti

XR 375 die Katastrophe

Nachteile: Abflug unpünktlich

Unser Flug 375 von Heraklion nach Linz war für 06:15 Uhr geplant leider gab es Verzögerung. Diese unfähige Fluggesellschaft interessiert es aber nicht die betroffenen zu informieren. Der Flughafen war auch nicht bemüht! Über Österreich erlangten uns die Infos. Schließlich landeten wir um 22:55 in Linz.
Diese Fluglinie sieht mich nie wieder absolut unfähig ihre Kunden zu informieren!!! Eine Frechheit. Wir werden aber eine Klage einreichen.
Ich muss leider einen Stern für die Bewertung hergeben da weniger nicht möglich ist!!! !!!!

Von den „Offiziellen“ Kanälen hieß es sie haben keine aktuellen Infos!!

Antworten

Antwort

15.08.2024 von corendonairlines

Guten Tag. Corendon Airlines möchte alle Flüge wie geplant durchführen. Aus organisatorischen Gründen kann es jedoch zu Änderungen kommen, auf die wir oft keinen oder nur bedingt Einfluss haben. Wir werden Ihr Anliegen gerne überprüfen. Bitte füllen Sie das dafür vorgesehene Reklamationsformular aus und senden es an uns. Bitte registrieren Sie sich zunächst, damit Sie sich dann einloggen können. Die zuständige Abteilung wird es so schnell wie möglich bearbeiten. https://www.corendonairlines.com/de/kontakt/nach-ihrem-flug Mit freundlichen Grüsse

Antworten

Antwort

15.08.2024 von corendonairlines

Guten Tag. Corendon Airlines möchte alle Flüge wie geplant durchführen. Aus organisatorischen Gründen kann es jedoch zu Änderungen kommen, auf die wir oft keinen oder nur bedingt Einfluss haben. Wir werden Ihr Anliegen gerne überprüfen. Bitte füllen Sie das dafür vorgesehene Reklamationsformular aus und senden es an uns. Bitte registrieren Sie sich zunächst, damit Sie sich dann einloggen können. Die zuständige Abteilung wird es so schnell wie möglich bearbeiten. https://www.corendonairlines.com/de/kontakt/nach-ihrem-flug Mit freundlichen Grüsse

Antworten

29.07.2024 von Andrii

Gesetzlosigkeit der Mitarbeiter des Unternehmens.

Zur Firma kann ich leider nichts sagen. Doch ihr persönlicher Angestellter weigerte sich, mich und meine Familie aus irgendwelchen imaginären Gründen in das Flugzeug einsteigen zu lassen. Sie wollte sich die Argumente, dass mit unseren Unterlagen alles in Ordnung sei, nicht anhören! Meine Familie und ich haben ein Jahr lang Geld für diesen Urlaub gespart. Was jetzt? Wer ersetzt mir den Schaden? Wie viele Jahre lebe ich schon auf der Welt, leider ist dies das erste Mal, dass ich einem solchen Chaos begegne. Von nun an werde ich versuchen, diese Firma zu meiden.

Antworten

Antwort

29.07.2024 von corendonairlines

Guten Morgen, unsere Check in Crew ist verpflichtet sich an ausgegebene Vorgaben zu halten. Wenn Sie Fragen dazu haben, füllen Sie bitte das nötige Formular auf unserer Webseite aus und senden es an uns (Flugunregelmäßigkeiten Für Passagiere). Die zuständige Abteilung wird es so schnell wie möglich prüfen. Mit freundlichen Grüsse

Antworten

Antwort

15.08.2024 von corendonairlines

Guten Tag, wir werden Ihr Anliegen gerne überprüfen. Bitte füllen Sie das dafür vorgesehene Reklamationsformular aus und senden es an uns. Bitte registrieren Sie sich zunächst, damit Sie sich dann einloggen können. Die zuständige Abteilung wird es so schnell wie möglich bearbeiten. Wegen des zur Zeit hohen Aufkommens, kann die Bearbeitung Ihrer Anfrage einige Zeit in Anspruch nehmen. Danke für Ihr Verständnis
Mit freundlichen Grüßen
https://www.corendonairlines.com/de/kontakt/nach-ihrem-flug

Antworten

24.07.2024 von hilfmari79

Geld für einen stornierten Flug nach 2 Jahren noch nicht zurückerhalten!!!

Nachteile: Abflug unpünktlich, sehr schlechter Kundenservice

Vor genau 2 Jahren wurde der Rückflug unseres Urlaubes von Kreta nach Zürich storniert, Wir haben keine Meldung erhalten und dies erst am Flughafen erfahren. Eine Umbuchung wurde nicht gemacht und auch die Hotline konnte uns nicht weiterhelfen. wir mussten dann, auf eigene Faust, einen teurerer Flug einer anderen Gesellschaft buchen uns so zurückfliegen

Habe dann ein Formular auf Corendon erfasst. Mittlerweile gibt es 31 Beiträge / Konversationen und immer noch werde ich vertröstet. Es wurde immer wieder ein Gutschein angeboten, welchen wir nicht einlösen können, da unserer Destinationen nicht angeflogen werden.
Der Status ist schon lange auf "Complaint status is Closed". "Complaint payment status inConfirm".

Letzter Kontakt heute "Wir können Ihnen nicht sagen, wann das Geld ausbezahlt wird

Ich finde diesen Zustand furchtbar

Würde nie mehr dort buchen, da nach 2 Jahren (Juli 2022) noch kein Geld geflossen ist

Besser eine teurere Gesellschaft wählen. Hatte mit all meinen anderen Flügen bis jetzt nie Probleme oder mir wurde geholfen

Finger weg!!!

Antworten

Antwort

24.07.2024 von corendonairlines

Guten Morgen, Ihre Anfrage wird von unserer zuständigen Abteilung bearbeitet und vervollständigt. Wir bitten um Verständnis, dass wir bei diesem Vorgang über unsere Social-Media-Kanäle aufgrund der Datenschutzbestimmungen des Kunden nicht helfen können. Mit freundlichen Grüssen

Antworten

25.05.2024 von Katrin Maus

Eine völlig zuverlässige und kompetente Airline

Vorteile: Essen war ok, Abflug und Ankunft pünktlich, gutes Filmprogramm, Kissen und Decken kostenlos, guter Service bei Terminverschiebungen
Geeignet für: kurze Flüge

Wir hatten einen Flug von Heraklion auf Kreta nach München. Ich kann nur sagen, dass alles pünktlich und organisatorisch perfekt abgelaufen ist. Ich kann die ganzen schlechten Bewertungen überhaupt nicht verstehen. Natürlich kostet die Verpflegung an Bord Geld aber man zahlt natürlich auch für den Flug weniger. In meinen Augen total nachvollziehbar.! Ich war höchst zufrieden mit dem Flug und mit der Organisation! Allein die Mitarbeiter der Fluglinie hätten etwas freundlicher sein können, aber das ist nur eine Kleinigkeit

Antworten

Antwort

27.05.2024 von corendonairlines

Guten Tag und herzlichen Dank für Ihr positives Feedback. Für Corendon Airlines ist die Kundenzufriedenheit unser größtes Ziel und eine Herausforderung, an der wir permant weiter arbeiten. Deshalb freut es uns um so mehr, solch objektiven Informationen zu erhalten und diese auch an die zuständigen Abteilungen weiterzuleiten. Wir freuen uns Sie hoffentlich bald erneut an Bord begrüssen zu dürfen und wünschen Ihne einen angenehmen Tag. Mit besten Grüssen.

Antworten

12.05.2024 von Senay

Falsche Ticketbuchung

Sehr geehrte Damen und Herren,
Wir haben ein Flugtiket von Izmir nach Berlin gebucht .Wir wollen den ort aber tauschen sodass wir von Berlin nach Izmir fliegen da es irgendwie falsch gebucht wurden .Wir können aber laut Corendon das nicht deshalb müssen wir unsere Tickets weg schmeißen .Wir werden nie wieder mehr dort buchen da es keine Möglichkeit gibt es zu ändern und unser Geld somit weg ist .Wir sind sehr enttäuscht von dieser Fluggesellschaft .Buchungsnummer:32255478368..

Antworten

Antwort

13.05.2024 von corendonairlines

Guten Morgen, gerne finden sie unsere Ticket Tarf Regularien auf unserer Webseite unter:
https://www.corendonairlines.com/de/regeln-bestimmungen/ticket-und-reservierungsbestimmungen
Unsere Passagiere suchen sich beim Buchen selber den für Sie geeigneten Tarif mit all seinen inkludierten Services und Bestimmungen aus und erhalten nach Buchung eine Bestätigung. Gerne kontaktieren Sie uns über Facebook oder Instagram Direktnachricht wenn Sie weitere Fragen haben. Mit freundlichen Grüssen

Antworten

von Dirk510

Anleitung: Corendon verklagt, 1200€ Entschädigung + Zinsen erhalten

Rückflug Hurghada Düsseldorf
2 Startabbrüche, Rückflug am nächsten Tag 03:00 Uhr

Über corendonairlines.com anmelden, login: Flugunregelmäßigkeiten für Passagiere

Corendon Airline

Anspruch auf Schadenersatz wegen Annullierung des Fluges XR 4085

Sehr geehrte Damen und Herren,

es handelt sich um eine Annullierung des folgenden Flugs:

Flugnummer, Start- und Zielflughafen: XR 4085 Hurghada - Düsseldorf
Abflug geplant: 05.10.2022 13.50 Uhr
Ankunft geplant: 05.10.2022 19.10 Uhr
Buchungsnummer: XXXXXXXX

Ich mache folgende Ansprüche geltend:
Schadensersatzforderung in Höhe von 600€/Person
In den oben beschriebenen Ansprüchen sind die Forderungen für folgende Mitreisende enthalten:
XXXXXXXX
XXXXXXXX
Ich fordere Sie auf, den Betrag in Höhe von 1200,00€ binnen 14 Tagen auf folgendes Konto zu überweisen:
IBAN: XXX
BIC: XXX

Den Erhalt dieses Schreibens wollen Sie mir bitte schriftlich bestätigen

Jetzt startet Corendon die Hinhaltetaktik, können momentan nicht zahlen, bieten Gutscheine etc.
Nicht drauf eingehen. Nach Verstreichen der 14-tägigen Frist die Sache an einen Anwalt übergeben
Was viele abschreckt, ohne Rechtsschutzversicherung muss man in Vorleistung gehen.
In meinem Fall ca. 700€
500€ Gerichtskosten musste Corendon an mich zurückzahlen.
200€ Anwaltsgebühren wurden mir leider nicht erstattet.

Fazit
Mut, Geduld und Hartnäckigkeit haben mir am Ende 1000€ + 88€ Zinsen eingebracht, die mir nach EU-Fluggastrecht auch zustehen.

In Zukunft: Corendon, nein Danke

Antworten

Antwort

von corendonairlines

Guten Morgen, da Ihre Anfrage bereits erfolgreich abgeschlossen wurde, kontaktieren Sie bei weiteren Fragen dazu, gerne erneut unsere zuständige Abteilung. Mit freundlichen Grüssen

Antworten

Antwort

von corendonairlines

Guten Morgen, da Ihre Anfrage bereits erfolgreich abgeschlossen wurde, kontaktieren Sie bei weiteren Fragen dazu, gerne erneut unsere zuständige Abteilung. Mit freundlichen Grüssen

Antworten

von Cane Ak

Absoluter Albtraum mit der Airline

Nachteile: hohe Kosten, extra Zahlungen für Trinken und Essen, Abflug unpünktlich

Mein Flug von Hurghada nach Hamburg wurde umgebucht nach Hannover. Mein Gepäck kam nach 3 Std. warten vor Ort nicht an. Nach mehrfachem Telefonieren mit der Airline, wo den mein Gepäck sich befindet, wurde mir gesagt, dass die noch auf der Suche sind und ich möchte bitte an das Flughafen in Hamburg wenden, um das dort abzuholen. Hamburg Airport Abteilung für verlorenes Gepäck war leider telefonisch nicht erreichbar, auch per E-Mail habe ich bis heute keine Rückmeldung erhalten. Nun musste ich halt zum Flughafen fahren, um dort nach meinem verschollenen Gepäck zu suchen. Leider war mein Koffer nicht dort auffindbar. Nach ca. 1 Woche, stand mein Koffer völlig verschmutzt, zerkratzt und kaputt vor meiner Haustür (Kombinationsschloss gebrochen). All dies habe ich der Airline seit November 2023 mitgeteilt. Nach langer Wartezeit auf Rückmeldung, wird mir ein Entschädigungsbetrag von 25 € für Blechschaden/ Kratzer angeboten, was in meinem Fall einfach nicht stimmt. Mein Koffer liegt bei über 100 € und die Parkgebühren sind 12 €. Die Internetseite von denen ist bewusst so eingerichtet, dass man bei einer Beschwerde es absolut nicht einfach hat, diese einzureichen. Telefonisch werde ich nur abgelehnt und sie können da nichts machen, obwohl es bei der Ansage die Option angeboten wird, wählen Sie die Nummer 4, wenn es um Verlust oder Schaden ihres Koffers geht. Ich bin einfach nur unzufrieden mit dieser Airline und kann sie niemanden empfehlen. Denn günstig war der ganze Spaß für mich nicht und macht mich sehr sauer.

Antworten

Antwort

von corendonairlines

Guten Tag, da Sie bereits mit der zuständigen Abteilung Kontakt aufgenommen haben, wenden Sie sich gerne bei weiteren Fragen erneut an diese. Mir freundlichen Grüssen

Antworten

von CQ

Nur mit Rechtsbeistand! Klage ist die einzige Möglichkeit!

Warum werden die zugesagten Entschädigungen nicht gezahlt? Ich habe Corendon ca. 20 Mal kontaktiert und warte seit 16 Wochen. Sämtliche Anfragen und Erinnerungen werden ignoriert. Nun wird geklagt!

Antworten

Antwort

von corendonairlines

Guten Morgen, Ihre Anfrage wird von unserer zuständigen Abteilung bearbeitet und vervollständigt. Wir bitten um Verständnis, dass wir bei diesem Vorgang über unsere Social-Media-Kanäle aufgrund der Datenschutzbestimmungen des Kunden nicht helfen können. Mit freundlichen Grüssen

Antworten

Antwort

08.07.2024 von R.Eckstein

Habe Heute nach 2 Jahren Rechtstreit gewonnen. Jetzt Abwarten
Viel Glück und nichts gefallen lassen

Antworten

von MM aus W

Nach Monaten noch immer kein Schadensersatz erhalten

Vorteile: freundliches Personal
Nachteile: extra Zahlungen für Trinken und Essen, enge Sitzreihen
Geeignet für: kurze Flüge

Nach Flugausfall im Mai 2023 noch immer kein Geld erhalten. Wurde vor Monaten an die Finanzabteilung angeblich weitergeleitet….Man fühlt sich verarscht und ich fliege damit nicht mehr. Schade, denn bisher waren die Erfahrungen völlig ok.

Antworten

Antwort

von corendonairlines

Guten Morgen, Ihre Anfrage wird von unserer zuständigen Abteilung bearbeitet und vervollständigt. Wir bitten um Verständnis, dass wir bei diesem Vorgang über unsere Social-Media-Kanäle aufgrund der Datenschutzbestimmungen des Kunden nicht helfen können. Mit freundlichen Grüssen

Antworten

Antwort

von MM aus W

Angeblich ist es ja bewilligt und weitergeleitet…passiert nur nichts. Lächerlich einfach.

Antworten

Antwort

von MM aus W

Nützt mir leider alles nichts!

Antworten

von Asterix71

Wenn möglich meiden !!

Nachteile: Flieger überbucht

Bei unserem letzten Flug von Fuerteventura nach Düsseldorf waren alle Sitzplätze doppelt belegt. Das war der Auftakt.
Heute hab ich den Wahnsinn gewagt, den Online Check-in zu nutzen.
Um 07:50 Uhr zugewiesene Sitzplätze 3A / 3D.. Entsprachen unserer Vorstellung also weiter…
Alle persönlichen Daten eingegeben, absenden….und…… Dieser Flug ist für ein Online Check-in nicht vorgesehen…. 3 Versuche… 3 mal ohne Erfolg.
Am Nachmittag 14:00 Uhr erneuter Versuch. Inzwischen sind wir auf die Reihe 25 gerutscht.
Erneut alle eingegeben …. Und…. Dieser Flug ist für den Online Checking nicht vorgesehen.
Da wir gerne einen Fensterplatz haben, habe ich diesen beim letzten Versuch für 16 EUR reserviert.
Danach die Hotline angerufen, um dort zu erfahren, ob der Sitz in der Mitte auch bestätigt wäre? Die Antwort wusste ich schon vor dem Anruf. Natürlich nicht. Ich wurde dann aufgeklärt, dass ich doch gar nicht reservieren müsse, da mir beim Check-in Sitzplätze zugweisen werden. Meine ironische Frage… Sitzen wir dann auch nebeneinander? ….wurde mit… Das Kaninchen Ihnen nicht garantieren….beantwortet.
Also darum gebeten, dass die Damen am Telefon mir jetzt den benannten Sitzplatz in der Mitte reserviert. Als Bezahlungsmittel wurde nur Kreditkarte akzeptiert.
Ich wurde nun zu einem Bezahlungssystem weitergeleitet, um dort meine Kreditkartennummer einzugeben.
1. Versuch… Ihre Kreditkartennummer ist falsch oder ungültig.
2. Versuch… Ihre Kreditkartennummer ist falsch oder ungültig.
3. Versuch… Ihre Kreditkartennummer ist falsch oder ungültig.
Zurück zur der Dame… Ihr das Problem erklärt… Ihre Aussage bei uns liegt keine Störung vor. Bitte versuchen Sie es erneut
4. Versuch… Ihre Kreditkartennummer ist falsch oder ungültig.
5. Versuch… Ihre Kreditkartennummer ist falsch oder ungültig.
6. Versuch… Ihre Kreditkartennummer ist falsch oder ungültig.
Wieder zurück zur dame.. Wieder die gleiche Aussage…. Und nochmal
7. Versuch… Ihre Kreditkartennummer ist falsch oder ungültig.
8. Versuch… Ihre Kreditkartennummer ist falsch oder ungültig.
9. Versuch… Ihre Kreditkartennummer ist falsch oder ungültig.
Danach hat mich die Dame gebeten meinen Sitzplatz Online zu reservieren.
Mir kommen Zweifel auf, ob diese Airline ihre Flugzeuge so wartet, wie sie ihr System wartet.
Patzige Antworten bin ich ja schon von völlig überforderten Flugbegleitern gewohnt.
Schade ist auch, dass diese Airline einen großen Teil der Flüge zu den Kanarischen Inseln sich an Land gezogen hat.
In Zukunft werde ich lieber einen höheren Preis bezahlen, dafür aber eine Airline nutzen, welche professionelle arbeitet und ohne versteckte Kosten mich an mein Ziel bringt.
1 Stern ist noch geschmeichelt.

Antworten

Antwort

von corendonairlines

Guten Morgen, gerne kontaktieren Sie uns über Facebook oder Instagram Direktnachricht, damit wir Ihr Anliegen prüfen können. Mit freundichen Grüssen

Antworten

von LukeD

Schlimmste Airline, die ich als Vielflieger je erlebt habe

Nachdem mein Flug am Abflugtag selbst um über 24 Stunden verschoben wurde und ich gem. den europäischen Fluggastrechten eine Rückerstattung gefordert habe, wurde mir diese zwar bestätigt, allerdings erfolgte die Zahlung nach wie vor nicht. Ich werde jedes Mal nur vertröstet, es wird bewusst provoziert und mit mir gespielt, was man anhand des Email Verlaufs sofort erkennen kann. Ich fühle mich also nicht nur veräppelt, ich werde es auch gabz bewusst seitens der Mitarbeiter

Antworten

Antwort

von corendonairlines

Guten Tag, Ihre Anfrage wird von unserer zuständigen Abteilung bearbeitet und vervollständigt. Wir bitten um Verständnis, dass wir bei diesem Vorgang über unsere Social-Media-Kanäle aufgrund der Datenschutzbestimmungen des Kunden nicht helfen können. Mit freundlichen Grüssen

Antworten

Antwort

von corendonairlines

Guten Morgen, Sitzplätze werden beim Online Check-in und am Schalter je nach Verfügbarkeit vergeben. Wenn Sie Wunschplätze reservieren möchten, können Sie das direkt bei Buchung oder später über unsere Webseite, kostenlos oder gegen Gebühr (kommt auf den gebuchten Ticket Tarif an) tun. Alle Zahlungsmöglichkeiten werden angezeigt. Mit freundlichen Grüssen

Antworten

von MS Düsseldorf

Nicht 1 Stern wert / fordern „Cash Money“ vor Ort

Nachteile: hohe Kosten, extra Zahlungen für Trinken und Essen, enge Sitzreihen, Abflug unpünktlich, Flieger überbucht, Extrakosten für Check-in, obwohl es online nicht möglich war, Drohen einen nicht mitzunehmen, wenn man nicht nochmal Cash für den Check-in zahlt, Homepage / Check-in online nicht möglich - Extrakosten vor Ort, Sehr unfreundlich

1 Stern ist schon zu viel! Wir haben fast 2500 Euro für unseren Flug nach Antalya bezahlt und vor der Rückreise wollte ich erneut einen online Check-in durchführen. Dies war aus technischen Problemen mehrfach nicht möglich. Da wir reservierte Plätze hatten, habe ich das Problem nicht gesehen, vor Ort einzuchecken. Vor Ort wollte man uns dann nicht einchecken, wir hätten dies im Vorfeld online erledigen sollen. Wir wurden regelrecht unter Druck gesetzt, wenn wir nicht eine extra Gebühr zahlen würden, würde man uns in der Türkei lassen. Die Kreditkarten funktionierten angeblich alle nicht (obwohl wir nie Probleme hatten und auch alle Konten gedeckt sind 😂). Man wollte ausschließlich Cash. Der Manager wollte uns seinen Namen nicht geben, er wollte Cash Money, ansonsten sollten wir halt in der Türkei bleiben. Super unter Druck gesetzt, zumal wir 2 Kinder dabei hatten. Wir könnten uns ja dann in Deutschland beschweren. Hier in Deutschland nimmt sich auch die Airline der Sache nicht an. Man hängt ständig in der Warteschlange und dann wird einfach aufgelegt. Der Service an Board ist auch miserabel. Ich kann nur abraten, mit dieser Airline zu fliegen. Wir hatten schon alle Zusatzleistungen gebucht, die es gab: u.a. XXL Seats, 1 Reihe, Zusatzgepäck von 32 kg….in Summe fast 2500 Euro für einen Flug!!!!! Und trotzdem versucht man den Kunden noch abzuzocken und weiteres Geld zu machen! Und ich betone noch mal: „Cash Money“!!!!! Äußerst unseriös. Waren vor Ort auch zudem nicht die einigen Passagiere mit Problemen beim Check-in! Kann nur abraten, diese Airline zu wählen! Vorsicht!!!

Antworten

Antwort

von corendonairlines

Guten Morgen und Vielen Dank für Ihren Kommentar, den wir sehr ernst nehmen. Wir haben Ihr Feedback zur Information an unsere zuständige Abteilung weitergeleitet. Bei weiteren Anliegen können Sie uns gerne über unsere offiziellen Kanäle kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen

Antworten

Antwort

von corendonairlines

Guten Tag, bitte kontaktieren Sie uns über Facebook oder Instagram Direktnachricht, unter Angabe Ihrer PNR Nummer, damit wir Ihr Anliegen prüfen können. Mit freundlichen Grüssen

Antworten

von KS-AS

Keinerlei Kulanz ,es geht nur ums Geld .Frühbucher werden abgezockt

Nachteile: hohe Kosten, Keinerlei Kulanz, keinerlei Service, Keine Kontaktmöglichkeiten per Telefon (Call Center darf keine Entscheidungen treffen)

Wir sind auch stinksauer auf Corendon. Wir haben extra die teureren Flüge schon im April gebucht, um nicht Nachts unterwegs zu sein. Jetzt bekamen wir bereits die 2. Flugzeitverschiebung, bei der wir beim Hinflug 7 STUNDEN und auch beim Rückflug 7 STUNDEN später fliegen. Also immer spät Abends und Nachts .
Unverschämt ist, dass Corendon uns keinerlei Kulanz entgegenbringt, (wir nicht kostenlos stornieren können, denn ECCO Ticket). Auf zahlreiche Mails wird einfach nicht antwortet, oder nur lapidare Antworten sendet, um uns klarzumachen. "PECH gehabt ECCO gebucht.

Antworten

Antwort

von corendonairlines

Guten Morgen, aufgrund der DSGVO-Bestimmungen können wir Ihnen bei diesem Prozess über unsere Social-Media-Kanäle nicht weiterhelfen.
Sie können Ihre Buchung selber ändern, indem Sie auf
https://www.corendonairlines.com/de/buchen-and-bearbeiten/ihre-buchung-bearbeiten
klicken. Wenn Sie über einen Veranstalter oder eine Ticketstelle gebucht haben, kontaktieren Sie diese bitte. Für technische Unterstützung wenden Sie sich bitte an unser Service Center unter: https://www.corendonairlines.com/de/service-center/kontakt
Danke für Ihr Verständnis Mit freundlichen Grüssen

Antworten

von R.Eckstein

Miserabelste / Betrügerische Fluggesellschaft

Nachteile: hohe Kosten, extra Zahlungen für Trinken und Essen, enge Sitzreihen, Abflug unpünktlich

Flug 07/2022 von Leipzig in die Türkei. Flug hatte ohne Informationen 4 Stunden Verspätung. Nach dem Urlaub habe ich Zeitnah mein Schadensersatz Anspruch i.H.v 1200,00 € gelten gemacht. Dieser wurde nach 3 Monatiger Bearbeitungszeit bestätigt.
Es wurde mitgeteilt das die Auszahlung 10-12 Wochen dauert. Leider kam nichts. ( nur Gutschein Angebote ).Habe Ordnungsgemäße Nachfristen gesetzt, nichts passierte. Vor etwa 4,5 Monaten Anwalt ein geschalten. Auch Corendon versicherte mein Anwalt eine Zahlung innerhalb von 10-12 Wochen zu. Bis Heute kein Geld eingegangen. Nächster Schritt Klage vorm Gericht.
Bitte nehmt eine andere Fluggesellschaft. Es ist Schlimm das solche Betrüger noch Fliegen dürfen. Aber wehe wir würden der Fluggesellschaft was Schulden. Schämt euch.

Antworten

Antwort

von corendonairlines

Guten Tag, Ihre Anfrage wird von unserer zuständigen Abteilung bearbeitet und vervollständigt. Wir bitten um Verständnis, dass wir bei diesem Vorgang über unsere Social-Media-Kanäle aufgrund der Datenschutzbestimmungen des Kunden nicht helfen können. Mit freundlichen Grüssen

Antworten

von Tkschorni

Einwandfrei

Vorteile: freundliches Personal, Abflug und Ankunft pünktlich
Geeignet für: kurze Flüge

Alles sehr gut, pünktlich, alle sehr freundlich, das Flugzeug sehr sauber. Alles 1a. Kann die negativen Bewertungen nicht nachvollziehen

Antworten

Antwort

von corendonairlines

Guten Morgen, Danke für Ihr nettes Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden waren und hoffen Sie bald einmal wieder auf einem unserer Flüge begrüssen zu dürfen. Beste Grüsse

Antworten

Antwort

von corendonairlines

Guten Morgen und Danke für Ihr nettes Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden waren und hoffen Sie bald einmal wieder auf einem unserer Flüge begrüssen zu dürfen. Beste Grüsse

Antworten

Antwort

von corendonairlines

Guten Tag und vielen Dank für Ihr Feedback, welches wir gerne an die zuständigen Abteilungen weiterleiten werden. Wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden waren und hoffen Sie bald einmal wieder auf einem unserer Flüge begrüssen zu dürfen. Beste Grüsse

Antworten

Antwort

von corendonairlines

Guten Morgen und vielen Dank für Ihr Feedback, welches wir gerne an die zuständige Abteilung weitergeleitet haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden waren und hoffen Sie bald einmal wieder auf einem unserer Flüge begrüssen zu dürfen. Beste Grüsse

Antworten

von Natze

Sehr gut

Vorteile: freundliches Personal, Abflug und Ankunft pünktlich
Geeignet für: kurze Flüge

Unsere Flug nach Antalya war super. Personal super freundlich, zuvorkommend. Sitzpaltfreiheit ist genügend. Wem das nicht reicht, der muss halt 2 Plätze buchen.

Die anderen Bewertungen kann ich nicht verstehen. Da es keine Hochpreisige Fluggesellschaft ist, ist auch klar, das man beim Service Abstriche machen muss.
Das mal Gepäck verloren geht, hab ich bei anderen auch schon erlebt

Antworten

Antwort

von corendonairlines

Guten Morgen und vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren und leiten Ihr Feedback gerne an die zuständigen Abteilungen weiter. Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen auf einem unser Flüge und wünschen Ihnen eine angenehme Woche.

Antworten

von Alex K.08.2023

Flug mit Corendon Airlines

Vorteile: freundliches Personal, Abflug und Ankunft pünktlich
Nachteile: extra Zahlungen für Trinken und Essen
Geeignet für: kurze Flüge

Ich bin heute das erste mal mit der Corendon Airlines geflogen. Hatte mir gestern die Bewertung der Airline durchgelesen und war danach sehr misstrauisch.
Dieses Misstrauen hat sich zu 100% widerlegt.
Der Flug war pünktlich, die Maschine sauber und das Kabinenpersonal war sehr freundlich. Ob die Sitze sehr eng sind, kann ich leider nicht beurteilen, da ich Mittig beim Notausstieg saß.
Ich würde die Airline anderen weiterempfehlen, man darf aber keinen Luxus erwarten, da es eine günstige Airline ist.

Antworten

Antwort

von corendonairlines

Guten Tag,

Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback.
Für Corendon Airlines ist die Kundenzufriedenheit unser größtes Ziel und eine Herausforderung, an der wir permant weiter arbeiten. Deshalb freut es uns um so mehr, solch objektiven Informationen zu erhalten und diese auch an die zuständigen Abteilungen weiterzuleiten. Gerne würden wir Sie bald einmal erneut auf einem unserer Flüge begrüßen und wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute.

Antworten

von Sergio Sergano

Finger weg von der Airline!!

Nachteile: extra Zahlungen für Trinken und Essen, enge Sitzreihen, Abflug unpünktlich

Wir sind am 23.07.2022 von Hannover nach Antalya geflogen.
Check-in war ok. Aber dann 8 Std. Verspätung!!

Schadensersatz über die Airline zu bekommen, haben wir nach 4 Monaten aufgegeben.
Es blieb nur der Weg zum Anwalt. Nach weiteren 5 Monaten und einem Rechtsstreit haben wir nun Recht bekommen.

Wir werden definitiv nicht wieder mit Corendon Airline fliegen!

Antworten

Antwort

von corendonairlines

Guten Tag, Ihre Anfrage wird von unserer zuständigen Abteilung bearbeitet und vervollständigt. Wir bitten um Verständnis, dass wir bei diesem Vorgang über unsere Social-Media-Kanäle aufgrund der Datenschutzbestimmungen des Kunden nicht helfen können. Mit freundlichen Grüssen

Antworten

von Sergio Sergano

Finger weg von der Airline!!

Nachteile: extra Zahlungen für Trinken und Essen, enge Sitzreihen, Abflug unpünktlich

Wir sind am 23.07.2022 von Hannover nach Antalya geflogen.
Check-in war ok. Aber dann 8 Std. Verspätung!!

Schadensersatz über die Airline zu bekommen, haben wir nach 4 Monaten aufgegeben.
Es blieb nur der Weg zum Anwalt. Nach weiteren 5 Monaten und einem Rechtsstreit haben wir nun Recht bekommen.

Wir werden definitiv nicht wieder mit Corendon Airline fliegen!

Antworten

Antwort

von corendonairlines

Guten Tag, Ihre Anfrage wird von unserer zuständigen Abteilung bearbeitet und vervollständigt. Wir bitten um Verständnis, dass wir bei diesem Vorgang über unsere Social-Media-Kanäle aufgrund der Datenschutzbestimmungen des Kunden nicht helfen können. Mit freundlichen Grüssen

Antworten

von Adil S.

... , flugverspätung, nicht gezahltes Recht, hinhalten bis zum geht nicht mehr

Nachteile: extra Zahlungen für Trinken und Essen, Abflug unpünktlich, Flieger überbucht, Direktflug mit Zwischenlandung, Klimaanlage ausgeschaltet, Die Türen wurden geöffnet, Sicherheitsmängel pur

Unser Flug hatte fast 4 Stunden Verspätung, im Hochsommer bei fast 40 grad saßen wir fast 2 Stunden ohne Klimaanlage und erst nach einem großen Aufstand der Passagiere.
Der Flug war von Frankfurt nach Antalya und unser Anspruch wird seit fast einem Jahr zurück gehalten. Erst hieß es 10-12 Wochen Auszahlungsdauer, dann könnte man einen Gutschein sofort ausstellen, aber die Auszahlung wird aus unbekannten Gründen zurückgehalten. Nach mehrmaliger Beschwerde und Fristen wurde ein höherwertiger Gutschein angeboten, allerdings keine Auszahlung.
Das ist eine miese, unseriöse Zurückhaltung des eigenen Rechtes. Diese Airline ist nicht zu empfehlen!!!

Die gleiche Bewertung bei Trustpilot, es wurde sofort geantwortet, dass es der zuständigen Abteilung weiter geleitet wird. Das sind jetzt schon wieder 6 Wochen her.

Don‘t Book via Corendon!!!

Antwort von Corendon Standard
Guten Morgen, Ihre Anfrage wird von unserer zuständigen Abteilung bearbeitet und vervollständigt. Wir bitten um Verständnis, dass wir bei diesem Vorgang über unsere Social-Media-Kanäle aufgrund der Datenschutzbestimmungen des Kunden nicht helfen können. Mit freundlichen Grüssen

Antworten

Antwort

von corendonairlines

Guten Tag, gerne senden Sie uns Ihre Fallnummer über Twitter oder Facebook Direktnachricht, damit wir Ihre Anfrage erneut weiterleiten können. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass wir vom Social-Media-Team weder Einblick noch Einfluss auf die Bearbeitung Ihrer Anfrage haben. Mit freundlichen Grüssen

Antworten

von StRi

Ich habe einen Anruf von Corendon erhalten in dem die Service Mitarbeiterin mir mitteilt das der Hin und Rückflug leider ausfallen. Das 7 Tage vor Abflug. Und dann stellt sich raus stimmt gar nicht der Flug findet statt. Ich habe meine Tickets schon Monate zuvor gekauft in einer Promo Aktion wo die günstig waren, ... Das war das letzte mal, das ich mir Corendon geflogen bin.

Antworten

Antwort

von corendonairlines

Guten Tag, gerne kontaktieren sie uns über Facebook oder Twitter Direktnachricht unter Angabe Ihrer PNR Nummer, damit wir Ihr Anliegen prüfen können. Mit freundlichen Grüssen

Antworten

Antwort

von hbr

Danke, ich wollte gerade mit Corendon nach Antalya fliegen. Aufgrund der sehr schlechten Bewertungen werde ich davon Abstand nehmen. Ist Corendon eine Chaos Airline ?

Antworten

von Benutzer

Ungenügend

Nachteile: hohe Kosten, extra Zahlungen für Trinken und Essen, Abflug unpünktlich

Wiederholte Verspätungen. Kurzfristige Flugänderungen.

Ich vermisse die Zuverlässigkeit und den Service der früheren deutschen Airlines.

Antworten

Antwort

von corendonairlines

Guten Morgen, Corendon Airlines möchte alle Flüge planmäßig stattfinden lassen. Wie allgemein bekannt, gab und gibt es organisatorische Gründe (z.B. Personalmangel an den Flughäfen, Streik usw.), die den gesamten Flugplan beeinflussen können, auf die wir aber keinen oder nur gering Einfluss haben. Mit freundlichen Grüssen

Antworten

von Refermat

Flugverspätung

Vorteile: freundliches Personal, Essen war ok
Nachteile: Abflug unpünktlich

Wir waren letztes Jahr als Familie in Griechenland im Urlaub und hatten auf unserem Rückflug 3 Stunden Verspätung. Gleich habe ich mich an die notwendigen Unterlagen gesetzt und bei Corendon Airlines alle Unterlagen eingereicht. Im Oktober 2022 wurde mir schriftlich bestätigt, die Zahlung würde auf unser Konto gezahlt werden. Bis heute habe ich kein Geld erhalten, obwohl ich in regelmäßigen Abständen Sie anschreibe. Telefonisch habe ich auch mehrmals versucht bei Ihnen anzufragen, leider jedoch ohne Ergebnis. Gerne wollten wir dieses Jahr auch wieder mit Corendon Airlines fliegen, da wir bis jetzt sehr zufrieden waren. Heute habe ich versucht online einen neuen Fall aufzumachen. Geht leider nicht...So langsam geht unsere Geduld mit der Warterei zu Ende..

Antworten

Antwort

von corendonairlines

Guten Tag, Ihre Anfrage wird von unserer zuständigen Abteilung bearbeitet und vervollständigt. Wir bitten um Verständnis, dass wir bei diesem Vorgang über unsere Social-Media-Kanäle aufgrund der Datenschutzbestimmungen des Kunden nicht helfen können. Mit freundlichen Grüssen

Antworten

von Serijane

Leider zahlen Sie versprochene Summe nicht aus

Nachteile: Abflug unpünktlich, halten Versprechungen nicht ein, nicht erreichbar
Geeignet für: kurze Flüge

Flugzeug hatte über 3Std. Verspätung, ich sollte über ihre Website eine Flugverspätung melden hatte ich im August 2022 getan leider passierte erstmal nichts ich habe mehrmals gebeten zu bearbeiten passierte nichts, erst Dezember 2022 bekam ich Nachricht ja sie zahlen uns 1600€ innerhalb 8-10Wochen aus, nun wir haben April 2023 und es ist kein Cent auf Konto gekommen, erreichen kann man sie zwar telefonisch jedoch über solche Zahlungen sprechen sie nicht am Telefon, ich habe mehrere Nachrichten über ihre Website wider geschickt es wird gelesen aber nicht geantwortet. Das Geld kommt nicht, nun entstehen uns Mehrkosten, da wir zum Anwalt gehen werden. Echt traurig, wir wollten dieses Jahr eigentlich wieder buchen …

Antworten

Antwort

von corendonairlines

Guten Morgen, Ihre Anfrage wird von unserer zuständigen Abteilung bearbeitet und vervollständigt. Wir bitten um Verständnis, dass wir bei diesem Vorgang über unsere Social-Media-Kanäle aufgrund der Datenschutzbestimmungen des Kunden nicht helfen können. Mit freundlichen Grüssen

Antworten

von Willy110320

Nie wieder, Koffer beschädigt, Entschädigung wird nicht gezahlt

Nachteile: extra Zahlungen für Trinken und Essen, Abflug unpünktlich

Ich kann mich den schlechten Meinungen nur anschließen. Bei Ankunft in Berlin war ein Koffer kaputt. Der Koffer war neu und hatte 109,00 € gekostet. Uns wurde eine Entschädigung von 25,00 € zugesagt. Bis heute ist nichts angekommen. Geflogen sind wir am 10.11.2022. Wirklich unseriös. Keine telefonische Erreichbarkeit und auf Emails wird auch nicht reagiert.

