Kundenmeinungen (231) zu 11880 Solutions AG 11880.com
-
11880 ...
Am 01.03.2024 rief mich jemand von der 11880 Telegate an und gab an mit Google zusammenzuarbeiten.Antworten
Mir wurde ein Vertrag angeboten in diesem auf Google für mich Werbung geschaltet werden sollte und ich auch somit auf Google im Ranking nach oben steigen sollte. Ich hätte nie einem Vertrag zustimmt wenn es nur um einen Eintrag auf Ihrer Website gegangen wäre !
Das Gespräch wurde teilweise aufgezeichnet, Jedoch nicht die vorher besprochenen Inhalte des Vertrags, sondern nur Bruchteile.
Nach dem Gespräch bekam ich lediglich eine Rechnung. Keine Widerrufsbelehrung und auch keine Vertragsunterlagen.
Auf Nachfragen wurde mir gesagt, dass ich keine Unterlagen bekommen würde und die 11880 auch nicht mit Google zusammenarbeitet, sondern lediglich ein Eintrag auf 11880 geschaltet wird.
Daher habe ich dann umgehend den Vertrag widerrufen, da der Vertrag nicht den besprochenen Inhalt hat.
Dieser Wiederruf wurde abgelehnt, mit der Begründung dies würde für Unternehmen nicht gelten. ...
Meldet euch bitte per Mail damit wir gemeinsam dagegen vorgehen können: emma.mango3094@gmail.com -
Antwort
Sehr geehrte Kundin,Antworten
wir bedauern Ihre Schilderung und haben Ihren Fall sofort überprüft. Sie haben einen Online-Vertrag abgeschlossen, der vorab geprüft werden konnte. Der Abschluss des Vertrags erfolgte erst nach der entsprechenden Freigabe durch Sie und die Zusammenfassung des Auftrags wurde Ihnen nach Abschluss des Vertrages ordnungsgemäß übermittelt.
Das Widerrufsrecht ist ausschließlich Verbrauchern vorbehalten. Da der Vertrag von Ihnen in der Eigenschaft als Unternehmer geschlossen wurde, ist ein Widerruf entsprechend nicht möglich.
Mit besten Grüßen
Ihr 11880.com Team -
Unseröses Geschäftsverhalten
- Nachteile: auf Fragen wird nicht eingegangen, die Servicefee ist kaum als solche zu erkennen, Die Mitarbeiter sind arrogant und unfreundlich gegenüber den Kunden
Ich werde von 11880 konsequent Abstand nehmen! Es kam ein telefonischer Vertrag mit mir und 11880 zu Stande wobei mir ein sehr preisgünstiges Monatspaket angeboten hatte - sonst hätte nie einem Vertrag zustimmt! Heute viel ich aus allen Wolken weil man bei 11880 sich nicht an den Vertrag halten kann.Antworten -
Antwort
Sehr geehrte(r) Kunde/Kundin,Antworten
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit unserem Service nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst, da uns die Zufriedenheit unserer Kunden am Herzen liegt.
Um Ihr Anliegen korrekt zu erfassen und auf Ihre spezifischen Bedenken zu reagieren, benötigen wir allerdings weitere Informationen von Ihnen. Bisher konnten wir Ihr Anliegen leider keiner Firma in unserem System zuordnen. Um uns umgehend um Ihren Fall kümmern zu können, bitten wir Sie, uns Ihr Anliegen und Ihre Firmennummer per Mail an customercare@11880.com zukommen zu lassen.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und freuen uns darauf, eine Lösung zu finden, die Ihren Erwartungen entspricht und dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Mit besten Grüßen
Ihr 11880.com Team. -
Rausgeworfenes Geld das man sich erst wieder hart erarbeiten muß
Völlig sinlose Geldausgabe.Antworten
Alle, ohne jede Ausnahme ALLE, sogenannten Anfragen die über diesen Service rein kamen, waren Rohrkrepierer. Nicht eine Telefonnummer hat jemals funktioniert, keine Mail wurde je beantwortet. ... !!!
Für diesen ... Goldservice bezahlt man dann knappe 1.000,- p.a.
Habe deswegen auch direkt zum Ablauf des ersten Jahres wieder gekündigt. -
Antwort
Sehr geehrte(r) Kunde/Kundin,Antworten
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit unserem Service nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst, da uns die Zufriedenheit unserer Kunden am Herzen liegt.
Eventuell reicht hier schon eine kleinere Anpassung Ihrer gebuchten Produkte, um die gewünschten Erfolge zu erzielen.
Um Ihr Anliegen korrekt zu erfassen und auf Ihre spezifischen Bedenken zu reagieren, benötigen wir allerdings weitere Informationen von Ihnen. Bisher konnten wir Ihr Anliegen leider keiner Firma in unserem System zuordnen. Um uns umgehend um Ihren Fall kümmern zu können, bitten wir Sie, uns Ihr Anliegen und Ihre Firmennummer per Mail an customercare@11880.com zukommen zu lassen.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und freuen uns darauf, eine Lösung zu finden, die Ihren Erwartungen entspricht und dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihre kritischen Anmerkungen nehmen wir daher sehr ernst und wir werden alles tun, um Ihren Erwartungen gerecht zu werden.
Mit besten Grüßen
Ihr 11880.com Team. -
01188.com - ...
...Antworten
Die Eintragung in diesem 11880-Portal ist vollkommen nutzlos und überflüssig.
Es bietet absolut keinerlei Mehrwert für die Suchmaschinenoptimierung oder das eigene Business.
Selbst der kostenfreie Eintrag wird mit der Zeit dazu genutzt, kostenpflichtige Angebote zu verkaufen ... .
Hatte leider selbst über viele Jahre einen Eintrag der erst kostenfrei war und über die Jahre mehrere tausend Euro gekostet hat.
ACHTUNG FINGER WEG !!! 👎 -
Antwort
Sehr geehrte Frau Schmidt,Antworten
wir bedauern, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben, müssen jedoch den Sachverhalt zurückweisen. Die Einträge auf unseren Portalen sind SEO-optimiert und werden in Absprache mit unseren Kunden angepasst. Die von uns angebotenen Produkte werden ausschließlich nach Rücksprache und gemäß vertraglicher Vereinbarung bereitgestellt.
Den Vorwurf der stillschweigenden Zubuchung von Produkten weisen wir entschieden zurück.
Für Fragen stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit zur Verfügung. Melden Sie sich hierfür gerne per customercare@11880.com bei uns.
Mit besten Grüßen
Ihr 11880.com Team -
11880 für mich ... nicht vertrauenswürdig
Ich habe mich kostenlos bei 11880 angemeldet und nach einem Telefonat mit einem Mitarbeiter kostenpflichtig eintragen lassen, es sollte noch mal angerufen werden um alles zu bestätigen und er sollte auch erst 14 Tage später beginnen. Beides ist nicht passiert. Ich habe noch am selben Tag gekündigt, weil ich nur schlechtes gehört habe............Antworten
... -
Antwort
Sehr geehrte Frau Niemetz,Antworten
wir bedauern Ihre Bewertung, müssen jedoch die erhobenen Anschuldigungen entschieden zurückweisen.
Wie Sie korrekt anmerken, steht Verbrauchern ein Widerrufsrecht zu. Ihr Vertrag wurde allerdings in Ihrer Funktion als Unternehmerin abgeschlossen.
Sie haben einen telefonischen Vertrag vereinbart, bei dem Sie eindeutig als Geschäftsführerin agierten. Die Vertragsbedingungen wurden dabei kommuniziert und von Ihnen bestätigt. Unsere mehrmaligen Versuche, telefonisch Kontakt aufzunehmen, um die Angelegenheit zu klären, blieben leider ohne Erfolg.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr 11880.com Team -
Das positive suchen wir immer noch
- Nachteile: Antwort auf E-Mail aus unpassenden Textbausteinen zusammengesetzt, Beantwortung der E-Mail dauert mehrere Tage
Wir haben mit 11880 absolut nur negative Erfahrung gemacht. Wir waren bei der 11880 kostenlos registriert. Hier kamen immer wieder Anfragen von "angeblichen" Bauherren in unserer Region. Aufgrund dieser Anfragen haben wir einen kostenpflichtigen Vertrag abgeschlossen. Nach Abschluss des Vertrags wird man ständig angerufen, um immer wieder neue Sachen dazu zu buchen. Jedoch ist seitdem der kostenpflichtige Vertrag bestand, absolut keine Anfrage mehr gekommen. Die gemachten mündlichen Versprechungen wurden absolut nicht eingehalten. Als wir nur die Hälfte der Kosten zahlten, erhielten wir ein Schreiben von einer Anwaltskanzlei, aus dem hervorgeht, dass 11880 nicht anders ist als ein Eintrag in einem Telefonbuch und Sie keinerlei Verpflichtungen gegenüber uns haben, Kundenanfragen zu regenerieren.... . Hände weg. Es ist wirklich traurig, wie dreist man hier behandelt wird, wenn man sich beschwert. Diese Firma kennt die Bedeutung von Kunden und Verständnis.Antworten
für "zahlende Kunden" absolut nicht. Hier steht nur der Provit im Fordergrund egal ob Leistungen erbracht wurden oder nicht. -
Antwort
Sehr geehrte(r) Kunde/Kundin,Antworten
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit unserem Service nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst, da uns die Zufriedenheit unserer Kunden am Herzen liegt.
Um Ihr Anliegen korrekt zu erfassen und auf Ihre spezifischen Bedenken zu reagieren, benötigen wir allerdings weitere Informationen von Ihnen. Bisher konnten wir Ihr Anliegen leider keiner Firma in unserem System zuordnen. Um uns umgehend um Ihren Fall kümmern zu können, bitten wir Sie, uns Ihr Anliegen und Ihre Firmennummer per Mail an service@11880.com zukommen zu lassen.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und freuen uns darauf, eine Lösung zu finden, die Ihren Erwartungen entspricht und dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Jeden Kunden als Partner zu betrachten, ist fester Bestandteil unserer Unternehmensphilosophie. Ihre kritischen Anmerkungen nehmen wir daher sehr ernst und wir werden alles tun, um Ihren Erwartungen gerecht zu werden.
Mit besten Grüßen
Ihr 11880.com Team. -
Falsche Verträge und schlecht geschulte Mitarbeiter / Frau A.
- Nachteile: auf Fragen wird nicht eingegangen, die Servicefee ist kaum als solche zu erkennen, Antwort auf E-Mail aus unpassenden Textbausteinen zusammengesetzt, Beantwortung der E-Mail dauert mehrere Tage, Anrufe werden nicht beantwortet, Die Mitarbeiter sind arrogant und unfreundlich gegenüber den Kunden
Sie geben Verträge direkt raus wo man als Neugründer direkt unterschreiben soll. Alles nur eine ... und die Mitarbeiter antworten garnicht mehr auf e Mail.Antworten
Man wird ganz anders eingestuft als man wie angegeben hat bei dem erst Kontakt!
Niemals ein Vertrag abschließen -
Antwort
Sehr geehrte Herr Bartholmai,Antworten
wir bedauern Ihre Schilderung und haben uns Ihren Fall umgehend angesehen. Es wurde von Ihnen ein Onlinevertrag abgeschlossen, der im Vorfeld geprüft werden konnte. Der Vertragsabschluss fand erst durch die entsprechende Freigabe statt.
Nach unserer Prüfung sind entsprechende Branchen unter Ihrem Eintrag hinterlegt und Sie erhielten bisher durchgehend entsprechende Anfragen. Ihre Anschuldigung können wir entsprechend nicht nachvollziehen.
Mit besten Grüßen
Ihr 11880.com Team -
Antwort
Die Anfragen die ich erhalten habe, waren nach einem Wortwechsel weg. Sprich das es für mich alles nur ... !Antworten
Zudem bin ich in den sozialen Medien nicht genau auffindbar wie besprochen, sodass auch die Dienstleistungen nicht übereinstimmen!
Man kann nicht einmal richtig mit jemanden am Telefon über das vollständige Problem reden und der Kundenservice Kontakt, der den ,,Vertrag‘‘ mit einem abgesprochen hat nicht erreichbar. Es war vereinbart das man direkt ein Anruf zurück bekommt.
Ich bin mit ihren Leistungen überhaupt nicht zufrieden! Es ist nur noch Wucher heutzutage, vor allem als Neugründer eines Gewerbe wird man einfach nur ausgenutzt!
Ich erwarte einen Anruf von Ihnen, um sich mal telefonisch darüber auszutauschen. -
...
Vor 3 Wochen hatte ich mein Unternehmen bei 11880 eingetragen. Am nächsten Tag kam gleich ein Anruf. Die Beraterin war sehr freundlich und vertrauenswürdig. Ich schloss über das Telefon den Vertrag ab. Sie versprach mir viele Dinge. Dass man schneller gefunden wird, mehr Anfragen reinkommen. Alles schön und gut. Ich habe am selben Tag schon die erste Anfrage bekommen und war begeistert. Aber jede Anfrage, die ich rein bekam, war komisch. Jeden, den ich anrief, war nicht erreichbar. Die Anfragen lassen auch nach. ... Ich habe auch den Vertrag innerhalb von 14 Tagen widerrufen, aber es sei nicht möglich, weil ich den Vertrag als Unternehmen geschlossen habe. Das Geld kann man sich sparen. Ich werde mich ebenfalls einer Sammelklage anschließen.Antworten -
Antwort
Sehr geehrte(r) Kundin/Kunde,Antworten
es tut uns aufrichtig leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Gerne möchten wir persönlich den Grund für Ihre Unzufriedenheit erfahren und schnell Abhilfe schaffen. Bitte kontaktieren Sie uns unter service@11880.com unter Angabe Ihrer Kontaktdaten, damit wir uns zeitnah bei Ihnen zurückmelden können. Vielen Dank!
Zugleich möchten wir uns an dieser Stelle dagegen verwahren, Leistungen zu berechnen, die unsere Kunden nicht beauftragt haben. Unser Unternehmen liefert seit fast 30 Jahren zuverlässig alles, was unsere Kunden beauftragt und wir Ihnen zugesagt haben.
Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme, viele Grüße, Ihr Team von 11880.com -
Antwort
Sehr geehrte(r) Kundin/Kunde,Antworten
wir bedauern, dass Sie mit unserem Service der Anfragenzustellung nicht zufrieden sind. Leider haben wir hierbei keinen direkten Einfluss auf die Angaben, die eingetragen und übermittelt werden. Hierbei sind wir auf die Nutzer auf unserer Plattform angewiesen.
Bezüglich des Widerrufsrechts möchten wir Ihnen mitteilen, dass ein Zeitraum, in dem ein Widerruf eingereicht werden kann, für Unternehmen nicht besteht und ein rechtsgültiger Vertrag abgeschlossen wurde. Natürlich sehen wir uns gerne mit Ihnen zusammen Ihre gebuchten Produkte an, um diese zu optimieren.
Beste Grüße, Ihr Team von 11880.com -
Warunung ... , haben für nichts Verständnis
Gerne teile ich auch meine Meinung mit euch, im September 2023 habe ich den Weg in die Selbständigkeit gewagt, ein Monat später bekam ich einen Anruf der 11880, diesen konnte ich leider nicht persönlich annehmen ,die Rufumleitung hat die Mitarbeiterin der 11880 mit meinem Ehemann verbunden, dieser hatte sich leider dazu verleiten lassen ... , nach seiner Aussage schien die Mitarbeiterin sehr nett. ... . Am 01.01.2024 musste ich leider das Gewerbe abmelden, Grund Schwangerschaft, dies habe ich der 11880 mitgeteilt und wollte die sofortige Kündigung, dies ist bis heute nicht passiert ich bekomme irgendwelche Anwalts Briefe ... , meine Firma wurde bis dato heute nicht aus den ganzen Portalen gelöscht !! Leute lasst bitte die Finger davon !!! Und ihr 11880 ... ihr wisst es ganz genau das ich im System bin !Antworten -
Antwort
Sehr geehrte Frau Trafili,Antworten
Ihr Vertrag wurde erst nach Sichtung Ihrerseits per Onlinevertrag zu den hinterlegten Daten abgeschlossen.
Dass Sie zu Ihrem Anliegen keine Antwort erhalten haben, können wir nicht nachvollziehen, da wir seit mehreren Wochen im Austausch stehen. Die geschilderten Anschuldigen müssen wir daher wehement zurückweisen.