Leute, bloß Finger weg von Corendon Airlines.
P.S. 1 Stern ist noch zu viel.

Antworten

Antwort

von corendonairlines

Guten Tag, gerne kontaktieren Sie uns über unsere offiziellen Kanäle (Twitter oder Facebook Direktnachricht) unter Angabe Ihrer PNR Nummer, damit wir Ihre Anfrage prüfen können. Mit besten Grüssen

Antworten

von Peter Voigt 1110

Naja

Vorteile: Abflug und Ankunft pünktlich
Nachteile: hohe Kosten, extra Zahlungen für Trinken und Essen

Gerade so 1 Stern. Maschine von Hurghada nach Leipzig war pünktlich und sauber. Das war es aber auch schon. Der Typ am Check-in hatte keine Ahnung. Wenn ich mit meiner Frau reise, möchte ich auch mit Ihr zusammen sitzen. Auch nach 30 Jahren. Respekt und Höflichkeit, scheint den sehr jungen Mitarbeitern, fremd zu sein. Die Tussi kann froh sein, dass ich mich zurückgehalten habe.
Die Preise des Bordservices Ich wollte kein Flugzeug kaufen. Nur einen Kaffee, ein Wasser und einen O Saft haben. Fazit Nein Danke Nie wieder

Antworten

Antwort

von corendonairlines

Guten Morgen und vielen Dank für Ihr Feedback, welches wir an die zuständige Abteilung weiterleiten werden. Sitzplätze werden (wenn nicht vorher über Online Check-in oder Sitzplatzreservation gebucht) je nach Verfügbarkeit vergeben. Mit freundlichen Grüssen

Antworten

von Sagu6161

Entschädigung

Vorteile: Abflug und Ankunft pünktlich
Nachteile: Abflug unpünktlich

Vor 12 Wochen von Correndon die Info erhalten das meine Entschädigung von 1.600€ ausgezahlt werden und bis heute nichts erhalten und keiner Antwortet mehr auf die benachrichtigungen auf der Homepage. Ich finde es echt Unseriös pur investiert lieber 50€ mehr und fliegt mit sun express oder so.
Jetzt liegt das ganze beim Anwalt aber so wienich das hier lese geht es jedem so mit der Airline.

Antworten

Antwort

von corendonairlines

Guten Tag, unsere Fachabteilung bearbeitet und schliesst alle Anfragen so schnell wie möglich ab. Wegen des hohen Aufkommen (u.a. Streik und Personalmangel an manchen Flughäfen und damit verbundener Verspätungen auf die wir keinen oder nur gering Einfluss hatten) kann es zu Verzögerungen kommen. Wir bitten um Ihre Geduld. Mit freundlichen Grüssen

Antworten

Antwort

von Sagu6161

Das ist mit abstand der größte müll den ich lese gut das ich sehr gut vernetzt bin und weis das all dies nicht der grund für die verspätung war! Warum antwortet man mir auf eurer homepage nicht mehr ich habe sie schon 3 mal kontaktiert und alle meine nachrichten wurden gelesen aber keine antwort mehr. Daran sieht man wie unseriös ihr seit den pax solange wie möglich hin halten und tuen sie mir einen gegallen antworten sie nicht jedem auf copy pase seit mal professioneller…

Antworten

von Skydoom

Müllflieger

Nachteile: extra Zahlungen für Trinken und Essen, enge Sitzreihen, Abflug unpünktlich

Unser Rückflug sollte um 15 Uhr sein. Dieser wurde kurzfristig vorverschoben auf 12 Uhr. Dann schafft es die Airline nicht mal pünktlich abzuheben. Es gibt keine Durchsage warum sie sich verspäten. Als wir die Crew angesprochen haben warum sie keine Durchsage machen, kam von denen die Rückmeldung, das wir Recht haben. Dann wurde nur gesagt das es ein technisches Problem gibt. Nach fast drei Stunden die wir im Flieger warten mussten konnte der Flieger starten.

Die Maschine war ekelhaft verdreckt. Der Müll von den vorherigen Passagieren lag auf dem Boden, oder war in den Rücksitztaschen. Die Tische zum aufklappen waren kaputt/defekt, oder nicht vorhanden. Das Personal war unfreundlich bis zum geht nicht mehr!!! Das ekelhafteste war aber das wir in einen Müllflieger einchecken mussten. Wir hatten bedenken, ob wir wirklich am Zielort landen können. Jede andere Airline hätte diesen Flieger ausgemustert.

Übrigens für Verspätungen muss Corendon nicht bezahlen, weil sie außerhalb der EU ihren Sitz haben und der Abflugort sich außerhalb der EU befindet.

Auf unsere Beschwerde über das Personal hat man erst nach sechs MONATEN reagiert. In Ihren Aufzeichnungen würde nichts stehen und der Fall wäre somit geschlossen.

Leute gibt lieber ein paar Euro mehr aus, aber lasst Euren Urlaub bereits im Flieger beginnen. Dann habt ihr wenigstens ein gutes und sauberes Gefühl. Das ist mir/uns in Zukunft das Geld Wert.

Antworten

Antwort

von corendonairlines

Guten Tag und vielen Dank für Ihr Feedback welches wir als Information an die zuständige Abteilung weiterleiten werden. Mit freundlichen Grüssen

Antworten

von Annett Richter

Zugesicherte Entschädigung bleibt aus

Nachteile: hohe Kosten, extra Zahlungen für Trinken und Essen, enge Sitzreihen, Abflug unpünktlich

Ich kann mich hier den meisten nur anschließen.
Am 01.08.2022 ging es mit meiner Familie nach Antalya. Der Flug hatte Verspätung, als wird dann endlich im Flugzeug saßen kam es zu technischen Problemen, weshalb die Maschine mehrere Male runtergefahren werden musste. Ohne Luftzufuhr hatten wir fast 40 Grad.

Es gab auf Nachfrage ein angestanden schmeckendes Wasser.

Und wurde nach 3 Monaten eine Erstattung zugesichert. Diese sollte innerhalb von 12 Wochen auf meinem Konto sein.

Überraschung. Selbstverständlich nichts.

Telefonisch kann man keinen erreichen, es gibt nicht mal die Möglichkeit, meine. Anliegen telefonisch zu klären.

Meine Email wurde abgelehnt, da sie sich über Email nicht über Beschwerden kümmern.
Facebook und Instagram wurde zurück gewiesen, da nicht zuständig.

Bleibt nur, eine erneute Beschwerde auf der Homepage zu schreiben. Die dann wieder mind. 12 Wochen Bearbeitung in Anspruch nimmt, um wieder beim selben Ergebnis zu landen.

Bleibt nur der Weg über einen Anwalt. Dann mache ich das jetzt.

Danke für nichts.

Der nächste Urlaub ist gebucht, aber definitiv nie wieder mit Corendeon.

Grüße, Richter

Antworten

Antwort

von corendonairlines

Guten Morgen, Ihre Anfrage wird von unserer zuständigen Abteilung bearbeitet und vervollständigt. Wir bitten um Verständnis, dass wir bei diesem Vorgang über unsere Social-Media-Kanäle aufgrund der Datenschutzbestimmungen des Kunden nicht helfen können. Mit freundlichen Grüssen

Antworten

von delboy

Corendon ist nicht seriös, Flug kurzfristig abgesagt, zugesagte Entschädigung wird nicht ausgezahlt

Nachteile: Abflug unpünktlich

•Nachteile: EU-Fluggastrecht-Entschädigungen werden nicht gezahlt
Corendon ist nicht seriös, Flüge werden kurzfristig abgesagt, zugesagte Entschädigung wird nicht ausgezahlt, Reklamationsabteilung nicht erreichbar!
Corendon ist offenbar kein seriöses Unternehmen und ich warne ausdrücklich jeden davor, mit Corendon zu fliegen. Leider mussten wir diese Erfahrung auch machen…
Wer keine gute Rechtsschutzversicherung hat und Wert auf eine verlässliche Airline legt, sollte definitiv nicht mit denen fliegen!

Unser Flug CXI 4044 am 09.06.2022 von Düsseldorf nach Teneriffa wurde von Corendon kurzfristig storniert. Es war der Hinflug unserer Urlaubsreise mit Sonnenklar.TV und erfahren haben wir die kurzfristige Stornierung dann gegen 22:00 Uhr am Abend des ersten Urlaubstags, nachdem der Abflug für 07:15 Uhr vorgesehen war.

Uns steht nach EU-Fluggastrecht durch die kurzfristige Absage immerhin eine Entschädigung für zwei Passagiere in Höhe von 800 € zu. Theoretisch, denn:
Am 18.06.2022 habe ich den Sachverhalt über die Corendon-Website als Complaint/Beschwerde eingestellt.
Am 25.07.2022 wurde der Vorgang geschlossen.
Dort steht jetzt also:
- Complaint status is Closed (Beschwerdebearbeitung abgeschlossen)
- Complaint payment status Confirm (Auszahlung zur Beschwerde bestätigt)
- Status: waiting (Warten auf Auszahlung)
Und „Waiting“ steht da bis heute, ohne dass eine Auszahlung erfolgt ist!!!
Laut Bearbeitungstext sollte nach 6-8 Wochen gezahlt werden …
Heute ist der 02.02.2023 – das sind jetzt 6 MONATE!!!!

Telefonische und E-Mail-Nachfragen werden systematisch ignoriert oder mit Standardtexten abgelehnt, egal welchen Weg der Kontaktaufnahme man versucht. Weitere Anfragen über das Beschwerdeportal werden ignoriert.
Dort hatte ich unter Fristsetzung auch rechtliche Schritte angedroht, bisher ohne Reaktion von Corendon.
Na ja, wir werden die Sache Anfang März final zum Rechtsanwalt geben. Die Verjährungsfrist beträgt drei Jahre, da bleibt genug Zeit für eine Klage. Da ein CXI-Flug, ein Flug von Corendon Airlines Europe mit Sitz in Malta ist, ist die rechtliche Durchsetzung der Forderung einfacher. Und es wäre nicht das erste Mal in der EU, dass ein Gerichtsvollzieher mit Pfändung eines Flugzeuges vollstreckt.
Wenn Corendon gerechtfertigte Beschwerden und Ansprüche von Passagieren derart missachtet, kann man leider nur so reagieren!

Antworten

Antwort

von corendonairlines

Guten Morgen, Ihre Anfrage wird von unserer zuständigen Abteilung bearbeitet und abgeschlossen. Wir bitten um Verständnis, dass wir bei diesem Vorgang über unsere Social-Media-Kanäle aufgrund der Datenschutzbestimmungen des Kunden nicht helfen können. Mit freundlichen Grüssen

Antworten

von MannyN.

Achtung Abzocke! Niemals diese Airline buchen! Nur Probleme und Ärger, keine Auszahlung

Nachteile: hohe Kosten, extra Zahlungen für Trinken und Essen, enge Sitzreihen, Abflug unpünktlich, Flieger überbucht, Direktflug mit Zwischenlandung

Achtung!!! Buchen Sie NIEMALS diese Airline. Das gesamte Gepäck (70 Stücke) sind nicht angekommen, ohne Hinweis wo es ausgeladen wurde. Erst Tage später, nach eigenen Recherchen, den Aufenthaltsort herausgefunden. Das Gepäck musste selbst am Flughafen abgeholt werden. Entstandene Kosten werden mit Pauschal 25€ abgewickelt, was nicht einmal die Parkgebühren entschädigt. Geschweige denn die Zeit,- Spritkosten und erste Einkäufe. Kein telefonischer Kontakt möglich zum Kundensupport! Nach über 4 Monaten keine Rückmeldung erhalten bezüglich weiteren Vorgehen. Schlechtester Service auch im Flugzeug. Flugzeug überbucht, reservierte Sitzplätze bereits belegt. Nie wieder, zahlen Sie lieber ein wenig mehr für eine bessere Airline. Absolute Abzocke und es wird keine Lösung oder Entschädigung gezahlt. Spiegelt aber genau das wider, was in den unzähligen schlechten Bewertungen geschrieben wird. Dieser Airline kann man nur eine Insolvenz wünschen, damit nicht weitere Gäste solch einen "Service" erhält.

Antworten

Antwort

von corendonairlines

Guten Tag, gerne kontaktieren Sie uns über Twitter oder Facebook Direktnachricht, unter Angabe Ihrer PNR Nummer für die gebuchten Sitzplätze, damit wir Ihre Anfrage prüfen und bearbeiten können. Wegen des Gepäcks kontaktieren Sie gerne erneut die zuständige Abteilung. Mit freundlichen Grüssen

Antworten

von Dr L

Corendon ist nicht seriös, Flug kurzfristig abgesagt, zugesagte Entschädigung wird nicht ausgezahlt

Nachteile: EU-Fluggastrecht-Entschädigungen werden nicht gezahlt

Corendon ist nicht seriös, Flüge werden kurzfristig abgesagt, zugesagte Entschädigung wird nicht ausgezahlt, Reklamationsabteilung nicht erreichbar!
Corendon ist offenbar kein seriöses Unternehmen und ich warne ausdrücklich jeden davor, mit Corendon zu fliegen. Leider mussten wir diese Erfahrung auch machen…
Wer keine gute Rechtsschutzversicherung hat und Wert auf eine verlässliche Airline legt, sollte definitiv nicht mit denen fliegen!

Unser Flug CXI 2038 am 29.06.2022 von Funchal nach Hannover wurde von Corendon kurzfristig storniert. Es war der Rückflug unserer Urlaubsreise mit Schauinsland und erfahren haben wir die kurzfristige Stornierung dann am ersten Urlaubstag durch unser deutsches Reisebüro…
Nach Kontakt mit der lokalen Reiseleitung haben wir erfahren, dass Corendon mal eben ALLE Flüge nach Madeira für den Rest der Saison gestrichen habe. Also besser keine Reise mit denen buchen, ob man ankommt oder zurückkommt, weiß man ja nicht …
Und wenn sie denn fliegen, sind dann schon mal die Toiletten nicht benutzbar – toll, wenn man mit kleinen Kindern unterwegs ist (Erfahrung eines Kollegen auf einem Corendon-Flug ab Kreta).

Uns steht nach EU-Fluggastrecht durch die kurzfristige Absage immerhin eine Entschädigung für drei Passagiere in Höhe von 1200 € zu. Theoretisch, denn:
Am 08.07.2022 habe ich den Sachverhalt über die Corendon-Website als Complaint/Beschwerde eingestellt.
Am 17.08.2022 wurde der Vorgang geschlossen.
Dort steht jetzt also:
- Complaint status is Closed (Beschwerdebearbeitung abgeschlossen)
- Complaint payment status Confirm (Auszahlung zur Beschwerde bestätigt)
- Status: waiting (Warten auf Auszahlung)
Und „Waiting“ steht da bis heute, ohne dass eine Auszahlung erfolgt ist!!!
Laut Bearbeitungstext sollte nach 6-8 Wochen gezahlt werden …
Heute ist der 22.01.2023 – das sind jetzt 5 MONATE!!!!

Telefonische und E-Mail-Nachfragen werden systematisch ignoriert oder mit Standardtexten abgelehnt, egal welchen Weg der Kontaktaufnahme man versucht. Weitere Anfragen über das Beschwerdeportal werden ignoriert.
Dort hatte ich unter Fristsetzung auch rechtliche Schritte angedroht , bisher ohne Reaktion von Corendon.
Na ja, wir werden jetzt nochmal verreisen und danach geht die Sache Anfang März final zum Rechtsanwalt. Die Verjährungsfrist beträgt drei Jahre, da bleibt genug Zeit für eine Klage. Da ein CXI-Flug, ein Flug von Corendon Airlines Europe mit Sitz in Malta ist, ist die rechtliche Durchsetzung der Forderung einfacher. Und es wäre nicht das erste Mal in der EU, dass ein Gerichtsvollzieher mit Pfändung eines Flugzeuges vollstreckt.
Wenn Corendon gerechtfertigte Beschwerden und Ansprüche von Passagieren derart missachtet, kann man leider nur so reagieren!
Dank unserer Rechtsschutzversicherung haben wir bereits bei einem großen Reiseveranstalter unser Recht erstritten und zusätzlich zur gerechtfertigten Entschädigung durfte dieser auch die Kosten des Rechtsstreits tragen … Corendon wird das nun wohl auch treffen!
Es ist mehr als traurig, dass so etwas nötig ist, trotz klarem Rechtsanspruch auf Entschädigung.
Eigentlich möchte man ja nur einen entspannten Urlaub machen!

Antworten

Antwort

von corendonairlines

Guten Morgen, Ihre Anfrage wird von Fachabteilungen bearbeitet und vervollständigt. Wir bitten um Verständnis, dass wir bei diesem Vorgang über unsere Social-Media-Kanäle aufgrund der Datenschutzbestimmungen des Kunden nicht helfen können. Mit freundlichen Grüssen

Antworten

Antwort

von Dr L

Wer die Standard-Antwort von Corendon auf die vielen Beschwerden liest, der weiß, was davon zu halten ist, nämlich NICHTS! Man müsste einfach nur der auf dem Complaint-Portal zugesicherten Entschädigung gegenüber dem geschädigten Passagier nachkommen, aber stattdessen werden überall nichtssagende Standardformulierungen von Corendon als Ausflucht verwendet!
Hier gilt wohl leider: Ist der Ruf erst ruiniert, lebt es sich ganz ungeniert! :(
Als Konsequenz bleibt nur der Rechtsweg und nie wieder mit Corendon zu fliegen, denn auf diese Airline ist offenbar kein Verlaß!

Antworten

von Wo-Be

Absolut zufrieden

Vorteile: freundliches Personal, Abflug und Ankunft pünktlich
Nachteile: extra Zahlungen für Trinken und Essen
Geeignet für: kurze Flüge

Wir sind am 18.09.2022 Nürnberg Antalya und am 22.04.2022 wieder zurück mit Corendon geflogen
die Flüge waren fast pünktlich, was ja nicht unbedingt an der Airline liegt
online Sitzplatzreservierung und einchecken hat reibungslos geklappt
saubere und nicht durchgesessene Sitze, das Flugzeug war meines erachten im guten zustand, freundliches deutsch sprechende Flugbegleiter, Getränke und Essen gab es nur gegen bares oder man hat vorbestellt, aber das ist man ja inzwischen von anderen Airlines bei Kurzstrecken schon gewöhnt
wir sind schon mit vielen Airlines Kurz und Langstrecken geflogen und waren absolut zufrieden mit Corendon

Antworten

Antwort

von Wo-Be

Upps die Flüge waren am
18.09.2022 Nürnberg - Antalya und am
27.09.2022 Antalya - Nürnberg

Antworten

Antwort

von corendonairlines

Guten Tag. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wir werden die zuständigen Abteilungen darüber informieren. Gerne möchten wir nochmal betonen, dass planmäßig durchgeführte Flüge auch in unserem Interesse liegt. Allerdings kam es, wie allgemein bekannt, 2022 u.a. durch Personalmangel, Streik usw. an vielen Flughäfen zu Verspätungen, auf die wir keinen oder nur bedingt Einfluss hatten. Gerne würden wir Sie einmal wieder an Bord begrüssen dürfen und wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute.

Antworten

von Griechenlandurlauber

Reklamationsabteilung nicht erreichbar, final zugesagte Entschädigung wird nicht ausgezahlt

Nachteile: über Portal zugesagte Enschädigung wird nicht ausgezahlt, es werden billige und defekte Ersatzflieger eingesetzt (Klima defekt), stundenlanges Warten auf dem Rollfeld ohne Klima, zugesagte Entschädigungen werden nicht ausgezahlt
Geeignet für: Leute, die mal was richtig doofes erleben wollen

Achtung, Achtung! Corendon ist kein seriöses Unternehmen und ich warne hiermit ausdrücklich jeden davor, mit Corendon zu fliegen.

Die Zustände beim Flug erläutere ich hier nicht, das füllt ganze Seiten, was wir mit 3 Kindern erleben mussten. Nur so viel: Flug 17.07.22 - Reklamation dann über ein Portal bis zum Abschluss 23.09.2022. Hier wurden für alle 5 Fluggäste jeweils 400 EUR, also insgesamt 2000 EUR auf Basis Fahrgastrechte zugesagt.

Dann kommt der Spass: Corendon sagt eine Auszahlung binnen 10-12 Wochen zu. Bis heute keinen Cent gesehen. Im Ticket steht
- Complaint status is Closed (also Beschwerdebearbeitung abgeschlossen)
- Complaint payment status isConfirm (Auszahlung bestätigt)
- status: waiting (warten auf Auszahlung)

Das ist nun der Fall seit 23.09.2022. Aus dem Bearbeitungstexten geht hervor, dass man die Auszahlung vornehmen wolle. Nun ist heute der 12.01.23 - ich bin rund 27 Wochen nach meiner Reise, rund 16 Wochen nachdem man mir eine Auszahlung zugesagt hat. Passiert ist nichts.

Was macht man als Kunde? Richtig: Hotline, Email, social Media Kontakt versuchen
Ergebnis: Corendon blockt jeden Kontakt mit dem Kunden einfach ab, die sitzen das einfach aus.

Hotline = wir dürfen keine Reklamationen bearbeiten, nutzen Sie dafür bitte das Portal

Email = hier hat man einen Filter geschaltet, Emails mit schlüsselwörten zu Reklamation werden als nichtzustellbar abgelehnt und man erhält eine Nichtzustellungsmail vom Admin der Corendon

Instagram, facebook etc. = unter posts verweisen die social Media Mitarbeiter drauf, man solle ich per PN melden mit der ticketNummer. Macht man das, dann erhält man Floskeln, das sei nun weitergeleitet. Passiert aber nichts über Wochen keine Reaktion.

Telefonisch ist das Reklamations-Team nicht erreichbar. Rückrufe können die lt. Social Media nicht durchführen.

Im Ticket antwortet dann einfach niemand mehr (der Agent ist per Name lesbar, es steht an jeder Chatnachricht wann wer bei Corendon das gelesen hat. Dort antwortet man einfach nciht mehr)

Ein weiteres Ticket kann man im Portal nicht aufmachen, weil man dazu eine Buchungsnummer braucht. Gibt man die gleiche Buchungsnummer ein, so kann man kein Ticket aufgeben, weil ja schon eines (das abgeschlossene) existiert.

Es werden konsequent alle Kanäle zum Unternehmen zugemacht. Auf Anfragen erhält man nur sinnlose Versprachen. Auch meine Bewertung auf TRustpilot hat nur zu einer weiteren Floskeln geführt.

Ich werde aber nicht müde und werde wie auch hier fleissig weiter bewerten, um weitere Kunden vor SChaden zu bewahren. Daher hier mein Fazit:

Finger weg! Das ist kein seriöses Unternehmen!

Ich hoffe, das hier lesen viele und bleiben von einer ähnlichen Erfahrung mit diesem Anbieter verschont! ACHTUNG! CORENDON IST NICHT VERTRAUENSWÜRDIG!

Antworten

Antwort

von Mark.Sk

Kann ich so 1:1 unterschreiben. Darum liegt das alles jetzt beim Anwalt und auch da keine Reaktion. Ich werde als nächsten Schritt klagen.

Antworten

Antwort

von corendonairlines

Guten Morgen und vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Gerne haben wir dieses an die zuständige Abteilung weitergeleitet. Wir bedauern, dass der Prozess Ihre Anfrage, länger dauert als gewöhnlich. Mit freundlichen Grüssen

Antworten

Antwort

von benjamin.gruss

Hallo, ich stimme der kompletten Ausführung komplett zu. Genau so ist es bei mir auch und ich warte und warte und warte - NICHTS passiert. Eine absolute Frechheit von dieser "Airline"!

Antworten

von Mark.Sk

Unseriös und unprofessionel

Nachteile: Abflug unpünktlich, Keine Kommunikation über Verspätung, Keine Bearbeitung von Reklamationen

Flug war im Juni 22 (Mallorca -> Nürnberg), Aufgrund eines technischen Defekts der Zubringer Maschine (Druckabfall mit ein paar leicht verletzten Passagieren, wie sieht da wohl die Wartungsmoral dar Maschinen aus...) musste ein neuer Flieger organisiert werden. Was zu 15 Stunden Flugverspätung geführt hat. Kommunikation am Flughafen war unterirdisch. Niemand wusste etwas und die Fluglinie war nicht erreichbar.

Die im Juni 22 angeforderte Entschädigung bis heute nicht erhalten. 8 Wochen Wartezeit bis die Reklamation überhaupt mal beantwortet wurde und dann zwar der Entschädigung zugestimmt aber wieder 8 Wochen Wartezeit in Aussicht gestellt. Jedoch bis heute keinen Cent bekommen. Thema ist jetzt beim Anwalt und die 2te Frist des Anwaltes ist auch verstrichen so das es zu einer Klage kommen wird.
Auf Kontaktversuche wird nicht mehr reagiert.

Ich frage mich echt was diese Flugline sich davon erhofft geltendes EU-Recht nicht zu beachten. Ich vermute eher das die Fluglinie kurz vor dem Bankrott steht und sich an jeden Cent klammert.

Lieber laufe ich das nächste mal, als diese Fluglinie noch einmal zu verwenden.

Antworten

Antwort

von corendonairlines

Guten Tag, Ihre Anfrage wurde von unserer Fachabteilung bearbeitet. Gerne kontaktieren Sie uns über Twitter oder Facebook Direktnachricht, wenn Sie weitere Fragen haben. Mit freundlichen Grüssen

Antworten

Antwort

von Mark.Sk

Liebe Corendon, mir euch kommuniziere ich nur noch per Anwalt. Zahlt endlich die offene Forderung und fertig. Die automatischen Floskel könnt ihr euch sparen.

Antworten

von benjamin.gruss

Leider sehr enttäuschend

Vorteile: freundliches Personal, guter Service bei Terminverschiebungen
Nachteile: Abflug unpünktlich, Sehr lange Bearbeitungsdauer bei Beschwerden, Keine Hotline für Beschwerden

Hallo,

Rhodos-Paderborn (CXI 9173 RHO-PAD) im August 2022.

Leider wurde unser Flug aufgrund von technischen Problem auf den nächsten Tag verschoben und wir mussten eine zusätzliche Nacht in Rhodos Stadt verbringen. Ärgerlich aber die Organisation vor Ort war bis dahin wirklich super.

Nach unserer Rückkehr in Deutschland nahm das Drama dann seinen Lauf. Aufgrund von EU-Fluggastrechte-Verordnung (EG) Nr. 261/2004 beantragten wir eine Entschädigung die bis zum heutigen Tag nicht abgeschlossen ist. Die erste Kontaktaufnahme von uns erfolgte am 19.08.2023 via Onlineformular. Jetzt kommt es - die erste Antwort von Corendon erhielten wir am 02.11.2022! Am 09.11. wurde dann unserer Entschädigung zugestimmt - mit der Bitte uns weitere 10-12 Wochen zu gedulden! Jede weitere Anfrage von uns nach dem Status der Zahlung wird gelesen und nicht mehr beantwortet. Dies ist eine absolute Frechheit und ich kann mir auch absolut nicht erklären, warum eine genehmigte Entschädigung so lange bis zur Auszahlung braucht. Sehr sehr enttäuschend!

Antworten

Antwort

von corendonairlines

Guten Tag, Ihre Anfrage von der zuständigen Stelle bearbeitet und vervollständigt. Wir bitten um Verständnis, dass wir bei diesem Vorgang über unsere Social-Media-Kanäle aufgrund der Datenschutzbestimmungen des Kunden nicht helfen können. Mit freundlichen Grüssen

Antworten

Antwort

von benjamin.gruss

Sehr geehrte Damen und Herren,

Was ist denn das Problem die bereits im November freigegebene Entschädigung zu überweisen? Sie haben alle benötigten Daten vorliegen!? Muss es echt erst über den Awnalt laufen, sodass auf die Zahlung reagiert wird?

MfG
Benjamin Gruß

Antworten

von Shindy

Nie wieder mit dieser Airline!

Nachteile: Abflug unpünktlich, keine Entschädigung bekommen (schon 7 Monate her), versprochene Informationen am Gate nicht eingehalten, Als Flug annulliert wurde, wurde keine Rücksicht auf ältere Menschen genommen (musste auf der Bank schlafen)

Als erstes möchte ich erwähnen, dass wir insgesamt mit einem Baby über 24 Stunden unterwegs waren (obwohl die Reise nur 4,5 Stunden insgesamt gedauert hätte).
Wir sind am 09.06.2022 um 03:30 Uhr in der Früh zum Flughafen Düsseldorf aufgebrochen, wo wir um 05:30 ankamen. Check-In war um 6:30 Uhr und angeblich um 07:15 Uhr Boarding. Um 08:00 passierte immer noch nichts, wir wurden nicht informiert, was los sei, ob der Flug Verspätung hätte oder nicht. Ca. um 08:40 Uhr wurde uns mitgeteilt, dass das Personal am Schalter der Airline erst um 11:00 Uhr Informationen über den Flug für uns hätte. Um 11:30 Uhr wurden viele Leute schon sehr ungeduldig und unser Kind hatte Fieber. Zudem wurde langsam das Essen für das Baby knapp, da wir nicht ans große Gepäck durften. Immer noch hatten wir keine Informationen und dies zog sich bis 14:30 wo sie uns zwei Essensgutscheine verteilten im Wert von 7€.
Ca. um 16:00 Uhr kam endlich die Information, dass ein Flugzeug aus Mallorca uns nach Tenerife bringen würde und dass um 20:50 Abflug wäre.
Gespannt warteten alle am Gate um 20:30. Doch es passierte nichts. Da wir um 20:50 Uhr immer noch nicht im Flugzeug saßen (20:50 Uhr wäre Abflug gewesen) und wieder Mal keine Information bekamen, wurde die Stimmung zwischen den Fluggästen und dem Personal am Gate immer gereizter. Ca.22:00 Uhr wurde der Flug dann annulliert! Es musste die Polizei kommen, um manche Passagiere zu besänftigen.
Schließlich wurde uns mitgeteilt, dass unsere neue Flugzeit am nächsten Tag den 10.06.2022 um 07:00 Uhr wäre.
Der dritte Versuch funktionierte dann auch. Aber für die Nacht wurde uns kein Hotel zugeteilt. Stattdessen wurde den Passagieren, unter denen viele Ältere Leute und Familien mit kleinen Kindern wie unsere waren, gesagt „sie können ja auf den Bänken schlafen“.
Unsere verlorene Zeit im Flughafen mit unserem kranken Baby gibt uns keiner zurück.
Die Entschädigung haben wir bis heute nicht bekommen, obwohl ich oftmals versucht habe jemanden zu erreichen und Reklamationen geschrieben habe. Hier kommt man mit der Airline selbst nicht weiter und hat nicht mal 1 Stern verdient. ENTTÄUSCHUNG.

Antworten

Antwort

von corendonairlines

Guten Tag, wir werden Ihr Anliegen gerne überprüfen. Bitte füllen Sie das dafür vorgesehene Reklamationsformular aus und senden es an uns. Bitte registrieren Sie sich zunächst, damit Sie sich dann einloggen können. Die zuständige Abteilung wird es so schnell wie möglich bearbeiten. Wegen des zur Zeit hohen Aufkommes, kann die Bearbeitung Ihrer Anfrage einige Zeit in Anspruch nehmen. Danke für Ihr Verständnis
Mit freundlichen Grüßen
Registrierung:
https://www.corendonairlines.com/de/account/register

Formular:https://www.corendonairlines.com/de/account/register
https://www.corendonairlines.com/de/kontakt/nach-ihrem-flug

Antworten

Antwort

von Jessi1987

Hallo,
Mein Mann, unsere Tochter und ich waren auch auf diesem Flug, Ablauf können wir so bestätigen.

Wir haben es sofort über einen Anwalt laufen lassen und nach 6 Wochen war die Entschädigung auf dem Konto, vom Reiseveranstalter alltours wurde uns für eine Nacht Entschädigung gezahlt.

LG

Antworten

Antwort

von Evelyn Röder

WTF??! Das hättet ihr nicht mit euch machen lassen müssen. Auf den Bänken schlafen... my ass!

Annahme: Du hast direkt bei der Airline gebucht (über diesen Weg hat man bei Verspätungen oder gar Streichungen die meisten Rechte) und der Flug startet oder endet in der EU (was laut deiner Beschreibung der Fall war).

Hast du mit anderen Fluggästen oder anderen Anwesenden Kontaktdaten ausgetauscht? Zeugen sind immer gut. Ansonsten alles aufheben was du selbst an Nachweisen hast und eine möglichst genaue Dokumentation verfassen (dein Bericht ist ja schon recht detalliert).
Euch allen steht eine Entschädigung von 250-600 EUR pro Peron zu, was abhängig von der Strecke des Fluges ist, wenn der Flug bis zu 7 Tage vorher von der Airline gestrichen wird. Bei euch war die Streichung ja sogar weit nach der Abflugzeit.
Einzige mir bekannte Ausnahme: Der Flug ist wegen höherer Gewalt, wie Flughafen hat nicht genug Sicherheitspersonal, zu starker Wind, also Dinge für die die Airline nichts unternehmen kann, ausgefallen.
Bietet die Airline bei so einer kurzfristen Streichung keinen Alternativflug innerhalb einiger Stunden an, dann kann man selnbst einen anderen Transport per Flugzeug (auch bei anderen Airlines) oder Zug, Schiff oä buchen. Alle Kosten die euch durch die Verspätung entstanden sind, muss die Airline tragen, zB Essen, Trinken und Übernachtung im Hotel (Belege aufheben).
Falls nach einmaliger Aufforderung und Fristsetzung das Geld für Entschädigung, Ersatzflug, Verpflegung/Hotel nicht von der Airline kommt, einfach einen Anwalt einschalten. Ich schreibe bewusst einfach, weil immer die Airline die Anwaltskosten tragen muss. Nach meiner Erfahrung kann man sich das eigene Schreiben auch sparen, da kommt erst per Anwalt was. Auch ohne eigenes Schreiben/Fristsetzung muss die Airline den Anwalt bezahlen. Das ist nicht in allen Rechtsbereichen so und gibt Passagieren glücklicherweise einen fairen Stand gegenüber den großen Airlines.

Hier eine von vielen Seiten zum Nachlesen:
https://www.verbraucherzentrale.de/wissen/reise-mobilitaet/unterwegs-sein/mein-flug-wurde-annulliert-bekomme-ich-eine-entschaedigung-27879#:~:text=B.-,erst%20am%20Flughafen%20von%20der%20Annullierung%2C%20k%C3%B6nnen%20wenige%20Stunden%20reichen,f%C3%BCr%20die%20Selbsthilfe%20geltend%20machen.
"...Erfahren Sie z. B. erst am Flughafen von der Annullierung, können wenige Stunden reichen. Nach erfolglosem Ablauf dieser Frist dürfen Sie selbst einen Ersatzflug bei einem anderen Flugunternehmen buchen und die Kosten als Aufwendungsersatz für die Selbsthilfe geltend machen. Nehmen Sie den von der Airline angebotenen Ersatzflug an oder buchen Sie einen Flug im Rahmen der beschriebenen Selbsthilfe, stehen Ihnen Betreuungsleistungen (Mahlzeiten, Erfrischungen, Taxis oder auch ggf. Hotelkosten …) zu, wenn Sie am Flughafen länger warten oder einen Hotelaufenthalt verlängern müssen."

Viele Grüße

Antworten

Antwort

von alterindianer

Meine Frau und ich waren am 09.06.22 auch auf diesem Flug und ich kann jedes Wort nur bestätigen.
Wir haben die Sache einem Anwalt übergeben, der aber offensichtlich auch nicht weiterkommt.

Antworten

Antwort

von Jessi1987

Hallo,

Mein Mann unsere Tochter und ich waren auch betroffen.

Wir haben es sofort über einen Rechtsanwalt laufen lassen und nach 6 Wochen die Entschädigung von 1200 Euro erhalten.

LG

Antworten

von Janniks

Corendon nie wieder

Nachteile: hohe Kosten

Ich habe 2 fluge gebucht vor 2 Personen. 1 Von FMO nach Las Palmas de Grancanaria und 1 von Grancanaria zurück nach FMO. BEIDE VON CORENDON Storniert.
Neue Buchung über Corendon kein Möglichkeiten.
Neue Buchung von Düsseldorf nach GranCanaria mit andere Anbieter.
EXTRA KOSTEN 600 Euro.
DAS GELD VON RÜCKFLUG VON 17.12.2022 HABE ICH NOCH IMMER NICHT BEKOMMEN.
Habe oft geschrieben und angerufen.17. Oktober 2022 haben Sie versprochen es sollte schnell erledigt werden.
Warte bis heute auf mein Geld.
BUCHINGNUMMER: X4C70L
Nordhorn 04.01.2023

Antworten

Antwort

von corendonairlines

Guten Tag, wir haben Ihnen eine finale Email an die im System gespeicherte Adresse gesendet und möchten uns noch einmal für Ihre Geduld bedanken. Mit freundlichen Grüssen

Antworten

Antwort

von Evelyn Röder

Warten ist unnötig und bei so einem unverschämten Umgang mit seinen Passagieren sollte man den Weg wählen, der für die Airline so teuer wie möglich wird:
Falls nach einmaliger Aufforderung und Fristsetzung das Geld für Entschädigung, Ersatzflug, Verpflegung/Hotel nicht von der Airline kommt, einfach einen Anwalt einschalten. Ich schreibe bewusst einfach, weil immer die Airline die Anwaltskosten tragen muss. Nach meiner Erfahrung kann man sich das eigene Schreiben auch sparen, da kommt erst per Anwalt was. Auch ohne eigenes Schreiben/Fristsetzung muss die Airline den Anwalt bezahlen. Das ist nicht in allen Rechtsbereichen so und gibt Passagieren glücklicherweise einen fairen Stand gegenüber den großen Airlines.

Siehe auch mein Beitrag zu:
06.01.2023
Shindy

Alle genaueren Infos findet man zB bei der Verbraucherzentrale, dem europäischen Fluggastrecht (gilt für Flüge ) und diversen Rechtsauskunftsseiten.

Antworten

von Holger4711

Wenn möglich zukünftig vermeiden

Vorteile: freundliches Personal
Nachteile: extra Zahlungen für Trinken und Essen, enge Sitzreihen, Abflug unpünktlich, Direktflug mit Zwischenlandung

Gebucht war in einem Paket Nürnberg-Antalya, Flug war 1h verspätet, ging dann auch noch von Nürnberg über Paderborn nach Antalya. Trotz gut 5h im Flieger gab es nichts zu essen, das einzige was man kaufen konnte war eine Nudelsuppe für 5,- EUR, Sandwiches etc. waren nicht verfügbar.
Personal war sehr nett und zuvorkommend

Antworten

Antwort

von corendonairlines

Guten Tag und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genmmen haben uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wir werden diese als Information an die zuständige Abteilung weiterleiten. Wir wünschen Ihnen alles Gute und besinnliche Feiertage. Mit freundlichen Grüssen

Antworten

von Jofra

Nie wieder Corendon

Am 12.06. buchte ich einen Flug für den 23.01. - 06.02.23 von Köln nach Teneriffa.Am 17.10 bekam ich die Nachricht, dass die Flüge gestrichen worden sind,
mir wurde angeboten, für den 20.01. - 03.02. neue Flüge zu buchen, was ich
(gegen Aufpreis!) auch tat. Heute nun bekam ich die Nachricht, dass der
Abflug um 5 Stunden und der Rückflug um 4 Stunden verschoben wurde,
mit der Folge, dass die Landung in Köln erst um 01:20 erfolgen würde.
Daraufhin habe ich die Flüge storniert - und Corendon behält 50% des
Reisepreises für von mir nicht zu vertretenen Gründe - dies ist wahrlich
kein korrektes Geschäftsverhalten und ich kann nur alle warnen, mit dieser
Airline zu fliegen.

Antworten

Antwort

von corendonairlines

Guten Morgen, gerne kontaktieren Sie uns über Twitter oder Facebook Direkt Nachricht unter Angabe Ihrer PNR Nummer, damit wir Ihre Anfrage pürfen können. Mit freundlichen Grüssen

Antworten

Antwort

von Evelyn Röder

Wow...
Annahme: du hast direkt über Fluggesellschaft gebucht. Über einen Reisveranstalter sieht es anders aus. Start/Landung in EU (bei dir erfüllt):
..nicht mehr rumärgern, sondern direkt Anwalt einschalten. Airline muss Anwalt bezahlen (s. europäische Fluggastrechte).
Zudem dürfen für dich überhaupt erst keine Zusatzkosten anfallen, wenn der Ersatzflug von der Airline gestellt wird. Ebenso nicht, wenn du das Recht hattest, dich eigenmächtig um einen alternativen vergleichbaren Flug oä zu kümmern.
Entschädigung 250-600 EUR (abhängig von Länge der Strecke) steht dir auch zu.

Mehr Infos im europäischen Fluggastrecht zu finden und zB. bei der Verbaucherzentrale:
https://www.verbraucherzentrale.de/wissen/reise-mobilitaet/unterwegs-sein/mein-flug-wurde-annulliert-bekomme-ich-eine-entschaedigung-27879#:~:text=B.-,erst%20am%20Flughafen%20von%20der%20Annullierung%2C%20k%C3%B6nnen%20wenige%20Stunden%20reichen,f%C3%BCr%20die%20Selbsthilfe%20geltend%20machen.

Antworten

von Bianca 0304

Waren zufrieden

Vorteile: freundliches Personal, Abflug und Ankunft pünktlich, guter Service bei Terminverschiebungen
Nachteile: extra Zahlungen für Trinken und Essen

Wir sind dieses Jahr das zweite Mal mit Corendon geflogen. Hannover - Fuerteventura letztes Jahr hin und zurück, dieses Jahr nur Rückflug, hin mit Tui fly.
Die Maschine von Corendon war immer pünktlich und vom Platzangebot ist die Maschine auch deutlich besser gewesen als Tuifly. Die MitarbeiterInnen sind alle sehr nett gewesen, egal ob Boarding oder on Board.
Wir fliegen nächstes Mal auch wieder Corendon und viel lieber als Tuifly.
Klar gibt es komfortablere Maschinen, aber für die paar Stunden geht es durchaus.

Antworten

Antwort

von corendonairlines

Guten Morgen, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden waren und hoffen Sie bald einmal wieder auf einem unserer Flüge begrüssen zu dürfen. Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute.

Antworten

von asiye

Entschädigung immer noch nicht da

Vorteile: freundliches Personal
Nachteile: Abflug unpünktlich
Geeignet für: kurze Flüge

Am 17.8.2022 wurde bestätigt, der Fall wäre geschlossen und die Entschädigung innerhalb 6-8 Wochen überwiesen.Leider ist bis heute nix angekommen
Der Flug hatte von Paderborn-Izmir über 5 Stunden Verspätung
es war schlimm, weil es nicht angekündigt
Normalerweise sind Flüge mit der corendon sehr angenehm, mit nettem Personal und sehr guten Piloten, das meine ich, weil Start und Landung sehr angenehm ist.
Und ich bin schon sehr oft mit corendon geflogen
aber jetzt finde ich es eine Frechheit zu schreiben, der Fall sei geschlossen und Zahlung 6-8 Wochen, wenn das gar nicht so ist.
aktennummer2506141444
CAİ3056 PAD-ABD
3 Personen 1200 euro

Und corendon hat schlechten Kundenservice

Antworten

Antwort

von corendonairlines

Guten Morgen, Ihre Anfrage wird entsprechend den Informationen, die Sie von unserer zuständigen Abteilung erhalten haben, abgewickelt. Es kann einige Zeit in Anspruch nehmen, bis dieser Vorgang abgeschlossen ist. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüssen

Antworten

von Güven

8 Stunden Verspätung Kön Bonn

Nachteile: hohe Kosten, extra Zahlungen für Trinken und Essen, enge Sitzreihen, Abflug unpünktlich, Flieger überbucht, Direktflug mit Zwischenlandung

Hier meine Erfahrung mit Corendon Airlines. Nie Nie wieder werde ich mit dieser Fluggesellschaft fliegen.
Liebes Corendon Team, wenn Sie das hier lesen würde ich gerne wissen, wann sie endlich mein Fall bearbeiten, Flugnummer XR1047. Ich warte schon seit über 12 Wochen, habe auch ein Ticket eröffnet auf ihrer Beschwerde-Seite.
Bis jetzt keine Reaktion immer noch auf waiting????
Unser Flug von Köln Bonn nach Hurghada mit 8 Stunden Verspätung ???
Erst hieß es halbe Stunde, nach der halben Stunde hieß es, der Flieger ist defekt und der Flug verspätet sich um unbestimmte Zeit.
Ich bitte sie höflich endlich diesen Sachverhalt zu klären.
Meinen Anwalt habe ich heute alle Unterlagen zukommen lassen, unser ganzer Urlaub wurde wegen ihrer Fluggesellschaft verdorben.
Wir waren zu 4.
Meine Frau, ich und meine 2 Kinder fordern einen Rückmeldung von ihnen

Antworten

Antwort

von corendonairlines

Guten Tag, Ihre Anfrage wird von unserer zuständigen Abteilung bearbeitet. Wegen des hohen Eingangsvolumen, interne Anfragen und der sorgfältigen Recherche jedes einzelnen Falles, kann die Bearbeitung mehr Zeit in Anspruch nehmen. Wir bitten um Ihr Verständnis. Sie können die zuständige Abteilung unter Angabe Ihrer Case Nummer schriftlich kontaktieren. Mit freundlichen Grüssen

Antworten

von DirkM.

nicht noch einmal!

Vorteile: freundliches Personal
Nachteile: hohe Kosten, extra Zahlungen für Trinken und Essen, enge Sitzreihen, Abflug unpünktlich

Der Hinflug von Hannover nach Hurghada verzögerte sich um 50 Minuten, was sich bei einer Fluggesellschaft, die mit Unpünktlichkeiten mehrfach bewertet wurde, noch eingermaßen in Grenzen hält.
Der Rückflug wurde kurzfristig von etwa 19 auf 09:25 Uhr vorverlegt, wodurch uns ein ganzer Tag im Hotel und am Roten Meere "geklaut" wurde!

Zur vielbewerteten und mangelnder Freundlichkeit kann ich allerdings nichts Negatives sagen. Aber wenn ein Flieger von und nach Deutschland geht, dann sollten die Ansagen auch verständlich sein. Viele ältere Passagiere fragten nach, was da gerade durchgesagt wurde. Das Meiste musste man sich aus Erfahrung zusammenreimen. Hinweise auf die Sicherheitsmaßnahmen in Notfällen kann man sich dann auch ganz sparen.

Preise an Bord für Essen und Getränke vorsichtig ausgedrückt: sehr ordentlich (aber nur für die Fluglinie!!!).
Unterhaltung, Infos zum oder über den Flug: KEINE

Einen Stern muss ich hier geben, aber auch der ist nur der Freundlichkeit des Personals geschuldet.

Ansonsten: NIE WIEDER!

Antworten

Antwort

von corendonairlines

Guten Morgen und vielen Dank für Ihre Informationen, welche wir an die zuständige Abteilung weitergeleitet haben. Corendon Airlines möchte alle Flüge planmäßig stattfinden lassen. Wie seit Monaten bekannt gibt es aber z.B. an einigen Flughäfen Situationen auf die wir keinen oder nur bedingt Einfluss haben, die aber den gesamten Flugplan beeinträchtigen. Wir hoffen seh, dass sich diese zeitnah aufheben und sich alle Flüge wieder "normal" durchführen lassen. Mit freundlichen Grüssen

Antworten

von Kalman

Achtung! Keine Entschädigung bei Verspätung trotz Zusage

Nachteile: extra Zahlungen für Trinken und Essen, Abflug unpünktlich, Zahlt keine Entschädigung , Man wird nur hingehalten

Diese Airline kann ich niemanden empfehlen. Ich bin am 4.7.2022 mit meiner Familie von Düsseldorf nach Izmir mit einer Verspätung von über 3 Stunden geflogen. Gemäß Egorichtlinie stehen wir pro Person 400 €. Diese habe ich dann auch bei der Corendon Aline eingefordert. Trotz Zusage warte ich seit über drei Monaten auf die Zahlung.
Habe ich eine Klage beim Amtsgericht Düsseldorf eingereicht. Ich kann diese Ehre niemanden fehlen. Für eine Entschädigung bekommt dann immer noch drauf wartet hatte ich eine Klage beim Amtsgericht Düsseldorf einzureichen.

Ich bekomme als Antwort immer: Bitte wenden Sie sich an die Fachabteilung etc. Ich habe auch schon zig mal die Fachabteilung angeschrieben Es tut sich einfach nichts. Diese Airline ist nicht nur unprofessionell, sondern reinster Chaos. ich kann diese Airline niemanden empfehlen.

Bülent Kalman
Duisburg

Antworten

Antwort

von corendonairlines

Guten Morgen, die Anfrage wird von unserer zuständigen Abteilung bearbeitet. Dieser Vorgang kann einige Zeit in Anspruch nehmen. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen'

Antworten

von Klinge01

Corendon - nie wieder

Nachteile: enge Sitzreihen, Abflug unpünktlich, Direktflug mit Zwischenlandung, Sitzplatzbuchungen werden nicht eingehalten

Im April 2022 haben wir eine Pauschalreise nach Gran Canaria gebucht und dazu bei Corendon XXL-Plätze für Hin- und Rückflug reserviert. 4 Tage vor Abflug am 20.10.22 bekamen wir die Nachricht, dass die Sitzplatzreservierung nicht durchgeführt werden kann. Das Geld werde erstattet. Der Rückflug am 3.11.22 hatte bereits mehrere Flugplanänderungen incl. Flug nun über Fuerteventura hinter sich. Unsere reservierten XXL-Plätze bekamen wir wieder nicht. Im Flugzeug herrschte ein heillosen Chaos, da noch Passagiere, die nach Fuerteventura wollten, z.T. auf den reservierten Plätzen der zugestiegenen Passagiere saßen - jeder musste sich irgendwo einen freien Platz suchen. Unsere reservierten Plätze waren doppelt vergeben worden. Wieder zu Hause wollte ich eine Beschwerde mit Rückforderung von 38.-€ für die Reservierung über die Website von Corendon anlegen, was mir als wirklich erfahrenem PC-User nicht gelang. Meine Beschwerde enthielt im Nachhinein keinerlei Daten mehr - ich erhielt jedoch die Nachricht, dass mein Anliegen innerhalb von 6-8 Wochen beantwortet wird. Über die Telefon-Hotline bekam ich eine E-Mail-Adresse, die ich anschreiben sollte. Von dort bekam ich die Antwort, dass über diese Adresse keine E-Mails in Bearbeitung genommen werden können. Ich sollte das Kundenkontaktformular verwenden, dass (siehe oben) ja nicht funktioniert. Hält man sich so Beschwerden und Rückforderungen vom Hals?

Antworten

Antwort

von corendonairlines

Guten Tag, Bitte kontaktieren Sie uns über Direktnachricht Twitter oder Facebook, unter Angabe Ihrer PNR Nummer für die Sitzplatzreservierun), damit wir schnellstmöglich behilflich sein können. Vielen Dank im Voraus

Antworten

Antwort

von Kalman

Ja und dann???
Jedes Mal die gleiche Standard Aufforderung

Hab mich zig mal an die Fachabteilung gewandt

Seit 3 Monaten warte ich auf die Ausgleichszahlung

Sie haben den schlechtesten Service den man sich wünschen kann

Nie wieder Corendon

Antworten

Antwort

von corendonairlines

Guten Morgen, unter Ihrem Username hier können wir keine Prüfung durchführen. Gerne schreiben Sie uns über Twitter oder Facebook (Direkt Nachricht) und teilen uns Ihre PNR Nummer für die Sitzplatzreservierung und den Testberichte Usernamen mit. Mit freundlichen Grüssen

Antworten

Antwort

von corendonairlines

Guten Morgen, wir sehen, dass Sie auf verschiedenen Plattformen die gleiche Anfrage senden. Gerne kontaktieren Sie uns über Facebook oder Twitter unter Angabe Ihrer PNR Nummer. Unter einem Usernamen ist es nicht möglich, Ihre Daten zu recherchieren, damit wir behilflich sein können. Mit bestem Dank im Voraus

Antworten

von K+B

Ärger schon vor dem Flug - Nie wieder Corendon

Wir haben am 15.05.2022 über die Internetseite von Corendon (kurz nach Erscheinen des Flugplanes) 2 Plätze für Flug AF65L1 (Hannover-Lanzarote ohne Zwischenstopp) inklusive Platzreservierung gebucht und bezahlt.

Am 01.11.2022 wurden wir von Corendon darüber informiert, dass wir umgebucht wurden (Hannover-Lanzarote diesmal mit Zwischenstopp in Teneriffa und zu anderen Abflugzeiten).
Wir haben uns diesbezüglich bereits am Mittwoch, dem 02.11.2022, an die Telefon-Hotline gewandt und nach Hinweis von dort die Umbuchung mit entsprechendem Formular auf der Internetseite abgelehnt. Eine Rückmeldung steht bisher aus! Auch über E-Mail ist kein Kontakt zu Corendon zu bekommen. Man stellt sich tot.

Unser ursprünglich gebuchter Flug ist nicht storniert. Er ist ausgebucht und findet statt. Wir vermuten, dass wir aus Gewinnmaximierungsgründen (zeitig gebucht und günstiger Preis) umgebucht wurden. Denn der Flieger war zum Zeitpunkt unserer Buchung nicht annähernd ausgebucht. Jetzt kann man natürlich Direktflüge für wesentlich mehr Geld verkaufen.

... Wir haben etwas gebucht/gekauft, was man uns jetzt vorenthält und uns stattdessen eine minderwertige Leistung gibt.

Leider muss ein Stern vergeben werden, für uns allerdings "NULL"-Sterne!

Antworten

Antwort

von corendonairlines

Guten Tag, gerne kontaktieren Sie uns über die offiziellen Kanäle unter Angabe Ihrer PNR Nummer, Vor- und Nachname, damit wir Ihre Anfrage prüfen können. Mit freundlichen Grüssen
https://www.corendonairlines.com/de/service-center/kontakt

Antworten

Antwort

von K+B

Ihre Antwort ist gelinde gesagt ein "schlechter Witz". Wie wir in unserer Bewertung geschrieben haben, hatten wir uns sofort nach Ihrer Umbuchungsmitteilung vom 01.11. am 02.11. an Ihre Telefon-Hotline gewandt und nach Hinweis von dort mit entsprechendem Formular Ihrer Umbuchung widersprochen. Seit dem: Funkstille! Sie interessieren sich einfach nicht für Ihre Kunden. Wir werden es noch einmal über Ihr Formular versuchen, sind aber davon überzeugt, dass Sie kein Interesse an einer Lösung (d. h. für uns Rücknahme Ihrer Umbuchung) haben. ...

Antworten

Antwort

von Kalman

Man wird nur hingehalten

Es tut sich nix
Egal über welche Kanäle man sich an den Kundenservice wendet

Diese Airline ist ein Witz

Antworten

Antwort

von corendonairlines

Guten Tag, um behilflich sein zu können, kontaktieren Sie uns gerne über Direktnachricht Facebook oder Twitter, da wir Ihnen dort alle Informationen / Rückerstattungs Informationen usw. senden können. Mit freundlichen Grüssen

Antworten

Antwort

von corendonairlines

Guten Morgen, wir vom Team Social Media bieten Ihnen gerne an, Ihre Anfrage zu prüfen und wenn möglich behilflich zu sein. Dazu kontaktieren Sie uns bitte über Twitter oder Facebook Direkt Nachricht, damit Details und Informationen dort gesendet werden können. Mit bestem Dank im Voraus

Antworten

von Vilbo

Vorteile: freundliches Personal, Abflug und Ankunft pünktlich
Geeignet für: kurze Flüge, Langstreckenflüge

Ich flog gestern früh von Heraklion, Kreta nach Berlin und bin sehr zufrieden. Buchung wurde über DER tour vorgenommenen.. Wir flogen mit ca. 5 Minuten Verspätung los und kamen total pünktlich an.. Das Personal war freundlich und hilfsbereit, alles war sauber..Zum Essen kann ich nichts sagen....
Kann ich weiterempfehlen!

Antworten

Antwort

von corendonairlines

Guten Morgen. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihre Erfahrunen mitzuteilen. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren und hoffen Sie bald einmal wieder an Bord begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen

Antworten

Antwort

von corendonairlines

Guten Morgen, Danke für Ihr nettes Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden waren und hoffen Sie bald einmal wieder auf einem unserer Flüge begrüssen zu dürfen. Beste Grüsse

Antworten

von _bienchen_+

Letzte Airline

Nachteile: hohe Kosten, extra Zahlungen für Trinken und Essen, Abflug unpünktlich

Bevorstehend habe ich zwei Hin- und Rückflüge mit Corendon, beide sind von für mich nachteiligen Abflugverschiebungen betroffen. Eine Hinflugverschiebung ist über sechs Stunden nachteilig (was ich selbst zufällig gesehen habe, Info von Corendon kam nicht), sodass ich telefonisch beim Kundenservice den Hinflug kostenfrei stornieren möchte. Dort wurde mir entgegnet, dass das nicht möglich wäre, es würde eben immer wieder Verschiebungen geben. Rechtliche Vorgaben werden von Corendon also einfach mal völlig missachtet und der Kundenservice ist auch noch unverschämt. Nie wieder!

Antworten

Antwort

von corendonairlines

Guten Tag, um Ihre Anfrage prüfen zu können, kontaktieren Sie uns gerne über Facebook oder Twitter Direktnachricht, unter Angabe Ihrer PNR Nummer. Vielen Dank im Voraus

Antworten

von Abdur

... Coredon airlines

... was die an Billigtickets anbieten, holen die mit zu viel Gepäck wieder ein, die Unverschämten haben mir für 4 kg 65€ berechnet Izmir nach Berlin 19.10.2022
Ganz ehrlich nieee wieder, zahlt lieber 50€ mehr für ne andere Airline ich fliege nie wieder mit der Fluggesellschaft.

Antworten

Antwort

von corendonairlines

Guten Morgen, bitte informieren Sie sich auf unserer Webseite unter
https://www.corendonairlines.com/de/tarife
über unsere Ticket Tarife. Diese bieten von max. 8kg Handgepäck, bis zu 32kg Freigepäck plus max. 8kg Handgepäck inkludierte Freigepäckmengen an. Der Tarif wird direkt bei Buchung von unseren Passagieren selber ausgewählt. Zusatzgepäck Optionen und deren Preise finden Sie über
https://www.corendonairlines.com/de/freigepack/gepack-und-sitzplatzgebuhren
Mit freundlichen Grüssen

Antworten

von MikeSpike

Vorgehen für Erstattung ist unseriös

Nachteile: Abflug unpünktlich, schmutzig, unfreundlich , unzureichende Kommunikation , Erreichbarkeit

WARNUNG - unseriös! Mein Flug wurde von Corendon ohne Angabe von Gründen erst 4 Wochen vorher storniert. Mir wurde mitgeteilt, dass ich automatisch ein "open ticket" erhalten würde und ich eine Erstattung entweder über die Website oder das Call-Center beantragen müsse. Ich frage mich, weshalb ich erst ein Erstattung beantragen muss und diese nicht automatisch erfolgt?! Zumal sowohl Call-Center als auch E-Mail-Kontakt so konzipiert ist, dass man niemanden erreicht oder es gar nicht funktioniert. Hier wird offensichtlich versucht, durch nicht gegebene Erreichbarkeit und fehlende Kontaktinformation zu verhindern berechtigte Erstattungen auszubezahlen - hochgradig unseriös. Der erste Flug mit Corendon war bereits grenzwertig - Verspätung, dreckiger Flieger, desinteressiertes und wenig freundliches Personal. Die schlimmste Airline, mit der ich es in über 30 Jahren mit Flugunternehmen zu tun hatte. Finger weg !!!!- Nie wieder!

Antworten

von SchmitzSchneider

Verspätung - keine Erstattung

Nachteile: Abflug unpünktlich

Der Flug hatte Verspätung. Daraufhin wurde umgehend reagiert und der Service informiert und um Bearbeitung gebeten. Die Bearbeitung sollte 6-8 Wochen dauern. Mittlerweile sind knapp 12 Wochen vergangen. Wir erhalten keine Antwort und es tut sich nichts. Leider sind wir kein Einzelfall. Airline ist nicht zu empfehlen!

Antworten

Antwort

von corendonairlines

Guten Morgen, Ihre Anfrage wird von unserer zuständigen Abteilung bearbeitet. Unter Angabe Ihres Aktenzeichens können Sie sich jederzeit wieder an sie wenden. (Nachdem Sie sich mit Ihren Benutzerinformationen auf unserer Website erneut angemeldet haben). Mit freundlichen Grüssen

Antworten

von AMW

Ständige Flugannulierungen, Rückerstattung wird mutwillig erschwert und verzögert: Abzocke!!!

Nachteile: Keine automatische zeitnahe Rückerstattung bei Annullierungen

Schon wieder mehrere Flüge annulliert, sehr unzuverlässig. Ärgerlich genug (tendenziell sogar noch nachvollziehbar), allerdings wird anstelle der gesetzlich vorgeschriebenen umgehenden Erstattung ein "open ticket" erstellt. Man muss nun seinem Geld hinterherlaufen und eine Erstattung beantragen. Erreichbarkeit wird bewusst erschwert und die Rückzahlung hinausgezögert. Die "Service" Emailanschrift erstellt automatische Antworten, dass sie nur angeforderte Mails akzeptieren. WTF?!?!?!

Antworten

Antwort

von corendonairlines

Guten Tag, gerne kontaktieren Sie uns über Direktnachricht (Twitter oder Facebook) unter Angabe Ihrer PNR Nummer, damit wir Ihnen bezüglich einer Rückerstattung schnellstmöglich behilflich sein können. Vielen Dank im Voraus

Antworten

von Mustafa kus

Flugverspätung 15 stunden

08.07.22 sollten wir fliegen von Ankara nach Düsseldorf um 3.25 war nix saßen im Flieger fest 3 Stunden dann zum Warteraum nochmal 3 Stunden dann auschecken ins Hotel dann sollte der Flieger 17:00 starten war nix saßen wieder im Flieger 2 stunden fest 21:45 flogen wir nach Münster Flughafen und von dort mit Bus nach Düsseldorf haben Antrag für Entschädigung gestellt aussage corendon Türkei kein EUland deswegen keine Rechte so ein Unternehmen sollte es nicht geben Katastrophe.

Antworten

Antwort

von corendonairlines

Guten Morgen, Ihre Anfrage wurde von unserer zuständigen Abteilung bearbeitet. Unter Angabe Ihres Aktenzeichens können Sie sich jederzeit wieder an sie wenden. (Nachdem Sie sich mit Ihren Benutzerinformationen auf unserer Website erneut angemeldet haben). Mit freundlichen Grüssen

Antworten

von Pottinger

Keine Erstattung trotz Zusage

Nachteile: Abflug unpünktlich

Wegen 23 Stunden Verspätung (09.06.22Flug von Teneriffa nach Düsseldorf) wurde uns von Corendon eine Erstattung in Höhe von 800 Euro zugesagt. Seitdem Funkstille. Mehrfach angemahnt. Keine telefonische Erreichbarkeit. Corendon ist eine absolute Enttäuschung .
Complaint Nr.
2407940051
Flight info:
CX1-2022-2022-

CXI 4045 TFS-DUS
Wir können nur dringend von dieser Fluggesellschaft warnen!

Antworten

Antwort

von corendonairlines

Guten Morgen, wegen des zur Zeit hohen Aufkommen (z.B. organisatorische Abläufe am Flughafen), kann es zu Verzögerungen der Bearbeitung (Abschluss) kommen. Wir bitten Sie um Verständnis. Mit freundlichen Grüssen

Antworten

Antwort

von Pottinger

Wir warten bereits 4 Monate auf die Erstattung.

Antworten

Antwort

von corendonairlines

Guten Morgen, Ihre Anfrage wird/wurde von unserer Fachabteilung bearbeitet. Wenn der Fall erfolgreich abgeschlossen wurde, wird man sich so schnell wie möglich erneut mit Ihnen in Verbindung setzen. Danke für Ihr Verständnis.

Antworten

Antwort

von Pottinger

Wir haben schon mehrfach geschrieben. Es antwortet niemand. Es sollte nach 6-8 Wochen eine Rückantwort kommen. Nun sind es schon 3 Monate her? Wieso antwortet Ihr Service nicht?????

Antworten

Antwort

von corendonairlines

Guten Tag, Ihre Anfrage wird von einer Fachabteilung bearbeitet. Gerne kontaktieren Sie diese unter Angabe Ihrer Fallnummer. Mit freundlichen Grüssen

Antworten

Antwort

von Pottinger

Wie ich bereits geschrieben habe, geht bei der Telefonnummer niemand dran und auf die E-Mails wird nicht geantwortet.
Wir fühlen uns als Kunde nicht ernstgenommen und sind sehr enttäuscht von Corendon.
Das ist auch einer der Gründe, warum ich Corendon so bewertet habe. Ihr Kundenservice ist eine Katastrophe.

Antworten

von S.V. 1983

Corendon hat Koffer verloren

Nachteile: extra Zahlungen für Trinken und Essen, enge Sitzreihen, Abflug unpünktlich

Sitze in der Türkei im wohlverdienten Urlaub ohne Koffer.
Corendon kann man telefonisch zum Thema Kofferverlust nicht erreichen.
Email habe ich mit PIR Nummer verschickt..Kommt nix ....Keinerlei Informationen...viel schlimmer ist noch, dass ich wichtig Medikamente im Koffer habe.
Corendon kümmert sich nicht ..Urlaub ist gelaufen .Muss Klamotten kaufen und fühlt sich an, als ob man auf den Kosten sitzen bleiben würde !!
Corendon was soll das???

Antworten

Antwort

von corendonairlines

Guten Morgen, um die Anfrage zu bearbeiten füllen Sie bitte das dafür vorgesehene Formular https://www.corendonairlines.com/lostandfound
aus. Nach der Registrierung und Aufzeichnung der Informationen können Sie den Stand der Bearbeitung (mit Eingabe Ihrer Fallnummer) jederzeit verfolgen. Mit freundlichen Grüssen

Antworten

Antwort

von S.V. 1983

Leider wird nichts bearbeitet! Keinerlei Reaktion von corendon!! Das Formular hatten wir sofort ausgefüllt ! Es tut sch NIX!!

Antworten

von Robert V

Vorteile: freundliches Personal, Abflug und Ankunft pünktlich

Die ganzen negativen Bewertungen haben mich anfangs etwas abgeschreckt. Doch mein Flug war sehr Positiv. Viele Passagiere vergessen anscheinend ihr erwartungen anzupassen, wenn Sie sich einen günstigeren Flug buchen. Die Crew war nett und freundlich und das Flugzeug ist auch ohne probleme von A nach B gekommen. Viele beschwerten sich auch wärend des Fluges warum es keine kostenlose Mahlzeit geben würde. Bei den wenigsten Airlines gibt es noch kostenlose Mahlzeiten wenn man z.B. in die Türkei fliegt. Auch beschwerten sich viele Leute über die Sitze, doch als durchschnittlicher Mensch passt man problem los in die Sitze und hat noch ein wenig Luft zwischen Sitz und Beinen. Am Ende kann man nur noch einmal darauf hinweisen, dass man auch das bekommt wofür man zahlt. Wer eine extra behandlung will soll auch dem entsprechen bezahlen und nicht die ganze Zeit meckern.

Antworten

Antwort

von corendonairlines

Für Corendon Airlines ist die Kundenzufriedenheit unser größtes Ziel und eine Herausforderung, an der wir permant weiter arbeiten. Deshalb freut es uns um so mehr, solch objektiven Informationen zu erhalten und diese auch an die zuständigen Abteilungen weiterzuleiten. Gerne würden wir Sie bald einmal erneut auf einem unserer Flüge begrüssen und wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute.

Antworten

Antwort

von corendonairlines

Für Corendon Airlines ist die Kundenzufriedenheit unser größtes Ziel und eine Herausforderung, an der wir permant weiter arbeiten. Deshalb freut es uns um so mehr, solch objektiven Informationen zu erhalten und diese auch an die zuständigen Abteilungen weiterzuleiten. Gerne würden wir Sie bald einmal erneut auf einem unserer Flüge begrüssen und wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute.

Antworten

von Steffen F.

Viel Gutes - leider auch manch Schlechtes

Vorteile: freundliches Personal, Abflug und Ankunft pünktlich
Nachteile: extra Zahlungen für Trinken und Essen, kein Entertainment
Geeignet für: kurze Flüge

Wir sind im Rahmen einer Pauschalreise mit Corendon von Teneriffa nach Köln geflogen. Der online Check-in hat zunächst nicht funktioniert. Die Dame der Hotline meinte, dass das bei Pauschalreisen nicht ginge. Dies stellte sich als Fehlinformation raus. Der Check-in funktioniert in diesen Fällen sehr wohl - jedoch erst 24 Stunden vor Abflug und nicht 72.

Der Flug startete mit knapp einer Stunde Verspätung und landete dennoch vor Zeitplan. Dafür ein dickes Kompliment. Für die Komplikationen wegen des schlechten Wetters kann die Airline nichts.

Was gar nicht geht, ist dass sich die Crew nicht an Hygienemaßnahmen hält und diese für Corendon wohl insgesamt keine Rolle spielen. Obwohl bei Flügen zwischen Spanien und Deutschland zweifelsfrei eine Pflicht zum Tragen eines MNS gilt, hat das die Crew nicht getan. Ebensowenig hat sie die Fluggäste darauf hingewiesen

Man kann von der Maskenpflicht ja halten was man will. Wenn Corendon aber selbst so einfach einzuhaltende Vorschriften nicht umsetzen kann, muss man davon ausgehen, dass die Airline in Bezug auf Sicherheitsvorschriften und Passagierrechten genauso fahrlässig ist bzw. diese ignoriert. Daher werde ich diese Airline künftig vermeiden.

Antworten

Antwort

von corendonairlines

Vielen Dank für Ihr Feedback. Ihre Ansichten sind für uns sehr wertvoll. Wir informieren unser Team zu diesem Thema. Mit freundlichen Grüssen

Antworten

von Katife

Habe gerade Sitzplätze bei Corendon gebucht und auch bezahlt.
Leider bekommt man hier keine Bestätigung 's Mail ?!
Ich kenne das anders von anderen Fluggesellschaften
Habt ihr Erfahrungen
Wie weise ich die Reservierung nach?

Antworten

Antwort

von corendonairlines

Guten Morgen, normalerweise wird bei Extra Buchung eine neue PNR Nummer vergeben und diese Ihnen mitgeteilt. Bitte prüfen Sie auch Ihren Spam Ordner. Sollten Sie diese nicht finden, kontaktieren Sie uns gerne über Facebook oder Twitter Direkt Nachricht, damit wir behilflich sein können. Mit freundichen Grüssen

Antworten

von Nuriye Aytas Cetiner

Corendon Airlines nicht zu empfehlen

Nachteile: hohe Kosten, extra Zahlungen für Trinken und Essen, kein Entertainment, enge Sitzreihen, Abflug unpünktlich, Hotline nicht erreichbar

Ich empfehle euch auf gar keinen Fall Corendon. Mein Flug wurde von Corendon aus annulliert und Sie konnten mir keinen anderen Flug zum gewünschten Tag anbieten. Dementsprechend habe ich gebeten mein Geld wieder zurück zu erstatten um einen anderen Flug zu buchen.
Seit über 3 Wochen warte ich auf mein Geld was angeblich mit Aussage von Corendon kommen soll. Jetzt bekomme ich gesagt wir müssen das noch prüfen wurde noch nicht bearbeitet.
Passt gut auf wo Ihr eure Tickrts bucht. Empfehlen tue ich euch nicht diese Airline.
Am besten -100 Sterne!

Antworten

Antwort

von corendonairlines

Guten Morgen, wie bereits mitgeteilt wurde die Rückerstattung erfolgreich auf das Konto überwiesen, von welchem wir die Zahlung erhalten haben. Wir haben Ihnen eine Email mit Zahlungsbestätigung gesendet. Bitte kontaktieren Sie Ihre Bank/Kredit Institut. Mit freundlichen Grüssen

Antworten

von JoshNRW

Nie wieder. Zahlen keine Entschädigung oder Schadensersatz

Nachteile: hohe Kosten, Abflug unpünktlich, Hotline nicht erreichbar , Keine Entschädigung , Kein Schadensersatz

ACHTUNG:
KEINE EUROPÄISCHE GESELLSCHAFT. BEI FLÜGEN AUS DER TÜRKEI KEINE ENTSCHÄDIGUNG.

Reagieren nicht auf Beschwerden, halten ihre vertraglichen Verpflichtungen ihrer eigenen Passagierrechte nicht ein und halten sich auch nicht an Gesetze.
Flug P96Y1R von Antalya nach Düsseldorf am 26.7 hatte mehr als drei Stunden Verspätung.
Hatten ein Kind und ein Baby dabei. Kein Essen und kein Trinken für die Verspätung, obwohl sie gesetzlich dazu verpflichtet sind.

Während des Flugs Umleitung nach Münster / Osnabrück! Dort mehr als eine Stunde auf einen Bus gewartet. Dann 90 Minuten nach Düsseldorf gefahren. Um 1 Uhr nachts angekommen und noch 175 Euro für ein Taxi nach Hause bezahlt.
Corendon reagiert nicht, zahlt und erstattet nichts, obwohl sie aufgrund ihrer eigenen Passagierrechte vertraglich dazu verpflichtet wären.

NIE, NIE WIEDER.

Antworten

Antwort

von corendonairlines

Guten Tag, wir werden Ihr Anliegen gerne überprüfen. Bitte füllen Sie das dafür vorgesehene Reklamationsformular aus und senden es an uns. Die zuständige Abteilung wird es so schnell wie möglich bearbeiten. Wegen des zur Zeit hohen Aufkommes, kann die Bearbeitung Ihrer Anfrage einige Zeit in Anspruch nehmen. Danke für Ihr Verständnis
Mit freundlichen Grüßen
https://www.corendonairlines.com/de/kontakt/nach-ihrem-flug

Antworten

Antwort

von corendonairlines

Guten Tag, wir werden Ihr Anliegen gerne überprüfen. Bitte füllen Sie das dafür vorgesehene Reklamationsformular aus und senden es an uns. Die zuständige Abteilung wird es so schnell wie möglich bearbeiten. Wegen des zur Zeit hohen Aufkommes, kann die Bearbeitung Ihrer Anfrage einige Zeit in Anspruch nehmen. Danke für Ihr Verständnis
Mit freundlichen Grüßen
https://www.corendonairlines.com/de/kontakt/nach-ihrem-flug

Antworten

Antwort

von Christoph Brochmann

Bla bla bla...
Haben wir gemacht - kommt nach 2 Monaten eine plumpe Absage.
Der Server entspricht keiner Datenschutzbestimmung. Noch nicht einmal eine verschlüsselte Kommunikation.

Antworten

Antwort

von Mustafa kus

Das selbe Problem hatte ich auch Antwort corendon Türkei kein EU Land kein Recht auf Entschädigung

Antworten

von Baris Koca

Hektik durch verspätung

Nachteile: extra Zahlungen für Trinken und Essen, kein Entertainment, enge Sitzreihen, Abflug unpünktlich, Hotline nicht erreichbar
Geeignet für: kurze Flüge

Guten Tag,

ich bin zuletzt mit Corendon von Stuttgart aus nach Izmir (ADB) geflogen.
Flugnummer: XC3726 am 19.07.2022

Mir ist schon vorab sehr viel Negatives aufgefallen, z.B. das der Online-Check In nur manchmal funktioniert und für die Gepäckabgabe nur eine Person zuständig war obwohl drei Abgabeorte geöffnet waren. Sonst verlief alles bis zum Gate normal. Um 19:30 Uhr sollte der Flug nach Izmir starten. Jedoch standen wir um 19:30 Uhr immernoch am Gate. Ein Polizist gab uns dann Bescheid das unser Flug erst gegen 19:40 Uhr los geflogen ist.(!) Aufjedenfall kam der Flug dann mehr als 3h zuspät.

Aufgrund Deutschem Gesetz darf kein Flug mehr ab 23:00 Uhr starten. Bedeutet, es wurde knapp.

Nach einem Gate wechsel startete der Flug um 22:59.(!)

Jeder Passagier bekam ein 7,00€ Gutschein als Entschädigung und durch das Unternehmen Flightright.com bekommen alle Passagiere die sich dort melden etwas von Ihrem Geld zurück.

Das Boarding wurde dann auf ,,lass uns erstmal Starten und dann schauen wir weiter gemacht” was auch dringend nötig war.

Der Flug an sich war sehr gut, aufgrund der Verspätung Flug der Pilot relativ schnell und wir kamen nach ungefähr 2h bei einem Flug der ungefähr 3h geht an. Im Flug gab es nichts groß zu meckern, klar Kostet das Essen Geld und die Beinfreiheit ist gering aber es ist im Endeffekt eine Billigairline.