Mit besten Grüßen, Ihr 11880.com Team. -
Falsche Versprechungen- Vorsicht
- Nachteile: auf Fragen wird nicht eingegangen, die Servicefee ist kaum als solche zu erkennen, Beantwortung der E-Mail dauert mehrere Tage, Anrufe werden nicht beantwortet
Leider wollte ich mir selbst die Hände verbrennen, anstatt durch Erfahrungen anderer zu lernen. Ich sage dazu kosmische Gerechtigkeit, denn mit solchen irreführenden Versprechungen, welche nur dazu dienen sollen, Menschen zum Abschluss zu bewegen, ist moralisch sehr traurig. Bei uns gibt es ein Sprichwort: „Mit diesem Geld werden Sie nicht glücklich werden“.Antworten
Herr S. rief meinen Onkel an nach einer kostenlosen Registrierung. Er hat mehrere Male nicht reagiert und dann den Herrn S. gebeten, mich anzurufen, da ich mich besser auskenne. Ich habe dummerweise gedacht, dass mein Onkel ein Widerrufsrecht hat und das ganze für ihn abgeschlossen. Lassen wir es mal meiner Dummheit stehen und gegen auf die versprochenen Leistungen ein. Herr S. ging so weit, dass er mir einen anderen Namen nannte, um mich davon zu überzeugen, wie viele Anfragen denn dieser bereits im April gehabt hat und wer weiß, wie viele ihn telefonisch kontaktiert hätten. Ich sage euch, dass mir das Blaue vom Himmel versprochen wurde. Er wollte persönlich für meinen Onkel erreichbar sein. Ich war im guten Glauben ... Ich bin jetzt etwas klüger. Beim Service sagte man mir, dass er nur verkauft und nichts weiter mit meinem Onkel zu tun hätte. Es ist sehr traurig, wie unwahr seine Aussagen sind. Er hat ganz klar Fokus auf die Anfragen gelegt und die als Hauptargument genommen, um das Produkt zu verkaufen, andersrum ist 11880 damit abgesichert, da es laut Aussage vom Service eine freiwillige Leistung ist. Ich frage mich, wieso dieses Verkaufsgespräch zum einen nicht aufgezeichnet wird und zum anderen wieso man mit einem Argument das Produkt verkauft, welches überhaupt nicht zu den festen Leistungen besteht.
Der Service reagiert natürlich eiskalt und ohne jegliches Verständnis. Ich hoffe wirklich sehr, dass es bald diese Sammelklage gibt, denn ich werde mich bestimmt gerne daran anschließen. -
Antwort
Sehr geehrte(r) Kunde/Kundin,Antworten
nach eingehender Prüfung Ihres Falls wurde das Beratungsgespräch bewusst weitergegeben. Hiernach wurde der Vertrag an Ihre Firmen-Mail gesendet, die Vertragsdaten geprüft und erst danach angenommen.
Die Hinweise zur Zusendung von Anfragen sind ebenfalls klar auf den Vertragsunterlagen beschrieben.
Die von Ihnen geschilderten Punkte können wir daher nicht nachvollziehen und müssen die Anschuldigen vehement zurückweisen.
Mit besten Grüßen, Ihr 11880.com Team. -
Vorsicht ...
Aufpassen, Sie bekommen einen günstigen Vertrag angeboten. Der Kundenberater versichert ihnen dass der Preis immer so bleiben wird und dann- Preiserhöhung um das 4-oder 5-fache. Nicht empfehlenswert, ... .Antworten -
Antwort
Sehr geehrte(r) Kunde/Kundin,Antworten
leider können wir Ihr Anliegen keiner Firma in unserem System zuweisen. Preisanpassungen wurden mit einer Vorlaufzeit von mindestens vier Wochen von uns angekündigt mit der Möglichkeit eines Widerrufs.
Gerne können Sie uns per Mail unter service@11880.com Ihr Anliegen und Ihre Firmennummer zukommen lassen, damit wir uns Ihren Fall umgehend ansehen und Sie hierzu kontaktieren.
Mit besten Grüßen, Ihr 11880.com Team. -
Trotz bereits am 19.5.2023 fristlos gekündigt kommen immer noch Rechnung
- Nachteile: auf Fragen wird nicht eingegangen, die Servicefee ist kaum als solche zu erkennen, Beantwortung der E-Mail dauert mehrere Tage, Die Mitarbeiter sind arrogant und unfreundlich gegenüber den Kunden
Leider ist die Firma 11880 nicht das, was erwartet wird, habe bereits letztes Jahr fristlos gekündigt, da der Eintrag falsche Gewerk und Adresse hat, dies aber nie geändert wurde von dem sogenannten tollen Service, ist schon wieder eine Rechnung gekommen.... Habe heute nochmal diese Kündigung zur Erinnerung an diese Firma in Essen gesendet. Bin mal gespannt, ob sie sich diesmal darum kümmern.Antworten
Da ich meinen Angestellten kenne und das Mail bereits letztes mal an eine Frau K., die weder jetzt noch irgendwann bei uns gearbeitet hat.
Ich würde mich genau überlegen, ob ich Werbung über diese Firma schalte, den eine Anfrage oder sonst was zu meinem Gewerk kommt über dieses Forum herein..... -
Antwort
Sehr geehrter Herr Klein,Antworten
Ihre gebuchten Produkte werden vollumfänglich erbracht und hierbei wird Ihr Eintrag wie vertraglich bestätigt von uns veröffentlicht. Änderungswünsche hierzu erhielten wir nicht.
Die fristgerechte Kündigung wurde Ihnen im letzten Jahr, sowie aktuell nochmals bestätigt. Ihre Anschuldigungen können wir entsprechend nicht nachvollziehen.
Mit besten Grüßen, Ihr 11880.com Team. -
...
- Nachteile: auf Fragen wird nicht eingegangen, die Servicefee ist kaum als solche zu erkennen, Antwort auf E-Mail aus unpassenden Textbausteinen zusammengesetzt, Beantwortung der E-Mail dauert mehrere Tage, Die Mitarbeiter sind arrogant und unfreundlich gegenüber den Kunden, versprochene Leistungen werden nicht erfüllt
- Geeignet für: Selbstständige
Bisher hatte alles jahrelang gut funktioniert. Aber Ende 23 ... wurde mir ... versprochen, dass ich in einem anderen Bundesland als Gutachter veröffentlicht werde und mir von dort weitere Aufträge zugehen.Antworten
Bereits das unseriöse Auftreten mit der Argumentation "sofort unterschreiben, sonst haben Sie das Nachsehen" hat mich stutzig gemacht. Trotzdem habe ich gehofft, dass sich aufgrund der bisherigen Erfahrungen alles einrenken wird.
Keineswegs!
Auf einmal will die Firma von einem "Neuvertrag" nichts mehr wissen und behauptet, es bestünde nur ein Vertrag.
Seit Ende 23 habe ich nicht ein einziges Auftragsersuchen erhalten, obwohl der Markt fast explodiert. Die Nachfrage, so sagen andere Plattformen, ist riesig groß, so auch bei 11880.
... § 323 Rücktritt wegen nicht oder nicht vertragsgemäß erbrachter Leistung interessiert die Fa. 11880 überhaupt nicht, sie gaben mir als Antwort: Ihr Vertrag läuft noch so und so lange, eine Kündigung ist nicht möglich. ... -
11880 ...
- Nachteile: Beantwortung der E-Mail dauert mehrere Tage, Anrufe werden nicht beantwortet, Die Mitarbeiter sind arrogant und unfreundlich gegenüber den Kunden
- Geeignet für: Selbstständige , Unternehmen, Werbetreibende, Dienstleistungen
Hallo, genaue Problem haben wir. Bei telefonische Absprache würde alles versprochen, aber anders getan. Dann würde beim Telefonat versichern, dass es aufgenommen wird, dann habe ich erfahren, dass ich es online abgeschlossen habe, das stimmt nicht. Wenn sie weiteren Fragen haben, melde sie sich bei mir. MfG Necasova JanaAntworten -
Antwort
Sehr geehrte(r) Kunde/Kundin,Antworten
leider können wir Ihr Anliegen keiner Firma in unserem System zuweisen.
Gerne können Sie uns per Mail unter service@11880.com Ihr Anliegen und Ihre Firmennummer zukommen lassen, damit wir uns Ihren Fall umgehend ansehen und Sie hierzu kontaktieren.
Mit besten Grüßen, Ihr 11880.com Team. -
Bewertung von 11880.com
- Vorteile: Erstgespräch freundlich und zuvorkommend
- Nachteile: auf Fragen wird nicht eingegangen, Beantwortung der E-Mail dauert mehrere Tage, Anrufe werden nicht beantwortet
Nach meiner Erfahrung mit 11880.com möchte ich meine Enttäuschung über die Dienstleistungen dieses Unternehmens ausdrücken. Trotz der Versprechungen einer Testphase und transparenter Kostenstruktur fand ich mich in einem Vertrag wieder, der nicht den mündlichen Zusagen entsprach. Die angekündigte Werbung durch “Google Ads” wurde nicht umgesetzt, und die Kündigungsfrist war nicht wie vereinbart.Antworten
Die Kommunikation mit dem Unternehmen war frustrierend; Anfragen wurden ignoriert oder abgewimmelt, und es gab keine klare Zuständigkeit. Selbst nach der Auflösung meines Unternehmens wurde ich persönlich mit Forderungen konfrontiert, obwohl die vereinbarten Leistungen nicht erbracht wurden.
Ich bin auf der Suche nach anderen, die ähnliche Erfahrungen gemacht haben ... -
Antwort
Sehr geehrte(r) Kunde/Kundin,Antworten
leider können wir Ihr Anliegen keiner Firma in unserem System zuweisen.
Gerne können Sie uns per Mail unter service@11880.com Ihr Anliegen und Ihre Firmennummer zukommen lassen, damit wir uns Ihren Fall umgehend ansehen und Sie hierzu kontaktieren.
Mit besten Grüßen, Ihr 11880.com Team. -
Leistungversprechen nicht eingehalten
- Nachteile: die Servicefee ist kaum als solche zu erkennen
Zum einen wurde das Leistungsversprechen nicht eingehalten. Zum anderen hatten wir daraufhin unseren Vertrag gekündigt, worauf nicht reagiert wurde (angeblich lag keine Kündigung vor) und wir mussten ein weiteres Jahr bezahlen.Antworten
Alles in allem, es wird geworben mit vielen neuen Kundenanfragen, diese werden hier definitiv nicht erzielt. Zusatzversprechen: Businesskunden zu beziehen ebenfalls nicht eingehalten und zu guter letzt werden Kündigungen, die nicht per Einschreiben Rückschein gesendet werden, angeblich nicht zugestellt. -
Antwort
Sehr geehrter Herr Thurmann,Antworten
wir bedauern, dass wir Ihr Anliegen nicht in einem persönlichen Gespräch klären durften.
Bei Fragen und Anregungen stehen wir Ihnen natürlich auch weiterhin unter der kostenlosen Telefonnummer 0800 8811880 oder unter der Email-Adresse service@11880.com zur Verfügung.
Mit besten Grüßen, Ihr 11880.com Team. -
schlechte Erfahrung
- Nachteile: die Servicefee ist kaum als solche zu erkennen
Mit dem Abschluss eines Vertrages wurde mir zugesichert, dass ich bis zur Veröffentlichung, also 2 Tage, die Möglichkeit hätte, noch von diesem zurückzutreten. Am nächsten Tag teilte ich dies dem Agenten mit, da ich niemand über die offizielle Telefonnummer erreichen konnte. Einen Mitarbeiter habe ich trotz mehrfachen Versuchens nie erreicht. Eine E-Mail wurde zwar beantwortet, aber immer mit dem Hinweis, da0 kein Widerspruchsrecht besteht. Ich finde dieses Gebaren schon etwas schwierig. Nach der Drohung mit einem Vollstreckungsverfahren ist der Betrag bezahlt worden. Ich denke, 1 Stern ist noch zu vielAntworten -
Antwort
Sehr geehrter Herr Streblow,Antworten
wir bedauern Ihre Stellungnahme zum Sachverhalt. Unser Kundenservice ist durchgehend unter der Servicenummer 0800 8811880 zu erreichen. Dass Sie hierbei trotz mehrfachen Versuchen niemanden erreichen konnten können wir daher nicht nachvollziehen.
Bezüglich des Zahlungsverzugs versenden wir im ersten Schritt eine Erinnerung. Erst nach mehrmaliger Aufforderung werden entsprechende Mahnungen gestellt.
Mit besten Grüßen, Ihr 11880.com Team. -
Ablehnung des Widerrufs
- Nachteile: auf Fragen wird nicht eingegangen, die Servicefee ist kaum als solche zu erkennen, Die Mitarbeiter sind arrogant und unfreundlich gegenüber den Kunden
Ich bräuchte dringend Hilfe bitte. Ich habe für 1 Woche einen Anruf Ich brauche bitte dringend Hilfe. Ein Agent rief mich an und konnte mich davon überzeugen, wie ich mehr Kunden gewinnen könnte, und ich nahm den Vertrag an. Aber nachdem ich die negativen Rückmeldungen online gelesen hatte, beschloss ich, den Vertrag zu widerrufen, da noch keine 2 Wochen vergangen waren. Sie lehnten ab und sagten, ich hätte den Vertrag bereits angenommen. Meine Frage ist: Müssen nicht alle Verträge in Deutschland ein zweiwöchiges Widerrufsrecht haben? Ich habe ihnen bereits gesagt, dass ich keinen Cent bezahle. und eine VertragAntworten -
Antwort
Sehr geehrte(r) Kundin/Kunde,Antworten
wie Sie richtig ausführen, steht Verbrauchern ein Widerrufsrecht zu. Sie haben den Vertrag jedoch für Ihr Unternehmen geschlossen. Somit besteht das für Verbraucher festgelegte Widerrufsrecht von 14 Tagen hierbei nicht.
Gerne können Sie mit uns unter der kostenlosen Telefonnummer 0800 8811880 oder unter der Email-Adresse service@11880.com mit uns in Kontakt treten, damit wir die von Ihnen gebuchten Produkte nach Start des Vertrages Ihren Wünschen entsprechend anpassen.
Mit besten Grüßen, Ihr 11880.com Team. -
Achtung ...
- Nachteile: auf Fragen wird nicht eingegangen, Antwort auf E-Mail aus unpassenden Textbausteinen zusammengesetzt, Anrufe werden nicht beantwortet
Habe bei der Firma eine Vertrag abgeschlossen, um meine Sichtbarkeit im Internet zu verbessern. Stattdessen wurden positive Rezensionen von denen gelöscht. Der persönliche Ansprechpartner ist nicht erreichbar, auf E-Mails wird nicht geantwortet. Aber die Buchhaltung rief dann an mit dem Hinweis, dass das gerichtliche Mahnverfahren eingeleitet wird. Finger weg von diesem Verein!Antworten -
Antwort
Sehr geehrte Frau Ebner,Antworten
wir freuen uns, dass wir Ihr Anliegen in einem persönlichen Telefonat klären konnten.
Bei Fragen können Sie uns jederzeit direkt unter der kostenlosen Telefonnummer 0800 8811880 oder unter der Email-Adresse service@11880.com erreichen.
Mit besten Grüßen, Ihr 11880.com Team. -
Das grenzt schon an ... ...