Fazit:

Wir haben jetzt uns jetzt entschlossen nichtmehr mit Corendon zu Fliegen da die Erfahrungen die wir gemacht haben und auch die Erfahrungen unserer Kollegen sehr negativ waren.

Antworten

Antwort

von corendonairlines

Vielen Dank für Ihr Feedback. Ihre Ansichten sind für uns sehr wertvoll. Wir informieren unser Team zu diesem Thema. Mit freundlichen Grüssen

Antworten

Antwort

von corendonairlines

Guten Tag und vielen Dank für Ihr Feedback. Ihre Ansichten sind für uns sehr wertvoll. Wir informieren unser Team zu diesem Thema. Mit freundlichen Grüssen

Antworten

von Benutzer

Beschissenste Fluggesellschaft

Nachteile: enge Sitzreihen, Abflug unpünktlich, Hotline nicht erreichbar

Nachdem wir einen 2,5 Stunden Direktflug gebucht hatten, wurde dieser zu einem 4,5 Stunden Flug mit Zwischenstopp. Während dem Aufenthalt von insgesamt 1 Stunde, durfte das Flugzeug nicht verlassen werden, ich werde nie wieder mit dieser Airline fliegen.

Antworten

Antwort

von corendonairlines

Guten Tag, Corendon Airlines ist stets bemüht, alle Flüge planmäßig stattfinden zu lassen. Allerding gibt es momentan aus organisatorischen Gründen am Flughafen, Änderungen auf die wir keinen oder nur bedingt Einfluss haben. Mit freundlichen Grüssen

Antworten

von eduard_kloss@web.de

Verspätung

Nachteile: hohe Kosten, extra Zahlungen für Trinken und Essen, enge Sitzreihen, Abflug unpünktlich

Absolutes minus Unternehmen ...
Verspätung ohne Ende,keine Entschädigung,keine Info usw... Auf dem Hinflug Zwischenlandung wegen angeblichen Ersatzteile Aufnahme,1,5 std Verspätung. Das hat Methode, wahrscheinlich verdienen die damit zusätzliches Geld. Kunden sind scheissegal. Zum Kotzen nie wieder. Kann man nur abraten , unfähige minus Unternehmen.

Antworten

Antwort

von corendonairlines

Guten Tag, Corendon Airlines ist stets bemüht (auch im eigenen Interesse), alle Flüge planmäßig stattfinden zu lassen. Wie durch die Medien bekannt, kann es zur Zeit durch organisatorischen Abläufe am Flughafen, zu Änderungen kommen. Mit freundlichen Grüssen

Antworten

von FRL

Grauenhafter Ferienrückflug

Nachteile: extra Zahlungen für Trinken und Essen, kein Entertainment, enge Sitzreihen, Abflug unpünktlich, Hotline nicht erreichbar

Wir sind am 23.7. mit Corendon von Erfurt nach Rhodos geflogen. Der Hinflug wurde ca. eine Woche vor Abflug von 10.15 Uhr auf 8.45 Uhr vorverlegt, worüber wir auch per E-Mail informiert wurden. Da wir aus Dresden per Zug anreisen wollten, verfielen dadurch natürlich unsere vorgebuchten Zugtickets und wir mussten uns bei einem so frühen Abflug eine kurzfristige Übernachtungsmöglichkeit in Erfurt suchen. Mehrkosten von ca. 120 Euro. Ärgerlich, aber es wäre zu verschmerzen gewesen, wenn es dabei geblieben wäre. Der Flug war halbwegs pünktlich und erträglich, auch wenn eine Ersatzmaschine (Boeing 737-800) aus Nürnberg zum Einsatz kam.

Der Rückflug am 30.7. von Rhodos nach Erfurt krönte jedoch das Erlebnis des Reisens mit Corendon und war schlichtweg das schlimmste Flugerlebnis, das ich je bei einer Airline hatte. Der Abflug war für 7 Uhr morgens geplant. Um diese Uhrzeit ist am Flughafen Diagoras noch wenig los, ca. 3 Abflüge am Morgen bis 7 Uhr. Die Abwicklung mit Gepäckabgabe und Sicherheitscheck liefen schnell und problemlos ab. Um kurz vor 6 Uhr morgens kam dann die erste Flugverspätungsanzeige auf 9.40 Uhr ohne Nennung von Gründen. Die Passagiere bekamen einen Essensgutschein und durften sich am Flughafenbistro für 10 Euro selbst versorgen (das reichte für ein kaltes Brötchen und ein Wasser oder einen Kaffee). Der nächste Gang zur Anzeigetafel offenbarte die nächste Hiobsbotschaft - Abflug verschoben auf 10.40 Uhr. 190 Passagiere dümpelten also am sich füllenden Flughafen herum, während neben ihnen später angekommene Gäste anderer Airlines problemlos abgefertigt wurden. Selbst von Corendon selbst gingen zwei Flüge nach Zürich und Billund ohne oder mit wenig Verspätung ab. 10.40 Uhr verstrich ohne weitere Information seitens der Anzeigen oder Mitarbeiter. Dann schließlich die neue Abflugzeit 12 Uhr. Das Boarding ging auf einmal ganz schnell, nur um dann eine weitere Stunde im Flugzeug auszuharren. Die Maschine war wiederum eine Ersatzmaschine (ein augenscheinlich in die Jahre gekommener Airbus A320-200, ohne jegliche äußere Markierungen, lediglich auf einem Bildschirm im Inneren wurde WizzAir angezeigt, also vermutlich eine geleaste Maschine). Einige Verkleidungen im Inneren lösten sich schon, die Lehnen und Gepäckablagen waren zerkratzt. Die Crew wirkte zusammengewürfelt, schlecht ausgebildet und weder miteinander noch mit dem Flugzeug vertraut. Die Durchsagen in brüchigem Englisch waren schlecht bis gar nicht verständlich. Eine echte Entschuldigung oder Erklärung für die Verspätung von über 6 Stunden war nicht zu vernehmen. Auf dem Flug konnten Speisen und Getränke lediglich gekauft werden, wovon wir dann dankend Abstand genommen haben. Die Klimaanlage und Belüftung des Airbus schienen nicht richtig zu funktionieren. Während der mehr als einstündigen Wartezeit am Gate und auf dem Rollfeld in praller Mittagssonne stieg die Temperatur unerträglich und die Luft wurde knapp. Dafür wurde es während des Fluges danach eiskalt. Als Zugabe gab es auf dem Flug noch Turbulenzen und eine Landung im Regen, sodass man die gesamte Zeit nur Bangen konnte, ob die Crew und das alterschwache Flugzeug das noch überstehen. Vollkommen erledigt, 6 Stunden mürbe gemacht, davon eine Stunde in einer Konservendose gekocht und weitere 3 Stunden tief gekühlt, ausgehungert und halb verdurstet, haben wir dann in Erfurt unseren Urlaub beendet.

Mit Corendon werde ich definitiv nicht mehr fliegen. Bei dieser Airline scheint nur selten alles nach Plan zu verlaufen und dieses Risiko möchte ich nicht noch einmal eingehen.

Antworten

Antwort

von corendonairlines

Vielen Dank für Ihr Feedback, welches wir sehr ernst nehmen. Wir haben Ihre Information an unsere zuständige Abteilung weitergeleitet. Mit freundlichen Grüssen

Antworten

von Frank Urlaub

Alles in Ordnung

Vorteile: freundliches Personal, Essen war ok

Flug Köln - Hurghada Ende Juni. A320/800..Check in. Sogar früher als geplant. Sehr ruhig und freundlich.. Haben kurz vorher Bescheid bekommen, dass der Flug 2 Stunden früher sein sollte. Aber Flug startete dann doch zur alten Zeit.. Maschine war sauber und genug Bein-Freiheit auch bei 1.90m. Ansagen des Flugkapitän waren auf Englisch. Aber Kabinen-Personal sprach auch Deutsch und verstand, was man benötigte.. Und wer günstig fliegt, kennt die Preise für Cola und Co.. Flug sehr ruhig und angenehm. Landung butterweich.. Jederzeit wieder..

Antworten

Antwort

von corendonairlines

Guten Tag. Vielen Dank für Ihr nettes Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden waren und hoffen Sie bald einmal wieder auf einem unserer Flüge begrüssen zu dürfen. Beste Grüsse

Antworten

von Claudi wollte nach Kreta

Nie wieder!

Nachteile: extra Zahlungen für Trinken und Essen, kein Entertainment, enge Sitzreihen, Abflug unpünktlich, Hotline nicht erreichbar

Gleiche Story wie bei allen. Es gibt bei corendon keine Mitarbeiter, keine Hotline, keine Hilfe.
Unser Hinflug Erfurt-Heraklion verspätete sich um „nur“ 3 Stunden, der Rückflug um 5 Stunden ohne jegliche Information von der Airline, ohne Ansprechpartner am Flughafen, ohne sinnvolle zeitliche Angaben. Einfach ab und zu die Abflugzeit an der Tafel hoch setzen, ohne dass auch nur ansatzweise ein Flieger in unsere Richtung unterwegs war. Einfach so stehen gelassen an einem Gate, das plötzlich einfach für einen anderen Flug verwendet wird. Selbst dem Zielflughafen fehlten jegliche Informationen. Es interessiert einfach niemanden. Nicht mal ein Glas Wasser gab es im Flugzeug kostenlos. Geld kassieren und das war‘s

Antworten

Antwort

von corendonairlines

Guten Tag, wir werden Ihr Anliegen gerne überprüfen. Bitte füllen Sie das dafür vorgesehene Reklamationsformular aus und senden es an uns. Die zuständige Abteilung wird es so schnell wie möglich bearbeiten. Wegen des zur Zeit hohen Aufkommes, kann die Bearbeitung Ihrer Anfrage einige Zeit in Anspruch nehmen. Danke für Ihr Verständnis
Mit freundlichen Grüßen
https://www.corendonairlines.com/de/kontakt/nach-ihrem-flug

Antworten

von kingolachs2

Katastrophe... Fühlen uns im Stich gelassen!

Nachteile: extra Zahlungen für Trinken und Essen, kein Service, Abflug unpünktlich, Hotline nicht erreichbar , Keine Empathie, Keine Entschädigung , Absolutes Chaos, Keine Informationen am Flughafen und sonstwo
Geeignet für: Leute mit starken Nerven

Tag zusammen,

erstmal eine kurze Zusammenfassung:

- Erster Flug erst zweimal verspätet, dann ausgefallen
- schlechter Kundenservice
- keine Informationen
- kein (englischsprachiges) Personal
- Mitarbeiter laufen vor einem weg
- Ersatzflug ebenfalls verspätet
- Gepäck weg
- Hotline kümmert sich nicht um Gepäckangelegenheiten
- Aufenthalt am Flughafen Antalya knapp 14,5 Stunden und eine 0,5l Flasche Wasser bekommen bei 50 Grad Außentemperatur. Mittagessen für 25 Euro und die 10 Euro für eine Tafel Schokolade, um den Durchfall von dem Mittagessen zu bekämpfen, sowie weitere 4 Flaschen Wasser à 2 Euro mussten wir dann selber zahlen...

Danke. An wen auch immer... für so eine Inkompetenz.

Hier die detaillierte Fassung:

Wir wollten am 22.07.2022, um 09:30 Uhr den Flug von Antalya nach Frankfurt nehmen.
Wir waren um ca. 7 Uhr am Check-in Schalter von Corendon und gaben irgendwann unser Gepäck auf.

An sich alles okay... Alles andere wäre meckern auf hohem Niveau.

Nach jeglichen Kontrollen etc. haben wir dann in die Halle mit den Duty Free-Läden und den zahlreichen Anzeigetafeln, die Abflugzeiten und Gates anzeigen sollen.
Dass wir diese Halle noch weitere ca. 11,5 Stunden betrachten durften, war uns zu dieser Zeit übrigens noch unklar.

Eigentlich steht überall (übersetzt) "Gateinformationen eine Stunde vor Abflug".
Anscheinend zählt dies nicht für Corendon, denn hier gab es keine Gateinformation- bei keinem Flug, der nicht sowieso schon verspätet war (teilweise 15 Stunden) und so auch bei uns nicht- auch nicht um 09:30 Uhr.

Ich habe mich schon gefragt, wie das gehen soll, dass man um 09:30 starten will, wir aber noch immer in der Halle stehen und immer noch kein Gate wissen.
Aber na ja, das werden wir noch ein paar Mal so erleben, aber auch das wussten wir zu diesem Zeitpunkt noch nicht.

Um 10:09, also 39 Minuten dumm herumstehen ohne jegliche Information, wurde eine Verspätung angezeigt, der Flug soll jetzt um 11 Uhr, kurze Zeit später um 13:00 Uhr starten. Blöderweise auch hier wieder keine Info zum Gate.

Also holten wir uns am Flughafen etwas zu essen.

Um 12:00 Uhr wieder keine Info zum Gate und so warteten wir... und warten... und warten.

Um 13:44 kam dann die SMS vom Reiseveranstalter, der Flug wurde gestrichen.
An der Anzeigetafel immer noch "Delayed 13:00", bis dann der Flug einfach irgendwann um kurz vor 14 Uhr aus der Anzeigetafel verschwand ohne jeglichen Hinweis zu Gepäck, Ersatzflug etc. Kein Personal in Sicht.

An der Information mit Videotelefonie ging niemand dran.
Zurück zur Sicherheitskontrolle- Man lässt uns nicht raus, da wir quasi bereits ausgereist seien und nicht mehr reinkommen.

Mit dem Gefühl als seien wir in einem Gefängnis, schrieben wir meinen Eltern eine SMS (im weiteren Verlauf ganz viele SMS- übrigens NEIN, keine WhatsApp, weil man nur 30 min kostenfreies WLAN am Flughafen hat), die auch gerade erst aus dem Urlaub gekommen sind, mit der Bitte bei Corendon Airlines anzurufen. Dort ging niemand dran. KLASSE!

Wieder zurück zur Sicherheitskontrolle, die Verständigung erweist sich als kaum möglich.
Irgendwann hatte ich jemanden von Corendon am Telefon, welches mir von dem Sicherheitspersonal überreicht wurde.
Ich erklärte dem Herren am anderen Ende, dass unser Flug annulliert wurde und fragte nach einem anderen Flug und was mit unserem Gepäck nun passiere. Kurze Pause- der Mann legt einfach auf.

Also rennen wir von Gate zu Gate, wo Corendon-Flüge starten sollten. Allerdings fühlte man sich hier nicht zuständig und wir sollen kurz warten, bis die anderen Passagiere das Boarding abgeschlossen haben.
Als dem so war, drehten sich die Mitarbeiter um und verschwanden so schnell im Transferbus, dass wir sie gar nicht mehr ansprechen konnten.

Nach weiterer Wartezeit am Flughafen in absoluter Hilflosigkeit wurde mithilfe türkischsprachiger Fluggäste ein Flug für uns um 19:30 nach Düsseldorf organisiert.

Ich fasse es kurz, wieder keine Gate-Info, wieder Verspätung irgendwann angezeigt. 21:50 Uhr.
Wieder kein Gate, wieder keine Info, wieder keine Mitarbeiter.

Um 21:35 Uhr oder so wurde kurz ein Gate angezeigt, alle laufen da hin. Vergebens, denn es wurde wieder gelöscht.
Wieder paar Minuten später ein anderes Gate. Neue Schlange.
Kein Personal in Sicht-> wieder anderes Gate. Neue Schlange.

Plötzlich wird am Gate ein Flug nach Russland angezeigt.

Mitarbeiter von Corendon und einer anderen Airline am Gate, aber erstmal sind die Passagiere für den Russland-Flug dran. Die Corendon-Passagiere dürfen wieder warten.

Ca. 22:00 Uhr, ein neues Gate.

Von dort aus ging es dann auch um 22:50 Uhr endlich los.

Im Flugzeug entschuldigt sich der Pilot für die Verspätung und teilt mit (so haben wir es verstanden), dass man das Boardpersonal deswegen mit dem Verpflegungswagen losschickt.
Aber was kostenlos zu trinken war wieder zu viel verlangt, das Portemonnaie wurde fleißig aufgehalten.

Unverschämtheit...

Der Flug an sich war in Ordnung, viel schlechter ging es sowieso nicht mehr.

Und so landeten wir um 01:30 Uhr. Aber Moment, wo sind wir denn? Wir sollten nach Düsseldorf, richtig?
Interessant, da steht ja CGN auf dem Bus draußen!

Ach stimmt, im Landeanflug hat der Pilot ja mitgeteilt, dass Düsseldorf unser Flugzeug wegen der Verspätung nicht landen lässt. Deswegen landen wir einfach in Köln... Kein Ding, der Pilot entschuldigt sich ja für die Unannehmlichkeiten.

Aber was ist mit den Leuten, die jetzt extra nachts nach Düsseldorf gefahren sind, um ihre Freunde oder Verwandten abzuholen (verspätungsbedingt)??
Tja Pech, meine Eltern sind zum Beispiel umsonst da hingefahren.

Und so warteten wir auf unser Gepäck am Gepäckband, praktisch, denn meine Eltern fahren in der Zeit halt eben nach Köln zum Flughafen.

Also warten wir und warten... Aber: das Gepäck ist nicht da. Aber meine Eltern schon.

Na dann, auf zum Lost&Found Schalter. Alles angegeben, etc.

Endlich zum Auto!! Ab nach Hause !! ENDLICH!! Aber zuerst die 42 Euro Parkgebühr bezahlen... So, jetzt aber!

Und da lagen wir endlich im Bett.

Um knapp 3 Uhr. Nach 22 Stunden.

Neuer Tag, neues Glück:
Anruf bei Corendon Airlines wegen unseres Gepäcks.

Aber hier werden wir den ganzen Tag weggedrückt.
10 min Warteschlange und dann wird einfach aufgelegt. Aber am Telefon heißt es die ganze Zeit irgendwas von wegen Kommunikation... Keine Ahnung, was das sein soll. Wissen die überhaupt, was Kommunikation ist?

Ich glaube nicht.
Ich glaube auch nicht, dass wir diese Airline nochmals haben wollen.

Über den weiteren Verlauf kann ich ja nochmal berichten.
Hoffentlich sehen wir unsere Sachen wieder.

Antworten

Antwort

von kingolachs2

Sorry, nicht 21:50 Uhr wurde angezeigt, sondern 20:50 Uhr. Aber letztendlich trotzdem um 21:50 Uhr gestartet.

Antworten

Antwort

von Zgibbo

Moinsen,

Wir sollten auch von Antalya nach Frankfurt fliegen. Gleicher Flug, gleicher Tag.
Hast du schon Neuigkeiten zu unseren Koffern? Wir haben immer noch nichts gehört und beim Airport und der Airline weiß auch keiner was davon.
Melde dich mal bitte, weil wir unsere Koffer wohl gerne wieder hätten und gewusst hätten, ob du deine bereits hast. Danke

Antworten

Antwort

von Natalia12345

Hallo,

wir haben uns ebenfalls mit Ihnen am Flughafen in Antalya befunden und sind mit diesem Problem konfrontiert gewesen. Glücklicherweise sind wir jedoch bereits in Düsseldorf gelandet als Sie erst losflogen und letztendlich in Köln ankamen. Leider haben wir keine Kontaktdaten zu irgendjemanden der Passagiere von diesem Flug, der ursprünglich nach Frankfurt gehen sollte. Könnten Sie uns mitteilen, ob Sie mittlerweile Ihre Koffer zurückbekommen haben? Haben Sie sonst noch irgendetwas in diese Richtung gemacht? Wir sind leider echt ratlos. Unsere Koffer sind ebenfalls alle weg. Und wie wir sie zurückkriegen sollen… wir wissen es nicht.

Vielen Dank, dass Sie diese Information mit uns geteilt haben!

Antworten

von PaddyP24

Warnung!!! Nie wieder!!!

Nachteile: Abflug unpünktlich, Kein Ansprechpartner

Niemals wieder. Rückflug nach neun Stunden Wartezeit am Flughafen Antalya ersatzlos gestrichen. 24h Rückreise selber organisiert. Kein Ansprechpartner, zu keiner Zeit. Koffer weg. Keine Information

Antworten

Antwort

von kingolachs2

War das zufällig der Flug von Antalya nach Frankfurt?

Antworten

Antwort

von kingolachs2

War das zufällig der Flug von Antalya nach Frankfurt?

Antworten

Antwort

von kingolachs2

War das der Flug von Antalya nach Frankfurt am 22.07.?

Antworten

von Superpapa

Was man Zürich-Fliegern antut, „klappt“ sich mit Ms/Os

Flug von Heraklion nach Münster/Osnabrück am 13.7. um 23:55 ohne transparente Info gestrichen (schon beim Check-in war klar, dass nie eine Maschine in Münster gestartet war), gegen 2 Uhr ins Not-Hotel, ständig falsche und schleppende Infos: erst sollte es nach dem Frühstück losgehen, dann gab es auch noch Mittagessen, um 13:30 Pick-Up einer Teilgruppe, die zwanzig Minuten später wieder da war, weil der „verspätete“ Flug nun doch gar nicht stattfindet. Nun sollen gegen Mitternacht die Reisenden auf Flüge nach Hannover oder Paderborn aufgeteilt werden mit anschließendem Bustransfer bis tief in die nächste Nacht hinein. Das Schlimmste: Ich glaube nicht dran nach allen unfassbaren Erfahrungen.
Ob die ursprüngliche Maschine nie startete, weil es sich für 60 Passagiere nicht lohnte? Bei einem derartigen Desaster muss man auf solche Gedanken kommen. Bitte nicht mit dieser Gesellschaft fliegen!!

Antworten

von Swiss family

Wenn jemand den Call Center erreicht bitte bescheid sagen bzw. schreıben.

Antworten

von TMN

Call Center

Nachteile: hohe Kosten

Musste leider dşeses nal bei CorendonAirlines buchen.
Wollte den Flug ändern, weder über Internet noch über Call-Center war möglich, leider gings nicht. Von wegen 7/24std sind die erreichbar. ... .
Kurz und schmerzlos = NIE NIE WIEDER
Daher kein Bewertung

Antworten

von Gretelchencheb

Unverschämt

Wir stehen seit 1,5 Stunden am Priorität Check in.. wären als zweite dran gewesen.. standen leider nicht richtig, weil eine deutliche Auszeichnung fehlte. Nach 1,5 Stunden mussten wir uns daraufhin ganz hinten in der Schlange anstellen, obwohl wir weit vor den anderen Fluggästen da waren. Alle hätten Priorität gebucht.. Frage mich allerdings, warum ich den Aufschlag bezahle, obwohl wir jetzt stehen wie immer.. 3 Schalter sind geöffnet.. Verarscherei.. das Geld kann man sich getrost sparen ..

Antworten

von Nisali Bay

Nie wieder

Nie wieder mit diesen Fluggesellschaften. Flug wurde überhaupt nicht durchgeführt uns wurde auch nicht mitgeteilt das Flug gestrichen wurde 16.06.2022 Flug XC5305 Kayseri nach Hannover das Flug wird nicht stattfinden das habe ich beim Flughafen mitbekommen. So frech Fluggesellschaften, aber ich werde es rechtlich zum Schadenanspruch bringen.

Antworten

Antwort

von Schnullerbacke

Ist uns auch passiert. Corendon behauptet wir hätten 14 Tage vorher eine SMS bekommen, dass der Flug annulliert wäre. Mussten 2 Tage später fliegen. Mehrkosten 600 Euro.

Antworten

von Hans Kufner

Preis Leistung zufriedenstellend

Vorteile: freundliches Personal, Abflug und Ankunft pünktlich
Geeignet für: kurze Flüge

Hallo zusammen, ich bin am 12.06.22 mit meiner Frau und unseren beiden Kindern 4 und 11 Jahre, von Rhodos nach Linz mit Corendon vom Urlaub zurück geflogen.
Ich muss hier jetzt wirklich mal eine Lanze für die Fluggesellschaft brechen. Ich hatte dank der teils furchtbaren Bewertungen hier wirklich ein mulmiges Gefühl.
War aber dann durchaus überrascht und mit dem Service von Corendon sehr zufrieden.
Problemloser Check in mit den vorab online reservierten Sitzplätzen (natürlich gegen eine Gebühr von 7,-€/Sitzplatz was mir auch nicht zu teuer vorkam, das kostet bei anderen Fluggesellschaften durchaus mehr). Pünktlicher Start und überpünktliche Landung (10 min früher als geplant).
Das Personal war durch die Bank, von der Dame am Schalter bis zu den netten Flugbegleiterinnen und einem sehr fähigem Piloten der uns butterweich (und ohne Ohrenschmerzen für die Kinder) gelandet hat, sehr freundlich und zuvorkommend.
Wir sind mit einem Airbus A320 geflogen der sehr gepflegt und perfekt sauber war.
Auch beim Gepäck alles in Ordnung, wobei dass nicht im Ermessen der Fluggesellschaft liegt und Sache des Flughafenpersonals ist, was scheinbar viele hier noch nicht gecheckt haben.
An alle Meckerer die jeden anderen Fluggast hier verunsichern: Ihr wollt für kleines Geld den besten Service, so funktioniert das aber nicht weder bei einer türkischen noch bei einer deutschen Fluggesellschaft. Wenn ich für einen 3-Stundenflug 120,-€ bezahle und mich dann noch aufrege weil der Kaffe im Flugzeug 3,-€ kostet, da kann ich wirklich nur den Kopf schütteln. Mittlerweile bezahlt man doch bei fast jeder Fluggesellschaft für Essen und Getränke.
Es steht ja auch jedem frei seine Getränke und seinen Snack noch am Flughafen zu kaufen und in den Flieger mitzubringen.
Wie gesagt wir waren sehr zufrieden und können wirklich nichts negatives berichten.
Vielleicht hilft diese Bewertung dem ein oder anderen, der dank der vielen negativen Bewertungen jetzt verunsichert ist.

Antworten

von Elif

Flug mit Corendon

Nachteile: extra Zahlungen für Trinken und Essen, kein Entertainment, enge Sitzreihen, Abflug unpünktlich

Der Hinflug mit Corendon war okay. Auf dem Rückflug wurde es jedoch im Flugzeug so kalt dass ich mir eine schwere Erkältung zugezogen habe. Das ist sehr unschön nach einem ansonsten gelungenen Urlaub.

Antworten

Antwort

von MadRose

So ein Schwachsinn...Erkältung kommt nicht von Kälte..sondern wird von Viren ausgelöst

Antworten

von Orhan Orhan

Sehr schlecht

Nachteile: hohe Kosten, extra Zahlungen für Trinken und Essen, kein Entertainment, enge Sitzreihen, kein Essen, kein Trinken, auch nicht gegen Bezahlung, Abflug unpünktlich

Sehr unfreundliche Mitarbeiter. .... die Mitarbeiter hatten meiner Meinung keine Ausbildung und waren sehr aggressiv. Ich dachte die ganze Zeit als ob ich im Knast war den ganzen Flug alle haben sich beschwert. Keiner konnte weder deutsch noch türkisch. Der Flug war eine Katastrophe. Der Rückflug muss auch mit Corendon, danach nie wieder.

Antworten

von chaosdieter

Flug 4026

Nachteile: Abflug unpünktlich

Wir sind am 07.06. mit Corendon von Düsseldorf nach Gran Canaria geflogen. Lassen wir mal außer Acht, das die Besatzung nur Englisch gesprochen hat, damit kann man leben.
Der Flug vom Start bis zur Landung war ruhig und erholsam.
---
Das bringt 1 Stern.
--
Der Rest der Veranstaltung den Corendon geliefert hat war: unterirdisch schlecht, die Freundlichkeit war gar nicht vorhanden, die Sitzplätze, die gebucht und bezahlt waren, wurden anderweitig vergeben.
Auf meine Frage, was das bitte für ein Geschäftsleben wäre, sie oben.
--
Dieses Unternehmen ist das allerletzte.
Absolut nicht empfehlenswert.
--
Dienstleistung auf Niveau -10

Antworten

von Sabrina M.

Gerne wieder - positiv überrascht

Vorteile: freundliches Personal, Essen war ok, Abflug und Ankunft pünktlich
Nachteile: kein Entertainment

Wir (4 Personen) sind mit Corendon von Köln nach Hurghada und wieder zurückgeflogen! Aufgrund einiger schlechter Bewertungen hatten wir im Vorfeld ein wenig Bauchschmerzen, aber völlig ohne Grund! Ja, beim Hinflug hatten wir knapp 40 Min Verspätung, weil zu viel Verkehr herrschte - der Pilot hat die Passagiere hierüber jedoch mehrfach auf dem Laufenden gehalten und sich auch entschuldigt! Tatsächlich sind wir dann jedoch mit nur knapp 15 Min Verspätung gelandet, was völlig akzeptabel ist! Die Durchsagen sind auf Englisch erfolgt, was uns persönlich jedoch nicht gestört hat! Da die Maschine beim Hinflug nur halb besetzt war, durften wir uns nach Rücksprache mit der Flugbegleiterin sogar umsetzen, sodass wir wirklich viel Platz hatten! Sowohl beim Hin- als auch beim Rückflug sind mehrere Durchsagen durch die Piloten erfolgt - von der Vorstellung über Flughöhe, Flugzeugtyp, Flugroute, Wetterinformationen am Ziel, Flugzeit usw.!
Das Angebot zur Verpflegung hat mehrfach stattgefunden und uns wurde für die Getränke sogar extra Eis angeboten - das man für Getränke und Speisen zahlen muss ist heutzutage normal und bekannt!
Beim Rückflug waren wir sogar überpünktlich und sind früher gelandet!

Wir hatten das Glück, beim Hin- sowie Rückflug die gleiche, sehr saubere, scheinbar recht neue sowie bequeme Maschine zu haben!

Fazit: vom Check-in bis hin zum Boarding usw. bei beiden Flügen keine Probleme gehabt.
Für Turbulenzen können die Piloten nichts, da diese wetterabhängig sind - aber auch hier haben die Piloten beim Rückflug eine extra Durchsage gemacht!
Ein Lob an das Kabinenpersonal, welches auf beiden Flügen sehr freundlich sowie zuvorkommend war!

Wir werden gerne wieder mit Corendon fliegen!

Antworten

von Fuchur

Corendon? Besser weitersuchen.

Vorteile: Abflug und Ankunft pünktlich
Nachteile: extra Zahlungen für Trinken und Essen, kein Entertainment, enge Sitzreihen, Durchsagen unverständlich und nur englisch und arabisch

Wir sind am 02.06.22 mit Corendon von Hurghada nach Hannover geflogen. Die Boeing 737 war nicht beschriftet, also vermutlich zugekauft. Das Personal wies beim Einsteigen kurz auf die Maskenpflicht hin, durchgesetzt oder kontrolliert wurde das aber nicht. Freundlich waren sie, sprachen aber nur wenig und auch nur englisch. Die Durchsagen von Steward und Pilot waren nahezu unverständlich und nur auf Englisch und arabisch, soweit ich es verstehen konnte. Die Sitzabstände waren echt klein, für mich als 2-m-Mann echt eine Tortur. Einen XL-Sitz hätte ich für 25 € extra buchen können, wenn es noch welche gegeben hätte. Immerhin hat mir der mufflige Typ beim Check-in auf mehrmalige Nachfrage einen Gangsitz gegeben. Verpflegung gab es nur käuflich zu erwerben, in weiser Voraussicht hatten wir uns selbst was mitgenommen. Gestartet sind wir auf die Minute pünktlich und waren auch 20 min früher in Hannover als angekündigt. Witzige Anekdote aus dem Flughafen Hurghada, obwohl das Flugzeug nur etwa 20 m vom Terminal entfernt stand wurden wir mit dem Bus hingefahren. Wenn es vermeidbar ist, fliegen wir nicht mehr mit Corendon.

Antworten

von Anjaanja

...

Vorteile: freundliches Personal
Nachteile: enge Sitzreihen, Abflug unpünktlich
Geeignet für: kurze Flüge

Wir hatten für unseren Rückflug von Antalya nach Hannover zuvor XL Sitze gebucht. Beim Check In waren diese dann zusätzlich an andere Passagiere verkauft worden. Corendon ... also mit Zusatzleistungen. Mal sehen ob eine Erstattung kommt sonst werden wir Anzeige erstatten. Zusätzlich 1 Stunde verspäteter Abflug. Traurige Erfahrung

Antworten

von Kirsten82

Nie wieder

Nachteile: extra Zahlungen für Trinken und Essen, enge Sitzreihen, Kein Gepäck bei Ankunft

Wir sind am Montag von Palma zurück nach Köln geflogen. Unsere Koffer sind beide nicht in Köln angekommen. Verlustmeldung gemacht und erstenmal nix gehört. Vor drei Tagen kam die Nachricht, dass ein Koffer gefunden wurde in AMSTERDAM...Dieser wprde jetzt nach Köln zurück gebracht und dann zu uns nach Hause. Der zweite Koffer ist gestern aufgetaucht und wird laut Email auch nach Köln zurück gebracht. Ok super alles klar beide Koffer sind aufgetaucht. Heute Samstag bekomme ich einen Anruf des Lost and Founds in Köln, der zweite Koffer ist wieder verschwunden, seine Spur verliert sich in Istanbul. ISTANBUL ehlich??? Der nette Herr am Telefon verstand selbst die Welt nicht mehr. Der Koffer sollte laut dem Herrn gestern von Istanbul nach Köln geschickt werden ist er aber nicht. Wie kann es sein das ein Koffer von Mallorca nach Amsterdam und dann nach Istanbul geschickt wird. Ich bin stink sauer über so viel Unfähigkeit. Mit corendon kann man nicht in Kontakt treten es kommen nur Standart Antworten bzw wenn der Koffer in 5 Tagen nicht da ist soll man sich wieder melden. Auch wenn die Airline vielleicht nichts mit dem verladen der Koffer zu tun hat, sondern eine andere Firma, sollte man doch davon ausgehen, dass es der Airline wichtig ist, dass ihre Fluggäste ihre Kofffer bekommen und diese nicht quer durch Europa geschickt werden. Türkische Airline schickt Koffer nach Istanbul und nicht zurück nach Deutschland, ein Schelm wer böses denkt... Mit mir nicht mehr.

Antworten

von Yvo3713

Kontaktmöglichkeit bei Corendon Airlines Katastrophe

Hallo, ich hatte bereits eine Mail gesendet an customer@corendon-airlines.com
mit einem Video-Anhang, welcher zeigt, dass die App nicht funktioniert. Desweiteren hatte ich die Frage, ob der Online-Checkin 7 Tage vor Flug für Hin- und Rückflug möglich ist, ( Buchung MWU01K ) oder ob der Rückflug extra eingecheckt werden muss und auch erst 7 Tage vorher möglich ist, denn dafür brauche ich ein funktionierende App, ohne Online-Ticket werden ja noch pro Person Gebühren fällig. Ich habe verschiedene E-Mail-Adressen verwendet, außer der bereits genannten auch noch postmaster@corendon-airlines.com und info@corendon-airlines.com. Ich bekomme immer die Antwort, ich solle das Kontaktformular verwenden, dieses lässt sich aber nicht abschicken, es kommt dann die Meldung, man solle sich an einen Callcenter-Agenten wenden, als anrufen, ich möchte aber schriftliche Antworten. Ich bin schon vor Flug unzufrieden.
Yvonne König

Antworten

Antwort

von TMN

Gallı, sie sprechen mir aus der Seele. Falls jemand irgend wie Corendon Airline kontaktieren kann Telefonşsch oder per Mail, soll bitte bescheid geben.

Danke

Antworten

von Biggi C.

Maskenpflicht wurde sogar vom Personal ignoriert

Nachteile: extra Zahlungen für Trinken und Essen, enge Sitzreihen

Auf unserem Rückflug von Palma de Mallorca nach Düsseldorf am 26.05.2022 gab es einige Passagiere ohne Mund-Nasen-Schutz („Maske“). Wir machten die Flugbegleiterinnen darauf aufmerksam, diese meinten jedoch, die Maskenpflicht in Flugzeugen sei aufgehoben. Unser Hinweis, dass weiterhin auf Flügen von und nach Deutschland diese Maskenpflicht bestehe, wurde milde lächelnd abgewunken. Zwischenzeitlich trug selbst das Kabinenpersonal keine Maske.
Zusätzlich war uns bei der Buchung (übers Reisebüro) nicht bewusst, dass das so ein richtiger Billigst-Flieger ist mit wenig Beinfreiheit und Plastiksitzen (!).

Antworten

Antwort

von jgkhjcckh

Hallo :) Ich wollte nur mal anmerken, dass die Maskenpflicht nichts mit der Fluggesellschaft zu tun hat. Die meisten Fluggesellschaften haben inzwischen keine Maskenpflicht mehr. Freiwillig können sie die ja immer noch tragen.
LG

Antworten

von Ciboletta

Schade, die können es besser

Nachteile: kein Entertainment, enge Sitzreihen, kein Essen, kein Trinken, auch nicht gegen Bezahlung, Abflug unpünktlich

Wir sind am 21. Mai von Nürnberg nach Las Palmas geflogen und ich bin sehr enttäuscht. Es war keine Original Corendon Maschine, sondern ein Flugzeug aus Lettland oder Litauen, ich tippe auf Wizzair oder Smartlynx.
Wir hatten im Vorfeld Plätze reserviert, leider hat das schon nicht geklappt. Statt in der Reihe 1 saßen wir anscheinend, weil es eine andere Maschine wie geplant war in Reihe 2.
Gleich nach dem Start hat die Crew, die bis auf einen Steward sehr unfreundlich war, das vordere WC gesperrt und ausschließlich selbst benutzt. Eine voll besetzte Maschine mit 180 Personen und dann nur 2 WC, das ist ein bisschen wenig. Im Gegenzug das eine WC für 6 Crewmitglieder zu sperren ist für mich eine Frechheit.
Unsere Nachfrage nach einem Kaffee wurde verneint, es gäbe keinen an Bord. Die Crew hat sich aber fröhlich einen Kaffee nach dem anderen zubereitet. Sowas geht gar nicht!!!!
Wir fliegen jetzt am Samstag wieder nach Hause, hoffentlich wird das besser!
Vor 3 Jahren sind wir mit Corendon die gleiche Strecke geflogen, und ich kann mich erinnern, dass dieser Flug viel besser war, es gab Kaffee zu kaufen und die Crew war sehr nett!
Corendon, ihr könnt es doch!

Antworten

von tedyx@gmx.de

Katastrophe!!!