- Nachteile: die Servicefee ist kaum als solche zu erkennen
Das grenzt schon an ... was hier passiert. Zuerst wurde ein Bug in meiner Google Ads Anzeige mehrere Monate nicht gesehen, was zur Folge hatte, dass die Ads ca. 5 Monate nicht bei Google geschaltet wurden. Natürlich wurde mir trotzdem die monatliche Service-Gebühr abgebucht und das Klickbudget hat sich sinnlos angestaut. Nachdem ich die Agentur drauf hingewiesen habe, dass meine Klickzahlen zu niedrig sind und der Fehler daraufhin entdeckt wurde, wurde mir zwar ein Teil der Gebühren wieder gutgeschrieben, jedoch das Versprechen, dass von nun an einmal im Monat ein Mitarbeiter meine Anzeige anschauen würde, wurde wieder nicht gehalten. Nach erneutem Gesprächen wegen zu niedrigen Klickzahlen ein halbes Jahr später hat sich herausgestellt, dass die ursprüngliche Beratung bzgl. dem Radius dermaßen falsch gesetzt wurde, dass ich dadurch sinnlos Geld in überteuerten Gebieten für Klicks gezahlt habe.Antworten
Zusammengefasst die enttäuschendste Dienstleistung die ich in meiner Selbstständigkeit erlebt habe. ... ... Unfreundliche Mitarbeiter, die einem nach der Beschwerde von einem zum anderen schieben. Ich kann diese Agentur nicht weiterempfehlen und bin froh, wenn ich hier nicht weiter sinnlos Geld verbrate! -
Antwort
Sehr geehrte Frau Zay,Antworten
wir bedauern die von Ihnen gemachten Erfahrungen und möchten uns hiermit nochmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen, freuen uns aber, dass wir die Problematik in einem persönlichen Gespräch klären konnten. Auch wir möchten die von Ihnen angesprochene Punkte und Misskommunikation vermeiden und haben Ihre angesprochenen Punkte intern weitergegeben, da dies nicht mit unserem Unternehmensstandard übereinstimmt.
Wir entschuldigen uns nochmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit besten Grüßen, Ihr 11880.com Team. -
Finger weg von diesem Unternehmen
- Nachteile: auf Fragen wird nicht eingegangen, die Servicefee ist kaum als solche zu erkennen, Antwort auf E-Mail aus unpassenden Textbausteinen zusammengesetzt, Anrufe werden nicht beantwortet, Die Mitarbeiter sind arrogant und unfreundlich gegenüber den Kunden
Habe seit einiger Zeit für meine Kunstgalerie Suchmaschinenwerbung über 11880 laufen, die äußerst fahrlässig behandelt wird und 0 Ergebnisse bringt ... Schon allein die Art Verträge abzuschließen, ist fragwürdig. Dann sind Mitarbeiter nicht mehr erreichbar, geplante Rückrufe werden nicht eingehalten. Das Kundenkonto auf der Plattform ist lange nicht zugänglich etc. etc. ...Antworten -
Antwort
Sehr geehrte(r) Kunde/Kundin,Antworten
leider können wir Ihr Anliegen keiner Firma in unserem System zuweisen. Gerne können Sie uns per Mail unter service@11880.com Ihr Anliegen und Ihre Firmennummer zukommen lassen, damit wir uns Ihren Fall umgehend ansehen und Sie hierzu kontaktieren.
Mit besten Grüßen Ihr 11880.com Team. -
Antwort
Es geht um All You Can Art, dürfte Ihnen bekannt seinAntworten -
Rausgeworfenes Geld
Preis Leistungsverhältnis ist zu überteuert. Hätte ich mit dem Geld trockenes Brot gekauft und an Enten gefüttert, wäre ich viel glücklicher. Die rufen mehrmals am Tag und setzen euch die ganze Zeit unter Druck. Ich habe versucht aus dem Vertrag raus zu gehen, aber nicht einmal aus Kulanz ist ein entgegen kommen zu sehen. ... 👎Antworten -
Antwort
Sehr geehrte(r) Kunde/Kundin,Antworten
leider können wir Ihr Anliegen keiner Firma in unserem System zuweisen. Gerne können Sie uns per Mail unter service@11880.com Ihr Anliegen und Ihre Firmennummer zukommen lassen, damit wir uns Ihren Fall umgehend ansehen und Sie hierzu kontaktieren.
Mit besten Grüßen Ihr 11880.com Team. -
11880 Eintragsservice
- Vorteile: am Telefon schnelle Lösung meines Problems, Fragen unkompliziert und zielführend beantwortet
- Geeignet für: Selbstständige , Unternehmen, Dienstleistungen
- gute und schnelle BeratungAntworten
- Produkt überzeugt
- Preis/Leistung ok -
Antwort
Sehr geehrte(r) Kunde/Kundin,Antworten
vielen Dank für Ihr positives Feedback zu unserem Service und freuen uns, dass wir Sie mit unserem Service und unseren Produkten unterstützen können.
Mit besten Grüßen Ihr 11880.com Team. -
Sehr freundliche Mitarbeiter
- Vorteile: am Telefon schnelle Lösung meines Problems, Fragen unkompliziert und zielführend beantwortet
- Nachteile: Beantwortung der E-Mail dauert mehrere Tage
- Geeignet für: Selbstständige , Unternehmen, Dienstleistungen
Ich habe mit einigen der Mitarbeiter sehr gute Erfahrungen gemacht. Wünsche wurden dann schnell und zuverlässig umgesetzt.Antworten
Leider nicht immer mit allen und in allen Bereichen. Aber im Allgemeinen bin ich mit der 11880 inzwischen zufrieden. -
Antwort
Sehr geehrte(r) Kunde/Kundin,Antworten
vielen Dank für Ihr positives Feedback zu unserem Service. Aufgrund einer erhöhten Nachfrage kann es in Einzelfällen zu Verzögerungen in der Beantwortung kommen. Wir bitten dies zu entschuldigen. Wir danken Ihnen auch für die Anmerkung bezüglich der Bearbeitungen, da wir unseren Kunden immer gleich bleibende Qualität liefern möchten.
Mit besten Grüßen Ihr 11880.com Team. -
Trotz meiner Ablehnung werde ich mit Spams bombardiert!
Habe mich auf werkenntdenbesten registriert und dann sofort einen Anruf von diesem Verein erhalten.Antworten
Sehr aufdringliche Art und obwohl ich kein Angebot von denen angenommen habe, werde ich jetzt tagtäglich von denen mit selbstgenerierten Aufträgen vollgespamt !
Die verstehen einfach keinen NEIN !!!
Meine Page hat ein eigenes Bestellsystem.
Ich gebe denen doch keinen Cent aus!
Leider spamen die einen trotzdem weiter ! -
Antwort
Sehr geehrte(r) Kunde/Kundin,Antworten
Anfragen leiten wir in einem automatisiertem Verfahren weiter.
Leider können wir Ihr Anliegen keiner Firma in unserem System zuweisen. Gerne können Sie uns per Mail unter service@11880.com Ihr Anliegen unter Nennung Ihrer Firma und Email-Adresse zukommen lassen, damit wir uns Ihren Fall umgehend ansehen und Sie hierzu kontaktieren.
Mit besten Grüßen Ihr 11880.com Team. -
Reinste Abzocke
- Nachteile: auf Fragen wird nicht eingegangen, die Servicefee ist kaum als solche zu erkennen, Antwort auf E-Mail aus unpassenden Textbausteinen zusammengesetzt, Beantwortung der E-Mail dauert mehrere Tage, Anrufe werden nicht beantwortet, Die Mitarbeiter sind arrogant und unfreundlich gegenüber den Kunden
Sie haben meiner Meinung null Leistung erbracht. Am Telefon hat man mir so viel versprochen . Es wurde keine Leistung erbracht und ich hatte auch kein Mehrwehrt! Ich habe dann widersprochen und schon haben sie mich wieder belabert. Das es besser wird . Nichts wurde besser hatte keine Aufrufe mehr und auch kein Umsatz mehr ! Habe dann nix mehr gezahlt . Dann bekam ich Mahnbriefe per Mail von dem Hauseigenen Anwalt. Hatten mir gedroht gedroht und gedroht . Jetzt bekam ich gerichtliches Mahnbesxheid . Ich fühle mich zu unrecht . Das ist von den eine Masche ! Ich bin jetzt hin und her gerissen .Antworten -
Antwort
Sehr geehrte(r) Kunde/Kundin,Antworten
leider können wir Ihr Anliegen keiner Firma in unserem System zuweisen. Gerne können Sie uns per Mail unter service@11880.com Ihr Anliegen und Ihre Firmennummer zukommen lassen, damit wir uns Ihren Fall umgehend ansehen und Sie hierzu kontaktieren.
Mit besten Grüßen Ihr 11880.com Team. -
Geldgeil
ch bin nun seit Jahren Kunde bei 11880. Diese Geschichte mit "wer kennt den Besten" fünktioniert überhaupt nicht. Die Google Adwords-Werbung habe ich mit 500 € mtl gestartet. Mäßiger Erfolg. Die Überredungsmasche ist, komm erhöhe dein Budget und es wird besser klappen. Du bist dann Großkunde und die Betreuung ist besser. Später habe ich erfahren, dass die Adwordsgeschichte von 11880 an Externe ausgelagert wurde. Dies ist jetzt aber wohl wieder geändert worden. Ich bin jetzt bei einer mtl. Zahlung von 1.785 €. Anrufe über diese Kampagne erhalte ich durchschnittlich pro Woche ca. 2. Bald wöchentlich stehe ich mit diesen im Kontakt. Da heißt es dann es liegt am Tracking und ich müsste dafür sorgen.... Die haben schon sämtliche Handwerkszeuge von uns seit ca. 1 Jahr. Die können es nicht. Jetzt habe ich gekündigt. Leider zwei Tage zu spät. Du findest auch in deinem Kundenbereich keinen Vertrag. Ich wenigstens nicht. Zwei Tage zu spät und der Vertrag soll deshalb erst 15 Monate später beendet sein. Auf meinen Hinweis, dass ich mega unzufrieden bin, keine Abhilfe geschaffen wurde und es doch nicht sein kann, dass ein Unternehmen sich so verhält wurde mir mitgeteilt, Pech gehabt. Die wollen jetzt einen völlig unzufriedenen Kunden halten obwohl der Erfolg völlig überschaubar ist nur weil man auf den Umsatz von 15 x 1.785 € nicht verzichten will. Hätte es geklappt, hätte ich doch nicht gekündigt. Einen entsprechenden Ansprechpartner der Geschäftsleitung wurde mir nicht genannt.Antworten
An alle da draußen. Aufpassen. -
Unmöglicher Verein, mit fragwürdigen Methoden
- Vorteile: Zuviel Geld übrig? Hier wirst du geholfen...
- Nachteile: Antwort auf E-Mail aus unpassenden Textbausteinen zusammengesetzt, Beantwortung der E-Mail dauert mehrere Tage, Die linke Hand weiß nicht, was die Rechte tut
War Kunde bei 11880 mit dem Bronzepaket. Habe gekündigt, weil es für mich keinen Nutzen gab. Nachdem ich die Bewertungen und Erfharungsberichte hier gelesen habe, hätt ich eigentlich nur meine Unterschrift drunter setzen können. Egal, kommt vor, das ist Werbung.Antworten
Seit 11/2022 im Kundenrückgewinnungsprogramm. Im Vergleich zum Originalpaket sehr sehr sehr preiswert, Laufzeit 1 Jahr, läuft automatisch aus: Gebucht. Rechnung über den sehr sehr sehr kleinen Betrag im Dezember bezahlt.
Im Juni 2023 dann (m)eine Zahlungserinnerung für die Restlaufzeit des gleichen Zeitraums, eine Woche später (m)eine Mahnung. Kosten: Vierfacher Preis. Eine Rechnung gab es nicht, wohl im März ein langes Schreiben mit einer Ankündigung der Preisanhebung, innerhalb des bestehenden Vertragszeitraums wohlgemerkt! Nach meiner Beschwerde und sofortiger Kündigung des Pakets zuerst Rechtfertigung seitens 11880, aber Bestätigung der Kündigung, dann plötzlich Storno der Rechnung ohne Anerkennung einer Rechtspflicht.
Heute, 29.6., per Post eine letzte außergerichtliche Mahnung bekommen. Zusätzlich zwei Mails mit einer Vertragszusammenfassung aus dem letzten Telefonat... (???) ... sowie eine Willkommensmail mit Lobpreisung der eigenen Leistung und viel Watte, was für eine gute Entscheidung ich getroffen hätte. Abschließend eine Warnung vor Trittbrettfahrern. Alles von 11880.com.
Das ist nicht mal mehr nur nervig, das ist Dummenfang und ... . Sollte das nicht aufhören, gehts an meinen Anwalt.
(gleiche Bewertung bei Trustpilot geschrieben, hoffe damit, daß es keinen mehr gibt, der denen auf dem Leim geht.) -
Gute Firma, mit Luft nach oben
- Vorteile: nettes erstes Beratungsgespräch , freundliche Dame beim Kundenservice, am Telefon schnelle Lösung meines Problems, Zeitersparnis mit Umsatzmöglichkeit, Fragen unkompliziert und zielführend beantwortet
- Nachteile: Beantwortung der E-Mail dauert mehrere Tage
- Geeignet für: Selbstständige , Unternehmen, Werbetreibende, Dienstleistungen
Sind zufrieden mit dem Kundenservice. Bei Herausforderungen wird einem direkt geholfen.Antworten
Webseite läuft flüssig, und ist für das Geld unschlagbar! -
Antwort
Sehr geehrte(r) Kunde/Kundin,Antworten
wir danken Ihnen für das positive Feedback.
Wir stehen Ihnen natürlich bei Fragen und Anregungen unter der kostenlosen Telefonnummer 0800 8811880 oder unter der Email-Adresse service@11880.com zur Verfügung.
Mit besten Grüßen, Ihr 11880.com Team. -
Vorsicht Enttäuschende Erfahrung mit 11880: Kundendaten gelöscht und mangelnde Reaktion
- Nachteile: auf Fragen wird nicht eingegangen, Die Mitarbeiter sind arrogant und unfreundlich gegenüber den Kunden, Datenschutz wird hier anscheinend vergessen..., Unerwünschte WERBEANRUFE von unfreundlichen MItarbeitern bei Ablehnung einer kostenpflichtigen Leistung
- Geeignet für: Selbstständige
Ich habe mich bei 11880 registriert, um meinen kostenlosen Eintrag zu erhalten und potenzielle Kunden auf mich aufmerksam zu machen. Allerdings wurde meine Erfahrung schnell von unerwünschten Werbeanrufen getrübt, bei denen mir kostenpflichtige Dienstleistungen aufgedrängt werden sollten. Trotz meiner klaren Ablehnung und dem Hinweis, dass ich nur den kostenlosen Eintrag wünsche, blieben die Anrufe bestehen.Antworten
Nach ein bis zwei Jahren und einigen Kundenbewertungen musste ich Änderungen an meinem Firmeneintrag vornehmen. Zunächst verlief alles reibungslos, doch dann begann erneut die Flut von Anrufen seitens 11880. Mir wurde ein kostenpflichtiges Paket mit großartigen Versprechungen angeboten, aber ich lehnte ab und betonte mehrmals, dass ich nur den kostenlosen Eintrag wünsche. Daraufhin wurde der Mitarbeiter am Telefon immer aggressiver und beleidigend. Schließlich drohte er damit, meinen Eintrag inklusive aller Bewertungen zu löschen.
Beschwerden bei 11880 führten dazu, dass mein Eintrag nach 1-2 Tagen wieder freigeschaltet wurde. Allerdings wurde er nach einigen weiteren Monaten erneut gelöscht und ist nun seit über 5 Monaten nicht mehr verfügbar. Meine Anfragen bezüglich dieser Löschung blieben unbeantwortet, und auch meine Beschwerde bei der Datenschutzbehörde brachte bisher keine Ergebnisse.
Es ist frustrierend, dass meine Daten einfach gelöscht wurden, nur weil ich keine kostenpflichtigen Zusatzleistungen nutzen wollte. Zudem ist es ärgerlich, dass alle meine Bewertungen zusammen mit meinem Eintrag verschwunden sind. Die fehlende Reaktion seitens 11880 ist inakzeptabel. Angesichts meiner vielen anderen Webseiten, sowohl beruflich als auch privat, habe ich beschlossen, meine Erfahrung mit 11880 auf allen Plattformen zu teilen.
Beweise für diesen Vorfall liegen vor, und das Verhalten seitens 11880 ist eine Unverschämtheit, um es freundlich auszudrücken. Ich werde weitere Beschwerden einreichen, denn eine Firma, die Kundendaten löscht und nicht reagiert, ist inakzeptabel.
Es ist bedauerlich, dass ein Unternehmen wie 11880, das vorgibt, Kunden bei ihrer Online-Präsenz zu unterstützen, solch unprofessionelles Verhalten an den Tag legt. Durch die Löschung meiner Daten und die Ignoranz gegenüber meinen Beschwerden haben sie mein Vertrauen verloren und ihre Glaubwürdigkeit stark beeinträchtigt.
Es ist nicht nur der finanzielle Aspekt, der mich enttäuscht, sondern auch der Verlust der positiven Bewertungen, die meine Kunden für meine Dienstleistungen abgegeben haben. Diese Bewertungen waren ein wichtiges Instrument, um das Vertrauen neuer potenzieller Kunden zu gewinnen. Doch durch die rücksichtslose Vorgehensweise von 11880 wurden sie einfach gelöscht, als ob sie keine Bedeutung hätten.
Ich finde es bedenklich, dass ein Unternehmen Kundendaten ohne ersichtlichen Grund löscht und keinerlei Verantwortung dafür übernimmt. Diese Art von Geschäftspraktiken ist inakzeptabel und sollte von Verbraucherschutzbehörden überprüft werden.
Ich möchte alle anderen Unternehmer und Website-Besitzer warnen, die möglicherweise überlegen, sich bei 11880 einzutragen oder deren Dienstleistungen in Anspruch zu nehmen. Basierend auf meiner eigenen Erfahrung kann ich leider keine positive Empfehlung aussprechen.
Es ist an der Zeit, dass Unternehmen wie 11880 zur Rechenschaft gezogen werden und ihr Verhalten überdenken. Als Verbraucher sollten wir unsere Stimmen erheben und uns gegen solche unseriösen Praktiken wehren, um sicherzustellen, dass Unternehmen unsere Daten respektieren und auf unsere Bedürfnisse eingehen.
Meine Enttäuschung über 11880 und ihr mangelndes Engagement für Kundenzufriedenheit lässt mich mit einem schlechten Geschmack im Mund zurück. Ich hoffe, dass mein Bericht andere davor bewahrt, ähnliche negative Erfahrungen zu machen und dass Unternehmen wie 11880 daraus lernen und ihre Geschäftspraktiken verbessern.
Abschließend möchte ich betonen, dass diese Rezension auf meinen persönlichen Erfahrungen und Beobachtungen basiert. Jeder sollte seine eigene Recherche durchführen und sich eine eigene Meinung bilden, bevor er eine Entscheidung trifft. -
Sehr schlecht…
- Nachteile: auf Fragen wird nicht eingegangen, die Servicefee ist kaum als solche zu erkennen, Antwort auf E-Mail aus unpassenden Textbausteinen zusammengesetzt, Beantwortung der E-Mail dauert mehrere Tage, Anrufe werden nicht beantwortet, Die Mitarbeiter sind arrogant und unfreundlich gegenüber den Kunden
- Geeignet für: Unternehmen, Dienstleistungen
Ich kann überhaupt nicht gutes sagen… bin eine Sammelklage auch gerne dabeiAntworten -
Antwort
Sehr geehrte(r) Kunde/Kundin,Antworten
leider können wir Ihr Anliegen keiner Firma in unserem System zuweisen. Gerne können Sie uns per Mail unter service@11880.com Ihr Anliegen und Ihre Firmennummer zukommen lassen, damit wir uns Ihren Fall umgehend ansehen und Sie hierzu kontaktieren.
Mit besten Grüßen Ihr 11880.com Team. -
Abzocke durch 11880
- Nachteile: Anrufe werden nicht beantwortet, Die Mitarbeiter sind arrogant und unfreundlich gegenüber den Kunden
Wir wurden durch falsche Versprechungen (Google Ranking unter den ersten drei Plätzen). Es ist nichts passiert. Pseudo Anrufe, die nie kommen. ...Antworten -
Antwort
Sehr geehrte(r) Kunde/Kundin,Antworten
leider können wir Ihr Anliegen keiner Firma in unserem System zuweisen. Gerne können Sie uns per Mail unter service@11880.com Ihr Anliegen und Ihre Firmennummer zukommen lassen, damit wir uns Ihren Fall umgehend ansehen und Sie hierzu kontaktieren.
Mit besten Grüßen Ihr 11880.com Team. -
Antwort
Sehr geehrte(r) Kunde/Kundin,Antworten
leider können wir Ihr Anliegen keiner Firma in unserem System zuweisen. Gerne können Sie uns per Mail unter service@11880.com Ihr Anliegen und Ihre Firmennummer zukommen lassen, damit wir uns Ihren Fall umgehend ansehen und Sie hierzu kontaktieren.
Mit besten Grüßen Ihr 11880.com Team. -
Wer unsere Arbeit kennt, geht nicht mehr fremd
- Vorteile: nettes erstes Beratungsgespräch , freundliche Dame beim Kundenservice, am Telefon schnelle Lösung meines Problems, Stornierung kostenlos möglich, Zeitersparnis mit Umsatzmöglichkeit, Fragen unkompliziert und zielführend beantwortet
- Geeignet für: Selbstständige , Unternehmen, Werbetreibende, Dienstleistungen
Sehr gutes Preis-, Leistungsverhältnis.Antworten -
...
- Vorteile: nettes erstes Beratungsgespräch , freundliche Dame beim Kundenservice, am Telefon schnelle Lösung meines Problems
- Nachteile: Beantwortung der E-Mail dauert mehrere Tage
- Geeignet für: Selbstständige , Unternehmen, Dienstleistungen
Ich benutze diese Plattform seit einiger Zeit, um meine Onlinepräsenz zu verbessern. Mit der telefonischen Beratung war ich bis jetzt immer zufrieden.Antworten -
Überhaupt nicht empfehlenswert
Leider bin auch ich in die ... marschiert und das kostet mich jetzt eine Stange Geld.Antworten
Ich wollte Adwords in kompetente Hände geben und 11880 hat gerade da angerufen, als ich mich tiefer damit befasst habe. Der Herr am Telefon war freundlich und hat einem das blaue vom Himmel versprochen. Die Kampagnen sind gestartet und die von 11880 bereitgestellte Statistikseite hat richtig tolle Ergebnisse angezeigt. Eigentlich müsste ich noch weitere Leute einstellen, so beliebt ist meine Kampagne und selbst wenn nur 1/4 der Aufrufe nur zu einem Anruf geführt hätte, wäre das fantastisch gewesen.
Bekommen habe ich eine Anfrage von einer Dame, die eine Bedienungsanleitung für ihre Mixer benötigte und einer wollte seinen AV-Receiver gelötet bekommen. Mein Unternehmen ein ein IT-Systemhaus!
Auf die Frage, ob man denn die bereitgestellten Daten von Google einsehen kann und wie die Adwords aufgebaut sind, wird man abgeschmettert. Inzwischen ist alles in der Rechtsabteilung bei 11880.
Das ist ein ziemlicher ... und es wird undurchsichtig gearbeitet. Wer Verluste ertragen kann, der ist gut bei 11880 aufgehoben. Alle anderen sollten auf richtige Agenturen setzen und das Geld dort ausgeben. -
Zufriedenheit mit Sternchen
- Vorteile: am Telefon schnelle Lösung meines Problems, Fragen unkompliziert und zielführend beantwortet
- Geeignet für: Selbstständige , Unternehmen, Werbetreibende
Ich bin sehr beeindruckt von der Kompetenz des Beraters (Hr. L.) der 11880. Er hat mir ausführliche und leicht verständliche Erklärungen gegeben, die alle meine Fragen beantwortet haben. Er hat mich durch den Prozess geführt und sichergestellt, dass ich alles verstehe. Ich fühlte mich gut informiert und sicher in meiner Entscheidungen. Ich würde ihn und die 11880 jederzeit weiterempfehlen und bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe.Antworten -
Meine Meinung nach die kundenBeratung von 11880
- Vorteile: nettes erstes Beratungsgespräch , freundliche Dame beim Kundenservice, am Telefon schnelle Lösung meines Problems, Stornierung kostenlos möglich, Zeitersparnis mit Umsatzmöglichkeit, Fragen unkompliziert und zielführend beantwortet
- Geeignet für: Selbstständige , Unternehmen, Werbetreibende, Dienstleistungen
Der Mitarbeiter beim 11880 sind einfach tollAntworten
Die Rufen mich jeden Tag, ob ich was brauche,
Die sind immer hilfsbereit und schnell zu erreichen,
Die haben immer eine schnelle Lösung für jeder Problem dazu die versuchen mir zu helfen in Meinem Geschäft durch ihre schönen Empfehlungen. Ich würde 11880 weiterempfehlen -
Toller Kundenservice!
- Vorteile: nettes erstes Beratungsgespräch , freundliche Dame beim Kundenservice, am Telefon schnelle Lösung meines Problems, Fragen unkompliziert und zielführend beantwortet
- Geeignet für: Selbstständige , Unternehmen, Werbetreibende, Dienstleistungen
Von mir aus sind es 10 Sterne und keine fünf. Super Kundenservice, alle Mitarbeiter sehr freundlich und hilfsbereit, sogar auch bei Zahlungsrückständen.Ich habe mehrmals Kontakt gehabt mit 11880 entweder wegen eine Lösung oder eine Frage, jedesmal habe ich mit einer sehr freundlichen Person gesprochen und auch das gekriegt was ich brauchte. Also war es nicht das Glück von einer Person, sondern das Team nehme ich an.Antworten
Außerdem muß ich nicht mit langen Wartezeiten am Telefonhörer rechnen, da es ziemlich schnell voran geht. Ich kann für Unternehmer auf jeden Fall nur weiter empfehlen. -
11880 TV Werbebanner - eine Lachnummer!
- Nachteile: überteuert und nutzlos
Wir wurden mit der Buchung eines TV Werbebanners, der nicht ausgestrahlt wird, ordentlich hinters Licht geführt. Jetzt 1 volles Jahr zahlen, für noppes.Antworten
... -
Antwort
Sehr geehrter Kunde, bitte nehmen Sie direkt mit uns Kontakt auf. Leistungen, die vertraglich festgelegt wurden, halten wir auch ein. Deshalb ist es wichtig, dass wir uns Ihren Fall gemeinsam ansehen und auswerten. Rufen Sie uns unter 0800 8811880 kostenfrei an oder schildern Sie Ihren Fall per Mail unter service@11880.com. Herzlichen Dank und mit freundlichen GrüßenAntworten
Ihr 11880.com Team
-
...
- Vorteile: freundliche Dame beim Kundenservice
- Nachteile: auf Fragen wird nicht eingegangen, die Servicefee ist kaum als solche zu erkennen, Antwort auf E-Mail aus unpassenden Textbausteinen zusammengesetzt, Beantwortung der E-Mail dauert mehrere Tage, Anrufe werden nicht beantwortet, Die Mitarbeiter sind arrogant und unfreundlich gegenüber den Kunden
Ich habe den Werbeeintraqg Bronce gebucht. Nach einigen Monaten gekündigt, weil keinerlei Erfolg. Absolut keine Ergebnisse.Antworten
Soweit so gut.
Dann habe ich im November eine Rechnung mit höherem Preis erhalten.
Danke dachte ich - Preiserhöhung und ich nutze das Sonderkündigungsrecht.
Doch die 11880.com behauptet eine Mail geschickt zu haben mit der Preiserhöhung.
Ich schaue sofort auf dem Mail-Server nach und finde keine E-Mail im Posteingang, im SPAM oder Papierkorb oder sonst wo von der 11880.com mit der angeblichen Preiserhöhung.
Doch die 11880.com beharrt auf ihrer Mail und begründet das mit dem BGH Urteil vom 06.10.2022 (Az. VII ZR 895/21). Das gilt aber nur, wenn es keinen Gegenbeweis gibt.
Inzwischen habe ich 20 Mails von der 11880.com mit Aufträgen, die ich nie getätigt habe, mit neuen Rechnungen und mit Gutschriften. Alles widerspricht sich gegenseitig. -
Antwort
Gerne möchten wir mit Ihnen persönlich sprechen, um den Sachverhalt gemeinsam mit Ihnen nachzuvollziehen und aufzulösen. Ohne Angabe Ihrer Firmennummer ist es für uns jedoch nicht möglich, Sie in unserer Kundendatenbank zu identifizieren. Falls Sie gesprächsbereit sind, melden Sie sich gerne unter der kostenfreien Rufnummer 0800 8811880 und verweisen Sie eingangs direkt auf Ihre Testberichte-Bewertung. Wenn Sie sich lieber schriftlich äußern möchten, schreiben Sie uns jederzeit an service@11880.com.Antworten
Mit freundlichen Grüßen
Ihr 11880.com Team -
Antwort
Ja, 11880 legt sich alles zurecht, die Erfahrung habe auch ich gemacht. Es gibt ja die netten Telefonaufzeichnungen. Es ist erstaunlich, wie sehr man die drehen kann, damit 11880 eine passende Argumentation hat.Antworten -
Nutzloser überteuerter Service für nichts
- Nachteile: auf Fragen wird nicht eingegangen, die Servicefee ist kaum als solche zu erkennen, Antwort auf E-Mail aus unpassenden Textbausteinen zusammengesetzt, Beantwortung der E-Mail dauert mehrere Tage, Anrufe werden nicht beantwortet, Die Mitarbeiter sind arrogant und unfreundlich gegenüber den Kunden
Jeder, der nur eine Sekunde verschenkt bei 11880.com einen Werbeeintrag zu schalten, sollte es lieber lassen.Antworten
Der Service ist überteuert. Pflege von versprochenen Google Einträgen erfolgt nicht, Datenschutz wird verletzt, usw..
Im Ganzen man zahlt monatlich für nix.
-
Antwort
Gerne würden wir in einem persönlichen Gespräch mit Ihnen erörtern, woraus genau Ihre Unzufriedenheit resultiert. Wir legen allergrößten Wert darauf, dass unsere vertraglich zugesicherten Leistungen auch eingehalten werden. Da uns Ihre Firmennummer nicht vorliegt, schlagen wir vor, dass Sie sich über einen der folgenden Kanäle mit Ihrem Anliegen melden und dabei auf Ihre Bewertung auf testberichte.de verweisen. Kontaktieren Sie uns gerne kostenfrei per Telefon unter 0800 8811880 oder per E-Mail an service@11880.com. Wir sind zuversichtlich, dass wir zusammen einen guten Weg finden werden.Antworten
Viele Grüße
Ihr 11880.com Team -
Die Versprechen sind super - das Ergebnis ist ZERO
- Nachteile: Antwort auf E-Mail aus unpassenden Textbausteinen zusammengesetzt, Anrufe werden nicht beantwortet
Ich wurde zu Beginn sehr gut beraten und es wurden die ganzen Vorteile der Kampagne erläutert. Ich hatte bis Dato in 3 Monaten eine einzige Rückmeldung und diese war ein Versehen. Ansprechpartner rufen nicht zurück und antworten auch nicht auf E- Mails- Hauptsache einen Vertrag mehr abgschlossen. 11880 weiß genau, warum der Vertrag ein Jahr läuft. Es wurde in meinem Fall nichts aber rein gar nichts getan, was auch nur im geringsten einen Vorteil für uns hat, außer, dass ich 248€ / Monat nun nicht mehr versteuern muß, weil das Geld bei 11880 ist. Traurig.Antworten -
Antwort
Schade, das ich so manche Bewertung nicht vor Vertragsabschluss gelesen habe. Kann nur alles bestätigen.Antworten -
Antwort
Mittlerweile wurde ich vom Support (Herr L.) kontaktiert und weiter beraten. Mir wurde eine entsprechende Gutschrift erstellt. Danke hierfür !Antworten -
Antwort
Ja, gleiches auch bei mir. Eigentlich exakt genauso! Finger weg von dieser ... !Antworten -
äusserst engagiert
- Vorteile: nettes erstes Beratungsgespräch , freundliche Dame beim Kundenservice, am Telefon schnelle Lösung meines Problems, Fragen unkompliziert und zielführend beantwortet
- Geeignet für: Selbstständige , Unternehmen, Werbetreibende, Dienstleistungen
reagieren extrem schnell und bieten einen umfassenden Service.Antworten
Preis / Leistung ist gut
sehr sympathischer Kundendienst der sich wirklich kümmert. -
Rechnung grundlos zugeschickt
- Nachteile: auf Fragen wird nicht eingegangen, die Servicefee ist kaum als solche zu erkennen, Antwort auf E-Mail aus unpassenden Textbausteinen zusammengesetzt, Beantwortung der E-Mail dauert mehrere Tage, Die Mitarbeiter sind arrogant und unfreundlich gegenüber den Kunden
Ich habe heute eine Rechnung erhalten, ohne einen Vertrag abgeschlossen zu haben. Der Witz: Rechnung kam an meine 2 Jahre alte Adresse. Glauben die echt, ich schließe einen Vertrag ab, mit einer uralten Adresse?Antworten
...