Nachteile: hohe Kosten, Abflug unpünktlich

Nun ich bin zum zweiten Mal mit Corendon geflogen und das war jetzt das letzte Mal. Warum? Es gibt 3 Gründe. Zum ersten haben sie den Flug verschoben, ohne mir irgendwie Bescheid zu geben. İch habe extra meine E-Mail s gecheckt, ob was nicht stimmt. Also musste ich zweimal zum Flughafen hin und wieder zurückfahren, was mir 65€ kosten verursacht hat. Vom Stress abgesehen! Als ich gefragt habe, warum sie mir nicht Bescheid gesagt haben, hat man die Schuld auf das Reisebüro Mytrip geschoben. Die hat es wiederum auf Corendon geschoben. Für mich sind beide schuldig. Und die Mitarbeiter sind dabei so Empathielos, dass sie sich nicht mal Entschuldigen können. Das zweite ist : Bei der Gepäckabgabe hatte ich 2kg zu viel Gewicht im Gepäck, was mich wieder 75€ gekostet hat. Ich gebe zu, dass ich da auch schuld habe. Aber der beleibte Herr am Schalter war so was von unfreundlich. Ich habe ihm gesagt, dass ich nie mehr mit Corendon fliegen werde, dann ist er noch unfreundlicher geworden. Am schlimmsten ist es, dass die Urlaubsstimmung schon am ersten Tag verflogen ist. Warum gibt es keine Minussterne zum Vergeben?

Antworten

von Janine Werner

Super schöner Flug

Vorteile: freundliches Personal, Essen war ok, Abflug und Ankunft pünktlich
Geeignet für: kurze Flüge

Wir sind am 11.05.2022 und 18.05.22 mot dieser Airline geflogen. Es waren zwei super schöne entspannte Flüge. Das Essen ind Trinken muss man in jeden Flieger heit zu Tage bezahlen . Das Personal war sehr freundlich flieger war sauber und wir hatten Sitzplätze gebucht und das klappte auch alles ohne Probleme. Ich kann die schlechten Bewertungen nicht verstehen.. Wir fliegen gerne nochmal mot dieser Gesellschaft.

Antworten

von Yildiz38

Flug von Düsseldorf nach Kayseri

Vorteile: freundliches Personal, guter Service bei Terminverschiebungen
Geeignet für: kurze Flüge

Ich bin am 12.05.2022 von Düsseldorf nach Kayseri geflogen- der Flieger startete mit einer ca. 20-minütigen Verspätung; check In verlief reibungslos, das Personal im Flugzeug war sehr freundlich.
Der Flieger (737-800 Winglets) ist einfach nur top.

Von mir 4 Sterne,

Antworten

Antwort

von corendonairlines

Guten Tag und vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns über objektive Informationen, da wir stets bemüht sind unseren Service noch zu verbessern. Auf ein hoffentlich baldiges Wiedersehen auf einem unserer Flüge. Alles Gute.

Antworten

Antwort

von TMN

Warum gibt es Feedback beim Positiven Bewertung und keine beim Negativen ?????

Antworten

Antwort

von Schnullerbacke

Das frage ich mich auch.

Antworten

von MissUnkown

Nie wieder Corendon!

Nachteile: hohe Kosten, extra Zahlungen für Trinken und Essen, Abflug unpünktlich, Schlechte Organisation mit Sitzplätzen

Wir sind als Paar mit Corendon Airline geflogen nach Antalya.
Hinflug war OK, es gab auch essen und trinken, wofür man aber auch bezahlen musste und auch nicht günstig wie vor ein paar Jahren. Dann gab es auch verspätung..

Rückflug war eine Katastrophe mit dieser Fluggesellschaft.
Wieder Verspätung.
Mein Partner und ich haben zusammen gebucht und Koffer und alles zusammen abgegeben.
Als wir im Flugzeug einstiegen, ging es schon los.. wir haben getrennt voneinander gesessen.
Wir haben versucht zu fragen, wieso weshalb warum wir nicht zusammen sitzen so wie wir auch am Schalter gefragt haben, Grund war von der Stewardess: Flugzeug ist überfüllt, ging nicht anders.
Also sry, soo viele sind alleine geflogen, die wir gesehen haben und wir als Paar mussten getrennt in anderen Reihen sitzen. So viele Jahre wie ich schon geflogen bin, habe ich sowas noch nie erlebt.

Ich war den ganzen Flug über so sauer, das war der schlimmste Flug meines Lebens.
Hinter mir saß ein Kind was mich ständig nur getreten hat (na gut man kann halt Pech haben) aber trotzdem, hätte die Fluggesellschaft das anders einteilen müssen, mein Partner fragte dort jemanden der auf der anderen Seite neben ihm saß, ob er tauschen könnte mit mir, aber er wurde auch von seiner Familie getrennt.
Wirklich die schlimmste Airline, die ich jemals erlebt habe. Und der Flug an sich überhaupt nicht sauber, wir hatten auf dem Rückflug starke Turbulenzen. Was auf dem Hinflug nicht so war.
Als wir das Flugzeug verlassen haben, sah das Flugzeug auf den Sitzplätzen so schlimm aus, wie eine Müllhalde, ich hab sowas noch nie erlebt.

Ich empfehle auf keinen Fall diese Airline, wir werden nie wieder diese Airline buchen!!!

Antworten

Antwort

von corendonairlines

Guten Tag und vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Wir werden diese an unsere zuständige Abteilung weiterleiten.
Sitzplätze werden vom Buchungssystem automatisch nach Verfügbarkeit vergeben (die meisten Passagiere buchen in Vorfeld ihre Plätze, ob kostenlos bei manchen Ticket Tarifen oder gegen Gebühr). In der Saison kann es vorkommen, dass man dadurch keine zusammenhängenden Plätze erhält. Um ganz sicher zu sein, sollte genau aus diesem Grund eine Reservation vorgenommen werden.
Auf Wetterverhältnisse haben wir keinen Einfluss, aber unsere Piloten tun ihr Besten, um unseren Passagieren trotzdem den Flug so angenehm wie möglich zu machen. Bei weiteren Fragen wenden Sie sich gerne über unsere offiziellen Kanäle direkt an uns. Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag.

Antworten

von Bettinakunz1

Corendonflug izmir-Hannover

Vorteile: freundliches Personal, Abflug und Ankunft pünktlich
Geeignet für: kurze Flüge

Ich bin Freitag zum 1. Mal mit corendon geflogen. Ich war positiv überrascht. Personal war sehr freundlich. Abwicklung einwandfrei. Auf die Minute pünktlich in Hannover gelandet. Das Flughafenpersonal war sehr zuvorkommend und freundlich. Mir wurde sogar angeboten mein Handgepäck kostenfrei als Koffer abzugeben. Diese Freundlichkeit fehlt uns oftmals in Deutschland. Für den günstigen flugpreis muss ich die engen Sitzreihen akzeptieren. Das ist ok. Für das Preis Leistungsverhältnis und die Freundlichkeit gebe ich 5 Sterne.

Antworten

Antwort

von corendonairlines

Guten Morgen. Zunächst vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben uns zu bewerten. Für Corendon Airlines ist die Kundenzufriedenheit unser größtes Ziel und eine Herausforderung, an der wir permanent weiterarbeiten. Deshalb freut es uns um so mehr, solch objektiven Informationen zu erhalten und diese auch an die zuständigen Abteilungen weiterzuleiten. Gerne würden wir Sie bald einmal erneut auf einem unserer Flüge begrüssen und wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute.

Antworten

von Janko_1327

Unfreundliche Hotline! mangelnde Informationen!

Nachteile: hohe Kosten, unfreundlicher Kundendienst, Informationsmangel

Bis jetzt hatte ich nie erlebt so ein derartiges unfreundliches Kundendienst (eine ältere Dame mit Akzent). Corendon Airlines ist teuer. Sie haben mein offenes Ticket storniert. Zumindest wenn ich mich anmelde mit meinem PN steht, dass der Flug storniert wurde. Ich bin dann gezwungen den Kundendienst anzurufen, dort sagen sie jedesmal verschiedene Auskunft.
Ich bin mit Lufthansa oder Türkisch Airlines geflogen, die Kundendienst dort waren immer kundenfreundlich, hatten mich nie in stich gelassen, wie Corendon.
Ich werde in der Zukunft die Finger von Corendon lassen und rate allen von ihnen ab. Bitte nicht reinfallen!!!

Antworten

Antwort

von corendonairlines

Guten Tag, gerne kontaktieren Sie uns über Twitter oder Facebook, unter Angabe Ihrer PNR Nummer bzw. Flugdaten, damit wir Ihre Anfrage prüfen können. Mit freundlichen Grüssen

Antworten

von Teutschländer Eduard

Zwischenstopp Ohne Grund

Nachteile: hohe Kosten, extra Zahlungen für Trinken und Essen, kein Entertainment, enge Sitzreihen

Wir sind von Hurghada nach Friedrichshafen geflogen, vor dem Abflug wurde uns mitgeteilt das wir in Antalia ein Zwischenstopp machen werden, ohne Grund, Personal wurde gewechselt, danach sind wir weitergeflogen… der Flug hat anstatt 4 Std. , 6 Std. gedauert.

Antworten

Antwort

von corendonairlines

Guten Morgen und vielen Dank für Ihre Informationen. Corendon Airlines versucht alles, um Abläufe rund um unsere Flüge, ohne Änderungen stattfinden zu lassen. Manchmal ist es aus organisatorischen Gründen, auf die wir oft nur bedingt Einfluss haben, nicht möglich. Mit freundlchen Grüssen

Antworten

von Dieter Jost und Ursula Wichmann

Warum so negativ?

Vorteile: freundliches Personal, Essen war ok, Abflug und Ankunft pünktlich

Wir sind mit Corendon das erste mal geflogen und hatten aufgrund der vielen negativen Bewertungen im
Internet ein mulmiges Gefühl. Dieses hat sich als unbegründet herausgestellt.
Hin und Rückflug nach Madeira waren super. Infos von Piloten und Crew sowohl in deutsch als auch
in englisch waren freundlich und hilfreich. Das Flugzeug top gepflegt.
Wir verstehen die negativen Bewertungen überhaupt nicht. Würden gern wieder mit CORENDON fliegen.
Dieter Jost und Ursula Wichmann
März 2022

Antworten

Antwort

von corendonairlines

Für Corendon Airlines ist die Kundenzufriedenheit unser größtes Ziel und eine Herausforderung, die nicht immer leicht zu meistern ist. Deshalb freut es uns um so mehr, solch objektiven Informationen zu erhalten und diese auch an die zuständigen Abteilungen weiterzuleiten. Gerne würden wir Sie bald einmal erneut auf einem unserer Flüge begrüssen und wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute.

Antworten

Antwort

von Schnullerbacke

Das gilt ja wohl nicht für uns. Einfach den Flug annullieren ohne eine Mitteilung.
Sollten wir am Flughafen schlafen? Hotline nicht erreichbar.
Pn MR1MBK

Antworten

Antwort

von Schnullerbacke

Dann schauen Sie sich mal meine Beschwerde an. Es gibt auch keine Rückmeldung von Corendon. Habe bestimmt 10 Emails geschickt.

Antworten

Antwort

von Schnullerbacke

Die negativen Beurteilungen haben auch seinen Grund. Auch nicht nur Pinats Gründe.

Antworten

von Dian69

Bisher wunderbar

Vorteile: freundliches Personal

Ich wollte mir über meine Buchungsnummer xk Sitze bei corendon buchen, das hat irgendwie nicht geklappt also hab ich die Hotline angerufen. Bin sofort durchgekommen. Zuerst hatte ich eine Dame dran, die nur Englisch sprechen konnte. Sie hat erst versucht mit zu helfen aber da ich im Englischen nicht so gut bin hat die Dame mich mit einer deutsch sprechenden Kollegin verbunden 👍
Diese Dame führe mich sehr freundlich durch die Buchung und hat sich richtig Mühe gegeben das die kompletten Reisenden ihre gewünschten Plätze bekommen. Sie bedeutet mich, bis die Bestätigungen der Buchung ds waren.
Sie beantworte sehr geduldig und freundlich auch meine weiteren Fragen.
Ich kann den Service nur loben und empfehle den Service der Hotline weiter.
Ich hoffe, der Flug wird ebenfalls gut.

Antworten

Antwort

von corendonairlines

Guten Tag und vielen Dank für das Lob, welches wir gerne weitergeleitet haben. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren und wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute. Freuen uns schon, Sie an Bord begrüssen zu dürfen.

Antworten

von Logamaja

Unfreundliche Hotline, Check in schließt zu früh

So oft geflogen und doch so von Corendon so enttäuscht worden. 58 Minuten vor Abflug waren keine Mitarbeiter am Check in obwohl auf Hinweisschild "45 Minuten vor Abflug schließt der Check in" stand. Hotline sagte nur; Pech gehabt, dann müssen Sie wohl zu Hause bleiben. Beweisfotos wurden gemacht.

Antworten

Antwort

von corendonairlines

Guten Tag, bitte informieren Sie sich über unsere Check in Regularieren und Schalterzeiten auf unserer Webseite
https://www.corendonairlines.com/de/service-center/haufig-gestellte-fragen/check-in
("wann soll ich am Flughafen sein..."). Das von Ihnen gesendete Foto mit dem Informations Board gehört nicht zu den Aushängen von Corendon Airlines. Mit freundlichen Grüssen

Antworten

von Nur angemeldet um über Corendon zu urteilen

Ganz schlecht

Hin- und Rückflug wurde gebucht und bezahlt. Hinflug wurde kurz darauf durch Corendon abgesagt.
Einen angebotenen Gutschein wollten wir nicht. Es war unheimlich schwer den richtigen Weg zu finden, dass man sein Geld beantragen kann. Natürlich musste man sich dort anmelden.
Letztlich wurde vor knapp 3 Wochen zugesagt, dass das Geld überwiesen wird, was immer noch nicht der Fall ist.

Wir werden jetzt einen Anwalt beauftragen. Braucht man natürlich einen aus der Türkei... aber okay.

Ein neuer Hinflug geht jetzt natürlich auch einen Tag später und ist teurer. Mietwagen und Unterkunft mussten auch noch geändert werden.

So viel zu Corendon....

Antworten

Antwort

von corendonairlines

Guten Tag, gerne senden Sie uns Ihre PNr Nummer über Twitter oder Facebook (Direkt Message), damit wir Ihre Anfrage prüfen können. Mit freundlichen Grüssen

Antworten

von Schnullerbacke

Keine Reaktion von Corendon Airline

Sehr geehrte Damen und Herren.
Wir haben am 22.06.2021 den Rückflug XR1012 am 31.01 2022 gebucht.
Wir sind an diesem Tag um 17.00 Uhr zum Flughafen gefahren, um den Flug anzutreten. Dort war der Flug auf der Abflugtafel nicht aufgeführt. Langwierige Rückfragen am Informationsschalter ergab, das der Flug XR1012 von Ihnen annulliert wurde. Wir haben darüber keine Informationen erhalten. Telefonische Rückfragen auf der Hotline ergaben keine weiteren Auskunft, weil die Hotline anscheinend nicht mehr besetzt war. Wir waren deshalb gezwungen ein ausweich Hotel zu buchen und haben vom 31.01 2022 bis 02.02.2022 im Hotel Riu Cran Canaria eingescheckt. Am 01.02.22 haben wir über ihre Hotline, trotz erhebliche Sprach Schwierigkeiten, Tiketts für einen Rückflug am 02.02.2022 ( XR1036) erhalten. Diesen Rückflug haben wir auch angetreten. Uns sind natürliche durch die Flug Stornierung und den zusätzlichen Aufenthalt in Cran Canaria erhebliche Mehrkosten entstanden.
Fahrtkosten Flughafen LPA - Hotel Riu 50,00 Euro. Hotelgäste Riu Melonäras 439,18 Euro. Fahrtkosten Hotel Riu Flughafen am 02.02.2022 42,60 Euro.
Wir denken, das Sie für die Mehrkosten Regresspflichtig sind, weil uns keinerlei schuld trifft. Abgesehen von den Mehrkosten traten weitere Probleme auf wie, z.B. hohe psychische Belastungen. Zudem hatte mein Mann keine weiteren Medikamente gegen Blutdruck mehr vorrätig. Bei Abflug am 02.02.2022 sagte mir ein Passagier der Flug am 31.01 2022 sei laut Corendon ausgebucht deshalb musste er am 02.02.2022 fliegen.
Wir bitten die Entschädigung auf das Konto
... zu überweisen.
Mit freundlichen Grüßen
Ilona Schumacher

Antworten

Antwort

von corendonairlines

Guten Tag, wir werden Ihr Anliegen gerne überprüfen. Bitte füllen Sie das dafür vorgesehenes Reklamationsformular aus und senden es an uns. Die zuständige Abteilung wird es so schnell wie möglich bearbeiten. Mit freundlichen Grüßen
https://www.corendonairlines.com/de/kontakt/nach-ihrem-flug

Antworten

Antwort

von Schnullerbacke

Liebes Airline Team.
Habe schon mehrmals eine Email dorthin geschrieben. Leider keinerlei Reaktion.
Nur einen maschinellen Hinweis. Bitte nach dem Flug eine Email senden. Alles ohne Erfolg.

Antworten

Antwort

von Schnullerbacke

Liebes Airline Team.
Ich bitte nochmals um eine Prüfung meines Anliegen.
Habe keine E-Mail erhalten.

Antworten

von Atilla84

Habe heute beim Servicecenter von Corendon angerufen und wollte dort meine Sitzplatzreservierungen für eine gebuchte Pauschalreise stornieren, da wir die Reise nicht antreten können. Dort wurde mir un missverständlich erklärt, daß eine Stornierung nicht möglich sei da es sich hier um Zusatzleistungen handelt. Mit anderen Worten, mein Geld ist weg. Ich finde das ist eine bodenlose Frechheit. Ich bitte um Stellungnahme von Corendon.

Antworten

Antwort

von corendonairlines

Guten Tag, gerne informieren Sie sich auf unserer Webseite über Stornierungsbestimmungen unter:
https://www.corendonairlines.com/de/service-center/haufig-gestellte-fragen/aussergewohnliche-bedingungen
Für Anfragen füllen Sie bitte das dafür vorgesehene Formular aus, damit die zuständige Abteilung diese bearbeiten kann.
http://ccs.corendonairlines.com/en/User
Mit freundlichen Grüssen

Antworten

von Leegirl86

Corendon Flug von Antalya nach Saarbrücken

Nachteile: extra Zahlungen für Trinken und Essen, kein Entertainment, enge Sitzreihen, Abflug unpünktlich
Geeignet für: kurze Flüge

Hallo zusammen,
Habe vergeblich im Internet gesucht wo ich eine Beschwerde einreichen kann, nur leider vergeblich. Daher geb ich hier eine Bewertung ab.
Wir könnten wegen schlecht Wetter Verhältnissen in Saarbrücken nicht landen. Alles kein Problem.... Aber landeten in Köln und es war alles sehr schlecht organisiert. Wir mussten 2 Stunden im Flieger warten, weil niemand wusste wie es weiter geht...... Dann hieß es wir Fliegen, wenn es möglich ist... Und dann wurden uns Verzehrgutscheine gegeben, die wir nicht mal einlösen konnte wegen Zeitmangel.

Letztendlich mussten wir dann mit dem Reisebus weiter. Die Fahrt dauerte dann nochmal 4stunden.
Das schlimme, von Anfang bis Ende wusste niemand genau Bescheid.
Sehr, sehr unangenehmer Flug

Antworten

Antwort

von corendonairlines

Guten Tag, gerne füllen Sie bezüglich Ihres Anliegens das dafür vorgesehenes Reklamationsformular aus und senden es an uns. Mit freundlichen Grüßen
https://www.corendonairlines.com/de/kontakt/nach-ihrem-flug

Antworten

Antwort

von corendonairlines

Guten Tag, wir werden Ihr Anliegen gerne überprüfen. Bitte füllen Sie das dafür vorgesehenes Reklamationsformular aus und senden es an uns. Die zuständige Abteilung wird es so schnell wie möglich bearbeiten. Mit freundlichen Grüßen
https://www.corendonairlines.com/de/kontakt/nach-ihrem-flug

Antworten

von Nine1612

Fehlende Rückerstattung bis heute

Nachteile: Service mies, keine Kontaktaufnahme möglich

Angeblich wurde der erste Teil (laut E-Mail vom 08.07.2021 (des Geldes am 8.7.2021 für den einen Flug an Opodo zurücküberwiesen. Diese haben aber keinen Geldeingang. Auch ein Nachweis, dass die Zahlung angewiesen oder überwiesen worden ist, der von mir angefordert wurde fehlt bis heute.
Das Geld für den zweiten Flug ist noch nicht mal angewiesen/ überprüft oder ähnliches worden.
Auf E-Mails wird nicht reagiert. Man erreicht einfach niemanden in Ihrem Unternehmen.
Ist dies Ihr Geschäftsgebaren, so mit Kunden umzugehen, möchten Sie so Kunden halten oder Neukunden gewinnen????
Ich möchte noch einmal dringlichst, wie in den zig E-Mails vorher um Klärung bitten.
Seit einem halben Jahr kämpfe ich nun schon um mein Geld. Ich bin so wütend deswegen.

Flugnummern sind : BKMFNY und FPA3F5

Antworten

Antwort

von corendonairlines

Guten Tag, wenn Sie über eine Ticketstelle gebucht haben, werden die Rückerstattung auf das Konto überwiesen, von welchem wir die Zahlung erhalten haben. Der Rest ist in bearbeitung. Wir werden Sie so schnell wie möglich erneut über FB informieren. Mit freundlichen Grüssen

Antworten

von Bluesunhexe

Ohne Worte !!!

Nachteile: kein Entertainment, enge Sitzreihen

Leider ging mein Koffer auf dem Rückflug im September kaputt. Dies wurde am Flughafen auch am Infostand gemeldet. Aber an der entsprechenden Reklamierungsstelle war leider niemand mehr. Bekam am Infoschalter eine Service Anschrift, an die ich mich gewendet habe...... Aber bis heute nur die Reaktion, dass ich ein entsprechendes Formular benötige, was ich jedoch leider nicht habe..... Keinerlei Toleranz, oder entgegenkommen .... Wirklich sehr schade!!!

Antworten

Antwort

von corendonairlines

Guten Abend, vielen Dank für Ihr Feedback welches wir an die zuständige Abteilung weiterleiten. Mit freundlichen Grüssen und schöne Feiertage

Antworten

von R.Holbein

Corendon - Null Service

Ich bin mit Corendon von Antalya - München geflogen.
In München war mein Koffer stark beschädigt. Beim zuständigen Service Point gemeldet und Schaden-Protokoll gemacht.
Stundenlang versucht den Schaden zu melden, wird aber alles abgeblockt. Weder telefonisch, nicht per Mail und auch nicht per WebSide erreichbar. Die verkaufen als einzig angebotener Service nur Tickets - ansonsten Null Service.
Auch die Service Stelle vom Flughafen konnte nichts ausrichten, sind auch ratlos....

Antworten

Antwort

von corendonairlines

Guten Tag, bitte wenden Sie sich an die zuständige Abteilung unter https://www.corendonairlines.com/lostandfound
die Kollegen werden Ihre Anfrage bearbeiten und Sie so schnell wie möglich kontaktieren. Mit freundlichen Grüssen

Antworten

von RaiDo

Rückerstattung von Sitzplatzreservierungsgebühren

Meine Flugreise nach Madeira wurde storniert. Hinflug mit Corendon (PNR: F4NQAY) und Reservierung der Sitzplätze. Leider sitze ich nun auf den Reservierungskosten fest. Am 13.11. und 26.11.2021 habe ich die Fluggesellschaft informiert und über das Kontaktformular die Kostenerstattung gefordert.
Keine Reaktion. Erneute Nachfragen über das Formular erzeugen Endlosschleifen.
Für den Rückflug bei CONDOR habe ich alle Kosten erstattet bekommen.
Ich kann diese Fluggesellschaft CORENDON auf keinem Fall weiterempfehlen und werde auch keine Buchungen in Zukunft dort vornehmen.

Antworten

Antwort

von corendonairlines

Guten Tag, bitte kontaktieren Sie uns gerne über Facebook der Twitter Direkt Nachricht, damit Ihr Anliegen prüfen können. Mit freundlichen Grüssen

Antworten

Antwort

von corendonairlines

Guten Tag, der Flug XC 4023 wurde von Corendon Airlines durchgeführt und es gab keine Stornierung. Gerne melden Sie sich über Twitter oder Facebook Direkt Nachricht bei uns, damit wir Ihre Anfrage prüfen können. Mit freundlichen Grüssen

Antworten

von Simobear

Billigairline

Nachteile: hohe Kosten, extra Zahlungen für Trinken und Essen, kein Entertainment, enge Sitzreihen, Abflug unpünktlich

Man hat den Eindruck, die fliegen los, wenn es am billigsten ist, jedenfalls nicht nach Flugplan.
Teneriffaflug (beileibe nicht billig) 60 Minuten zu spät auf dem Hinflug, 70 Minuten auf dem Rückflug.
Dann kam heimwärts das erste Gepäck nach 70 (!) Minuten über das Laufband...
Die Flugbegleiter sind nur dazu da, nachzusehen, ob dein Gurt angelegt ist und ob keine Tasche rumsteht, ansonsten rege Unterhaltung hinter dem Vorhang.
Im ganzen Flieger eine (!) Toilette für alle Gäste.
Last not least die Reklamation wegen Verspätungen kommentarlos abgelehnt.
Also eine wirklich billige Airline (zu überhöhten Preisen)

Antworten

Antwort

von corendonairlines

Guten Tag und vielen Dank für Ihr Feedback, welches wir an die zuständige Abteilung weiterleiten. Wenn Sie Ihr Anliegen über unser Kundenkontaktformular eingereicht haben, werden Sie von den Kollegen kontaktiert.
Mit freundlichen Grüssen

Antworten

Antwort

von Simobear

Ihre Kollegen haben schon geantwortet:
Abgelehnt!
Übrigens ohne Begründung oder Kommentar

Antworten

von We_Thomas 777

Unglaublich von Kunden Service nichts gehört

Habe einen Flug für Kunden gebucht und muss nun hören, dass dieser aus irgendwelchen Gründen abgesagt wurde, ich könne eine Woche früher oder später kostenlos umbuchen.
Sorry, was stellen sie sich vor, dass der Arzt der auf den Kunden wartet einfach eine Woche vor oder nachher Zeit hat, und dass Hotel ist auch schon gebucht, nicht stornierbar da ja alles feste Termine sind.
Versuche mich auf der Website einzuloggen sind nutzlos, keine Ahnung wieso das nicht geht, die deutsche Telefonnummer, die ich Gebührenpflichtig aus der Schweiz angerufen habe musste ich nach 20min auflegen, weil die Kosten wahrscheinlich in ungewisse Höhen gehen bis sich da jemand meldet, also schriftlich und was kommt als Antwort loggen sie sich ein oder rufen sie den Kundendienst an🤬😡
Wirklich unglaublich, ist es nun sogar meine Schuld, dass sie einfach einen Flug stornieren? Noch nie erlebt sowas, werde zukünftig die Gesellschaft meiden bei Flügen für mich und Kunden!!

Antworten

Antwort

von corendonairlines

Guten Tag, Reisebüros und Agenturen können sich über agency@corendon-airlines.com an die zuständige Abteilung wenden. Corendon Airlines möchte alle Flüge planmäßig stattfinden lassen, aber wegen offizieller Regelungen und oder organisatorischer Gründe kann es zu Änderungen kommen. Wenn eine Umbuchung nicht in Frage kommt, kann schnellstmöglich eine Erstattung vorgenommen werden. Dazu wenden Sie sich einfach unter Angabe alle Daten (PNR Nummer) über Twitter oder Facebook Direktnachricht, an uns. Mit freundlichen Grüssen

Antworten

von Manfred1959

Reklamationen und keine Reaktion

Vorteile: Abflug und Ankunft pünktlich
Geeignet für: kurze Flüge

Für einen Flug nach Gran Canaria habe ich kostenpflichtige Sitzplatzreservierungen vorgenommen und die Plätze auf dem Flug nach Gran Canaria nicht erhalten. Nach der Reise habe ich per E-Mail der Corendon Airline den Sachverhalt mitgeteilt und um Erstattung der Reservierungskosten aufgefordert. Bis zum heutigen Tag habe ich noch nicht mal eine Antwort geschweige das Geld erhalten.

Antworten

Antwort

von corendonairlines

Guten Tag, bitte senden Sie uns Ihre Buchungsdaten, Passagiernamen, Flugdatum und Strecke, über Direkt Message (Twitter oder Facebook), damit wir schnellstmöglich behilflich sein können. Bitte vermerken Sie kurz Ihren Tesberichte.de Nutzernamen. Mit freundlichen Grüssen

Antworten

von ersin

Rückerstattung ...

Ich musste leider mein Ticket stornieren das war im September u d warte bis heute auf die Rückerstattung. Corendon sagt das die das Geld an mein Bankkonto überwiesen hätten. Ich habe aber mit PayPal bezahlt.
Diese habe ich denen schon 3 mal gesagt und jedesmal kommt die selbe Antwort.

Ich finde das sehr unprofessionell und nicht mehr lustig .

Antworten

Antwort

von corendonairlines

Guten Tag, um Ihnen behilflich sein zu können, senden Sie uns bitte Ihre PNR Nummer über Direkt Message (Twitter oder Facebook), da wir mit Ihren Nutzernamen die Buchung nicht kontrollieren können. Beste Grüsse

Antworten

Antwort

von corendonairlines

Guten Tag, gerne senden Sie uns Ihre PNR Nummer über Direkt Messenger (Twitter oder Facebook), damit wir es erneut prüfen können. Mit freundlichen Grüssen

Antworten

von DKO96

Flüge

Vorteile: freundliches Personal, Essen war ok, Abflug und Ankunft pünktlich
Nachteile: kein Entertainment
Geeignet für: kurze Flüge

Von Düsseldorf nach Lanzarote geflogen. Abwicklung, Check-in reibungslos und schnell, wäre schön, bei anderen Airlines wäre es auch so. Flug pünktlich, Service gut, nur die Getränke hätten kälter sein dürfen :-)

Antworten

Antwort

von corendonairlines

Guten Tag, vielen Dank dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen und mit unserem Service zufrieden waren. Wir hoffen sie bald einmal wieder auf einem unserer Flüge begrüssen zu dürfen.

Antworten

von Gasei

Niemals buchen!!!

Was nützt der günstige Flug, wenn er nicht stattfindet. Nur der Airline, die das Geld dafür schon im Voraus kassiert hat. Unsere Flugannullierung für den Rückflug wurde uns beim einquecken für den Hinflug am Flughafen erst mitgeteilt. Da für Hin- und Rückflug nur 1 Buchungsnummer vergeben wurde, standen wir gar nicht auf der Passagierliste. Wir hatten für 3 Wochen Hotel und Mietwagen gebucht. Erst nach Auftreten dieses Problems haben wir 2 Stunden vor Abflug plötzlich eine E-Mail erhalten, in der man uns die Annullierung unseres Rückfluges mitgeteilt hat. Wir hatten Glück, dass die Maschine nicht ausgebucht war - so konnten wir zumindest den Hinflug und unseren Urlaub antreten. Jetzt warten wir vergeblich auf die Umbuchungskosten für den Rückflug (statt 2 Stunden Direktflug waren wir jetzt 12 Stunden mit Zwischenstopp unterwegs). Es handelt sich um eine türkische Fluglinie mit Hauptsitz in Antalya. Dafür muss man also einen türkischen Anwalt ins Boot holen. Bei Reklamationen wird sich auf unwissend gestellt. Auch die Rechtsgrundlagen wegen Verspätung etc., die in Europa gelten, kann man hier nicht anwenden. Also zeitaufwendig klagen oder bleiben lassen und nie mehr buchen. Und vor allem so viele Personen wie möglich davon abhalten dort zu buchen!!!!!

Antworten

Antwort

von corendonairlines

Guten Tag, um Ihnen behilflich sein, und Ihre Anfrage prüfen zu können, senden Sie uns bitte Ihre PNR Nummer (unter Angabe Ihres Nutzernamen) via Twitter oder Facebook Direkt Message. Oder Sie kontaktieren uns über unsere Webseite https://www.corendonairlines.com/de/kontakt/nach-ihrem-flug Mit freundlichen Grüssen

Antworten

Antwort

von corendonairlines

Guten Tag, um Ihnen behilflich sein, und Ihre Anfrage prüfen zu können, senden Sie uns bitte Ihre PNR Nummer (unter Angabe Ihres Nutzernamen) via Twitter oder Facebook Direkt Message. Oder Sie kontaktieren uns über unsere Webseite https://www.corendonairlines.com/de/kontakt/nach-ihrem-flug Mit freundlichen Grüssen

Antworten

von KretaMiri

Sehr zufrieden

Vorteile: freundliches Personal, Abflug und Ankunft pünktlich
Nachteile: extra Zahlungen für Trinken und Essen, kein Entertainment

Ich kann absolut nichts Schlechtes über Corendon Airlines sagen. Das Personal war super freundlich und der Pilot hat die Passagiere in Englisch und Deutsch begrüßt und vor Abflug einige Informationen zum Wetter und leichten Turbulenzen, die uns kurz vor der Landung auf Kreta erwarten würden, erwähnt. Nach einer Woche Urlaub ging es genauso freundlich zurück und wir sind sogar 40 Minuten eher als geplant am FMO gelandet. Das einzige, was ich zu bemängeln hätte, sind die Preise für Getränke und Snacks an Bord. Sie sind wirklich zu teuer. Diese Erfahrung habe ich bei anderen Airlines auch machen müssen.

Antworten

von Krasser Betrug

Niemals buchen - Flüge finden nicht statt

Ich habe Flüge von Lanzarote nach Nürnberg gebucht und gleich über 500.- EURO bezahlt. Das war im Frühjahr 2021. Ich habe gleich die Nachricht erhalten, dass der Flug nicht stattfindet und ich warte bis heute auf die Erstattung des Flugpreises. Ich glaube das hat System. Ich kann nur warnen und muss jetzt wahrscheinlich Rechtsanwälte beauftragen, um mein Geld erstattet zu bekommen.

Antworten

Antwort

von Gasei

Genau den gleichen Fall haben wir jetzt auch. Niemals mehr buchen, man braucht einen türkischen Anwalt. Billiger Flugpreis, der nur der Airline nutzt, da diese im Voraus für Flüge kassiert, die nicht stattfinden.

Antworten

von Söylemez

ACHTUNG ABZOCKE

Nachteile: hohe Kosten

Ich bin mit Corendon Airlines geflogen und habe leider versehentlich kein Gepäck gebucht, wollte dieses nachbuchen, was sich als unmöglich herausstellte! Ich habe mehrmals versucht dies zu tun und mehrere Anrufe (45 min Warteschleife 6x versucht) führten ins nichts! Ebenfalls habe ich versucht per E-Mail und WhatsApp Kontakt aufzunehmen was ebenfalls nicht klappte. Zu guter letzt musste ich 200€ für meine Koffer am Flughafen bezahlen! Und das gleiche noch für den Rückflug!! 2 Wochen in meinem Urlaub habe ich versucht abermals diese Gesellschaft zu kontaktieren, selbst die Sitzplätze (10€) für den Rückflug musste ich für meine Familie nochmals bezahlen! Damit man mir das Ticket ausdruckt? Sowas habe ich zum ersten Mal gehört!! Ich würde jedem von dieser Gesellschaft abraten! Ich schreibe auch in der Regel keine Bewertungen aber diese Erfahrung hat mich echt dazu getrieben!
Söylemez

Antworten

von ASLS

Schlimmster Flug meines Lebens.

Nachteile: hohe Kosten, extra Zahlungen für Trinken und Essen, kein Entertainment, kein Essen, kein Trinken, auch nicht gegen Bezahlung, Abflug unpünktlich, unfreundliches Personal, Diebstahl im eingecheckten Gepäck , Inkompetenter Pilot

Mal abgesehen davon, dass sowohl Hin- als auch Rückflug extrem verspätet waren und ich meinen Anschluss nicht bekommen habe, das Personal extrem inkompetent und unhöflich ist und man für das widerliche Essen und sämtliche Getränke ein Schweinegeld bezahlen muss, habe ich zwischenzeitlich ernsthaft Angst gehabt, dass der Pilot uns im nächsten Ozean versenkt. Sowohl Start als auch Landung waren die Hölle, der Flieger ist dauernd abgesackt und beim Start zwischenzeitlich mit der Schnauze nach untern gerutscht. Und ich und habe regulär keine Flugangst. Und als wäre das alles nicht genug wurden uns einfach eine Stange Zigaretten aus dem eingecheckten Koffer geklaut!
... in dem Laden läuft absolut nichts so wie es sollte!

Antworten

von U. O.

Nachteile: extra Zahlungen für Trinken und Essen, kein Entertainment, enge Sitzreihen, Abflug unpünktlich

Wir haben über ALLTOURS eine Woche Urlaub auf Kos/Griechenland gebucht und haben den Flug (von Köln nach Kos und zurück) mit Corendon -Airlines erhalten.
Auf beiden Flügen hatten wir jeweils ca. 2 Stunden Verspätung. Informationen dazu haben wir nicht erhalten und durften unser Enkel entertainen.
Das Einzige was funktionierte war der Online-Check-In, ansonsten verstehe ich unter Service etwas ganz anderes.
Getränke (selbst Wasser) und Snacks sind kostenpflichtig. Auf ein Bordprogramm wird auch gänzlich verzichtet. 2 Toiletten für ca. 200 Reisende sind ebenfalls grenzwertig.
Es gibt deutlich bessere Billig-Flieger!

Antworten

Antwort

von Michael.K

Coredon ist ein Billig Flieger wird auch so bei jeder Buchung mitgeteilt doch wenn man nicht direkt Bucht kann man auch kein besseren Service Buchen!

Antworten

von Sueleyman Guengoer

Katastrophe

Nachteile: hohe Kosten, extra Zahlungen für Trinken und Essen, kein Entertainment, enge Sitzreihen, kein Essen, kein Trinken, auch nicht gegen Bezahlung, Abflug unpünktlich

FRIEDRICHSHAFEN - ANTALYA
17:40 Abflug
Durch einen Unfall des Piloten (in einem leeren Flughafen) 5 stunden gewartet, um dann zu hören, man soll nach Hause fahren. Der Flieger soll am nächsten erst gehen Nachmittags. Inkompetenz in Person 50Hotel Zimmer gebucht für 200 Leute. 2h Heimreise um am nächsten Tag sich wieder Testen zulassen und denselben Ablauf von Check-in bis Boarding nochmal durchzugehen. ... Unternehmen empfehle ich niemandem weiter. Inkompetentes Personal und Katastrophaler Service!!! Danke für nichts ...

Antworten

von esra_8866@hotmail.de

Corendon Gepäck

Habe über Opodo gebucht und Ticket erhalten. Ich musste Gepäck extra auf der Website buchen. Habe diese direkt bezahlt, Bestätigung habe ich auch bekommen aber auf meinem Ticket steht nun auch baggage 0 kg.

Ich habe mehrfach versucht E-Mails zu senden, und tagelang angerufen erfolglos

Antworten

von ahmet69

Abzocke beim Gepäck und Online Boarding

Vorteile: Abflug und Ankunft pünktlich

Obwohl deren Webseite tags zuvor nicht funktinierte und viele Fluggäste sich nicht Online einchecken konnten wurden sie genötigt pro Person 10€ bar dem Superviser zu zahlen. Der ist praktisch durch die ganzen Warteschlangen gegangen und hat Bargeld eingetrieben.
Das scheint eine Masche zu sein um die "billigen Tickets" nachträglich zu verteuern.

Deren Webseite war auch schon beim Hinflug (einen Tag vor Abflug) nicht mehr funktionsfähig, so dass man keine Gepäck mehr aufgeben konnte. Für unsere ca 25kg sollten wir am Schalter dann 250€ bezahlen. Laut der dortigen Person am Schalter (nicht Corendon) käme das bei Corendon häufiger vor. Ob da ein System steckt weiß ich nicht, vermute es aber stark, da dasselbe beim Rückflug auch passierte (Webseite erlaubt nicht die notwendigen Funktionen auszuführen).

Antworten

von Serap K.

Geld abgebucht Ticketbestätigung nicht erhalten

Ich habe am 13.07.21 einen Hin und Rückflug von Köln nach Stuttgart vom 04.09.21 bis 11.09.21 gebucht. Betrag wurde sofort eingezogen auf das Konto von Corendon (Türkiye Is Bankasi) jedoch kam die Meldung das die Buchung erfolglos war. Eine E-Mail Bestätigung mit der zugehörigen PNR kam natürlich auch nicht. Bekomme keine Reaktion auf meine Anfragen über das Kontaktformular und telefonisch natürlich niemand erreichbar.
Habe mich jetzt an die Verbraucherzentrale und LBA gewendet!

Antworten

von ThomasVeihoff

Probiere schon seid Tagen meinen Rückflug umzubuchen !!!! Keine Erreichbarkeit

Also so geht Kundendienst ja gar nicht... Ich kann meine Reservierung nicht auf der Internetseite finden, obwohl ich eine Buchungsbestätigung habe.
Ich will meinen Rückflug auf ein anderes Datum ändern, geht auf der Internetseite nicht, da Buchung nicht da.....
Telefonisch oder per mail bzw. Kundenformular wird überhaupt nicht reagiert.

Antworten

von K. Yıldırım

Auf Corendon Airlines Seite tickets gebucht und Bezahlt! Kein Ticket

Ich habe vor 3 Tagen 3 tickets auf der Hauptseite von corendon Airlines gebucht. Per sofort Überweisung bezahlt, aber keine Bestätigung erhalten. Telefonisch nicht erreichbar, auf Emails reagieren die nicht. Sämtliche Telefonnummern werden auf automatische Anrufbeantworter umgeleitet.

Ich möchte meine bezahlten Tickets sofort haben.

Als nächstes habe ich vor wenn die Airlines nicht reagieren sollte eine Strafanzeigen zu erstatten in Deutschland und Türkei.
Ich werde auch die Verbraucherzentrale informieren. Selbstverständlich werde ich das sehr breit öffentlich machen.

...

Antworten

von ErenNuh

Nie wieder mit dieser Airline!

Nachteile: hohe Kosten, extra Zahlungen für Trinken und Essen, kein Entertainment, enge Sitzreihen, Abflug unpünktlich

Wir haben unseren Flug von Izmir nach Stuttgart über Opodo gebucht und hatten keine Wahlmöglichkeit Gepäck hinzuzufügen. Der Preis lag wie bei allen anderen Seiten bei ca 100 € für 2 Personen. Wissend, dass es für Gepäckzubuchungen eine Preisliste gibt, 15 kg Betrag xxx, 20kg Betrag xxx , hat man uns hier am Schalter dumm angemacht, ob wir nicht wissen, was wir buchen und uns derart abgezockt, dass wir 130€ ZUSÄTZLICH für Gepäckaufgabe bezahlen mussten! Ohne Preisliste die nicht vorlag auch als wir danach gefragt haben. Das heißt deutlich mehr als der Flug uns gekostet hat 130% Aufschlag. Das hat uns unsere ganze Laune verdorben und wir kommen uns komplett abgezockt vor!
Nie nie wieder diese Billigairline und unfreundliches Personal.

Antworten

von emma199777

Keine Kontaktmöglichkeit

Habe über Opodo gebucht und auch eine elektronischen Ticket erhalten. Jedoch musste ich Gepäck und Sitzplätze extra auf der Website buchen. Habe diese direkt bezahlt, jedoch keine Bestätigung oder dergleichen bekommen. Auf meinem Ticket steht nun auch baggage 0 kg.

Ich habe mehrfach versucht emails zu senden, die Airline auf WhatsApp zu kontaktieren und anzurufen - erfolglos.

Dieser Kundenservice ist eine Frechheit!!!

Antworten

Antwort

von corendonairlines

Guten Tag, unter Ihrerm Nutzernamen ist es uns leider nicht möglich, eine Prüfung durchzuführen. Bitte senden Sie uns eine Direkt Message über Facebook oder Twitter (unter Angabe des Flugdatums, des Passagiernamen und des Ablug-Zielflughafens. Sollten Sie diese SM Plattformen nicht nutzen, kontaktieren Sie bitte unser Sercie Center unter
+49 211 9543 9061. Aufgrund des hohen Aufkommen, kann es momentan zu Wartezeiten kommen. Wir bitten um Verständnis. Mit freundlichen Grüssen

Antworten

von daenny

Flug gebucht.Keine Bestätigungs Mail aber Kreditkarte gleich belastet.

Nachteile: Kunden Hotline nicht erreichbar

Ich habe am 13.06.21 einen Hin und Rückflug von Stuttgart nach Bodrum vom 12.07. bis 26.07. gebucht. Betrag wurde sofort eingezogen jedoch kam die Meldung das die Buchung erfolglos war. Eine Email Bestätigung mit der zugehörigen PNR kam natürlich auch nicht. Kann passieren dachte ich mir und wollte es klären....

1 .Keine Reaktion auf meine Anfragen über das Kontaktformular (seit 2 Tagen)!
2. Telefonische Hotline in Deutschland nicht erreichbar, nur Anrufbeantworter mit Corendon Musik und der Hinweis dass überlastet (seit 2 Tagen).
3. Automatische Antwort über die zur Verfügung gestellte WhatsApp Nummer welches wegen den hohen Anfragen darauf verweist nicht mehr antworten zu können.
4. Die angegebene Service Email "servicecenter@corendon-airlines.com"
versendet nur automatische Antworten und nimmt keinen Bezug zum Sachverhalt.

Ich glaube auch dass die kurz vor der Insolvenz sind, denn alles andere macht kein Sinn unter diesen Umständen...

E.K.

Antworten

Antwort

von Maya

Hallo lieber Herr Ekrem. Wurde ihr Problem gelöst oder nicht? Ich hoffe ja.wir haben leider den gleichen Fall jetzt.wollte mal nachfragen ob es Nachhilfe alles geklappt hat. Liebe Grüße maya

Antworten

Antwort

von Ekrem K.

Hallo Maya,

siehe meine Antwort in den weiteren Kommentaren.

LG

Antworten

Antwort

von Ekrem K.

Hallo zusammen, nachdem ich mich bei 2 Instanzen in Deutschland (Verbraucherschutz und LBA) und 2 Instanzen in der Türkei (Verbraucherschutz TR und Ministerium für Transport) beschwert habe, kam heute die Gutschrift auf mein Konto. So sehr ich mich auch aufgeregt habe, so ehrlich muss ich auch sein und euch über die Rückerstattung informieren.

Viele Grüße
Ekrem K.

Antworten

Antwort

von Burcı S

Hallo, konnten Sie Corendon nun erreichen?

Antworten

von Sandro P.

Annulierter Flug und keine Möglichkeit für alternativen Fluz

Mein Flug für 2 Personen wurde einfach gestrichen, Corendon Airline ist weder per Hotline noch per E-Mail erreichbar. Ich habe keine Infos wie ich aus der Türkei wieder nach Deutschland heimkehren kann - kein alternativen Flugtermin.

Ich will für mein gestrichenen Flug zurückerstattet werden oder zumindest einen alternativen Flug am gleichen Tag bekommen:

Reservierungsnummer (PNR): DTBHX2
Hinflug: Izmir - München (Flugnummer: 3501, Abflugdatum: 09.08.2021 - 08:10

Antworten

von CatDiva

Flug annulliert

Geeignet für: kurze Flüge

Vor 3 Stunden wurde mein Flug 20.07. nach Izmir annulliert. Seit Stunden versuche ich jemanden von der Fluggesellschaft zu erreichen. Keine Chance. Der Flug wurde bereits bezahlt. Ich will mein Geld zurück.

Antworten

von Mallorcaresident

Corendon Flug storniert und keine Erstattung

Der im März gebuchte und bezahlte Flug von Düsseldorf nach Palma wurde storniert, ich als Passagier jedoch nicht informiert. Durch Zufall und eigene Recherche wurde das kurz vor Abflug bekannt, sodass ich ein neues teures Ticket kaufen musste. Bis heute keine Erstattung. Ich habe das Bundesamt für Justiz eingeschaltet .

Antworten

von Orkan

Hände weg von dieser ... Fluggesellschaft

Nachteile: hohe Kosten, extra Zahlungen für Trinken und Essen, kein Entertainment, enge Sitzreihen, Abflug unpünktlich

... keine Fluggesellschaft der Welt ist so schlecht! Die Schwägerin hat ein Ticket am 07.06.2021 für 213,-€ gekauft und der Flug wurde gecancelt, es gab keine Rückerstattung!!! ... Ich werde meinem Anwalt einschalten und Anzeige erstatten, wenn Sie ihr Geld aus dem Fenster rausschmeißen wollen dann holen sie sich hier bei corendon Tickets!
Ich schäme mich als Türke ... WIR MÖCHTEN UNSER GELD ZURÜCK!!!!

Antworten

von Koc

Corendon Airlines absolute Katastrophe keine Bestätigung kein Kontakt nirgendwo

Hallo zusammen ich habe über das Onlineportal von Corendon Airlines am 05.06.2021 Hin- und Rückflüge von Köln-Trabzon vom 14.7 -11.8.21 gebucht mit Vorfreude auf den Familienurlaub. Was passiert ist kann ich nicht nachvollziehen Buchung wurde per Sofortüberweisung getätigt Geld sofort vom Konto auf das Konto von Corendon überwiesen ( Türkiye Is Bankasi) aber habe bis jetzt weder eine Bestätigung noch eine Pnr Nummer erhalten normalerweise ganz üblich Bezahlung = Bestätigung . Wenn man Corendon Airlines kontaktieren will über Telefon gar keine Chance geht nie einer ran immer Warteschleife auf E-Mails keine Reaktion man hat gar keine Möglichkeit Kontakt aufzubauen auch nicht in Social Media (Facebook Insta etc.) Bis jetzt noch nie mit sowas konfrontiert gewesen , finde es wirklich unnachvollziehbar wie man mit Kunden sowas machen kann.

Antworten

Antwort

von Koc

Habe jetzt nachrecherchiert das überwiesene Geld ging auf ein Deutsches Konto bei der Handelsbank ein. ... Werde Verbraucherschutz und Rechtsanwalt einschalten .Man kann tun was man will aber Infos von der Seite Corendon zu erhalten unmöglich

Antworten

von JohDue

...

Ich habe am 18.04.21 für 2 Personen einen Flug für den 24.05.21 von NUE nach CHQ (Chania/Kreta) gebucht. Alles wurde bestätigt und meine Kreditkarte prompt belastet. Am 29.04.21 wurde der Hin- und Rückflug gecancelt. Die Hotline hat die Rückerstattung des Flugpreises bestätigt. (Telefonat habe ich aufgezeichnet). Bisher keine Reaktion. Ich werde nun meinen Anwalt einschalten. Eine Strafanzeige wegen Betrug gegen den Geschäftsführer wird geprüft. Schätze die Airline ist kurz vor der Insolvenz.

Antworten

von Niyazi

Ohne Worte

Nachteile: hohe Kosten, extra Zahlungen für Trinken und Essen, kein Entertainment, Abflug unpünktlich

Wir haben Nach adana flug gebucht hin flug wurde nac ein Tag annulliert (20.05.2021 gebucht flug am 02.08.2021) Kundencer,email usw.nicht erreichbar ( hab schon 96 mal angerufen) ... jetzt muss ich ein Anwalt einschalten und hoffen irgendwann mein Geld bekomme. An Corendon Airlines ihr habt unseren Sommerurlaub schon jetzt ruiniert ..........

Antworten

von Luana Gurrieri

Betrug?

Was passiert ist, ist inakzeptabel.
Ich habe 4 annullierte Flüge. ( HL9M7B und L574QB) Auf diesem habe ich eine Beschwerde eingereicht, weil ich eine volle Rückerstattung erhalten will.
Heute habe ich eine Nachricht von Ihnen erhalten, aber ich kann nicht mehr auf die Website (http://ccs.corendonairlines.com/en/Account/Login) zugreifen. Ich habe das Passwort viele Male zurückgesetzt, aber ohne Auflösung und kann Ihre Nachricht nicht lesen. Es gibt kein Callcenter. Antworten Sie nicht auf die E-Mail. Es sieht aus wie ein Betrug!!!! Jetzt habe ich die Ferien ruiniert und ich sehe mein Geld nicht. bei corendon airlines funktioniert nix.

Antworten

von A.Bas

Buchung kam nicht zustande

Hallo wollte am 24.05.2021 Flug von Köln nach Trabzon (Reisezeit 05.07--23.07.2021) für 3 Personen buchen alle Personalien Eingegeben als ich im Schritt für Zahlung kam Online Sofort Überweisung kam es zu einem Systemfehler Betrag wurde abgebucht aber keine Buchung zustande gekommen.

Noch Telefonisch noch E-Mail niemand ist erreichbar Fingerweg

ich gönn euch noch nicht mal 1 Stern geht aber nicht anders

Antworten

Antwort

von corendonairlines

Guten Tag, wir hoffen, dass Problem hat sich mittlerweile erledigt. Ansonsten kontaktieren Sie bitte unser Service Center unter +49 211 95 43 9061, oder senden uns über Direkt Messenger (Instagram, Facebook oder Twitter) eine Nachricht. Mit freundlichem Gruß

Antworten

Antwort

von A.Bas

Telefonnummer geben, wo keiner dran geht, bringt mir persönl. nichts. Habe mehrmals E-Mail geschrieben und Antwortet da drauf reicht mir.

Antworten

Antwort

von Koc

hallo ich vemute du hast das gleiche Problem wie ich auch . hat sich bei dir schon etwas geändert wollten auch von Köln - Trabzon fliegen gebucht Geld vom Konto per sofort überwiesen aber keine Bestätigung erhalten nichts und man kriegt keinen errreicht

Antworten

Antwort

von A.Bas

Hallo Hr. KOC,

leider kam von Corendon Seite nicht aber ich habe mein Hausbank (Sparkasse) informiert das da ein Betrugsfall vorliegt und die mein Geld von der Bank zurück fordern sollten. Das ging auch, die haben deren Bank anschreiben damit die das Geld zurück schicken und nach 3 Werkstagen war es da.

Viel Glück

Antworten

Antwort

von A.Bas

Hallo nochmals da ich keine instagram facebook usw socialmedia benutze muss ich hier drüber Kontakt aufnehmen da ich keinen per Telefon erreiche.

Ich habe keine Buchungsnummer oder PNR Nummer.

Bitte überprüfen Sie ihre Zahlungseingang mit der Verwendungszweck
3LGTXW9 CORENDON 68568-555855-60ABD633-3DD6 DATUM 24.05.2021, 19.01 UHR

Antworten

Antwort

von Michael.K

Buchungsnummer ist keine PRN, PRN vergibt Coredon wohl nur an Kunden die direkt Buchen!

Antworten

Antwort

von Meryem

Unter dieser Nummer erreicht man keinen rufen schon seit gestern an jedesmal warte ich in der leitung min. 30 minute!

Antworten

von Thomas2104

Flug wurde gestrichen-keine Rückerstattung

Mein Flug für 2 Personen wurde einfach gestrichen, die Hotline ist ein Witz und nicht brauchbar. Bis jetzt kein Geld zurück.
Reservierungsnummer (PNR): TU3M2T
Hinflug: NUE - HER (Flugnummer: 661, Abflugdatum: 29.05.2021
Rückflug: HRG - HRG (Flugnummer: , Rückflugdatum: 05.05.2021

ich denke Corendon Air ist kurz vor der Insolvenz

Antworten

Antwort

von corendonairlines

Guten Tag, wir haben Ihnen eine Email mit aktuellen Informationen gesendet und melden uns so schnell wie möglich erneut. Mit freundlichem Gruß, Social Media Agent

Antworten

Antwort

von corendonairlines

Guten Morgen, es freut uns Ihnen mitteilen zu können, dass wir Ihnen eine Email mit finalen Informationen und Belege gesendet haben. Ihnen und Irer Familie wünschen wir alles Gute.

Antworten

von Silberfux

ein Jahr nach Flugstorno immer noch kein Geld zurück

Selbst ein Jahr nach Flugstorno aufgrund von Corona telefoniere ich immer noch meinem Geld hinterher. Zwischenzeitlich erreicht man im Call-Center nicht mal mehr einen Ansprechpartner für diesbezügliche Fragen. Corendon weiß schon warum.

Antworten

Antwort

von corendonairlines

Guten Morgen, wir würden uns freuen, Ihnen bei Ihrer Anfrage behilflich zu sein. Um direkten Kontakt mit unserem Social Media Agent aufzunehmen, senden Sie bitte eine direkte Nachricht an unsere Facebook- oder Twitter-Konten (unter Angabe Ihrer Reservierungsnummer und Ihres Nutzernamens). Mit freundlichem Gruß

Antworten

von Corendon

Meine Flüge wurden von Corendon einfach gecanceld

Ich habe 6 Tickets gekauft. Zwei Tage später wurde alle Tickets gecanceld!!! Ich versuche seit Tagen die Hotline zu erreich. Keiner erreichbar. Mails geschrieben, keiner meldet sich. Was soll ich denn noch tun. Verdammt! Was soll das!

Antworten

Antwort

von corendonairlines

Guten Morgen, wir würden uns freuen, Ihnen bei Ihrer Anfrage behilflich zu sein. Um direkten Kontakt mit unserem Social Media Agent aufzunehmen, senden Sie bitte eine direkte Nachricht an unsere Facebook- oder Twitter-Konten (unter Angabe Ihrer Reservierungsnummer und Ihres Nutzernamens). Mit freundlichem Gruß

Antworten

von Familie G

Spontan eine stonierung bekommen. Schrecklich!

Vorteile: freundliches Personal
Nachteile: Abflug unpünktlich
Geeignet für: kurze Flüge

Der Flug wurde überraschenderweise nach zwei Tagen gecancled.
Call Center/Hotline ist nicht erreichbar! Genau 1 Monat vor dem Flug! Was können wir jetzt machen. Hotel gebucht aber kein Flug! Wie soll man sich jetzt noch ein Flug finanzieren?
Ich hoffe es wird sich so schnell wie möglich drum gekümmert. 2019 sind wir einmal mit denen geflogen, waren eigentlich zufrieden. Aber jetzt?!

Antworten

Antwort

von corendonairlines

Guten Tag, wir würden uns freuen, Ihnen bei Ihrer Anfrage behilflich zu sein. Um direkten Kontakt mit unserem Social Media Agent aufzunehmen, senden Sie bitte eine direkte Nachricht an unsere Instagram, Facebook- oder Twitter-Konten (unter Angabe Ihrer Reservierungsnummer und Ihres Nutzernamens). Mit freundlichem Gruß
Wenn Sie diese Social-Media-Kanäle nicht nutzen, wenden Sie sich bitte an unser Service Center unter +49 211 95 43 9061. Mit freundlichem Gruß

Antworten

von Buelwnto

Warte nun seit sechs Wochen auf die Rückzahlung des Geldes

So wie vielen Kunden geh es mir auch.
Flug wurde durch Corendon gestrichen und mir wurde mitgeteilt, dass ich mein Geld erstattet bekomme, mittlerweile sind 6 Wochen rum und ich habe immer noch nicht mein Geld erhalten.. Absolut Kundenunfreundliche Fluggesellschaft... Ich denke, dass die Fluggesellschaft evtl. Zahlungsschwierigkeiten hat.. Finger weg von dieser Firma...

Antworten

Antwort

von corendonairlines

Guten Tag, wir würden uns freuen, Ihnen bei Ihrer Anfrage behilflich zu sein. Um direkten Kontakt mit unserem Social Media Agent aufzunehmen, senden Sie bitte eine direkte Nachricht an unsere Instagram, Facebook- oder Twitter-Konten (unter Angabe Ihrer Reservierungsnummer und Ihres Nutzernamens). Mit freundlichem Gruß
Wenn Sie diese Social-Media-Kanäle nicht nutzen, wenden Sie sich bitte an unser Service Center unter +49 211 95 43 9061. Mit freundlichem Gruß

Antworten

Antwort

von Michael.K

Super Nummer wenn man anruft dann außerhalb der Geschäftszeiten, kommt ein Band man solle darauf sprechen für einen Rückruf, haha wenn man wie gewünscht die 5 Drückt wird die Leitung getrennt haha echt sehr seriös gegen das ist Raynair ein echter Premium Flugdienst!!!

Antworten

von Benutzer

6 Wochen vergangen immernoch keine Erstattung

Flug wurde spontan gestrichen. Habe drei mal beim Callcenter angerufen und ständig die Rückmeldung erhalten, die Buchhaltung hätte die Erstattungsanforderung erhalten.
Nun sind 6 Wochen vergangen und es wird ständig das selbe wiederholt.
Vergleichbare Airlines haben mir die Gebühr innerhalb zwei Arbeitstagen erstattet.

Bisher war ich zufrieden mit Corendon, was sich durch diese schlechte Erfahrung gewendet hat.

Antworten

Antwort

von corendonairlines

Guten Tag, wir würden uns freuen, Ihnen bei Ihrer Anfrage behilflich zu sein. Um direkten Kontakt mit unserem Social Media Agent aufzunehmen, senden Sie bitte eine direkte Nachricht an unsere Facebook- oder Twitter-Konten (unter Angabe Ihrer Reservierungsnummer und Ihres Nutzernamens). Mit freundlichem Gruß

Antworten

Antwort

von Buelwnto

Das gleiche erzählen die mir auch seit sechs Wochen..
Hier stimmt etwas nicht.. Evtl. haben die Zahlungsschwierigkeiten..

Antworten

Antwort

von corendonairlines

Hallo, wir brauchen Ihre Reservierungs/PNR Nummer, um von hier aus behilflich sein zu können. Beste Grüsse

Antworten

von Sven Ries

DRINGENDE WARNUNG: BUCHUNG, KASSIEREN, STORNIEREN, SCHWEIGEN!

Nachteile: keine Kontaktmöglichkeit, keine Reaktion auf Rückforderung

Wie schon ganz oft geschrieben: Dringende Warnung! Flug gebucht, bezahlt, zwei Tage später kommentarlos storniert und seitdem: komplettes Schweigen. Keine Kontaktmöglichkeit, Call Center "nicht zuständig", aber die Kohle behalten. Ganz unseriöses Geschäftsgebaren!

Antworten

Antwort

von corendonairlines

Guten Tag Herr Ries, wir haben Ihnen eine Email mit aktuellen Informationen gesendet und werden Sie schnellstmöglich erneut kontaktieren. Mit freundlichem Gruß

Antworten

Antwort

von corendonairlines

Guten Abend, es freut uns Ihnen mitteilen zu können, dass wir Ihnen eine Email mit finalen Informationen gesendet haben. Wir möchten uns erneut für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute.

Antworten

von Martina Miller

Flug storniert keine Möglichkeit zu finden um Rückzahlung zu fordern

Nachteile: Flug storniert und keine Reklamation möglich

Hilfe!!! Hat jemand eine Adresse wo ich meine Forderung stellen kann? Corendon hat Flug ohne Grund storniert. Wollte meine Forderung auf Rückzahlung stellen, egal welche Möglichkeit Corendon anbietet funktioniert am Ende nichts, weil immer wieder andere Fehlermeldung. Callcenter wird empfohlen, aber dort gleich Ansage das sie nur für Buchung oder Umbuchung zuständig sind unverweisen auf Webseite für andere Probleme.

Antworten

Antwort

von corendonairlines

Guten Tag, wir würden uns freuen, Ihnen bei Ihrer Anfrage behilflich zu sein. Um direkten Kontakt mit unserem Social Media Agent aufzunehmen, senden Sie bitte eine direkte Nachricht an unsere Instagram, Facebook- oder Twitter-Konten (unter Angabe Ihrer Reservierungsnummer). Mit freundlichem Gruß

Antworten

Antwort

von Martina Miller

Hallo Corendon Aiines, bin weder bei Instagram, Twitter noch sonstigen anderen Socialmediaplattformen und werde mich auch wegen Ihnen dort nicht irgendwo anmelden. Will einfach nur mein Geld für stornieren Flug zurück und über die üblichen Wege wo ich auch meine Buchung getätigt habe Ihnen meine Reklamation zusenden.

Antworten

Antwort

von corendonairlines

Guten Tag, wir brauchen Ihre Reservierungs/PNR Nummer um schnellstmöglich behilflich sein zu können. Mit freundlichem Gruß

Antworten

von Fleyerwolf

Keine Rückerstattung bei Storno durch Corendon

Hallo,
Corendon hat vor einem Monat drei Flüge nach Kreta storniert .... auf mein Geld warte ich leider immer noch.
Auf meine Mails reagiert auch keiner 😡

Antworten

Antwort

von corendonairlines

Guten Tag, wir würden uns freuen, Ihnen bei Ihrer Anfrage behilflich zu sein. Um direkten Kontakt mit unserem Social Media Agent aufzunehmen, senden Sie bitte eine direkte Nachricht an unsere Instagram, Facebook- oder Twitter-Konten (unter Angabe Ihrer Reservierungsnummer und Ihres Nutzernamens). Wie schon bereits auf anderen Seiten mitgeteilt. Mit freundlichem Gruß

Antworten

von Garfield007

Nie wieder

Auch ich kann nur vor dieser Fluggesellschaft abraten!

Für September 2020 wurde ein Flug gebucht, welcher von der Fluggesellschaft wegen der Pandemie storniert wurde. Trotz mehrmaliger Erinnerungen unsererseits wurde bis heute 25.04.2021 kein Geld zurückgezahlt. Auch wenn es erst ein gutes halbes Jahr her ist, man ist trotz Kurzarbeit auf jeden Cent angewiesen.

Die Hotline der Fluggesellschaft bat uns alle Abgaben zum Flug per Mail zu senden, was wir mehr als einmal erledigt hatten. Mehrmalige schriftlich gesandte Mails, dass das Geld dann zurückgezahlt wird, waren alles leere Versprechungen. Wie schon ein anderer Teilnehmer hier angemerkt hat, konnten trotz Corona andere Fluggesellschaften ihren Kunden das Geld zurückerstatten. KOMISCH, ODER? Hier passiert nichts! Man wird nur hingehalten. Solch eine Frechheit ist unglaublich!!!!!

Anstatt die Chance als relativ neue Fluggesellschaft zu nutzen, fahren sie Vertrauen der Kunden und guten Kunden Service an die Wand.

Ich empfehle ebenfalls keinem hier zu buchen. Mir und meiner Familie wird es eine Lehre sein. Dann lieber mit Fluggesellschaften fliegen, die kooperativer sind. Auch wenn es ein wenig treuer werden kann. Das ist es uns wert. Nicht das Corona einem das Leben schwer macht, NEIN, auch mit solch unverschämter Fluggesellschaft muss man sich rumärgern.

Antworten

Antwort

von corendonairlines

Guten Tag, wir würden uns freuen, Ihnen bei Ihrer Anfrage behilflich zu sein. Um direkten Kontakt mit unserem Social Media Agent aufzunehmen, senden Sie bitte eine direkte Nachricht an unsere Instagram, Facebook- oder Twitter-Konten (unter Angabe Ihrer Reservierungsnummer und Ihres Nutzernamens). Wie schon bereits auf anderen Seiten mitgeteilt. Mit freundlichem Gruß

Antworten

von A. Vosmer

Unseriöses Unternehmen - Finger weg von Corendon Airlines

Nachteile: Zahlt Geld nicht zurück für Flüge die von Corendon angesagt worden

Finger weg von dieser unseriösen Fluggesellschaft
Flug wurde von Corendon komplett annulliert. Mit wurde per E-Mail mitgeteilt, das die Buchhaltung mit der Erstattung des Flugpreises beauftragt wurde. Darauf warte ich jetzt seit dem 29.3.21. Folgendes wurde mir geschrieben:
vielen Dank für Ihre Anfrage.

Zunaechst möchten wir uns für die verspaetete Antwort, aufgrund des hohen Aufkommens entschuldigen.

Wir haben die gewünschte Stornierung in Ihrem Auftrag vorgenommen und unsere Buchhaltung mit der Rückerstattung beauftragt.

Saygılarımızla / With kind regards / Mit freundlichen Grüßen

... (Mr.)

Service Center
Ein solch unseriöses Verhalten habe ich noch bei keiner Fluggesellschaft erlebt. Nicht ich habe den Flug storniert sondern Corendon hat den Flug komplett gestrichen! Ich habe für Flüge bezahlt, die nicht statt gefunden haben. Bislang haben alle Fluggesellschaften die aufgrund der Pandemie ihre Flüge absagen mussten die Kosten sofort erstattet. Für mich ist das Verhalten der Firma Corendon mit Diebstahl gleichzusetzen!
A. Vosmer (Buchungsnummer: MCKBOL)

Antworten

Antwort

von corendonairlines

Guten Abend, es freut uns Ihnen behilflich gewesen zu sein. Bitte beachten Sie die Email mit Beleg, die wir Ihnen gesendet haben. Alles Gute und bleiben Sie gesund

Antworten

von Yvonne Go.

Keine Rückerstattung!

Ich kann nur vor dieser Fluggesellschaft warnen!

Im Oktober 2019 wurde ein Flug gebucht, welcher von der Fluggesellschaft wegen der Pandemie storniert wurde und bis Dato „April 2021“ nicht zurück gezahlt wurde.

Die Fluggesellschaft, besser gesagt die Hotline, antwortete seit langem nicht mehr. Ein Versprechen der Rückerstattung wurde per Telefon und Email in 2020 versprochen, jedoch passiert nichts! Man wird nur hingehalten.

Die Gesellschaft hat keinen Sitz in Deutschland und somit muss man per Anwalt in die Türkei oder in Malta klagen.

Ich empfehle keinem hier zu buchen, auch wenn das Angebot noch so verlockend ist. Der Preis hier ist Höher als man denkt.

Antworten

Antwort

von corendonairlines

Guten Tag, wir haben Ihnen eine Email mit finalen Informationen, sowie einem Beleg, per Email gesendet. Es freut uns Ihnen behilflich gewesen sein zu können. Mit freundlichem Gruß

Antworten

Antwort

von Sven Ries

Auch bei mir: Keine Rückmeldung, ja nicht einmal ein irgendwie brauchbares Kontaktformular. Stornierung zwei Tage nach der Buchung. Falls jemand von Cornedon das liest: Buchungsnummer HRM0UD, 6 Personen CGN-PMI und zurück.

Absolut unseriös, DRINGENDE WARNUNG!

Antworten

Antwort

von corendonairlines

Guten Tag, wir haben Ihnen eine Email mit finalen Informationen und Beleg gesendet. Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute.

Antworten

von Sigreda

Endlich Erstattung!!! Nachtrag zu Beiträgen vom 16. u.17.02 u.07.03 2021

Es geschehen noch Zeichen und Wunder! Inzwischen sind tatsächlich die Kosten für die vor 1 Jahr stornierten Flüge von Corendon erstattet worden. Trotz allen Ärgers sage ich: Danke, Corendon.

Antworten

Antwort

von corendonairlines

Vielen Dank für Ihr Feedback. wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute und bleiben Sie gesund!

Antworten

von Benutzer

Warnung!!! Keine Rückzahlung bei Stornierung wegen Todesfall in der Familie!!!

Nachteile: Keine Rückerstattung bei Stornierung wegen Todesfall

Ich warte seit Juli 2020 auf meine Rückzahlung (für 5 Personen!) von fast 1700€, da ich unsere Flüge wegen des überraschenden Todes meines noch nicht sehr alten Vaters (kein Zusammenhang mit Corona!) stornieren musste.
Buchungsnummern: TQCKPB und U81VDR.

Auf meine zahlreichen Kontaktversuche wurde mir immer wieder versprochen, dass ich mein Geld in Kürze erhalten werde.

Sehr Schade eigentlich, da wir bisher immer sehr zufrieden mit der Airline waren, und sie auch sehr familienfreundlich (wir haben 3 kleine Kinder) erlebt haben...

Zur Info an die Airline: Wir nutzen seit mehreren Jahren KEIN Social Media mehr, deswegen sparen Sie sich bitte die übliche Antwort...

Antworten

Antwort

von corendonairlines

Guten Morgen, wir haben Ihnen eine E-Mail mit den Zahlungsbelegen der erfolgreich abgeschlossenen Rückerstattungen (Jan/Feb) gesendet. Sollten Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich gerne über die Sozialen Medien, Direkt Messenger, an uns. Mit freundlichem Gruß

Antworten

Antwort

von corendonairlines

Guten Tag, wir haben Ihnen eine E-Mail mit Informationen zu den erfolgten (Jan/Feb) Rückerstattungen gesendet. Mit freundlichem Gruß

Antworten

Antwort

von corendonairlines

Guten Tag, wir haben Ihnen eine E-Mail mit Informationen zu den erfolgten (Jan/Feb) Rückerstattungen gesendet. Mit freundlichem Gruß

Antworten

Antwort

von corendonairlines

Guten Tag, wir haben Ihnen eine Email mit Beleg über die erfolgreich erstattenten Rückzahlungen (Jan./Feb.) gesendet. Mit freundlichem Gruß

Antworten

von AMW

... WARNUNG VOR CORENDON!!

Seit 1 Jahr nur Lügen und Ausreden! Corendon verweigert ganz systematisch die gesetzlich vorgeschriebene Rückerstattung für wg. Corona stornierte Flüge! Über 600€ unfreiwillige zinslose Kreditvergabe.
DREISTE ABZOCKE!! NICHT BUCHEN!!

Antworten

Antwort

von corendonairlines

Guten Tag, wir würden uns freuen, Ihnen bei Ihrer Anfrage behilflich zu sein. Um direkten Kontakt mit unserem Social Media Agent aufzunehmen, senden Sie bitte eine direkte Nachricht an unsere Facebook- oder Twitter-Konten (WICHTIG: unter Angabe Ihrer Reservierungsnummer/PNR und Ihres Nutzernamens). Mit freundlichem Gruß

Antworten

von Sigreda

Nachtrag zu meinem Bericht vom 16.02.2021

Kaum zu glauben: Heute ist der Rückschein zu dem von mir am 07.01.2021 an Corendon Airlines in Antalya abgesandten Einschreiben International bei mir angekommen. Dem zufolge soll das Einschreiben am 13.01.2021 dort angekommen sein. Der Rückschein hat also genau 5 Wochen gebraucht , um bei mir anzukommen (Postkutsche?) Nun bin ich gespannt, ob meine Mahnung etwas bewirken wird.

Antworten

Antwort

von corendonairlines

Guten Tag, wir würden uns freuen, Ihnen bei Ihrer Anfrage behilflich zu sein. Um direkten Kontakt mit unserem Social Media Agent aufzunehmen, senden Sie bitte eine direkte Nachricht an unsere Facebook- oder Twitter-Konten (WICHTIG: unter Angabe Ihrer Reservierungsnummer/PNR und Ihres Nutzernamens). Mit freundlichem Gruß

Antworten

Antwort

von Sigreda

Bei Facebook oder Twitter bin ich nicht aktiv. Ein erneuter Versuch, meinen Anspruch unter der mir von Ihnen angegebenen E-Mail-Adresse http://ccs.corendonairlines.com/en/User geltend zu machen, ist wiederum gescheitert, weil Ihre Seite die Aufnahme der geforderten Flugnummer unterbunden hat. Kommen Sie endlich der Ihnen von mir auf verschiedenen Wegen - E-Mail und Einschreiben International - übermittelten Rückerstattungsforderung nach!!!

Antworten

von GT5

Corendon Airlines

Leider muss ich mich in die Runde einreihen. Seit 05.02.2020 hat CA mein Geld. Seit dem versuche ich es mit freundlichen Worten, sowie mit ernsten Telefonaten, die Airline dazu zu bewegen, mir mein Geld zurück zu erstatten. Leider Erfolglos.
Ich habe noch nie so eine schlechte und MISERABLE KUNDENORIENTIERUNG erlebt.

NIE WIEDER CORENDON AIRLINE !!!

Antworten

Antwort

von corendonairlines

Guten Tag, wir würden uns freuen, Ihnen bei Ihrer Anfrage behilflich zu sein. Um direkten Kontakt mit unserem Social Media Agent aufzunehmen, senden Sie bitte eine direkte Nachricht an unsere Facebook- oder Twitter-Konten (WICHTIG: unter Angabe Ihrer Reservierungsnummer/PNR und Ihres Nutzernamens). Mit freundlichem Gruß

Antworten

von Sigreda

Vorsätzliche Unterbindung der Geltendmachung eines Erstattungsanspruchs

nach der coronabedingten Streichung von Corendon - Flügen von/bis FMO und LPA im März / April 2020 versuche ich vergeblich, meinen Rückerstattungsanspruch geltend zu machen. Ein mir zugesandter E-Mail-Link funktioniert nicht, unter einer im Internet empfohlenen Telefonnummer läuft nur ein Band, der Rückschein eines an Corendon / Antalya gesandten Auslands - Einschreibens wurde nicht zurückgesandt. Diese Airline sollte nie wieder in der EU fliegen dürfen!

Antworten

Antwort

von corendonairlines

Guten Tag, wir würden uns freuen, Ihnen bei Ihrer Anfrage behilflich zu sein. Um direkten Kontakt mit unserem Social Media Agent aufzunehmen, senden Sie bitte eine direkte Nachricht an unsere Facebook- oder Twitter-Konten (WICHTIG: unter Angabe Ihrer Reservierungsnummer/PNR und Ihres Nutzernamens). Mit freundlichem Gruß

Antworten

von Gretelen

Betrug im Zusammenhang mit Rückzahlungvon Corona-Flugstreichung

Telefonate, Whatsapp, zahllose Emails haben nichts geholfen - mein Geld hätte ich am 4.4.2020 zurückerhalten müssen (Verordnung (EG) Nr. 261/2004). Flug 28.3.2020 vom MUC nach AYT, FlugNr XC6304, PNr. LUEC0K, Bankdaten liegen Ihnen aus zahlreichen Schriftwechseln vor - überweisen Sie bitte bis 27.02.2021.