So etwas Unseriöses habe ich noch nie erlebt. -
Gute Beratung
- Vorteile: am Telefon schnelle Lösung meines Problems, Fragen unkompliziert und zielführend beantwortet
- Geeignet für: Selbstständige , Unternehmen, Werbetreibende, Dienstleistungen
Sehr netter Kontakt. Alles Super gelaufen. Vielen DankAntworten -
... Firma
Die spinnen wohl, habe heute Inkasso bekommen.Antworten
ich war noch nie kund e bei dem Verein, und soll 54 Euro bezahlen.
Werde wohl Anzeige machen !!!!!
--------MINUS 100 PUNKTE
-
Antwort
habe heute in Bayern Anzeige erstattet, keine Kunde und soll zahlen,Antworten
DAS BÖSE LEBT, sage ich euch !!!!
Dann lerne ich die mal wirklich kennen !!!, grins -
Antwort
Leider haben Sie sich nicht auf unsere Bitte mit uns direkt Kontakt aufzunehmen reagiert. Wenn Sie uns einmal anrufen würden, könnten wir sicherlich schnell feststellen, weshalb Kosten entstanden sind. Die Vermutung liegt nahe, dass Sie eine kostenpflichtige Hotline der 11880 Unternehmensgruppe genutzt haben. Aber das ist nur eine Vermutung, denn weitere, detaillierte Informationen Ihrerseits stehen uns ja leider nicht zur Verfügung. Falls Sie gesprächsbereit sind, melden Sie sich gerne unter der kostenfreien Rufnummer: 0800 8811880.Antworten
Beste Grüße
Ihr 11880.com Team -
Reinste Geldabzocke! 1 Stern ist sogar zu viel
- Vorteile: nettes erstes Beratungsgespräch , freundliche Dame beim Kundenservice
- Nachteile: auf Fragen wird nicht eingegangen, die Servicefee ist kaum als solche zu erkennen, Antwort auf E-Mail aus unpassenden Textbausteinen zusammengesetzt, Beantwortung der E-Mail dauert mehrere Tage, Anrufe werden nicht beantwortet, Die Mitarbeiter sind arrogant und unfreundlich gegenüber den Kunden
1 Stern ist hier sogar zu viel.Antworten
Ich zahle seit 6 Monaten einen Beitrag für rein garnichts!
Es hat mir überhaupt nichts in der Kundengewinnung gebracht, es wird sich nicht um mein Anliegen gekümmert. Probleme werden nicht gelöst.
Meine Ansprechpartnerin Frau G. ist plötzlich nicht mehr für mich zuständig und am Anfang war sie sehr nett und zuvorkommend, und nun steh ich hier mit leeren Händen.
Bitte keinen Vertrag ausmachen, auch wenn das Telefonat sehr nett und freundlich erscheint, dahinter kommt nichts. Es ist eine reine ... , ich bin so enttäuscht von mir selber, dass ich mich darauf eingelassen habe.
Mir wurde vor Vertragsabschluss eine Gutschrift versprochen persönlich von Frau G., diese wurde nicht eingehalten und ich habe diese Gutschrift nie bekommen.
Google Business Eintrag ist auch nicht zustande gekommen, seit 6 Monaten wird für die Katz bezahlt.. -
Antwort
Guten Tag Frau Kirbas,Antworten
bitte nehmen Sie direkt mit uns Kontakt auf. Leistungen, die vertraglich festgelegt wurden, halten wir. Deshalb ist es wichtig, dass wir schnell Ihren Fall uns gemeinsam ansehen und auswerten, wo wir momentan stehen. Rufen Sie uns unter 0800 8811880 kostenfrei an oder schildern Sie Ihren Fall per Mail unter service@11880.com. Wenn Sie mit Ihrer Kundenberaterin nicht kommunizieren möchten, nutzen Sie bitte die hier genannten Kontaktwege.
Herzlichen Dank.
Beste Grüße
Ihr 11880.com Team -
Ich war am Anfang sehr überzeugt
- Vorteile: nettes erstes Beratungsgespräch , freundliche Dame beim Kundenservice
- Nachteile: Beantwortung der E-Mail dauert mehrere Tage
- Geeignet für: Selbstständige
Ich war am Anfang sehr überzeugt. Wie alles aufgebaut ist und wie alles präsentiert wird, ist wirklich extrem gut.Antworten
Wie auch versprochen wurde das meine Firma (Reinigung und Security) nur so von Aufträgen eingelaufen wird, konnte ich selbst auch nicht glauben.
Und so war es auch! Es ist nichts passiert. Außer einigen Aufträgen im Detektivbereich, sowie einigen Hausputz Aufträgen im Reinigungsbereich, ist nichts passiert. All diese Aufträge kann man auch auf Ebay Kleinanzeigen finden!
Was aber die größte Frechheit war bist jetzt UND ICH AUCH SEHR WÜTEND DESWEGEN BIN, wurde gesagt das mein Beitrag monatlich 50€ kostet.
Siehe da was bekomme ich???? Eine Rechnung von 70€ und das bis zum Jahre 2023. Ich glaube nicht, das ich darauf reinfallen konnte.
Ich bin sehr enttäuscht!!!!! -
Antwort
Liebe Kundin/lieber Kunde,Antworten
gerne möchten wir mit Ihnen direkt sprechen, um Ihre anfängliche Zufriedenheit aufrecht zu erhalten. Ohne Angabe Ihrer Firmennummer ist es für uns nicht möglich, Sie in unserer Kundendatenbank zu identifizieren. Wollen wir es so machen, dass Sie sich bei uns melden und beim Gespräch eingangs direkt auf Ihre Testberichte-Bewertung verweisen?
Vielen Dank.
Beste Grüße
Ihr 11880.com Team -
Betrugsversuch 011880 Solution AG
Hallo,Antworten
ich habe heute eine Mahnung von 011880 Solution Ag über einen betrag von 28 Euro bekommen.
ich kenne die Firma gar nicht und habe dort auch einen Vertrag.
Unsere 11880 Kosten werden über meine Telefonrechnung abgerechnet.
Ich habe die angeschrieben, daß sie mir einen Vertrag vorlegen sollen, den es gar nicht gibt.
Mal sehen wie es weiter geht!!!!! -
Antwort
Sehr geehrte/r sephra02,Antworten
danke für Ihre Bewertung. Leider können wir mit den bereitgestellten Informationen keinen richtigen Zusammenhang mit unseren Produkten oder Verträgen herstellen. Wenn Sie sich genauso wie wir Klärung wünschen, dann seien Sie so gut und melden sich bei unserem Kundenservice. Das wäre klasse. Besten Dank.
Beste Grüße
Ihr 11880.com Team -
... Finger weg!!!!!!
- Nachteile: auf Fragen wird nicht eingegangen, Versprechen viel, halten aber nichts ein, Die Mitarbeiter sind arrogant und unfreundlich gegenüber den Kunden
Am liebsten würde ich der Firma gar keine Sterne abgeben, nur leider muss man ja mindestens einen Stern abgeben. Ich wurde als Kunde mit falschen Informationen und Tatsachen ins Boot genommen. Die interne Organisation hat null Kulanz und unfreundlich und arrogant noch dazu am Telefon. Die 11880 hat mir null Erfolg gebracht, habe innerhalb von einem Jahr keinen einzigen Mitarbeiter oder Patienten durch 11880 gewinnen können. Lasst bitte eure Finger weg von der Firma, die taugt nichts. Einfach nur RAUSGESCHMISSENES Geld!!!!!!!!Antworten -
Antwort
Guten Tag Herr Akgün,Antworten
wir haben bereits versucht, über Trustpilot, wo wir bereits Ihre Bewertung gelesen haben, mit Ihnen Kontakt aufzunehmen, um eine Lösung zu finden. Bislang haben Sie nicht darauf reagiert, aber falls Sie diese Antwort lesen, würden wir uns wirklich freuen, wenn Sie noch einmal mit uns in den Dialog treten würden. Vielen Dank.
Beste Grüße
Ihr 11880.com Team -
schade dass es keine Minus-Sterne gibt!
- Nachteile: auf Fragen wird nicht eingegangen, die Servicefee ist kaum als solche zu erkennen, Beantwortung der E-Mail dauert mehrere Tage, E-Mails werden nicht beantwortet, Anrufe werden nicht beantwortet
Bei mir hat sich 11880 an keinerlei Vereinbarungen gehalten!!! Und wenn es dann nicht so läuft, dann kommt ganz schnell die Anwaltskanzlei KSP aus Hamburg ins Spiel. Und dann wird es richtig teuer!!Antworten -
Antwort
Guten Tag Herr Böhm,Antworten
es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Sehr gerne hätten wir uns Ihren Fall näher angesehen, um zu verstehen, was genau für Sie nicht rund läuft. Vereinbarte und erbrachte Leistungen können bei uns transparent kommuniziert werden, von daher hätten wir sicherlich eine Lösung für Ihre Unzufriedenheit gemeinsam gefunden.
Falls Sie Interesse an einem Gespräch haben, melden Sie sich unter den Ihnen bekannten Rufnummern.
Beste Grüße
Ihr 11880.com Team
-
Sehr guter Service!
- Vorteile: am Telefon schnelle Lösung meines Problems, Fragen unkompliziert und zielführend beantwortet
- Geeignet für: Selbstständige , Unternehmen, Werbetreibende, Dienstleistungen
Den Kundenservice der 11880 ist wirklich top.Antworten
Kann ich nur empfehlen. -
Ganz übler Laden mit horrenden Preisen
- Nachteile: auf Fragen wird nicht eingegangen, Anrufe werden nicht beantwortet, Beim 1. Anruf gar keine Telefonnummer erhalten, beim 2. die falsche.
Wir wollten dort vor 2 Wochen eine Telnr von einer Mülldeponie erfragen, da die Nr auf deren Homepage nicht mehr gültig war. Beim 1. Anruf sollte uns die Nr durchgesagt werden, was aber nicht geschah. Also legte ich nach ca 20 (!) sec. auf und wir versuchten es erneut. Nun erhielten wir LEIDER LEIDER nur die ungültige (!) Nr von deren Homepage, und waren mal kurz 10,- Euro los !!! Also wenn das keine Abzocke ist👎.... Nie wieder !Antworten -
Antwort
Sehr geehrte/r Biggi KA, es tut uns leid, dass wir Ihnen nicht die gewünschte Auskunft liefern konnten. Die Kosten in Höhe von 2,39 € pro angefangener Minute werden bei uns ganz transparent vor jeden Anruf angesagt.Antworten
Wir beziehen unsere Daten aus den Teilnehmerverzeichnisdaten. Wenn diese vom entsprechenden Nutzer (der von Ihnen erfragten Mülldeponie) oder dem Provider (Telekom, O2, Vodafone etc.) nicht gepflegt wurden, können wir leider nur diese veralteten Informationen beauskunften. -
Antwort
Das kann ich bestätigen!!! Schade, dass es keine Minus* gibt. Ich würde mind. 10 Minus* vergeben!!!Antworten -
Unseriöse Methoden - perfide Masche der Preiserhöhung
Unser Unternehmen ist leider auf die Masche der Kundengewinnung reingefallen. " nur 1 € pro Monat"...Antworten
Dann kam eine Jahresrechnung über € 71,-.
Die Preiserhöhung wurde in einem banalen Newsletter irgendwo am Ende erwähnt. ..."wenn Sie nícht widersprechen, gilt das als angenommen..."
Die Rechnung kam natürlich das der Einspruchsfrist.
Nun werde ich wohl das machen, was mein Job ist. PR.
Weitere Fragen beantworte ich gerne persönlich.
EDIT:
11880 hat sich inzwischen bei uns gemeldet und sich für die katastrophale Kommunikation entschuldigt.
Man gelobt Besserung. In der Hoffnung, dass anderen Unternehmen unser "Schicksal" künftig erspart bleibt, nehme ich die Entschuldigung an und gebe 3*. -
Antwort
Das war bei uns genau so.Antworten
Jedoch keine Einsicht von 11880.
Sofort gekündigt.
Anscheinend ist denen ein Verärgerter ehemaliger Kunde lieber als ein zufriedener Bestandskunde.
Aber deren Entscheidung.
-
Kundenservice 11880
- Vorteile: am Telefon schnelle Lösung meines Problems, Fragen unkompliziert und zielführend beantwortet
- Geeignet für: Selbstständige , Unternehmen
Sehr netter und kompetenter Mitarbeiter.Antworten
Es wird sich Zeit genommen und alles genau erklärt.
Änderungen unsererseits wurden direkt durch den Kundenservice vorgenommen.
Vielen Dank
-
Gute Mitarbeiter sind die Säule eines Unternehmens
- Vorteile: am Telefon schnelle Lösung meines Problems, Fragen unkompliziert und zielführend beantwortet
- Geeignet für: Selbstständige , Unternehmen, Werbetreibende, Dienstleistungen
Ich habe den Vertrag vor 1 Jahr abgeschlossen und wurde 6 Monate lang nicht betreut aber fleißig Geld bezahlt. Habe gekündigt und eine sehr böse E-Mail geschrieben, daraufhin hat sich ein Mitarbeiter gemeldet und sich den Sachverhalt genau angeschaut. Er hat sich im Namen des Unternehmens entschuldigt und Besserung versprochen, Reden kann man viel, halten muss man es. Hat er auch! Seitdem gehen die Zahlen auch hoch, ich habe 1-2x im Monat ein Call mit dem Sachbearbeiter und habe sogar Kunden dort weiterempfohlen.Antworten
Ich bin sehr zufrieden mit der Dienstleistung und empfehle es jedem weiter. Ein Unternehmen ist so gut wie ihre Mitarbeiter. Machen sie ihre Arbeit nicht, ist das Unternehmen schlecht, machen sie ihre Arbeit gut, ist das Unternehmen gut.
Hoffe der M. bleibt uns lange erhalten. Seine Expertise und Know-how sind sehr überzeugend.
Liebe Grüße und auf eine erfolgreiche lange Zusammenarbeit. -
Sehr kundenfreundlich
- Vorteile: nettes erstes Beratungsgespräch , freundliche Dame beim Kundenservice, am Telefon schnelle Lösung meines Problems, Stornierung kostenlos möglich, Zeitersparnis mit Umsatzmöglichkeit, Fragen unkompliziert und zielführend beantwortet
Sehr netter Kontakt, sehr hilfreich und kompetent.Antworten
Ein rundum-sorglos Paket, Danke -
Super Service
- Vorteile: am Telefon schnelle Lösung meines Problems, Zeitersparnis mit Umsatzmöglichkeit, Fragen unkompliziert und zielführend beantwortet
- Geeignet für: Selbstständige , Unternehmen, Dienstleistungen
Wir arbeiten nun seit über 1,5 Jahr mit der 11880 zusammen. Der Service, die Freundlichkeit und vorallem die Transparenz ist sehr gut. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist fast schon einmalig. Unser Ansprechpartner Herr M. hat bei unseren monatlichen, durchaus langen Telefonaten einen Ehrgeiz für unser Unternehmen, den viele Inhaber für Ihre eigene Firma nicht haben.Antworten
-
Super Mitarbeiter, kundenorientiertes Ergebnis
- Vorteile: nettes erstes Beratungsgespräch , am Telefon schnelle Lösung meines Problems, Fragen unkompliziert und zielführend beantwortet
- Geeignet für: Selbstständige , Unternehmen, Werbetreibende, Dienstleistungen
Seit langem eines der besten Telefonate, die ich getätigt habe.Antworten
Freundlicher, fachkompetenter Mitarbeiter mit Sachverstand.
Problem erkannt, Lösung angeboten und somit dafür gesorgt, dass das Vertragsverhältnis weiterhin bestehen bleibt.
Bin beeindruckt. -
zufriedenstellende Online Service
- Vorteile: nettes erstes Beratungsgespräch , freundliche Dame beim Kundenservice, am Telefon schnelle Lösung meines Problems, Stornierung kostenlos möglich, Fragen unkompliziert und zielführend beantwortet
- Geeignet für: Selbstständige , Unternehmen, Werbetreibende, Dienstleistungen
Netter Service, efficient und kompetente Beratung, bei defizite immer bereit die passende Lösungen zu finden, ich arbeite sehr gerne mit 11880 und kann mit gutem gewissen die Firma 11880 weiter empfehlen.Antworten -
VORSICHT!!!!!!