Antworten

Antwort

von corendonairlines

Guten Tag, wir würden uns freuen, Ihnen bei Ihrer Anfrage behilflich zu sein. Um direkten Kontakt mit unserem Social Media Agent aufzunehmen, senden Sie bitte eine direkte Nachricht an unsere Facebook- oder Twitter-Konten (WICHTIG: unter Angabe Ihrer Reservierungsnummer/PNR und Ihres Nutzernamens). Mit freundlichem Gruß

Antworten

von E. Ca

Super Flüge, immer wieder!

Vorteile: freundliches Personal, Essen war ok, Abflug und Ankunft pünktlich
Nachteile: kein Entertainment

Hallo,
ich kann die schlechten Meinungen überhaupt nicht nachvollziehen.
Wir sind in den Herbstferien mit Corendon von Hamburg nach Kreta geflogen. 3 Tage davor gebucht und einen sehr günstigen Direkt Flug bekommen!
Flüge starteten pünktlich, der Flieger war super sauber und die Stewardessen verhielten sich ein wenig wie in der Armee :)Passten genau auf Maske über Nase /Mund auf, sowie Anschnallgurte usw. Kinder durften nicht auf den Gang. Wir fanden es klasse, weil absolute Ordnung herrschte und wir uns nicht über Passagiere ärgern mussten, die den Mundschutz nicht benutzten :) Covid hatte dort keine Chance!!!
Der Rückflug war auch super pünktlich und schnell...Genau wie mit dem Gepäck
Wir sind Vielflieger und waren begeistert. Auch am Schalter freundliches Personal
Alle Sterne von uns!

Antworten

Antwort

von corendonairlines

Guten Tag,
vielen lieben Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, uns zu bewerten.
Wir freuen uns sehr über über das positive Feedback und hoffen Sie bald wieder auf einem unserer Flüge Richtung Sonne, begrüßen zu dürfen.
Mit besten Wünschen

Antworten

von hommelsrom

Nie mehr Corendon nie mehr Türkei ! ...

Stornierung durch Corendon und nachher niemand mehr zu ereichen.Euro!verpufft? Es nicht nachvollziehbar dass so etwas in der EU noch fliegen darf versuche es mal mit unserem konsumentenschutz?

Antworten

Antwort

von corendonairlines

Guten Tag, zuerst möchten wir Ihnen versichern, dass eine Rückzahlung der stornierten Tickets nicht in Frage gestellt wird. Wer Ticketkosten zurückfordert, wird diese erhalten, allerdings momentan nicht in der üblichen Frist. Wir bitten Sie alle um Verständnis, dass wir aufgrund des hohen Aufkommens die Forderungen nicht genügend schnell abwickeln können. Wenn Sie uns Ihre Telefonnummer und Reservierungsnummer direkt von Facebook oder Twitter senden, ruft Sie unser Service-Center gerne zurück. Mit freundlichem Gruß

Antworten

von Inselflieger

Betrug

Nachteile: hohe Kosten

Eine regelrecht ... Organisation. Tickets werden hundertfach seitens Corendon storniert und nie zurückerstattet. Hotline nie erreichbar, auf emails oder gar Mahnungen wird kategorisch nicht reagiert. Dies hat ... , da Gerichtsstand in Malta & Klage somit fast zwecklos. Nicht mehr nachvollziehbar, wie diese ... überhaupt noch in der EU lizensiert operieren dürfen!

Antworten

Antwort

von hommelsrom

Oh ganz genau so ist es nicht nachvollziehbar dass so etwas in der EU noch fliegen darf versuche es mal mit unserem konsumentenschutz?

Antworten

Antwort

von corendonairlines

Guten Tag, zuerst möchten wir Ihnen versichern, dass eine Rückzahlung der stornierten Tickets nicht in Frage gestellt wird. Wer Ticketkosten zurückfordert, wird diese erhalten, allerdings momentan nicht in der üblichen Frist. Wir bitten Sie alle um Verständnis, dass wir aufgrund des hohen Aufkommens die Forderungen nicht genügend schnell abwickeln können. Wenn Sie uns Ihre Telefonnummer und Reservierungsnummer direkt von Facebook oder Twitter senden, ruft Sie unser Service-Center gerne zurück. Mit freundlichem Gruß

Antworten

von N.Rüsken

Never again

Nachteile: hohe Kosten

At 29.09.2019 last year, I booked two flights from Cologne to Crete with “Corendon Airlines”.

Because of COVID 19 the flights in May and June 2020 are canceled by “Corendon Airlines”. I send some reminder but I receive no money back until today.

Antworten

von seyfettin

Lieber zu hause bleiben

Vorteile: freundliches Personal, Abflug und Ankunft pünktlich
Nachteile: extra Zahlungen für Trinken und Essen, enge Sitzreihen, Abflug unpünktlich

2 x unsere Koffer sind Totalschaden angekommen haben wir auch gleich gemeldet am Flughafen was sein soll und online auch für beiden Koffer haben sie mir 50 euro angeboten und ich habe den angeboten mir 2 x mal die selben Koffer zu geben weil ich nicht einverstanden bin mit dem Angebot leider keine Antwort mehr habe den mehrere male geschrieben aber Ground Operations / L&F Supervisor antwortet nicht mal.

Corendon_Airlines ist sowieso ist eine unzuverlässiger Airlines wir sollten letztes Jahr von Hurghada/Ägypten angeblich direkt nach Berlin fliegen aber nein wir sind zuerst nach Kütahya/Türkei geflogen wegen personal Wechslung und keine wusste es also doppel mal so viel geflogen.

Antworten

von harun50412

Flüge werden verschoben, trotz Stornierung keine Erstattung.

Habe zum ersten mal bei dieser Gesellschaft gebucht und nie wieder. Abflug Ort wurde bei mir zweimal geändert. Müßte von Stuttgart abfliegen. Müsste die Reisekosten nach Stuttgart selber bezahlen. Trotz der Stornierungen kein Geld zurück erhalten. In Zukunft werde ich die Finger weglassen von Corendon Airlines.

Antworten

von Ersan

Corendon Stornierung

Habe die Tage wieder von Corendon Stornierung bekommen und haben mein Flug verschoben. Emeil und Telefon verkehr ist lahmgelegt und mann bekommt keinen erreicht. Eigentlich freut mann sich über die Billige flüge aber nicht über BILLIGE
kundenbetreung und dienste.
NIE WIEDER CORONDON, bin so was entäuscht das 3 fache für Anwalt ausgeben werde.

Antworten

von Schneiders Franz

Flug wurde von Coendon storniert. Flugpreiserstattung muss im September eingefordert werden.

Vorteile: freundliches Personal
Nachteile: kein Entertainment
Geeignet für: kurze Flüge

Von Corendon
Am 13.07.2020 um 18:21 schrieb Corendon Service Center :
Sehr geehrte Damen und Herren,
leider müssen wir folgende Flugänderung zur PNR: JTYKUM mitteilen und bitten Sie um Kenntnisnahme und unsere Reisebüros um Benachrichtigung des Kunden über die u. g. Änderung.
Stornierter Flug:
22.09.2020 CHQ-NUE CXI 2117.19:25-21:30.
leider müssen wir folgende Flugänderung zur PNR: JTYKUM mitteilen und bitten Sie um Kenntnisnahme und unsere Reisebüros um Benachrichtigung des Kunden über die u. g. Änderung.
Stornierter Flug:
22.09.2020 CHQ-NUE CXI 2117.19:25-21:30.
Alternative:
Ohne Alternative. Allerdings können wir Sie gerne auf einen anderen Corendon Airlines Flug umbuchen.
Bitte teilen Sie uns innerhalb von 3 Tagen mit, welcher Flug auf unsere Webseite Sie anspricht oder ob Sie eine Kostenerstattung wünschen.

Ich habe umgehen reagiert und mitgeteilt dass ich eine Kostenerstattung wünsche, natürlich auch für den mitgebrachten Hinflug, worauf mir mitgeteilt wurde dass diese nicht vor September erfolgen könne, womit ich mich Einverstanden erklärte und um eine Bestätigung bat.
Daraufhin erhielt ich nachfolgende Email:

Sehr geehrter Passagier,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Wir haben die Stornierung Ihrer Buchung vorgenommen.
Für die Rückerstattung bitten wir Sie uns in der ersten September Woche erneut zu kontaktieren. Bedauerlicherweise können wir Ihre Erwartungen bzgl. eine Rückerstattung bis September nicht erfüllen und Ihnen keine andere Antwort geben
Wir danken für Ihr Verständnis und stehen Ihnen für weitere Fragen gerne zur Verfügung.

Daraufhin meine Antwort per eMail
Sehr geehrte Damen und Herren,
wie tel von Ihrer Servicemitarbeiterin zugesagt, erwarten wir die Kostenerstattung im September 2020
Es wundert uns dass dies in Ihrer Bestätigung
nicht verdeutlicht wird, sondern wir lediglich die Info erhalten, dass wir sie sie
für die Rückerstattung in der ersten September Woche erneut zu kontaktieren müssen??
Mit freundlichen Grüßen

Nun werde ich im September nachfassen und hoffe dass ich die Rückzahlung erhalte ohne meinen Rechtsbeistand zu bemühen.

Franz Schneider

Antworten

Antwort

von Biene55

Corendon airline
Auch unsere Flüge wurden am 28.04.2020 wegen Covid 19 storniert.
Es wurde uns gesagt Rückerstattung erfolge erst,2 Monate nach Beginn des Flugverkehrs. Das wäre am 27.08.2020 gewesen. Nichts geschah.
Nach Telefonat mit dem Service Center wurde uns gesagt, man wisse nicht, wann die Rückerstattung stattfinde. Im Moment werde nicht ausgezahlt. Es könnte Dezember sein, wenn überhaupt. Im ServiceCenter sei man angehalten worden die stornierten Flüge umzubuchen.
Ich finde das grenzt schon an Betrug. Man ist völlig machtlos. Denke ein Anwalt richtet auch nicht viel aus, denn Gerichtsstand ist Antalya. Die Airline sitzt das aus. Also Finger weg von Corendon. Von unserem Geld werden wir nichts mehr sehen

Antworten

Antwort

von Kenman

Das Problem haben wir leider auch. Nach zig Mails und Telefonaten wurde uns gesagt, dass wir die Zahlung Anfang September erhalten werden. Dann hieß es, dass die mit den Auszahlungen hinterherkommen. Nach mehrmalige Fristsetzung haben die nicht reagiert. Wenn es weitergeht, werde ich die Sachlage meinem Anwalt übergeben.

Nie wieder Corendon.

Antworten

von Üdes

Stornierter Flug der Fluggesellschaft...Reservierte Sitzplätze Geld nicht erstattet bekommen

Haben im Dezember 2019 einen Urlaub in Gran Canaria gebucht wo wir mit der Fluggesellschaft Corendon hätten fliegen müssen.....hatte mit meiner Frau Sitzplätze reservieren lassen für Hin und Rückflug sprich 60€....1 Woche vor Abflug haben wir vom Reisebüro bescheid bekommen das Corendon den Flug storniert hat ohne irgendwelchen Angaben warum und weshalb.....denke mal die keinen Der die Machine fliehen konnte.....und wir jetzt mit Condor fliegen müssen und dann auch noch von Düsseldorf obwohl wir von Köln Bonn fliegen sollten.....nach unseren Urlaub sind wir ins Reisebüro gefahren und haben gefragt wegen der Rückerstattung des Geldes....der Besitzer hatte dann versucht über Stunden bei der Fluggesellschaft anzurufen.....vergebens.....nach tagelangen versuchen hat er es geschafft einen ans Telefon zu bekommen....ihm wurde zu gesagt das wir das Geld zurück bekommen würden....aber nichts passierte auch nachden er mehrmals andere Sachbearbeiter am Telefon hatte passierte immer noch nichts....jetzt haben wir fast Juli 2020 und wir haben u der Held immer noch nichts....also Leute aufpassen wenn ihr mit Corendon fliegen wollt....keine Sitzplätze reservieren oder gar nicht erst mit der Fluggesellschaft fliegen....

Vielen Dank

Antworten

von Dana2606

Fünf Sterne

Vorteile: freundliches Personal, Abflug und Ankunft pünktlich, guter Service bei Terminverschiebungen
Nachteile: enge Sitzreihen
Geeignet für: kurze Flüge

Beste Airline ever. Bin 2018 zum ersten mal von paderborn nach iraklio auf Kreta geflogen. Seitdem warte ich dieses Jahr, auf meinen 15 und 16 Flug. Bin extrem zufrieden, hatte auch nie Probleme bei Stornierungen. Wenn billig dann CORENDON.

Antworten

Antwort

von Max Mustermann 1

Sorry
aber die Anzahl der Flüge in dem Zeitraum inkl Coronapause ist etwas unglaubwürdig.
Was die Zufriedenheit angeht unser Flug nach HER war überpünktlich , das Flugpersonal war sehr freundlich und der Platz im Flieger ( Beinfreiheit ) größer als bei anderen " low coast fly " also nix zu beanstanden . Kann aber auch Glück gewesen sein . Flugerfahrung mit dieser Airline ein Flug . Mit anderen Dutzende.

Antworten

von hans-georg.kahl@freenet.de

Vorteile: Essen war ok, Kissen und Decken kostenlos
Nachteile: kein Entertainment, Abflug unpünktlich

Der Flug der von MUC nach IZMIR ADB abfliegen sollte fand erst nach 6 Stündigen Verspätung statt. Später im Flieger angekommen sah ich dann den Schock meines Lebens: Die Fenster hatten Sprünge, der Boden war verdreckt, vermutlich hausten sogar kleine Tiere im Flugzeug und es roch sehr unangenehm nach Schweiß und Müll. (Müllhalde?) Vom Personal ganz zu schweigen: Bestand aus überwiegend über 50 Jährigem unfreudnlichen personal und als wir im Flugzeug drin saßen teilte uns Herr. Y. mit, der Flug würde sich noch um 3 Stunden verzögern. Also 9 Stunden warteten wir bei DEM WETTER im Münchener Flughafen. Nach den 3 Stunden, als wir pünktlich zum Flieger antreten wollten. WAR DIESER SPurlos verschwunden? Meine Tochter fing zum weinen an da sie unbedinigt in den Urlaub wollte. Doch das ging nicht. Auf Beschwerde kam ein 2. FLugzeug das letztenlich startete. Wir durften nicht dort sitzen wo wir reserviert hatten und das Flugzeug startete total schlecht. Als dann eine Stewardess sich an mir vorbeidrängelte und ich dabei war mein Make up aufzufrischen, rempelte sie mich an und vergoss heißen!!! KAMILLENTEE über meine Klamotten und in meine Schminke. Es kam weder zu einer Entschuldigung noch zu einem Schadensersatz. JETZT kommts! Die Klimaanlage ging nicht. Es herrschten eisige Temperaturen im Flugzeug, meine Kinder bekamen noch während des Fluges eine starke Grippe. - Grund: die Klimaanlage war kaputt. NA toll ! Desweitern musste ich aufs Klo. ganz dringend aber mir wurde das Menschliche Bedürfnis verboten. Nach langem BETTELN durfte ich kurz , doch als ich zurückkam saß neben meiner 15 Jährigen tochter, also an meinem Platz- ein alter Mann der meine kleine ständig von der Seite anmachte... TRAURIG. Später als wir im ADB ankamen und der Pilot Y. eine Notlandung machen musste wurden 3 Menschen bewusstlos und es brach PANIK im Flugzeug aus. NIE NIE NIE WIEDER!!

Antworten

Antwort

von Sarah. Ö

Was für ein Zufall am gleichen Tag mussten wir leider von ADB nach MUC fliegen also von izmir nach München.
Der Flug von allen anderen Fluggesellschaften waren wegen dem unwetter und des gesperrten Flughafens in München verstrickten sie Corendon airlines dies hatte wirklich trotz des Risikos geflogen wir hatten einen Horror Flug natürlich war den leuten die das einstellten anscheinend klar das es nicht erlaubt war in München zu landen doch desto trotz flogen wir uns nämlich nach Duisburg.!
Dort durften wir erst eine Stunde im Flieger warten was sehr unbequem war wir hatten nicht mal als Entschuldigung ein Kaffee oder Tee bekommen zu den durften wir genauso nicht auf Klo?!
Und nach der std ging es dann los unsere kaputten beschädigten Koffer abzuholen wir hatten als Entschuldigung einen fünf Euro Gutschein zum Essen bekommen womit wir nicht mal einen Liter Wasser bekamen weil das Flughafen einfach zu teuer war die Zeit und was zu gönnen hatten wir natürlich auch nicht hungrig und verdurstet mussten wir dann sofort in die Für uns büsse einsteigen und nochmal fing die Qual an wir mussten zehn Stunden von Duisburg nach München fahren!!!! Das ist das letzte mit Babys und Kindern was man haben kann!! Bitte bitte bitte nieee wieder vom unfreundlichen Personal rede ich nicht mal!.

Antworten

von Frnklin

Für andere Gäste

Vorteile: freundliches Personal
Nachteile: extra Zahlungen für Trinken und Essen, Abflug unpünktlich
Geeignet für: kurze Flüge

Ich flog das erste mal mit Corendon. Ich konnte mir die Fluggesellschaft ja nicht aussuchen. Bin enttäuscht das es keine Getränke ohne Bezahlung gibt. Man könnte wenigstens Cafe oder Mineral anbieten bei enem Flug von vier Stunden.Schade ich werde beim nächsten Mal sicher welche Fluggesellschaft für meinen Flug vorgesehen ist. Schade keine Anzeigen im Flugzeug von Wetter Flughöhe usw. ich zahle lieber mehr und hab einen guten Service. Danke

Antworten

von desgehtnet

Bedingt empfehlenswert

Vorteile: Abflug und Ankunft pünktlich
Nachteile: hohe Kosten, extra Zahlungen für Trinken und Essen, kein Entertainment
Geeignet für: kurze Flüge

Flug XR504 von LNZ/HRG am 17.01.20
Flug XR504 von LNZ/HRG am 17.01.20.
Hatte im Vorfeld Sitzplatzreservierungen 2e und 2f um zusätzliche 37€ gebucht, jedoch waren meine Plätze beim boarding bereits belegt. Die Flugbegleiterin darauf angesprochen meinte sie nur ignorierend ich solle mich doch einfach in die nächste Reihe setzen? Während des Fluges wurden die Gäste die die Toilette im vorderen Bereich nutzen wollten nach hinten verwiesen, weil das Personal auf ihren vorderen Jumpseats Ruhe haben wollten, beim spielen mit ihren Smartphones! Das geht gar nicht! Auch wartete man vergeblich auf eine Vorstellung des Capt. und eventuell eine kleine Info wie FL oder Wetter in Hurghada.

Rückflug: XR503 HRG/LNZ Nix zu meckern! Freundliches Personal freundlicher Capt.!

Beide Flüge wurden von der Airline pünktlich durchgeführt!

Antworten

von Monamrebel

Betreuung derGäste bei Corendon ist das" ALLER LETZTE"

Nachteile: 11.5 Stunden Verspätung

Am 01.12.19 begann unsere Rückreise fast planmäßig um 7.Uhr in Antalya. Flug Nr. CAI7115 Planmäßige Landung sollte 8.45h sein.Es kam die Mitteilung ,wir befinden uns im Anflug., nach einer Stunde kreisen übendem Flughafen (ohne Information) kam eine Information in einem sehr schlecht verständlichem englisch, das eine Landung nicht möglich ist, wir fliegen nach Berlin Tegel um auf besseres Wetter zu warten. Gelandet 10.20h. In Tegel mussten wir aussteigen und in den Sicherheitsbereich. Da lies man uns stundenlang ohne Information sitzen, von der Fluggesellschaft Corendon war niemand anwesend und auch niemand zusprechen. Gegen 15 Uhr eine Info, das unsere Koffer aus dem Flugzeug irgend wo abzuholen wären, wo man uns nun mit Bussen hinbringt. Mit dem Gepäck stellte man uns dann in einem unzumutbaren Bereich wieder ohne Informationen ab.(von der Fluggesellschaft Corendon war niemand anwesend.) 17,20 Uhr kamen dann Busse und die Reise begann 17,45h in Richtung Rostock Laage , wo wir dann ca. 20.15 h ankamen. Rostock- Laage war geschlossen kein Personal weder vom Flughafen noch von Corendon anwesend, der uns hätte die Verspätung bescheinigen können.
11,5 Stunden Verspätung. Für die sehr schlechte Behandlung finden wir keine Worte. Eine Entschädigung wurde ohne Entschuldigung abgelehnt.

Antworten

von HJB

Am 07.10. 2019 flogen wir mit einer 14 Köpfigen Gruppe von Köln nach Hurghada.
Gebucht wurde diese Reise von einem Reisebüro, welches wir schon seit 10 Jahren nutzen mit dem Reiseveranstalter Schauinsland. Als wir uns Einchecken wollten (3 Stunden vorher um noch etwas essen zu können) konnte sich nur die Hälfte einchecken, da angeblich der Reiseveranstalter die Daten unvollständig übergeben hat. Nach über einer Stunde (wir hatten inzwischen mit unserem Reisebüro Kontakt aufgenommen, und das Reisebüro mit dem Veranstalter und dieser wiederum mit dem Fluggesellschaft) und nur durch unser ständiges nachfragen wurde das Checkin weitergeführt. Als Bonus wurden wir dann noch kreuz und quer im Flugzeug verteilt. Wir waren froh das unsere Kinder nicht ohne eine Bezugsperson sitzen mussten. Die Schuld wurde vor Ort dem Reisebüro und dem Reiseveranstalter gegeben. Danke, Fluggesellschaft für solchen einen Urlaubsstart.

Antworten

von Benutzer

Super Fluggesellschaft!

Vorteile: freundliches Personal, Abflug und Ankunft pünktlich
Geeignet für: Langstreckenflüge

Diese negativen Meinungen kann ich nicht verstehen. Der Flieger war pünktlich, Check in pünktlich ,Personal sehr nett, sauberer neuer Flieger. Die Economy- Plätze sind eng, aber auch günstig. Wer mehr Service will ,muss eben mehr bezahlen!

Antworten

von Katleen590

Sehr positiv Überrascht

Vorteile: freundliches Personal, Abflug und Ankunft pünktlich
Nachteile: extra Zahlungen für Trinken und Essen, kein Entertainment
Geeignet für: kurze Flüge

Also eigentlich wollten wir mit Germania , nach Kreta fliegen, aus bekannten Gründen (Insolvenz) wurde uns Corendon als Alternative vorgesetzt , nach den Bewertungen war ich sehr verunsichert, aber denkste alles gut , pünktlich, nettes Personal , saubere und sichere Maschinen. Hätten im Voraus Plätze reserviert , klappte auch ohne Probleme. Gut man ist als alter Germania Kunde verwöhnt , was trinken und essen betrifft, aber alles bezahlbar und unaufdringlich angeboten , und 3 Std ohne essen geht auch mal . Kein Entertainment , kann man auch verschmerzen

Antworten

von Cordon

Tolle Fluglinie!!

Vorteile: freundliches Personal, Essen war ok, Abflug und Ankunft pünktlich
Nachteile: kein Entertainment
Geeignet für: kurze Flüge

Wir sind heute (August 2019) mit Corendon von Antalya nach Düsseldorf geflogen und der Flug war selbst für mich mit Flugangst sehr angenehm.
Der Pilot (ich glaube sein Name war B. Knorr) hat viele Auskünfte auf deutsch erteilt und ist sehr sicher geflogen.
Ich bin sogar während des Fluges auf die Toilette gegangen,was ich normalerweise NIE mache,da totale Panik.
Die Sitze sind für normalgewichtige Menschen (ich 1,74m,mein Mann 1,85m) ausreichend und lassen sich zurück stellen.
Es wurde Essen,Trinken und Duty Free angeboten zu normalen Flugzeugpreisen.
Das Flugzeug war pünktlich und es war weder zu kalt,noch zu warm dort.
Die Crew war sehr nett!
Die Maschine war sauber und machte einen modernen Eindruck.
Ich kann die negativen Bewertungen absolut nicht nachvollziehen!
Klar,es gibt kein Gratisessen und keine Monitore,aber man will doch sicher und bequem ankommen und nicht im Flugzeug einziehen.
Gibst alles bei Bus und Bahn auch nicht.

Antworten

von Skorpion 68

Nie wieder

Nachteile: extra Zahlungen für Trinken und Essen, enge Sitzreihen, Abflug unpünktlich, unfreundliches Personal

Also so unfreundliches Personal unpünktlich Abflug echt schlechter Fluggesellschaft

Antworten

von Katzison

Corendon - so schlimm war es nicht ...

Vorteile: freundliches Personal
Nachteile: kein Entertainment, enge Sitzreihen

Wir sind ab München direkt nach Gambia geflogen. Ich hab den Fehler begangen und mir vorher die Bewertungen durchgelesen. Ich hatte wirklich kein gutes Gefühl bei der ganzen Fluggeschichte. Allerdings wurde ich überrascht. Der Flug war angenehm. Das Personal sehr freundlich. Essen und Trinken gegen Bezahlung. Was mir ein wenig fehlte, wenigstens ein Bildschirm der mir zeigte, wo ich mich gerade befinde. Ansonsten alles gut. Es wäre allerdings hilfreich, das Visum bereits im Flieger auszuteilen, auf dem Flughafen herrschte dann absoluter Tumult.

Antworten

von Hansibauer

Warnung vor dieser Türkischen Fluggesellschaft

Vorteile: Abflug und Ankunft pünktlich
Nachteile: extra Zahlungen für Trinken und Essen, kein Entertainment, enge Sitzreihen

Ich bin im April 2019 von Hurghada nach Stuttgart geflogen. Als wir den Koffer vom Band holten war der Gurt der Griff und das Adressschild abgerissen auch hatte der Koffer eine große Delle an einer Ecke. Der Hartschalenkoffer ist nun nicht mehr zu gebrauchen. Ich wollte in Stuugart den Schaden Melden doch dort sagte man mir dass diese Fluggesellschaft keine Entschädigung für beschädigtes Gepäck zahlen wird. Ich habe dann doch noch eine Schadennr. erhalten. Nach mehrfachem Anschreiben wurde ich immer in Türkisch angeschrieben und meine Antworten wurden einfach gelöscht (ersichtlich durch Email Antworten - gelöscht und Datum mit Uhrzeit)
Da bedeutet für mich - kein Ersatz! Werde künftig jede reise mit diesem Unternehmen ablehnen. Versuche nun noch eine Anzeige wegen Sachbeschädigung über die Polizei.

Antworten

von Acelya

Katastrophe!!!

Nachteile: extra Zahlungen für Trinken und Essen, enge Sitzreihen, Abflug unpünktlich

Geplanter Abflug von München nach Izmir 10:35.
Momentan haben wir 12:13 und die Airline sagt durch, dass der "Flughafen München immernoch keine Genehmigung zum Fliegen gegeben hat".

Daraufhin wurde von einigen Passagieren der Flughafen angerufen, woraufhin diese meinten, dass Corendon Airline Verspätung hatte und nun auf der Warteschleife stehen, um überhaupt fliegen zu können.
Der Ball wird hin und hergeschmissen.
Fakt ist: Wir sitzen immernoch im Flieger und dieser rührt sich nicht vom Fleck.

Ich empfehle diese Airline auf gar keinen Fall. Auch nicht für kurze Flüge oder billigeren Preisen
Zu dieser Zeit wären wir in Izmir schon angekommen.

Obendrauf sind die Stewardessen unsympathisch und unhöflich.

Fliegt mit einer anderen Airline, dann zahlt ihr etwas mehr aber habt zumindest einen angenehmen Flug!!

Antworten

von Dici

Schrecklich!

Nachteile: extra Zahlungen für Trinken und Essen, kein Entertainment, Abflug unpünktlich
Geeignet für: kurze Flüge

Ich sollte am 22.6. um 19:10 von Düsseldorf nach Izmir fliegen.
Der Flug hatte 2 Stunden Verspätung mit diversen Begründungen.

Das eigentliche Abenteuer fand aber auf dem Rückflug statt; der Flug der um 15:40 starten sollte, boardete die Passagiere wieder mit Verspätung um 17:30.
Also startete die Maschine um 17:50. Nachdem aus dem Fenster schauenden Passagieren aufgefallen war, dass der Flieger ungewöhnlich lange im Kreis fliegt, folgte die Annonce "Wir sind gegen einen Vogel geflogen und müssen wieder in Izmir landen.".
Also landeten wir wieder in Izmir, nachdem der Flieger die Landeerlaubnis bekommen, das Kerosin entleert hatte und eine Stunde gekreist war.
Angekommen in Izmir (19:10) wurde der Flieger auf technische Defekte untersucht, mit Kerosin betankt und als sicher eingestuft.

Um ca. 20:30 hob der Flieger nach der Flugerlaubnis ab, wobei ich bemerken möchte, dass wir während der Untersuchung & Betankung im Flieger saßen.
Während der Untersuchung und Betankung machte das Gerücht die Runde, dass wir nicht mehr in Düsseldorf landen, sondern in Köln. Internetrecherchen bestätigten die Aussage. Stewardessen verneinten die Aussage und sagten dass es keine Info dergleichen gibt und wir wie vereinbart in Düsseldorf landen.

Beim abheben erst informierte uns dann der Pilot, dass wir zum kölner Flughafen fliegen werden. Somit blieb uns keine Möglichkeit mehr der eigenen Entscheidung.

Die Landung erfolgte somit mit einer Verspätung von 4 Stunden und 25 Minuten und zusätzlich an einem anderen Flughafen. Außerdem verbrachten wir 2 Stunden und 30 Minuten von dieser Zeit im Flugzeug, ohne Klimaanlage und durften kaum zur Toilette.

Zudem wurden wir nicht kostenlos versorgt. Für ein Sandwich und ein Wasser haben die meisten 6 € bezahlen müssen. Ab Reihe 8 gab es keine Sandwiches mehr, es waren keine warmen Speisen vorhanden und generell war die Besatzung sehr überfordert.

Auf Reklamation hieß es, Corendon Airlines sei eine türkische Fluggesellschaft und müsse bei Flügen ab der Türkei keine Entschädigung leisten.
Traurig! Nie wieder!

Antworten

von Aimeesopa

Corendon Airline " Nein Danke"

Nachteile: extra Zahlungen für Trinken und Essen, enge Sitzreihen, keinerlei Informationen während des Fluges, Abflug unpünktlich, Kissen und Decken nur gegen Bezahlung

Bin vor einigen Tagen mit Corendon nach Gambia geflogen. Auf die Auswahl der Fluggesellschaft hatte ich keinen Einfluss, da der Flug im Gesamtpaket gebucht war. Fazit: Mehrere Stunden Verspätungen bei Hin und Rückflug. Wärend des Fluges keinerlei Informationen durch das Cockpit. Pilot war recht mundfaul. Einzige Durchsage allgemeiner Art kurz vor der landung war jedoch ab Reihe15 nicht mehr zu verstehen. Service an Bord - gleich Null - Jede Kleinigkeit nur gegen Cash. Dass bei einem Flug mit einer Gesamtzeit von über 8 Stunden die Fluggesellschaft noch nicht mal einen Begrüßungskaffee oder Glass Saft mit einkalkulieren kann. Traurig, bei 200 voll zahlenden Passagieren, wäre das ein kostenfaktor von 30 Euro gewesen,hätte eine positive Wirkung in Sachen Kundenbindung gehabt und das Personal wäre auch nicht ständig gelangweilt umhergelaufen auf der Suche nach Beschäftigung. Na, ja, Corendon nie wieder.

Antworten

von Veronika B

Nie wieder CORENDON

Nachteile: kein Service, enge Sitzreihen, kein Essen, kein Trinken, auch nicht gegen Bezahlung

Zum Ablauf!!!
Unsere gebuchte Airline sollte eigentlich Chaty Pacific sein, doch dann war alles anders!!!
Am 22.02. 19 fanden wir uns pünktlich im Flughafen Berlin Tegel ein.
Da wir die Flugnummer nicht fanden liefen wir mit unseren Unterlagen zu Infostand und fragten dort eine Dame, wir bekamen die Auskunft, dass „Cathy Pacific“ nur nach Hongkong fliegt.
Wir sollten uns dann unter einer anderen Flugnummer an einem Schalter „CORENDON“ einfinden!
Nie gehört und nichts in unseren Unterlagen!
Wir googelten schnell und sahen, dass diese Fluggesellschaft die schlechteste uns bekannte Fluggesellschaft ist!!!
Am Schalter beim Einchecken fragte ich die Frau dann, wieso wir nicht mit „Chaty Pacific“ fliegen? Antwort der Frau: sehr unhöflich- „Kenn ich nicht, nie gehört“!

Der Flieger startete dann gleich mit fast einer Stunde Verspätung!!

Zum Rückflug

Verspätet abgeflogen!
Unfreundliches Flugpersonal 3 Personen.
Es gab auf dem gesamten Flug kein Essen und kein Trinken auch nicht zu kaufen!
Das Flugzeug war knitter kalt, als ich mir einen Tee bestellen wollte erklärte man mir das es kein Wasser gibt!
Eine Frau brauchte Wasser für ihre Tabletten, dort wurde auch verneint!
Zeitweise wurde Toilettenverbot erteilt! Ein Vater mit einem Kleinkind wurde zur Toilette abgewiesen!
Ein Mann ist im Flugzeug kollabiert und musste versorgt werden! Er wurde mit CocaCola versorgt!
Kurz vor der Landung ist eine Stewardess mit 2 vorgekochten Termuskannen mit Kaffee durch den Gang gerannt ohne nach links und rechts zu fragen oder zu gucken!

Was für ein Alptraum! Nie, nie wieder!!!!

Antworten

Antwort

von timsimms

wen / was meinen Sie denn mit 'Chaty Pacific' bzw. 'Cathy Pacific'? Doch nicht etwa Cathay Pacific?? Dass die Cathay Sie nicht in die Türkei fliegt, sollte eigentlich klar sein.

Und was sind 'Termuskannen'?

Antworten

Antwort

von J. Braun

Stimmt nicht!
Wenn man erst nach HongKong fliegt dann kommt man auch nach Istanbul!😎😂

Antworten

Antwort

von Kapi

Ich verstehe, dass es sehr ungemütlich ist, wenn man unter Flugangst leidet und dann spontan umgebucht wir. Sie haben da mein vollstes Verständnis und auch Mitgefühl. Es ist aber nun so, dass, das was Sie beschreiben täglich vorkommt. Dafür kann die jeweilig einspringende Airline nichts, und cathay pacific hat Sie nicht im Regen stehen gelassen und waren umgehend besorgt, dass die Reisenden an ihren Zielort kommen. Ich finde das soweit eigentlich ehre löblich.

Antworten

von Krocker

Eine Ölsardinenbüchse bietet mehr Platz

Vorteile: freundliches Personal, Abflug und Ankunft pünktlich
Nachteile: extra Zahlungen für Trinken und Essen, enge Sitzreihen

Am 18.11.18 flogen wir von Dresden nach Hurghada. Die Gier der Reiseveranstalter nimmt immer mehr zu. Derart enge Sitze und knappe Sitzabstände haben wir noch nie erlebt.Es war unerträglich. Getränke an Bord waren kostenpflichtig.Vorabend Check in und Platzreservierung nicht möglich.
Das genaue Gegenteil war der Rückflug mit Germania. Dank der Kostenschraube durch TUI und CO leider jetzt pleite. Unser Fazit: Die Reiseveranstalter versprechen einen Traumurlaub. Dazu gehört auch vernünftiger Komfort im Flieger. Deshalb nie wieder Corendon. Trotz anderer Lobhudeleien im Netz.

Antworten

von Benjamin Hurghada

Trotz großer Skepsis alles gut

Vorteile: preiswert, freundliches Personal, Essen war ok, Abflug und Ankunft pünktlich, super Abstand zwischen den Sitzen

Wir sind am 23.12. aus dem Urlaub in Hurghada nach Hannover zurückgeflogen. Hinflug war mit SunExpress (das erste Mal und mit Aufpreis die erste Reihe gebucht, weil wir so groß sind) und als wir dann kurz nach Ankunft im Hotel noch mal kurz auf die Reiseunterlagen geschaut haben mit wem wir zurückfliegen haben wir uns gegenseitig angeschaut weil wir Corendon noch nie gehört haben. Ich habe dann bei google geschaut und bei Ansicht der Meinungen zur Airline, u. a. bei testberichte.de waren wir sehr verunsichert, weil die Meinungen doch überwiegend schlecht sind. Ich habe dann sofort auf der Seite geschaut ob man die Plätze schon vorher reservieren kann und da man es konnte, haben wir gleich den letzten freien Platz in der ersten und weitere Plätze in der zweiten Reihe gebucht.

Einen Tag vor dem Rückflug habe ich dann geschaut wie die Verspätungen an diesen Tag sind und 4 von 5 Flügen ab Hurghada hatten zwischen 40 Minuten und 3 1/2 Stunden Verspätung.

Am Tag unseres Fluges dann aber die positive Überraschung. Unser Flug sollte pünktlich fliegen. Die nä. positive Überraschung war im Flugzeug, dass auch die Plätze der zweiten Reihe und damit alle Plätze soviel Beinfreiheit hatten, dass alle ausreichend Platz hatten. Also auch besser als bei Sunexpress.

Zudem war der Service toll. Es wurde kostenfrei Tee, Kaffee und Wasser gereicht und es gab einen kostenfreien Snack. Zudem nicht nur einmal sondern mehrere Male.

Weil alles überraschend gut geklappt hat, gibt es fünf von fünf Sternen und auch wenn die Vorzeichen eher negativ waren, können wir dies nicht bestätigen und schreiben daher auch diese positive Meinung, denn wir waren wirklich zufrieden. Vom Start bis zur Landung.

Antworten

von Michael kalino

10x geflogen, noch nie reibungslos und pünktlich gewesen....

Nachteile: extra Zahlungen für Trinken und Essen, kein Service, kein Entertainment, enge Sitzreihen
Geeignet für: kurze Flüge

Letzter Flug war jedoch die Krönung, von Antalya nach Berlin...
Leider wurde unser Direktflug nach Berlin ohne Vorankündigung von Corendon gestrichen und wir wurden mit einem anderen Flug, über Nürnberg nach Berlin geleitet.
Die neue Flugnummer lautet dann AI 5905 nach Nürnberg/Tegel.
Damit verbunden waren das Zusteigen neuer Passagiere in Nürnberg, die dann über Berlin nach Antalya geflogen wurden, auch ohne vorher in Kenntnis gesetzt worden zu sein.
Es wurde weder angekündigt, noch Essen oder Getränke gereicht.
Das Flugzeug wurde betankt, obwohl wir noch im Flugzeug saßen.
Es durften keine Toiletten benutzt werden.
Wir hatten am Ende volle 2 Stunden Verspätung. Nach Rückfrage bei Corendon, kam nicht mal eine Entschuldigung oder der gleichen.