- Nachteile: auf Fragen wird nicht eingegangen, E-Mails werden nicht beantwortet, Anrufe werden nicht beantwortet
- Geeignet für: Selbstständige
VORSICHT! Keinerlei Vereinbarungen werden eingehalten. Unabgesprochene, sehr unprofessionelle Stellenanzeige wurde OHNE Rücksprache einfach veröffentlicht. Auf Beschwerden wird nicht reagiert. Später kommt dann der Anwalt und will den Rechnungsbetrag für keine Leitung einklagen.Antworten -
...
- Vorteile: nettes erstes Beratungsgespräch , freundliche Dame beim Kundenservice, am Telefon schnelle Lösung meines Problems, Stornierung kostenlos möglich, Zeitersparnis mit Umsatzmöglichkeit, Fragen unkompliziert und zielführend beantwortet
- Geeignet für: Selbstständige , Unternehmen, Werbetreibende, Dienstleistungen
Ich wurde sehr ausgiebig und kompetent Beraten.Antworten
Meine Fragen wurden immer ausführlich und ehrlich bearbeitet. Zudem war die Erreichbarkeit der netten Frau zu jeder Zeit immer gegeben. -
Antwort
Dann warten Sie mal ab. ...Antworten -
Hilfe bei Fragen zur Rechnung
- Vorteile: am Telefon schnelle Lösung meines Problems, Fragen unkompliziert und zielführend beantwortet
- Geeignet für: Selbstständige , Unternehmen, Werbetreibende, Dienstleistungen
Sehr Netter Herr. Mir wurde schnell geholfen. Alles SuperAntworten -
Exzellente, Erstklassige Beratung
- Vorteile: nettes erstes Beratungsgespräch , freundliche Dame beim Kundenservice, am Telefon schnelle Lösung meines Problems, Fragen unkompliziert und zielführend beantwortet
- Geeignet für: Selbstständige , Unternehmen, Werbetreibende, Dienstleistungen
Wir wollten uns an der Stelle, herzlichst ,für das super tolle Beratunsgespräch bedanken.Antworten
Der Herr. K. war seh freundlich und hat im höchsten Maß unsere Kundenwünsche beherzigt und Umgesetzt.
Klasse Job, weiter so. -
Erstklassige Beratung
- Vorteile: nettes erstes Beratungsgespräch , freundliche Dame beim Kundenservice, am Telefon schnelle Lösung meines Problems, Fragen unkompliziert und zielführend beantwortet
- Geeignet für: Selbstständige , Unternehmen, Werbetreibende, Dienstleistungen
Die Beratung war klasse.Antworten
Frau A. hat sich so viel Zeit für uns genommen und immer die telefonischen Termine pünktlich eingehalten.
Die Transparenz war ebenfalls vorbildlich.
Sowas erlebt man heutzutage nicht mehr oft.
Wir freuen uns auf eine solide und vertrauensvolle Zusammenarbeit.
Liebe Grüße aus dem Norden -
Warnung.
Warnung an alle Gewerbetreibende. Aus unserer Erfahrung: Hände weg. Wir haben einige tausend Euro aus dem Fenster geschmissen. Die haben von Suchmaschinenoptimierung (SEO) keine Ahnung.Antworten
Von ordentlicher kaufmännischer Arbeit schon gar nicht.
Kein Wunder. Ist ja auch eine Aktiengesellschaft.
Die wollen nur eins: Geld drucken.
Selbst ein Stern ist viel zu viel. Nie wieder. -
Antwort
Danke für Ihre Meinung! Leider können wir mit Ihrem Feedback so nicht besonders viel anfangen, es fehlt an konkreten Inhalten - Fakten, um dazu Stellung zu beziehen. Falls Sie daran interessiert sind, mit uns in den Dialog zu treten, nehmen Sie gerne Kontakt über denen Ihnen bekannten Kontaktmöglichkeiten zu uns auf.Antworten
Beste Grüße,
Ihr 11880.com Team -
Antwort
Muß ich leider bestätigen. Unsere Erfahrungen sind ebenfalls schlecht.Antworten
Besonders übel ist uns die Art und Weise der Preiserhöhung aufgestoßen.
11880 - da werden Sie überrumpelt! -
Telefonservice durch Herrn K. perfekt
- Vorteile: nettes erstes Beratungsgespräch , am Telefon schnelle Lösung meines Problems, Zeitersparnis mit Umsatzmöglichkeit, Fragen unkompliziert und zielführend beantwortet
- Geeignet für: Selbstständige , Unternehmen
Der Telefonservice durch Herrn K. war perfekt. Als Neukunde habe ich durch ihn die Betreuung und Beratung erhalten, die für meinen Firmeneintrag sinnvoll ist. Vielen Dank dafür. Ich freue mich auf eine weitere, gute Zusammenarbeit.Antworten -
Gute Unterstützung
- Vorteile: nettes erstes Beratungsgespräch , freundliche Dame beim Kundenservice, am Telefon schnelle Lösung meines Problems, Fragen unkompliziert und zielführend beantwortet
- Geeignet für: Selbstständige , Unternehmen, Werbetreibende, Dienstleistungen
11880 Solutions hilft unkompliziert und kompetent dabei ein Unternehmen online effektiv zu präsentieren! Auf sämtliche Fragen erhält man sehr freundlich und kompetent Antworten!Antworten -
FINGER WEG!!!
- Geeignet für: Selbstständige
Selbst ein Stern ist zu viel.Antworten
Ein Jahr gebunden, viel Geld bezahlt für nichts.
Finger weg!
...
Geld im Mülleimer ist das gleiche. -
Antwort
Danke, Frau/Herr Kaiser, für Ihre Meinung. Wir bedauern, dass Sie mit Ihrem Produkt nicht zufrieden sind/waren. Gerne würden wir mit Ihnen persönlich sprechen, um mehr zu erfahren. Sind Sie noch gesprächsoffen? Nehmen Sie gerne zu uns Kontakt auf. Wir würden uns freuen. Beste Grüße, Ihr 11880.com TeamAntworten -
Vielen Dank für den Service
- Vorteile: nettes erstes Beratungsgespräch , freundliche Dame beim Kundenservice, am Telefon schnelle Lösung meines Problems, Fragen unkompliziert und zielführend beantwortet
- Geeignet für: Selbstständige , Unternehmen, Werbetreibende, Dienstleistungen
Ich bin mit dem Feedback und der Unterstützung bei meiner Website, durch Herrn Lange super zufrieden. Sehr freundlich, kundenorientiert und kompetent.Antworten -
Super netter Kontakt und a Beratung
- Vorteile: am Telefon schnelle Lösung meines Problems, Zeitersparnis mit Umsatzmöglichkeit, Fragen unkompliziert und zielführend beantwortet
- Geeignet für: Selbstständige , Unternehmen, Werbetreibende, Dienstleistungen
Der Mitarbeiter von 11880 war wirklich außerordentlich nett und hilfsbereit :-) Ich wurde sehr gut und unaufdringlich beraten. Werde dort auf jeden Fall weiterhin Kundin bleiben. Vielen Dank. Weiter so!Antworten -
Mittelmäßige Performance aber letztlich ein kompetenter Mitarbeiter
- Vorteile: am Telefon schnelle Lösung meines Problems
- Geeignet für: Selbstständige , Unternehmen
Nachdem ich tagelang vergeblich versucht habe, die Einträge von Standorten, die wir übernommen haben, auf den neuen Namen zu ändern und schon mit diversen Mitarbeitern telefoniert hatte, konnte mir letztendlich endlich ein Mitarbeiter telefonisch helfen und ALLE Einträge richtig anpassen.Antworten
Dass man für die Verifizierung den Geschäftsführer sprechen möchte, finde ich jedoch sehr überzogen. Wofür hat eine Firma ein Marketing Team?
Dass hier bei der Bewertung nur von "Dame beim Kundenservice" und "Servicefee" gesprochen wird, finde ich sexistisch. Der Stimme nach zu urteilen, war der Mitarbeiter, mit dem ich gesprochen habe außerdem männlich... -
Positives Feedback
- Vorteile: am Telefon schnelle Lösung meines Problems, Fragen unkompliziert und zielführend beantwortet, freundlichen Mitarbeiter beim Kundengespräch
- Geeignet für: Selbstständige , Unternehmen, Werbetreibende, Dienstleistungen
Wir sind sehr zufrieden mit der Beratung und Unterstützung von 11880. Die service Mitarbeiter sind sehr freundlich und Hilfsbereit.Antworten
Alle fragen werden schnell beantwortet und Probleme behoben.
-
Bewertung
- Vorteile: nettes erstes Beratungsgespräch , freundliche Dame beim Kundenservice, am Telefon schnelle Lösung meines Problems, Fragen unkompliziert und zielführend beantwortet
- Geeignet für: Selbstständige , Unternehmen, Werbetreibende, Dienstleistungen
Die Terminanfragen per E-Mail schaffen uns zusätzliche Möglichkeiten Kunden zu gewinnen. Wie effektiv das sein wird muss sich mit der Zeit herausstellen.Antworten
Der erste Kontakt zur 11880 hat gut funktioniert. Freundlich, hilfsbereit und ein paar Tipps mit erhofftem Ergebnis. -
Wir sind gern Kunde bei 11880.com
- Vorteile: nettes erstes Beratungsgespräch , am Telefon schnelle Lösung meines Problems, Fragen unkompliziert und zielführend beantwortet
- Geeignet für: Selbstständige , Unternehmen, Werbetreibende, Dienstleistungen
Die Kollegen sind immer hilfsbereit für ein schnell Lösung.Antworten
Besten Dank -
...
- Vorteile: nettes erstes Beratungsgespräch , freundliche Dame beim Kundenservice, am Telefon schnelle Lösung meines Problems, Fragen unkompliziert und zielführend beantwortet
- Geeignet für: Selbstständige , Unternehmen, Werbetreibende
Ich kann keine Meinung über dass Produkt geben da ich es noch nicht getestet habe. Jedoch war die Beratung sehr gut und die Mitarbeiterin war extrem Freundlich.Antworten
Um dass zusammenzufassen war ich definitiv zufrieden und würde 11880 jeden weiterempfehlen -
Achtung viel Geld für nichts!!!!
- Vorteile: Nette Beratung am Telefon
- Nachteile: Preis-Leistung passt nicht
Wer dort einen Vertrag abschließt, ist mindestens 1 Jahr gebunden ... Ich habe 3 Monate fleißig bezahlt und keinerlei Kundenanfragen oder Auftragsvergaben erhalten. Wollte jetzt halt nach den 3 Monaten kündigen. Meine Kündigung würde darauf erst auf März 2023 akzeptiert. Also soll ich jetzt weitere 9 Monate für nichts bezahlen. Seriös ist was anderes!Antworten -
Antwort
Sehr geehrter Herr Vogelpohl, es tut uns leid, dass Sie mit unseren Leistungen und Services nicht zufrieden sind. Gerne würden wir mit Ihnen das einmal besprechen, dürfen Sie aber leider telefonisch nicht kontaktieren. Viele Grüße, Ihr 11880.com-Team.Antworten -
VIELSEITIGER UND ÜBERZEUGENDER WEBSEITENPROFI
- Vorteile: nettes erstes Beratungsgespräch , Fragen unkompliziert und zielführend beantwortet
- Geeignet für: Selbstständige , Unternehmen
Wir sind seit vielen Jahren Kunde bei 11880 - ehemals Klicktel .Antworten
Im Laufe der Zusammenarbeit hat sich unsere Präsenz im Netz stark gesteigert.
Auch die Absprache und die Betreuung innerhalb der Fa. 11880 funktioniert sehr gut .
Wir können 11880 nur weiterempfehlen. -
Antwort
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Sie schon langjähriger Kunde bei uns sind und wir Sie mit unseren Leistungen zufriedenstellen können. Viele Grüße, Ihr 11880.com-Team.Antworten -
Healing Umzüge
- Vorteile: nettes erstes Beratungsgespräch , freundliche Dame beim Kundenservice, am Telefon schnelle Lösung meines Problems, Stornierung kostenlos möglich, Zeitersparnis mit Umsatzmöglichkeit, Fragen unkompliziert und zielführend beantwortet
- Geeignet für: Selbstständige , Unternehmen, Werbetreibende, Dienstleistungen
Wir waren sehr zufrieden mit den Herr hat uns richtig gut beraten.Antworten
Mit freubdlichen Grüßen
Kpvra alkis -
Kupferdreher 186
- Vorteile: am Telefon schnelle Lösung meines Problems
- Geeignet für: Selbstständige
Alles super erklärtAntworten
Nehmen sich viel Zeit top -
Service von 11880
- Vorteile: nettes erstes Beratungsgespräch , am Telefon schnelle Lösung meines Problems, Zeitersparnis mit Umsatzmöglichkeit, Fragen unkompliziert und zielführend beantwortet
- Geeignet für: Selbstständige , Unternehmen, Werbetreibende, Dienstleistungen
Mit dem Service und der Leistung von 11880 und vor allem mit der Zusammenarbeit von Herrn R. bin ich mehr als zufrieden. Durch viele Tipps konnte so unsere Sichtbarkeit im Internet und auch der Umsatz gesteigert werden.Antworten
Ich werde den Service auf jeden Fall weiterempfehlen. -
Der Beste Berater Bei 11880 Marco R.
- Vorteile: nettes erstes Beratungsgespräch , freundliche Dame beim Kundenservice, am Telefon schnelle Lösung meines Problems, Zeitersparnis mit Umsatzmöglichkeit, Fragen unkompliziert und zielführend beantwortet
- Geeignet für: Selbstständige , Unternehmen, Werbetreibende, Dienstleistungen
Einfach der Beste Berater und Begleitperson zum Thema MarketingAntworten
man fühlt sich einfach wohl und verstanden ich habe bis jetzt in meiner Laufbahn egal bei welcher Firma noch nie einen besseren Gesprächspartner und kompetentesten Firmenberater gehabt als Marco R. mit schneller und zielgerichteter Umsetzung beeindruckt er mich jedes Mal aufs Neue er hat Lösungsansätze, auf die ich nie gekommen wäre und bietet immer die optimale Lösung für jedes Problem an ich bin einfach nur froh, dass ich ihn habe sonst wäre ich aufgeschmissen bei ihm lasse ich gerne mein Geld, weil ich weiß, dass es auch zu 100% genutzt wird und es effektiv eingesetzt wird ich hoffe du bleibst uns noch lange erhalten -
Antwort
Lieber Kunde, wir freuen uns, dass Sie so zufrieden sind. Wir werden Ihren Dank an unseren Mitarbeiter weitergeben. Viele Grüße, Ihr 11880.com-Team.Antworten -
Tel. Beratung/Verkauf
- Vorteile: am Telefon schnelle Lösung meines Problems, Fragen unkompliziert und zielführend beantwortet
- Geeignet für: Selbstständige , Unternehmen, Dienstleistungen
Noch keine Erfahrung mit dem Produkt; Verkaufsgespräch war sachlich, zielführendAntworten -
Dietmar Stecknitz
- Nachteile: auf Fragen wird nicht eingegangen, die Servicefee ist kaum als solche zu erkennen, Erreichbarkeit per E-Mail, Antwort auf E-Mail aus unpassenden Textbausteinen zusammengesetzt, Beantwortung der E-Mail dauert mehrere Tage, E-Mails werden nicht beantwortet, Geldgeil
Ich bin mit der Firma neu angefangen und wollte einen Internet Auftritt den jeder gleich finden kann und bin über 11880 gestolpert.Antworten
Dort wurde mir von Hern W. alles versprochen, ich würde in über 30 Suchmaschinen kommen,die Seite bekäme Schlagwörter so das man mich finden kann, ich bekomme jeden Monat hunderte von Anfragen.
Nichts wirklich nichts ist passiert.Sie erstellten mir eine Internet Seite ja aber auch nur deletantisch.
Ich habe dann irgendwann den Text vorgegeben.
In Suchmaschinen bin ich bis heute nicht drin.als Tischler findet man mich nicht. Nur unter der web Adresse. Und die haben Sie auch noch verändert.
Jetzt passen meine gesamten Briefköpfe nicht mehr.
Es hat jetzt über 2500 Euro gekostet. Die Mahnung kam vor der Rechnung und nach dem ich bezahlt habe passierte auch nichts mehr.
Ich werde die Firma jetzt wegen Betrug anzeigen.
Vorsicht mit der Firma keine Verträge abschließen.
... . -
Antwort
Sehr geehrter Herr Stecknitz, mit Bedauern haben wir gesehen, dass Sie sehr unzufrieden mit den gebuchten Leistungen sind. Gerne würden wir in einen persönlichen Austausch mit Ihnen gehen, um eine Lösung zu finden und Sie zufriedenzustellen. Wir haben Ihren Fall an unseren Kundenservice weitergegeben. Viele Grüße, Ihr 11880.com-Team.Antworten -
11880 unmöglich
- Nachteile: auf Fragen wird nicht eingegangen, E-Mails werden nicht beantwortet
Man wird am Telefon zu online Verträgen genötigt, bekommt umgehend eine Rechnung, allerdings fehlen die versprochenen Zugangsdaten, die versprochene Mail mit Verlinkungen...NEPP, einfach nur Abzocke. Irgendwann trudeln dann ominöse Anfragen zu Behandlungen ein... für so was fehlt mir die Zeit! Lasst die Finger von dem Verein. Mein Anwalt wird eingeschaltet, wenn ich weiter belästigt werde.Antworten -
Antwort
Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Gerne möchten wir Ihnen weiterhelfen. Dazu benötigen wir aber Ihren Namen und Kundennummer. Melden Sie sich doch bitte unter der kostenfreien Rufnummer 0800-8811880, damit wir uns gemeinsam Ihre Anliegen anschauen können. Die Anfragen sind Teil unserer Leistung. Wenn Sie diese aber nicht wünschen, können Sie die Zusendung auch abschalten. Geben Sie uns dazu Bescheid. Viele Grüße, Ihr 11880.com-Team.Antworten -
Antwort
Es werden Mahnungen verschickt, obwohl die Rechnung beglichen wurde ...Antworten -
Unverschämt
Ich hatte gerade einen Aquiseanruf von der 11880. Der Anrufer wollte unbedingt den Chef sprechen. Nachdem ich herausgefunden hatte, wer er war und was er wollte, habe ich ihn an eine andere Kollegin verwiesen. Er meinte, das wäre verschwendete Zeit und Kosten, denn nur der Chef würde Entscheidungen treffen könnte. Auf meine Antwort, das müsste er schon mir als Chefassistentin überlassen zu beurteilen, wer in unserer Firma was entscheidet, wurde er unverschämt und aggressiv im Ton. Als ich ihm das sagte, dass sein Verhalten gerade kippte und nicht mehr adäquat wäre, wurde er auch noch schnippisch. Ich habe dann aufgelegt. Auf solche Weise kann man sicherlich nicht Kunden gewinnen.Antworten -
Antwort
Sehr geehrte Kundin, wir hören mit Bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Damit wir die genauen Hintergründe Ihrer Kritik durchleuchten und Maßnahmen ansetzen können, benötigen wir zunächst Ihre Kontaktinformationen, damit wir Sie in unserem System zuordnen können. Bitte senden Sie uns Ihren Namen per E-Mail an service@11880.com. Ihren individuellen Fall schauen wir uns dann gerne noch einmal im Detail an. Denn uns ist sehr daran gelegen, im Rahmen unserer Möglichkeiten die bestmögliche Lösung für Sie zu finden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr 11880.com TeamAntworten -
... im grossen Stil
- Nachteile: die Servicefee ist kaum als solche zu erkennen, Antwort auf E-Mail aus unpassenden Textbausteinen zusammengesetzt
Diese Firma scheint ... im grossen Stil zu machen was man hier so liest. Ich bin gestern leider auch darauf reingefallen. Man wird am telefon "bequatscht" und belabert bis man einem Onlinevertrag zustimmt.Antworten
Meine Firma hat die Arbeit noch gar nicht aufgenommen und einem Widerruf soll angeblich nicht stattgegeben werden. Nach Rücksprache mit meinem Anwalt ist das wohl ein gängiges Geschäftsgebahren. Danach sollen die Leute wohl per Telefon eingeschüchtert werden. Was sitzen da eigentlich für schamlose Menschen am Telefon?
Wenn diese Firma hier ihren Ruf geraderücken wollen würde, sollte anständig gehandelt werden. Aber nicht so..Mehrere Mails habe ich bereits an die Servicemail geschrieben. Angeblich dauert es ein paar Tage bis zur Bearbeitung aufgrund des hohen Arbeitsaufkommens. Ja, ist klar. Noch ein paar mehr Leute versucht zu ... ? -
Antwort
Sehr geehrte Kundin, wir hören mit Bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Damit wir die genauen Hintergründe Ihrer Kritik durchleuchten können, benötigen wir zunächst Ihre Kontaktinformationen. Bitte senden Sie uns Ihren Namen und Ihre Kundennummer per E-Mail an service@11880.com. Ihren individuellen Fall schauen wir uns dann gerne noch einmal im Detail an. Denn uns ist sehr daran gelegen, im Rahmen unserer Möglichkeiten die bestmögliche Lösung für Sie als Kundin zu finden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr 11880.com TeamAntworten -
Antwort
Wie oft soll ich meine Daten und Anliegen noch schicken? Außer den Beleidigungen und Beschimpfungen kommt doch nichts. Ich erwäge Anzeige zu erstatten!Antworten -
Bauernfänger
- Nachteile: auf Fragen wird nicht eingegangen, die Servicefee ist kaum als solche zu erkennen
Mir ist es genauso ergangen, alles erlogen und erfunden.Rechnung kam schneller als der Blitz, Anrufe waren schon beleidigend nervig, bis zu 4 mal am Tag.Die Dame verkauft höchstwahrscheinlich die Produkte auf Provisionsbasis.Antworten
Ich werde weitere Schritte einleiten. MfG -
Antwort
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass Sie schlechte Erfahrungen mit uns gemacht haben. Gerne würden wir Ihren Fall intern nachgehen. Dazu benötigen wir aber Ihre Mithilfe. Ohne Angabe weiterer Kontaktinformationen können wir Sie leider nicht in unserem System zuordnen. Bitte senden Sie uns Ihren Namen und Ihre Kundennummer per E-Mail an service@11880.com. Viele Grüße, das 11880.com-Team.Antworten -
11880 abzocker
HalloAntworten
11880 haben genauso mit mir gemacht , Abzocker
jetzt läuft über meine Rechtsanwalt um Verbraucherzentrale
-
Antwort
Sehr geehrter Alvin, es tut uns leid, dass Sie schlechte Erfahrungen mit uns gemacht haben. Gerne würden wir uns Ihr Anliegen einmal ansehen. Dazu benötigen wir aber Ihre Mithilfe. Ohne Angabe weiterer Kontaktinformationen können wir Sie leider nicht in unserem System zuordnen. Bitte senden Sie uns Ihren Namen und Ihre Kundennummer per E-Mail an service@11880.com. Viele Grüße, das 11880.com-Team.Antworten -
Abzocke
- Nachteile: auf Fragen wird nicht eingegangen, die Servicefee ist kaum als solche zu erkennen, Antwort auf E-Mail aus unpassenden Textbausteinen zusammengesetzt, Beantwortung der E-Mail dauert mehrere Tage
Ich habe im August 2021 einen Anruf von 11880 bekommen, der angebliche Berater wollte er mir ein Vertrag unterbreiten, ich bin nicht gleich drauf eingegangen und habe gesagt soll nach paar Wochen anrufen, der Berater hat fast alle 2 Tage angerufen und mich unter Druck gesetzt da hatte ich auch sehr schlechte Handy Empfang und mir alles versprochen, was Er für meine Internet Seite alles tun bis ich ja gesagt habe.Antworten
Sollte noch jemand von der Technik mit mir in Verbindung setzen um zu besprechen, was alles so umsetzbar bzw gestalten.
Bis Heute hat sich niemanden gemeldet, aber Rechnung war schneller als irgendein Berater.
Ich habe die Rechnung verweigert zu zahlen und nun hab ich Anwalt am Hals.
Ich werde niemanden empfehlen irgendetwas über diese Firma irgendetwas abzuschließen, ich meine wäre alles halb zu schlimm, wenn 11880 für erbrachte Leistung Rechnung stellen würde ...
Zwischenzeitlich habe ich andere Internet Anbieter gefunden, die zu Hälfte billiger als 11880 ,sehr bemüht mit Erfolgsergebnis . -
Antwort
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service und den Leistungen unzufrieden sind. Gerne würden wir uns Ihren Fall einmal ansehen. Dazu benötigen wir aber Ihre Mithilfe. Ohne Angabe weiterer Kontaktinformationen können wir Sie leider nicht in unserem System zuordnen. Bitte senden Sie uns Ihren Namen und Ihre Kundennummer per E-Mail an service@11880.com. Viele Grüße, das 11880.com-TeamAntworten -
11880.com = Abzocke
- Nachteile: auf Fragen wird nicht eingegangen, die Servicefee ist kaum als solche zu erkennen, Erreichbarkeit per E-Mail, Antwort auf E-Mail aus unpassenden Textbausteinen zusammengesetzt, Beantwortung der E-Mail dauert mehrere Tage, E-Mails werden nicht beantwortet
Ich habe mit dieser Firma nur schlechte Erfahrungen gemacht .Antworten
Am Telefon wird viel versprochen, aber nichts eingehalten .
Reklamationen werden nicht bearbeitet bzw. man bekommt freche E - Mails .
Diese Firma ist ein reiner Abzocker Betrieb , also Finger weg und mit diesen unseriösen Leuten keinen Vertrag abschließen .
... -
Antwort
Sehr geehrte/r The Truth, wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Gerne würden wir uns Ihren Fall einmal ansehen. Dazu benötigen wir aber Ihre Mithilfe. Ohne Angabe weiterer Kontaktinformationen können wir Sie leider nicht in unserem System zuordnen. Bitte senden Sie uns Ihren Namen und Ihre Kundennummer per E-Mail an service@11880.com. Viele Grüße, das 11880.com-TeamAntworten -
Vervollständigungen von 2 Werbeprofilen
- Vorteile: nettes erstes Beratungsgespräch , am Telefon schnelle Lösung meines Problems, Fragen unkompliziert und zielführend beantwortet
- Geeignet für: Selbstständige , Unternehmen, Werbetreibende, Dienstleistungen
Herr Lange von 11 88 0 ist ein kompetenter und sehr freundlicher Mitarbeiter, der sich für seine Kunden hochmotiviert einsetzt. Ihm ist keine Aufgabe zu schwer. Neuerungen gegenüber ist er aufgeschlossen .Antworten
Ebenso sind die Mitarbeiter der 11 88 0 sehr freundlich und sehr aufgeschlossen.
Ich bedanke mich ganz herzlich als Kunde der 11 88 0, und wünsche allen Mitarbeitern weiterhin viel Erfolg. -
das Telefongespräch mit Julian Lange
- Vorteile: nettes erstes Beratungsgespräch , freundliche Dame beim Kundenservice, am Telefon schnelle Lösung meines Problems, Stornierung kostenlos möglich, Zeitersparnis mit Umsatzmöglichkeit, Fragen unkompliziert und zielführend beantwortet
- Geeignet für: Selbstständige , Unternehmen, Werbetreibende, Dienstleistungen
das Telefongespräch mit Julian LangeAntworten
war super und sehr Nett bekommt von mir 10 Stern
Danke Miss-Lili Travestiekunst.de -
Supportanfrage
- Vorteile: nettes erstes Beratungsgespräch , am Telefon schnelle Lösung meines Problems, Fragen unkompliziert und zielführend beantwortet, freundlicher Herr beim Kundenservice
- Geeignet für: Selbstständige , Unternehmen, Werbetreibende, Dienstleistungen
Ich habe nichtmal das Freizeichen gehört und schon wurde mir ausführlich, auf freundliche Art und Weise (15 Minuten Gespräch) weitergeholfen. Top Service!!! Vielen Dank!Antworten -
Abzocke
- Nachteile: auf Fragen wird nicht eingegangen, die Servicefee ist kaum als solche zu erkennen, Antwort auf E-Mail aus unpassenden Textbausteinen zusammengesetzt, Beantwortung der E-Mail dauert mehrere Tage, E-Mails werden nicht beantwortet, Anfrage auf ein Telefonat werden ignoriert, kann keinerlei Leistung erkennen
Hier wird man nur abgezockt. Beim ersten Gespräch über Kaltakquise wird von großartigen Leistungen gesprochen.Antworten
Auf Fragen wird nicht eingegangen, nur immer Bausteinsätze werden verwendet.
Von der Firma kann ich nur abraten. Finger weg. -
Antwort
Sehr geehrter MilenaF, wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service und Ihren gebuchten Leistungen nicht zufrieden sind. Um Ihnen weiterhelfen zu können, benötigen wir Ihre Mithilfe. Ohne Angabe weiterer Kontaktinformationen können wir Sie leider nicht in unserem System zuordnen. Bitte senden Sie uns Ihren Namen und Ihre Kundennummer per E-Mail an service@11880.com. Viele Grüße, das 11880.com-TeamAntworten -
...
Nachdem mir ein Kundenberater sowas von blühende Landschaften für mein Gewerbe versprochen hat und mir einen hohen 3 stelligen Betrag monatlich aufgeschwätzt hat, passiert rein gar nichts...Antworten
Weder kommen die Kunden, noch sehe ich mich selber immer in der Suchmaschine weiter oben... danach kommt die Aussage das ich noch mehr Klicks für noch teueres Geld einkaufen muss...
Jemanden vom Kundendienst zu bekommen ist absolut unmöglich wenn man nicht gleich ran geht wenn die anrufen... habe heute mehrmals und die tage vorher auch zurückgerufen. Ansage vom Band, Kundendienstmitarbeiter ist im Gespräch und ich werde innerhalb einer Stunde zurückgerufen... leider vergeblich gewartet, dann irgendwann selbst wieder, wieder Text ist im Gespräch und irgendwann später war dann Dienstschluss und ausserhalb der Geschäftszeiten...
Unseriös, kein Kundendienst und kommen einem nicht entgegen, wegen 10 Tage wurde ein Vertrag, der noch nicht mal das einhält was sie mir versprochen haben, einfach verlängert ohne Rücksprache...
... -
Antwort
Sehr geehrte Kaya aus Salzgitter, vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Services. Es tut uns sehr leid, dass wir Sie nicht zufriedenstellen konnten. Leider können wir Sie ohne Angabe eines vollständigen Namens keiner Firma zuordnen. Damit wir Ihr Anliegen prüfen und Ihnen weiterhelfen können, möchten wir Sie bitten, sich mit uns in Verbindung zu setzen. Gerne per E-Mail an service@11880.com. Vielen Dank und beste Grüße Ihr Team der 11880.comAntworten -
Fake Bewertungen und Hetze werden von 11880 ...
- Nachteile: Erreichbarkeit per E-Mail, E-Mails werden nicht beantwortet
11880.com unternimmt überhaupt nichts gegen Fake Bewertungen. Jeder kann dort anonym bewerten und die Bewertungen werden ungefiltert veröffentlicht.Antworten
Wer möchte, kann seine Konkurrenz schlecht bewerten oder sich selbst gut bewerten.
Es geht sogar soweit, dass nicht einmal rechtsextreme Hetze verhindert wird. Es gibt also nicht einmal sowas wie einen Wortfilter. Ich habe diese Fake Bewertungen an alle Email-Adressen von 11880 gemeldet - nach zwei Wochen keine Antwort und die Fake Bewertungen mit rechtsextremer Volksverhetzung sind immernoch sichtbar. -
Antwort
Sehr geehrter AnonymerBewerter, danke für ihr Feedback. Unsere Bewertungen werden generell nach Abgabe gefiltert. Sollte eine Bewertung mal nicht den Wahrheiten entsprechen , können Sies bei uns melden und wir prüfen das. Volksverhetzende Bewertungen sollten aber auf keinen Fall auf unserem Portal erscheinen. Leider können wir ohne Angaben Ihrer Firma und Ihres Namens diese Angelegenheit nicht prüfen. Wenn uns diese Angaben vorliegen, rufen wir Sie gerne zurück.Antworten
Viele Grüße, das 11880com-Team. -
Abzocke vom feinsten
- Nachteile: auf Fragen wird nicht eingegangen, die Servicefee ist kaum als solche zu erkennen, Erreichbarkeit per E-Mail, Antwort auf E-Mail aus unpassenden Textbausteinen zusammengesetzt, Beantwortung der E-Mail dauert mehrere Tage, E-Mails werden nicht beantwortet
Diese Firma ist nicht zu empfehlen.Antworten
Als wir am Frühjahr/Sommer 21 einen Anruf dieser Firma erhielten, die sagten uns das wir sehr schlecht auffindbar wären und diese das Problem lösen könnten. Auf unsere fragen nach kosten wurde uns gesagt das dieser dienst kostenlos wäre. Nach anfänglichen Zweifeln dachten wir, wenn es nichts kostet, dann machen wir's. Wir bekamen zwar anfragen, aber alle waren für die Katz. Zumal nach einiger Zeit die ersten Rechnungen für einen angeblichen kostenlosen Dienst ins Haus flatterten, wir waren erstaunt und sauer gleichzeitig. Als wir uns weigerten zu zahlen, bekamen wir "7 Monate" später Briefe vom Rechtsanwalt, dem wir uns ebenso mitgeteilt haben und erklärt haben das wir Diensten als kostenlosen dienst angeboten wurden.