Antworten

Antwort

von Kapi

Es erstaunt mich wirklich sehr, wie verwöhnt manche Flugreisende sind, Ich reise geschäftlich um die halbe Welt und muss schmunzeln, wenn ich lese, über welche Lappalien sich die Menschen in der ersten Welt beschweren. Seine sie doch etwas demütig und bewahren sich die Ruhe des Urlaubs.

Antworten

Antwort

von DPD_Futzi

Nur weil Sie durch ihre geschäftliche Vielfliegerei eine gewisse Akzeptanz gegen dergleiche Entgleisungen der Fluggesellschaften haben, so muss dieses doch nicht für jene gelten die sich mit Ihrem hart erarbeiten Geld einen wohlverdienten Urlaub gönnen. Dieser kostet Geld für das eine Leistung erbracht werden muss und die wurde nicht annähernd eingehalten. Servicewüste Deutschland halt und deren kapitalistisches Denken. Etwas respekt und soziales Denken Ihrerseits wäre da mehr von Nöten.

Antworten

Antwort

von Franm

Dpd futzi. Ja es muss eine vernünftige Leistung gebracht werden, wenn man viel oder wenig Geld dafür bezahlt! Durch deinen Benutzernamen, fallen mir gleich 3 Pakete, ein die mir von Dpd geliefert worden sind! U d da muss ich sagen, von Kratzer über Scherben und offene Pakete war alles dabei. Falls dein Benutzer Name etwas mit deinem Job zu tun haben sollte, dann muss man auch einfach mal kleinere bis größere Fehler anderer akzeptieren, wie Verspätungen oder ähnliches. Damit will ich nicht sagen, daß falls du den Job machen solltest bei Dpd nicht ordentlich arbeitest. Das soll nur heißen überall kann was nicht ordentlich funktionieren.

Antworten

Antwort

von Belis-Ultravielflieger

Hier muss ich meinem Vorschreiber eindeutig recht geben.
Auch bei renomierten Gesellschaften(Lufthansa) oder ähnlich fallen Flüge aus oder werden umgebucht.
Mein letzter Fall: 12 Stunden Verspätung und das nach Ostungarn!!! (Debrecen)trotz Lufthansa.
Die weinerlichen Fluggäste sollten dann mal mehr Geld für Ihren Urlaub ausgeben als 350 € pro person AI für eine Woche Türkei.
Irgendwo sollten eben doch Abstriche gemacht werden.
Und bei einem 3,5Stunden Flug kein Essen oder Trinken zu bekommen ist ja sooooo furchtbar.
Bei 40 Euronen für den Flug pro Person ist dieses auch nicht machbar.Es steht jedem frei, nach der Sicherheitskontrolle an jedem Flughafen sich Verpflegung mitzunehemen.
Wer nicht will, der hat schon.

Antworten

von ela bonn

service

Vorteile: preiswert, freundliches Personal, Essen war ok, Abflug und Ankunft pünktlich
Nachteile: extra Zahlungen für Trinken und Essen, kein Entertainment, enge Sitzreihen

absolut pünktlich,freundliches personal und pilot macht ansagen in englich und deutsch.

Antworten

von BMM

Vertauschter Koffer / Corendon Airlines

Nachteile: kein Service

hallo Leute,
Ich bin mit meiner Familie am 24.07.2018 von Kreta, Heraklion nach Leipzig Flug Nr. XR 251. Bei der Landung in Leipzig hatten wir einen Koffer mit fremden Inhalt ausgehändigt erhalten (Wir hatten dies aber erst nach Öffnen des Gepäckstückes zu Hause in Berlin feststellen können). Diesen Koffer ist genau so wie unseren Koffer und die Aufkleber vom Koffer steht unseren Namen darauf. Wir haben bis heute immer noch diesen fremden Koffer. Unser Koffer haben wir auch noch nicht. Hat jemand vielleicht Freunde die ihren Koffer suchen? Bitte melden meine Handy Nr. 017661924258, email: mmbwalya@yahoo.co.uk

Antworten

von Manu HRG

Unmöglich

Nachteile: extra Zahlungen für Trinken und Essen, kein Entertainment, enge Sitzreihen
Geeignet für: kurze Flüge

Das Flugzeug ist eng und ich bin kleiner als 1,60 m. Das Personal spricht englisch und die Preise sind überhöht.

Noch dazu hatte unser Flug 8 Stunden Verspätung

Antworten

von Estival Arts

Unangenehme Flüge

Nachteile: enge Sitzreihen

Man hatte extrem wenig Beinfreiheit, ich bin 1,60 m groß und es ging gerade noch so. Wenn man aber größer als 1,75 ist, wird man echt keine Ahnung haben, wohin mit den Beinen. Dazu waren die Geräusche des Flugzeuges extrem laut
Hin- und Rückflug hatten beide eine Verspätung von 30 Minuten aber das war noch okay.
Personal war zwar freundlich, jedoch haben sie nur Englisch mit starkem türkischen Akzent gesprochen. Obwohl ich fließend Englisch kann, habe ich bei den Durchsagen des Personals und des Pilots nichts verstanden.
Das Flugzeug hat ständig geruckelt, man hat ständig gemerkt wie wir an Flughöhe verlieren und wieder zunehmen (Obwohl wir in keinem Gewitter oder Sturm waren).

Vorallem der Rückflug war sehr unangenehm, ich werde nicht mehr mit diesem Flugunternehmen fliegen.

Antworten

Antwort

von M und B

Wir haben es noch vor uns, mag jetzt schon nicht mitfliegen ist es wirklich so schlimm?

Antworten

von eberhard-walter

Flug Stuttgart Marrakesch

Vorteile: freundliches Personal, Essen war ok, Abflug und Ankunft pünktlich
Nachteile: kein Entertainment

Wir waren überrascht nachdem die Bewertungen nicht so gut aussahen. Die Maschine war sauber, das Personal sehr freundlich. Leider war englisch die Umgangssprache. "Deutsch verstehe ich nicht". Auf dem Flug von Stuttgart nach Marrakesch gab es Kaffee und ein Brötchen belegt alternativ mit Fisch, Wurst oder Käse. Also ALLES GUT :)

Antworten

von G. Schuler

Flugverspätung

Nachteile: hohe Kosten, extra Zahlungen für Trinken und Essen, kein Service, enge Sitzreihen, Flugverspätungen werden nicht ernst genommen

Wir waren vom 25.08.2017 bis 04.09.2017 in der Türkei im Urlaub.
Leider ging unser Flug mit 4 Std und 45 min Verspätung los.
Nach der Rückreise hab ich Corendon per Mail und Einschreiben über die Verspätung angeschrieben und um Erstattung einer Flugverspätung gebeten.
Danach erhilet ich am 19.09.2017 eine Ticket Nr mit dem Hinweis das es zwischen 6-8 Wochen geht zur Bearbeitung.
Heute nach 12 Wochen warte zeit immer noch keine Rückmeldung

An der Service Hotline läuft seit Wochen ein Band man bekommt niemand mehr an die Leitung.
Diese Airline ist das schlimmste was mir je passiert ist.
Ebenso ihre Flugzeuge eine Katastrophe inkl Personal.
Alle Reiseveranstalter sollten diese Airline meiden,

Antworten

Antwort

von Romina89

Guten Tag,

haben Sie mittlerweile eine Erstattung erhalten?
Bei uns sind die 6-8 Wochen mittlerweile auch schon verstrichen.
Obwohl uns sogar schon bestätigt wurde, dass wir die Zahlung erhalten, ist noch nichts auf dem Konto eingegangen.
Ich habe die Woche noch einmal mit Anwalt gedroht, wenn bis Montag nichts passiert, muss ich wohl rechtliche Schritte einleiten, ich hätte gehofft, das bliebe mir erspart.

Antworten

von Enttäuschter gast

Nie wieder

Nachteile: extra Zahlungen für Trinken und Essen, kein Service, kein Entertainment, enge Sitzreihen

Verspätungen scheinen bei corendon Programm zu sein. Sowohl von Berlin nach kreta als auch zurück mindestens eine Stunde. Personal freundlich, aber nur englisch sprachig und aufgrund des starken Akzents kaum verständlich. Getränke gabs nur gegen Bezahlung, kleine Dose Cola 3€. Flugzeug klapprig und so laut, dass man sich mit seinem Nachbarn nur schreiend verständigen konnte. Beim Landeanflug hatte man nicht wirklich den Eindruck, dass der Pilot wusste was er tat. Landung war ruppig, aber erfolgreich. Werde mit dieser Fluggesellschaft nie wieder fliegen.

Antworten

von Dirk Achim

Niemals wieder Corendon!!!

Nachteile: extra Zahlungen für Trinken und Essen, kein Service, kein Entertainment, enge Sitzreihen
Geeignet für: Direktreisen in die Ukraine ohne lange Wartezeiten an der Grenze

Wir hatten keine Wahlmöglichkeit der Fluggesellschaft beim Rückflug aus Hurghada nach Deutsch-land. Aber jede Wahl wäre sicher besser gewesen als das, was Corendon sich bot und mit dem überhaupt nicht vergleichbar ist, was wir beim Hinflug als Gegenstück mit GERMANIA AIRLINES erlebt haben. Einen in einen Billigflieger zu setzen, das geht dann, wenn man solch eine Entscheidung selber trifft!
Angefangen mit einer fadenscheinig wirkenden Begründung der dreiviertelstündigen Verspätung, die objektiv nicht nachzuvollziehen war.
Die türkische Flagge am Flieger beim Einstieg verhieß nichts Gutes und so sollte es auch kommen.
Das Personal kalt, leblos, genervt, unfreundlich, Bein-freiheit (Freiheit und Türkei in einem Wort, ein Widerspruch in sich selbst) ein frommer Wunsch, Service - nur gegen Bezahlung und dabei ein Angebot das genauso beschämend war wie das Preis-Leistungs-Verhältnis. Unterhaltung - null!
Toiletten - da hofft man auf keine Nachhaltigkeit.
Wären wir die Einzigen, denen es so ergangen ist, wäre der Kommentar anders ausgefallen. Aber es gab genügend Leidensgenossen mit uns, die alle nur froh waren, als sie endlich aus der Maschine draußen waren. Never again CORENDON!

Antworten

von Roland123

Corendan Flugerfahrung

Vorteile: preiswert, freundliches Personal, Essen war ok, Kissen und Decken kostenlos
Geeignet für: kurze Flüge, Urlaubsflüge

Wir sind nach Antalya und zurück nach Baden-baden geflogen mit corendan.....ich war nervös, weil es ja Nutzer gab, die wirklich schlechtes schrieben über die Airline, aber......

Total nettes Bordpersonal, jeweils richtig gute Piloten, die auch schlechtes Flugwetter seidenweich über die Zeit brachten, sehr gute Landungen, also echt prima.....und dass man für Service extra zahlt, besonders wenn es günstiges Reisen sein soll, ist zumindest erwarte.....und die Preise sind moderat, ein Käsesandwich ist echt groß und schmeckt hervorragend für 4.-€....aber superfreundliches Personal, das einzige Manko war, dass die Handgepäckkästen ein wenig verschraubt, verkratzt und damit unansehnlich wirkten.......aber alles andere war top......selbst meine Flugangstgeplagte Frau war angetan von dem Flug und dem Service ....für mich sehr weiterzuempfehlen

Antworten

von Ewald Deck

war eine Enttäuschung diese Fluglinie

Nachteile: hohe Kosten, extra Zahlungen für Trinken und Essen, kein Service, kein Entertainment, ignorieren der Bedürfnisse

Hin und Rückflug mit grosser Verspätung. Sprache und Service sehr schlecht.

Antworten

von Beinahabsturz

Beihnahabsturz

Vorteile: freundliches Personal, Essen war ok

Das Ende unseres Urlaubs am vergangenen Montag war überschattet mit einer beinahen Bruchlandung in Frankfurt/Main. Der Rückflug von Marrakesch war pünktlich und fand bei herrlichem Wetter statt, alle Voraussetzungen für eine gute Landung waren gegeben.
Der Reiseveranstalter -RS- hatte die Fluggesellschaft Corendon mit den Flügen beauftragt.
Die Boeing 737-800 setzte um Punkt 13.20 Uhr sehr hart auf, wurde wieder ein Stück weit nach oben katapultiert, um erneut hart aufzusetzen. Im gleichen Augenblick wurden die angeschnallten Passagiere nach vorne geschleudert, die Bremsen der Maschine waren aktiviert noch bevor die Schubumkehrung als eigentlich erste Bremse einsetzte. Angeblich - so wurde später mitgeteilt - hätte die Bremsanlage auf der linken Seite des Fahrwerks blockiert.
Der Schreck und teilweise Schock bei einigen Passagieren war unübersehbar (Zittern am ganzen Körper, schneeweiß im Gesicht etc pp.)!
Die Maschine kam unmittelbar neben der Landebahn - rund sechs Kilometer von den Terminals entfernt - zum Stehen.
Nach der verunglückten Landung auf dem intern. Flughafen Frankfurt a. Main war die Landebahn für mehrere Stunden blockiert, ein Großeinsatz von Feuerwehr, Rettungskräften, Polizei, Avionikern, Lufthansa-Technik, Flughafenaufsicht und -leitung etc pp. lief an!
Was die blockierte Landbahn für den Flugverkehr zur Folge hatte, kann man sich denken....

Was dann aber folgte, ist der eigentliche Skandal:
Obgleich die Maschine fast nahezu nur mit Deutschen besetzt war, sprach kein Besatzungsmitglied (weder die Piloten, noch das Kabinenpersonal) Deutsch, um die jetzt anstehenden Informationen über den weiteren Werdegang zu übermitteln! Der Passagier neben uns übersetzte für die Passagiere die in englischer Sprache spärlich gegebenen Infos. Die Crew bestand ausnahmslos aus holländischen Mitbürgern.
Nach mehr als einer Stunde konnten alle Passagiere die Maschine über eine Notleiter verlassen und in die zwischenzeitlich eingetroffenen Busse steigen. Die Reifen der Boeing waren beim Landen teilweise geplatzt bzw. luftleer.

Wir wurden ins Terminal Zwei verbracht, trafen dort gegen 15.10 Uhr ein und sollten auf das Gepäck warten.
Nach knapp zwei weiteren Stunden - genau um 17.05 Uhr - lief das Gepäckband an und die Passagiere konnten ihre Koffer in Empfang nehmen.
Einen Ansprechpartner von Seiten der Fluggesellschaft Corendon gab es nicht! Es spielten sich teils dramatische Szenen ob des weiteren Werdegangs ab, insbesondere für mehr als 60 Fluggäste, die mit derselben Maschine weiter nach Düsseldorf fliegen sollten.

Es gab kein Management, keine Person, die für Corendon zuständig bzw. verantwortlich gewesen wäre. Der Schalter 810, wo gemäß den Angaben der Info-Mitarbeiterin zuvor noch Corendon-Gäste abgefertigt worden sein sollten, war geschlossen! Zudem war diese Fluggesellschaft bei allen Mitarbeitern von FraPort UNBEKANNT!!! Alle Versuche mehrerer Mitarbeiter von FraPort sowohl im Ankunftsbereich (untere Ebene) als auch im Abflugbereich (ebenerdiger Bereich) irgendjemanden von Corendon zu erreichen, verliefen ergebnislos. Es gab niemanden!!
Die Fluggäste waren sich alle selbst überlassen und mussten sich darum kümmern, wie es weitergehen sollte. Glücklicherweise wurde bei der Landung niemand ernsthaft verletzt; ich frage mich, was geschehen wäre, wenn es anders gelaufen wäre...
Meine Frau und ich haben den gebuchten FlixBus für die Heimfahrt aufgrund der geschilderten Umstände verpasst. Der Fahrer, den ich persönlich angesprochen hatte, war pünktlich an der Haltestelle angekommen und setzte seine Fahrt um 16.35 Uhr auch pünktlich fort.
Wir fanden dank eines Hinweises einer Mitarbeiterin von FraPort die Möglichkeit, kostengünstig mit einem weiteren Flixbus um 18.30 Uhr nach Hause fahren zu können. Diesen mussten wir natürlich erneut bezahlen und haben alleine dafür 80,- Euro gezahlt. Daneben Kosten für ein Getränk und Imbiss aufgrund der Tatsache, dass wir zwischenzeitlich mehr als 20 Stunden unterwegs waren. Andere Rückfahrtmöglichkeiten (Zug, Leihwagen) wären um ein vielfaches teurer gewesen. Die Verpflegung auf Hin- und Rückflug waren o.k.!

Antworten

Antwort

von Friese2011

http://avherald.com/h?article=4a01f449

Antworten

Antwort

von Laszlo.B

Es ist üblich, daß nicht jede Airline an jedem Flughafen eigenes Personal bereithält. Das ständige Wiederholen nervt und zeigt, daß es um eine hystherische Person geschrieben wurde die zu Übertreibungen neigt. An einem Flughafen ist genug Personal, wie du schreibst ist ein Arsenal angefahren. Bei einer harten Landung, das nicht schön, aber vorkommen kann, können schon mal Reifen platzen, und bei der anschließenden Notbremsung erhitzen sich zwangsläufig die Bremsen, die auskühlen müssen.

Antworten

von Katzison

Positiv überrascht

Vorteile: preiswert, freundliches Personal, Abflug und Ankunft pünktlich
Nachteile: extra Zahlungen für Trinken und Essen, kein Entertainment
Geeignet für: kurze Flüge

Wir sind am 26.09.2016 das erste Mal mit Corendon geflogen. Nachdem ich Meinungen gelesen habe, wie katastrophal alles sei, bin ich schon mit Bauchgrummeln auf den Flughafen. Allerdings war ich positiv überrascht. Der Service war perfekt. Das Personal sehr freundlich. Abflug hat sich ca. 5 min verspätet - ist unser aber auch schon mit der Lufthansa passiert. Keine aufgeschlitzten Sitze, beschädigte Tische etc.

Antworten

von Jawahal

Gehört für mich unter die Top Ten der Billigflieger

Vorteile: freundliches Personal, Essen war ok, Abflug und Ankunft pünktlich

Hatte am 23.8.2016 auf dem Rückflug von Antalya nach Düsseldorf das erste Mal das Vergnügen mit der Airline zu fliegen und bin positiv überrascht. Das Flugzeug war sehr sauber, die Sitze prima, Beinfreiheit für mich (180cm) gut wie in jedem Ferienflieger, kostenloser Snack, Kaffee, Tee und Wasser frei und ein reichhaltiges Menuangebot gegen Gebühr. Nicht so schön war das es eine Decke bzw. Kissen nur gegen Aufpreis gab. Ebenfalls positiv bewerte ich die Online-Sitzplatzreservierung sowie den Online-Check in.
Fazit: Für mich gehört die Airline unter die Top-Ten der Billigflieger.

P.S.: An alle Nörgler: Corendon Air ist eine unter vielen Billigfluggesellschaften, wer hier Luxus, Einzelsitze und kostenlose 3-Gänge Menüs erwartet ist ein Träumer.

Antworten

von tini 60

Positiv überrascht

Vorteile: freundliches Personal, Essen war ok, Abflug und Ankunft pünktlich

Entgegen einiger schlechter Beurteilungen waren wir wirklich überrascht. Es ist alles pünktlich und zufriedenstellend abgelaufen. Es gab sogar Essen und trinken an Bord und das kostenlos wo wir gar nicht mit gerechnet hatten. Wenn sich die Gelegenheit ergibt werden wir wieder mit Corendon fliegen.

Antworten

von ReinholdR.

Wir waren positiv überrascht!

Vorteile: preiswert, freundliches Personal, reichlich Getränke, Essen war ok, Abflug und Ankunft pünktlich

Nach den vielen negativen und schlecht bewerteten Berichten liegt es mir am Herzen, meine Erfahrung zu meinem letzten Flug mit der Corendon mitzuteilen:

Nachdem wir unseren Urlaub Anfang 2015 in die Türkei gebucht hatten, habe ich aus reiner Neugier ein bisschen nach der Gesellschaft "Corendon" recherchiert und fast ausschließlich schlechte Bewertungen gefunden. Aufgrund dieser Bewertungen wollte ich sogar den Flug bzw. Urlaub stornieren, da ich meiner Frau und meinem Enkel so einen "schrecklichen" Start in den Urlaub ersparen wollte. Auf Grund verschiedener Faktoren haben wir die Reise dann doch wie ursprünglich geplant angetreten.

Im Oktober 2015 war es dann soweit. Mit den schlimmsten Erwartungen habe wir das Flugzeug betreten und waren wirklich positiv überrascht. Alles sauber, ausreichend Platz, sehr freundlicher Service. Alles in allem einer der angehemsten Flüge, die ich je gehabt habe und sicherlich ein super Preis-Leistungsverhältnis.

Ich denke, man kann eine Fluggesellschaft nicht grundsätzlich als "gut" oder "schlecht" bezeichnen. Es hängt von vielen Faktoren ab (Alter des Flugzeuges, Crew, eigenes Empfinden ...). Beim nächsten Flug werde ich mich jedenfalls nicht von positiven oder neagtiven Bewertungen beeinflussen lassen sondern einfach abwarten ...

Antworten

von Petra fast 70

Vorteile: preiswert, freundliches Personal, reichlich Getränke, Essen war ok

Bin heute von Antaly nach Hannover geflogen. 40 Minuten Verspätung, da die Maschine aus Hannover mit Verspätung eintraf. Alle waren sehr freundlich und hilfsbereit, die Maschine eine Boing 737 - 800 im top Zustand (bin Luftfahrzeugmechaniker) Alter ca.6 Jahre. Die Sitze sind zwar eng gestellt aber haben die Besonderheit das sie unten gerundet sind für log distand Flüge, heißt, ich 1,83 m, kann meine Beine unter den Sitz des Vordermannes komplett lang ausstrecken und auf der Fußstage abstützen wie beim Frisör Besuch. Der Kabinen Druck war höher als bei anderen Gesellschaften. Das Essen genauso schlecht halt nur ein Imbiss im großen und ganzen ist der Flug angenehmer als bei den großen Turibombern. Werde nach Möglichkeit wieder mit denen fliegen da ich es angenehm finde die Beine auszustrecken und ja gut es ist eine türkische Gesellschaft aber Pegasus und Sunexpress sind es ja auch und alle haben die Zulassung für EU Flüge also hohe Ansprüche an die Sicherheit und Wartung. Was hier so von anderen so geschrieben wird ist unwissender Müll. Die Benutzung des Sitzes sollte gelernt sein, also hinsetzen und Beine zusammen und dann nach vorne schieben sonst geht das nicht.

Antworten

Antwort

von Willi23

Dann war das wohl die Maschine, welche das Durchschnittsalter der Flotte auf 14,8 Jahre senkt.

Antworten

von Resi123

Besser als erwartet!

Vorteile: preiswert, Abflug und Ankunft pünktlich
Nachteile: enge Sitzreihen

Wir sind mit Corendon Airlines nach Antalya geflogen und hatten uns im Vorfeld im Internet verschiedene Bewertungen angeschaut. Die meisten waren ziemlich negativ und wir haben uns auf das Schlimmste eingestellt. Aber dann wurden wir positiv überrascht - die Flüge waren pünktlich, das Personal freundlich und es wurden kostenlose Getränke und Snacks gereicht. Es gibt zwar sauberere Flugzeuge und auch Maschinen mit mehr Beinfreiheit, aber für den Preis war das wirklich in Ordnung. Also keine Sorgen, es kann auch gut laufen :)

Antworten

von Bernd Völkl

Zu schlecht bewertet, aber kein gut verdient

Vorteile: preiswert, freundliches Personal

Dass der Flug nach Antalya fast drei Stunden zu spät startete, lag am Stromausfall in Amsterdam. In der Wartezeit gab es dann Verpflegungsgutscheine. Das war in Ordnung, aber warum erklärt erst der Kapitän in der Maschine, was los war. Man hätte auch vor Ort klar informieren können.
Der Rückflug wurde einwandfrei und pünktlich abgewickelt. Aber bei einem Flug nach Dresden sollte jemand dabei sein, der Ansagen auch so vortragen kann, dass man unterscheiden kann, ob nun Deutsch oder Englisch gesprochen wird. Man hat nichts verstanden.

Antworten

von pebra

Passe mich den Einsternbewertungen an

Nachteile: kein Service, enge Sitzreihen, Akkustik mangelhaft, Info schwer oder gar nicht verständlich

einfach alle anderen Bewertungen mit einem Stern lesen, das beschreibt exakt meine Erfahrung. Aussage aller Famileinmitglieder: ( ein dienstlicher Vielflieger dabei !) " Ich bin noch nie so schlecht geflogen..........

Antworten

von mondsuechtiger

Lieber nicht mit Corendon

Vorteile: Abflug und Ankunft pünktlich
Nachteile: kein Entertainment, enge Sitzreihen

Ich würde nicht wieder mit dieser Airline fliegen.
Sehr enge Sitzreihen, Gummi Brötchen als Verpflegung, keinerlei Entertainment und keinerlei Information während des Fluges.
Stewardessen gaben sich Mühe sprachen aber wenig deutsch.
Sauberkeit ging gar nicht. Gebrauchte Erfrischungstücher in den Sitz Taschen zwischen den Bord Magazinen.
Start und Landung in Ordnung

Antworten

von emha78

Danke Corendon! für einen Urlaub mit 5 statt geplanten 7 Übernachtungen

Vorteile: angenehme Landung trotz Defekts
Nachteile: enge Sitzreihen, mangelnde Information beim technischen Defekt, zerschlissene Sitze, defekte Gepäckfachabdeckungen, insgesamt sehr heruntergekommener Eindruck

Nach dreifacher Änderung der Abflugzeit, gab es auf dem Flug von Hamburg nach Antalya einen Zwischenstopp in Bremen. Dort durften wir nach einer Sicherheitskontrolle an Board, dem Betanken des Flugzeuges während wir auf den Sitzplätzen verharren mussten und einer anschließenden, längeren Wartezeit das Flugzeug verlassen, da wegen technischer Defekte derzeit kein Weiterflug möglich war. Welche Art von Defekt vorliegt und ob bzw. wann dieser behoben werden kann, konnte zunächst niemand beantworten. Nach ca. vier Stunden die Info: Ein Reifen hat sich auf dem Asphalt aufgelöst. Ein neuer Reifen muss her und zwar aus den Niederlanden incl. Monteur. Dauer??? Nach einem über 8 stündigen Aufenthalt am Bremer Flughafen ging es dann in einem sehr maroden Flugzeug weiter Richtung Urlaubsziel, welches dann statt 18.00 Uhr um 06.00 Uhr erreicht wurde.
Am Nachmittag vor dem geplanten Abflug wurde mir von der Reiseleitung mitgeteilt, dass mein Rückflug von 15.00 Uhr auf 05.00 Uhr vorverlegt wurde. Entsprechend musste ich um 01.30 Uhr vom Motorsegler abreisen. Dank Corendon hat sich mein Urlaub somit von 7 Übernachtungen auf 5 Übernachtungen reduziert. Zudem konnte durch die Übermüdung und den Stress die Rundreise nicht wirklich genossen werden.

Antworten

von mvh67

Geht so!!

Vorteile: preiswert, Essen war ok, Abflug und Ankunft pünktlich
Nachteile: enge Sitzreihen
Geeignet für: kurze Flüge

Wir haben am 31.03.2012 eine Kappadokienrundreise gebucht und wurden mit Corendon konfrontiert. Bei Menschen ab Körpergröße 1,80m sitzt man Presspassung! Also lieber Mittelgang buchen. Es war sehr heiß und die Crew war, die wir hatten, war nicht die freundlichste!!
Alles in allem hatten wir für einen Pauschaltrip 14 Tage Türkei mit 1 Woche Kappadokienrundreise und deutschsprachiger Reiseleitung, mit HP in 4 und 5 Sterne-Hotels sowie 1 Woche all-in-clusive in 5 Sterne Hotel und Hin- und Rückflug nur 549,- € bezahlt. Da muß man halt auch beim Flug Abstriche machen!!

Antworten

von papapoldy

Es gibt bessere Airlines!

Nachteile: enge Sitzreihen

Wir sind am 01.10 2011 von Tegel nach Antalya geflogen.
Check in in Tegel war ok. Aber dann 1 Std. verspätung!!
Der Flug war im Vorfeld schon verschoben worden, also waren wir erst um 05:30 Uhr im Hotel.
Der Service während des Fluges war ganz gut. Das Personal war nett und aufmerksam.
Der Rückflug am 08.11.011 begann mit verspätung.
(45 min). Der Flieger war voll besetzt.
Die Airline sollte über neue Sitze in ihren Maschinen nachdenken. Die Sitze waren völlig durchgesessen!!!!!!!
Eine deutsche Ansprache des Kapitäns wäre gut gewesen.
Schade, das es keine Fluginfos über die Bildschirme gab.
Wir werden wenn möglich nicht wieder mit Corendon Airline fliegen !

Antworten

von Hartig manfred

Sehr zufrieden

Vorteile: Internetbuchung, preiswert, freundliches Personal
Nachteile: enge Sitzreihen

Bin am 20.04.2011 von Nürnberg nach Antalya und am 27.04.11 zurück. Habe mich vorher über meine Fluglinie erkundigt, wusste also vom geringen Sitzabstand. Daher also am Flughafen direkt den XL Sitzabstand Zugebucht. Hat auch alles wunderbar geklappt, keine Probleme, Freundliches Personal und Super Pünktlich. Was will man Mehr.
!! Man kann für wenig Geld keine Luxusklasse erwarten !!

Antworten

von RoRü

Kann die negative Kritik nicht bestätigen

Vorteile: preiswert, freundliches Personal

Sind vor einer Woche von Paderborn nach Antalya zur einer Rund reise durch Kappadokien gestartet und gestern wieder gekommen. Wir können die negative Kritik hinsichtlich Pünktlichkeit, Sauberkeit und Service in keiner Weise bestätigen. Alles war - wie gewohnt von anderen Air-Lines - in Ordnung. Einziger Kritikpunkt: Der Abflug ab Paderborn war bei der Buchung nachmittags geplant, wurde aber auf 8.45 Uhr vorgezogen. Der Abflug ab Antalya war um 18.45 Uhr bei der Buchung angekündigt, fand aber schon morgens um 5.00 Uhr statt. Hatten wegen des Tagesprogramms nur Gelegenheit im Hotel 1 1/2 Stunden zu schlafen. Das war Stress pur. Die Hotelkosten hätte man sich sparen können. Nur deshalb die Bewertung mit befriedigend.

Antworten

von Saft Hartmut

Flug mit Corendon

Vorteile: freundliches Personal
Geeignet für: Direktreisen in die Ukraine ohne lange Wartezeiten an der Grenze

Im gegensatz zu vielen Bewertern muss ich sagen das die Flüge am 23.02 und 03.03.11 mit Corendon sehr gut waren, es waren ruhige Flüge und das Personal war freundlich, auch Essen wurde in Form eines Sandwich kostenlos gereicht und auch die alkoholfreien Getränke waren kostenlos.
Die Sitzreihen waren nicht eng und das Flugzeug machte einen sauberen und gepflegten Eindruck.

Antworten

von Mareike01

Vorteile: Internetbuchung, preiswert

Alles war überpünktlich, Service an Bord OK, Baguette und Antialk-Getränke inklusive, Platz nicht mehr und nicht weniger wie in einem anderen Ferienflieger.
Bei 3 Flügen täglich können diese unbrauchbaren Kritiken hier übersehen werden. Positives wird ja bekanntlich nie geschrieben. Verspätungen und Verschiebungen kann es auch bei jeder anderen Airline geben in der Hauptsaison. Mein Schluß aus diesen Kritiken hier ist, dass ich künftig keine mehr lesen werde, da man sich nur unnötig Gedanken macht.
Alle die hier meinen, man bekäme es mit einer Buschairline zu tun, kann ich nur sagen versucht es, ihr werdet es nicht bereuen.

Antworten

Antwort

von Woledo

Verspätungen und Flugverschiebungen sind bei Corendon Airlines allerdings ganz offensichtlich auch außerhalb der Hauptsaison die Regel. Wobei mich dies nicht wundert - wenn man sowieso nur zwei (alte) Flugzeuge betreibt, ist letztendlich jeden Tag Saison...

Antworten

von kreutzi

Hätte man das vorher gewusst...

Wir hatten eigentlich SkyAirlines für unseren Rückflug, aber die haben sich anscheinend die Maschinen inkl. personal woanders ausgeliehen.

Es ging los mit einer Verspätung von 2 Stunden in Antalya für die wir nie einen Grund mitbekommen haben. Der Start war so laut im Innenraum, dass man sein eigenes Wort nicht mehr verstehen konnte und sitzen war das totale Problem, da hier anschienend doppelt so viele SItze hinein gequetscht waren wie in vergleichbare Billigairlines. Die Gurte hätte man teilweise als Souvenir mitnehmen können, da sich diese aus ihren "Verankerungen" lösten.
Die zweite Runde Getränke bestand nur noch aus Wasser ohne Kohlensäure und Tee...man muss sparen wo man kann...also wenn ich es verhindern kann nie wieder mit diesen Museummaschinen dieser Gesellschaft! Dort kriegt man auch Flugangst wenn man sich für hart gesotten hält!

Antworten

von Baron 791

Nie wieder Corendon

Das war das übelste was wir an Flugreise erlebt haben. Amateurhaft in jeder den Kunden betreffenden Kategorie. Manches Würdig vor Ort, in Deutschland, der Türkei und im Flugzeug, in WildWestManier zu lösen. Man erlebt, im wahrsten Sinne des Wortes, den Unterschied zwischen BILLIG und GÜNSTIG. Nie mehr BILLIG.

Antworten

von Benutzer

Testbericht zu Corendon Airlines

Vorweg gesagt finde ich , dass Corendon so billig gar nicht ist, zumal die Bordverpflegung exclusive ist.
Wir (vierköpfige Familie) haben letztes Jahr eine Pauschalreise bei Corendon Touristik gebucht und waren sehr enttäuscht. Der Abflug in Hannover hat 1,5 Std. Verspätung und beim Transfer nach Alanya gab es nochmal immense Verzögerungen, so dass wir insgesamt sechs Std. später im Hotel ankamen als vorgesehen. Das Hotel war auch nicht das Wahre (schmutzig, schlechter Service). Alanya selbst hat uns gut gefallen.
Die Krönung war jedoch der Rückflug. Wir hätten eigentlich am frühen Abend in Hannover landen sollen. Der Rückflug wurde aber so lange immer wieder verschoben, dass wir erst um vier Uhr morgens in Hannover gelandet sind. Zu Hause (an der dänischen Grenze in Tarp) waren wir um 6.30 Uhr und normalerweise hätten unsere Kinder zur schule gehen müssen, was natürlich nicht ging, denn die fielen totmüde ins Bett.
Wir dachten uns, dass wir einfach nur Pech hatten und dies ein Einzelfall sei aber in anderen Testberichten konnte man ähnliches, manchmal sogar noch krassere nette Erlebnisse über Corendon nachlesen.

Antworten

Kundenmeinungen (266) zu Corendon Airlines Flugunternehmen

Unzulässige Fluglinie

Beschädigtes Gepäck

Abzocke Airlines

Familie mit 3 kleinen Kindern aus dem Flugzeug geworfen

Täuschung und Irreführung

Corendon verdirbt gesamten Familienurlaub durch eigene Fehler Abzocke am Flughafen

XR 375 die Katastrophe

Gesetzlosigkeit der Mitarbeiter des Unternehmens.

Geld für einen stornierten Flug nach 2 Jahren noch nicht zurückerhalten!!!

Eine völlig zuverlässige und kompetente Airline

Falsche Ticketbuchung

Anleitung: Corendon verklagt, 1200€ Entschädigung + Zinsen erhalten

Absoluter Albtraum mit der Airline

Nur mit Rechtsbeistand! Klage ist die einzige Möglichkeit!

Nach Monaten noch immer kein Schadensersatz erhalten

Wenn möglich meiden !!

Schlimmste Airline, die ich als Vielflieger je erlebt habe

Nicht 1 Stern wert / fordern „Cash Money“ vor Ort

Keinerlei Kulanz ,es geht nur ums Geld .Frühbucher werden abgezockt

Miserabelste / Betrügerische Fluggesellschaft

Einwandfrei

Sehr gut

Flug mit Corendon Airlines

Finger weg von der Airline!!

Finger weg von der Airline!!

... , flugverspätung, nicht gezahltes Recht, hinhalten bis zum geht nicht mehr

keine Zahlung, nun Vollstreckung

Gepäck beschädigt - keine Erstattung

Kinderwagen beschädigt, Flugzeiten unzuverlässig, wackeliger Flug

Angelogen und betrogen

Ungenügend

Flugverspätung

Leider zahlen Sie versprochene Summe nicht aus

Nie wieder, Koffer beschädigt, Entschädigung wird nicht gezahlt

Naja

Entschädigung

Müllflieger

Zugesicherte Entschädigung bleibt aus

Corendon ist nicht seriös, Flug kurzfristig abgesagt, zugesagte Entschädigung wird nicht ausgezahlt

Achtung Abzocke! Niemals diese Airline buchen! Nur Probleme und Ärger, keine Auszahlung

Corendon ist nicht seriös, Flug kurzfristig abgesagt, zugesagte Entschädigung wird nicht ausgezahlt

Absolut zufrieden

Reklamationsabteilung nicht erreichbar, final zugesagte Entschädigung wird nicht ausgezahlt

Unseriös und unprofessionel

Leider sehr enttäuschend

Nie wieder mit dieser Airline!

Corendon nie wieder

Wenn möglich zukünftig vermeiden

Nie wieder Corendon

Waren zufrieden

Entschädigung immer noch nicht da

8 Stunden Verspätung Kön Bonn

nicht noch einmal!

Achtung! Keine Entschädigung bei Verspätung trotz Zusage

Corendon - nie wieder

Ärger schon vor dem Flug - Nie wieder Corendon

Corendon storniert Hin-/Rückflug

Nie wieder Corendon, Koffer Erstattung NUR 50 Euro

Flug verspätet.

Null Reaktion trotz mehrfacher Beschwerden

Heraklion-Berlin

Letzte Airline

... Coredon airlines

Vorgehen für Erstattung ist unseriös

Verspätung - keine Erstattung

Ständige Flugannulierungen, Rückerstattung wird mutwillig erschwert und verzögert: Abzocke!!!

Flugverspätung 15 stunden

Keine Erstattung trotz Zusage

Corendon hat Koffer verloren

Koffer kaputt und dann ...

Alles Bestens

...! Finger weg!

Für das was es ist bin ich Zufrieden

Viel Gutes - leider auch manch Schlechtes

Flughafen Schließung Münster/Osnabrück (FMO) im November

Keine Entschädigung trotz über 3h Verspätung

Pure Abzocke

Keine Rückmeldung von Corendon

Corendon Airlines nicht zu empfehlen