Vorsicht diese Masche ist da normal, denn im Internet liest man von denen nur so Sachen, vor allem hier auf der Seite , Aufträge hab ich keine bekommen oder sie waren uralt und schon längst durchführt.
Diese Firma gehört gemeldet. -
Antwort
Lieber Kunde, wir bedauern, dass Sie so negative Erfahrungen mit uns gemacht haben. Wir haben uns Ihren Fall einmal angesehen: Sie haben Anfang letzten Jahres einen Vertrag mit uns geschlossen, der mittlerweile ausgelaufen ist. Anfragen haben Sie zahlreiche bekommen. Ob daraus aber ein Auftrag entsteht, liegt leider nicht in unseren Händen. Wir sind reiner Vermittler der Anfragen. Wir wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute und bleiben Sie gesund. Das 11880.com-Team.Antworten -
Bewertung 11880.com
- Vorteile: nettes erstes Beratungsgespräch , freundliche Dame beim Kundenservice, am Telefon schnelle Lösung meines Problems, Fragen unkompliziert und zielführend beantwortet
- Geeignet für: Selbstständige , Unternehmen, Werbetreibende, Dienstleistungen
Sehr netter, unkomplizierter und kompetenter Kontakt zu Frau B., welche sehr lösungs- und kundenorientiert agierte.Antworten -
Achtung , Sehr unseriös !!!
Achtung ich kann nur vor diesem Unternehmen warnen. War Jahre lang ein unglücklicher Kunde.Antworten
Habe sehr viel Geld (fast 10000 €) investiert Für meine Google Einträge und was die mir sonst noch alles angeboten haben. Gutgläubig habe ich alles mitgemacht, außer Fake Anfragen /Kunden gab es nichts.
Nichts und gar nichts.
Achtung!!! Achtung!!! Finger weg ! -
Antwort
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Services. Es tut uns sehr Leid, dass wir Sie nicht zufriedenstellen konnten. Leider können wir Sie ohne Angabe eines vollständigen Namens keiner Firma zuordnen. Damit wir Ihr Anliegen prüfen und Ihnen weiterhelfen können, möchten wir Sie bitten, sich mit uns in Verbindung zu setzen. Gerne per E-Mail an service@11880.com. Vielen Dank und beste Grüße Ihr Team der 11880.comAntworten -
Sehr unseriös und Falsche Versprechen
- Nachteile: auf Fragen wird nicht eingegangen, die Servicefee ist kaum als solche zu erkennen
Sehr unseriös, habe jahrelang als Gewerbetreibender Sehr viele Tausende Euros für Firmeneintrag und Google Eintrag bezahlt am Ende nicht mal ein Kunde über 11880. (kein einzigen) Bitte Finger weg, jeder Cent ist woanders besser aufgehoben. Als bei diesem „Unternehmen".Antworten -
Antwort
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Services. Es tut uns sehr Leid, dass wir Sie nicht zufriedenstellen konnten. Leider können wir Sie ohne Angabe eines vollständigen Namens keiner Firma zuordnen. Damit wir Ihr Anliegen prüfen und Ihnen weiterhelfen können, möchten wir Sie bitten, sich mit uns in Verbindung zu setzen. Gerne per E-Mail an service@11880.com. Vielen Dank und beste Grüße Ihr Team der 11880.comAntworten -
Leider gar nicht zu empfehlen
- Nachteile: auf Fragen wird nicht eingegangen, die Servicefee ist kaum als solche zu erkennen, E-Mails werden nicht beantwortet
Leider ist dieser Internetdienst für Gewerbetreibende überhaupt nicht zu empfehlen . Auf Mails wird grundsätzlich nicht geantwortet , Datenabgleich selbst nach Hinweis auf fehlerhafte Einträge , Fehlanzeige ... kurz und knapp ... wer zu viel Geld hat , sollte dies vielleicht spenden , anstatt es in dieses Unternehmen zu investieren !Antworten -
Antwort
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Leider können wir anhand Ihrer Bewertung nicht ermitteln, wie wir unseren Service für Sie angenehmer gestalten können. Über Ihr Feedback, das Sie gern per Mail an unseren Kundenservice service@11880.com senden können, würden wir uns sehr freuen. Viele Grüße, das 11880.com-TeamAntworten -
Inhaberwechsel
- Vorteile: am Telefon schnelle Lösung meines Problems, Fragen unkompliziert und zielführend beantwortet, freundlicher Herr beim Kundenservice
- Geeignet für: Unternehmen
Telefonischer Support super. Nach Zusendung der entsprechenden Unterlagen für den Inhaberwechsel wurde parallel am Telefon der Eintrag entsprechend geändert.Antworten -
Ziel: Sichtbarkeit erhöhen und mit 11880 erreicht
- Vorteile: nettes erstes Beratungsgespräch , am Telefon schnelle Lösung meines Problems, Fragen unkompliziert und zielführend beantwortet
- Geeignet für: Selbstständige , Unternehmen, Werbetreibende, Dienstleistungen
BENBRO Ihr professioneller EnergiemaklerAntworten
Ziel: Sichtbarkeit erhöhen und mit 11880 erreicht
Ich bin von mehreren Mitarbeitern sehr gut über die Aufstellung meines Unternehmens beraten worden. Meine Wünsche und Änderungen zur Internetseite werden zügig bearbeitet.
Die freundlichen Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen im Kundenservice und
Medienberater haben mein Problem umgehend gelöst.
VIELEN DANK dafür Ihr
BENBRO Ihr professioneller Energiemakler
... -
Super nett und zuverlässig.
- Vorteile: nettes erstes Beratungsgespräch , freundliche Dame beim Kundenservice, am Telefon schnelle Lösung meines Problems, Stornierung kostenlos möglich, Zeitersparnis mit Umsatzmöglichkeit, Fragen unkompliziert und zielführend beantwortet
- Geeignet für: Selbstständige , Unternehmen, Werbetreibende, Dienstleistungen
Ich war in der Tat über die Arbeitsweise von Frau M. überrascht.Antworten
Zeitnahes Feedback abends um 21:00 Uhr?
Damit hatte ich nicht gerechnet.
Immer nett, freundlich und kompetent.
Bitte unbedingt weiter so motiviert bleiben! TOP! -
Gute Beratung
- Vorteile: nettes erstes Beratungsgespräch , am Telefon schnelle Lösung meines Problems, Stornierung kostenlos möglich, Zeitersparnis mit Umsatzmöglichkeit, Fragen unkompliziert und zielführend beantwortet
- Geeignet für: Selbstständige , Unternehmen, Dienstleistungen
Ich bin von einem Mitarbeiter sehr gut über die Aufstellung meines Unternehmens beraten worden. Meine Wünsche und Änderungen zur Internetseite werden sehr schnell bearbeitet.Antworten -
Kundenservice
- Vorteile: am Telefon schnelle Lösung meines Problems
Der Mitarbeiter im Kundenservice hat mein Problem sofort gelöst.Antworten -
Abzocke
- Nachteile: auf Fragen wird nicht eingegangen, Beantwortung der E-Mail dauert mehrere Tage
Vor einem Jahr habe ich eine Internetseite von 11880 erstellen lassen.Antworten
Sie wollten Sich um Alles kümmern, Texte, Bilder usw.
Mit Ach und Krach habe ich endlich eine Internetseite für unser Unternehmen fertig bekommen. Mir würde versichert vom Kundenberater der entweder schlecht eingeschult worden bzw. mich belogen hat, das Domain und Internetseite selbst nach Vertragsende mein Eigentum sind, ich werde Zugangsdaten bekommen, um dann die Seite weiterzuführen und zu pflegen hieß es.
Um den Internetpräsenz zu verbessern Sollte ich auch weitere Produkte buchen, z.B,
1x Werbe-Eintrag Bronze
1x Eintragsservice
1x bewertungGO
1x Regio 50
1x Firmenlogo
1x Slogan
1x Suchmaschinenwerbung 100
Als ich in der Suchmaschine bei Google nach unser Unternehmen gesucht
könnte ich vielleicht 3 oder 4 Mal, aber auch weil ich konkret nach uns gesucht habe, unsere Firma finden.
Nach mehrere mühsame Telefonate mit Kundenberater hieß es die 100 Euro/ Monat reichen nicht aus, um die Firma gut auffindbar bei Google zu machen
Vor Ende des Vertrages habe ich nach die Zugangsdaten gefragt, Antwort war ein E-Mail mit einem Linkverweis auf AGB.
„. Leider ist es nicht möglich, Ihnen die während der Vertragslaufzeit durch uns erstellte Website nach Vertragsende zur Verfügung zu stellen. Mit Beendigung des Vertrages behalten wir uns vor, die Domain und die dazu gehörige Website zu löschen.
Hierzu verweisen wir gerne auf unsere AGB's (siehe Seite 14, Punkt 4) unter: https://unternehmen.11880.com/files/Content/ueber-uns/AGB_2020_10_30.pdf“
Als Kunde vertraue ich als Laie auf die Aussagen der Kundenberater und lese ich auch natürlich nicht alles, was in der AGB drin steht, durch.
Diesen Vertrauensmissbrauch find ich widerlich und abartig.
Zusammenfassung:-
... . Ich habe in einen Jahr mehrere Tausend Euros bei 11880 in einem Jahr ohne Nutzen verbrannt. -
Antwort
Sehr geehrter Herr Hamdan,Antworten
wir möchten uns für Ihre negative Erfahrung entschuldigen! Wir schätzen sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine so ausführliche Rezension zu schreiben. So konnten wir Ihren Fall mit mehreren Abteilungen beleuchten und haben eine Lösung für Sie finden können. Der Kundenservice wird sich mit Ihnen in den nächsten Tagen in Verbindung setzen. Ich hoffe, dass Sie uns eine zweite Chance geben, es besser zu machen. Mit besten Grüßen, Ihr 11880.com-Team -
Finger weg!!!
sehr unseriöses Unternehmen. Wirbt damit, dass man Anfragen von Interessenten erhält.Antworten
Es kommen aber keine Anfragen. Und wenn doch welche kommen, dann hat man das Gefühl, dass es sich um einen Fake handelt.
Als ich dann gekündigt habe, hat man mehrfach meine Kündigung angeblich nicht bekommen und versucht mich nicht aus dem Vertrag heraus zu lassen und die Kündigung zu einem flaschen Zeitpunkt bestätigt, da man anscheinend den eigenen Vertrag nicht lesen kann. -
Antwort
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service und Ihren gebuchten Leistungen nicht zufrieden sind. Um Ihnen weiterhelfen zu können, benötigen wir Ihre Mithilfe. Ohne Angabe weiterer Kontaktinformationen können wir Sie leider nicht in unserem System zuordnen. Bitte senden Sie uns Ihren Namen und Ihre Kundennummer per E-Mail an service@11880.com. Viele Grüße, das 11880.com-TeamAntworten
Antworten -
Ausser Kosten nichts gewesen
- Nachteile: auf Fragen wird nicht eingegangen, die Servicefee ist kaum als solche zu erkennen, Antwort auf E-Mail aus unpassenden Textbausteinen zusammengesetzt
Habe November den Vertrag abgeschlossen. 2 Tage später wollte ich den Vertrag kündigen. Dieses wurde nicht akzeptiert. Bis zum heutigen Tage habe ich laut Statistik meiner Homepage nur einen Besucher über 11880 gehabt. Schade um 12 x 120,00 € für nichts.Antworten -
Antwort
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service und Ihren gebuchten Leistungen nicht zufrieden sind. Um Ihnen weiterhelfen zu können, benötigen wir Ihre Mithilfe. Ohne Angabe weiterer Kontaktinformationen können wir Sie leider nicht in unserem System zuordnen. Bitte senden Sie uns Ihren Namen und Ihre Kundennummer per E-Mail an service@11880.com. Viele Grüße, das 11880.com-TeamAntworten -
Antwort
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service und Ihren gebuchten Leistungen nicht zufrieden sind. Um Ihnen weiterhelfen zu können, benötigen wir Ihre Mithilfe. Ohne Angabe weiterer Kontaktinformationen können wir Sie leider nicht in unserem System zuordnen. Bitte senden Sie uns Ihren Namen und Ihre Kundennummer per E-Mail an service@11880.com. Viele Grüße, das 11880.com-TeamAntworten -
Ilyas Firas
- Nachteile: auf Fragen wird nicht eingegangen
- Geeignet für: Werbetreibende
Mit der 11880 Fingerweg ... am Anfang vor die Vertrag unterschreiben die waren sehr nett nach dem Vertrag unterschreiben und das Geld für die Webseite bezahlt habe die waren Ganz anders ... mir nichtAntworten
Wer das nicht glaubt Soll ausprobieren
Wenn das gehen würde würde ich keine Steine geben aber leider muss ein sein
VG
Münchener allnaz GmbH
-
Antwort
Sehr geehrter Herr Firas, wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service schlechte Erfahrungen gemacht haben. Wir leiten Ihre Beanstandung an die zuständige Abteilung weiter. Vielen Dank, dass Sie uns in Kenntnis gesetzt haben. Viele Grüße, das 11880.com-TeamAntworten -
Websites Code einrichten/einfügen
- Vorteile: nettes erstes Beratungsgespräch , freundliche Dame beim Kundenservice, am Telefon schnelle Lösung meines Problems, Stornierung kostenlos möglich, Zeitersparnis mit Umsatzmöglichkeit, Fragen unkompliziert und zielführend beantwortet
- Geeignet für: Selbstständige , Unternehmen, Werbetreibende, Dienstleistungen
Beste Mitarbeiterin /Frau BrakauskyAntworten
Immer nett. Immer höflich, sehr kompetent.
Wenn ein Problem besteht wird sehr schnell agiert. Sehr menschlich und sehr zu empfehlen.
Vielen Dank für Ihre Hilfe und Ihre neues Gespräch.
Mfg -
Perfekt
- Vorteile: freundliche Dame beim Kundenservice, am Telefon schnelle Lösung meines Problems, Zeitersparnis mit Umsatzmöglichkeit, Fragen unkompliziert und zielführend beantwortet
- Geeignet für: Selbstständige , Unternehmen, Werbetreibende, Dienstleistungen
Immer Freundlich.Antworten
Immer Lösungsorentiert
Empfehlungswert -
Beratung / Brancheneintrag
- Vorteile: freundliche Dame beim Kundenservice, Zeitersparnis mit Umsatzmöglichkeit, Fragen unkompliziert und zielführend beantwortet
- Geeignet für: Selbstständige , Unternehmen, Werbetreibende, Dienstleistungen
Das Telefonat heute mit unserer Kundenberaterin war sehr sehr sympathisch. Frau B. hat alles Punkte zügig, freundlich und sehr kompetent abgehandelt. Einfach Top! Hier wird einem nichts angedreht, was man nicht möchte. Super Beratung.Antworten -
Einfach. Kompetent und Zielführend.
- Vorteile: nettes erstes Beratungsgespräch , am Telefon schnelle Lösung meines Problems, Zeitersparnis mit Umsatzmöglichkeit, Fragen unkompliziert und zielführend beantwortet
- Geeignet für: Selbstständige , Unternehmen, Werbetreibende, Dienstleistungen
Lange haben wir versucht den richtigen Partner für unsere Marketingkampagne zu finden. Viele Unternehmen am Markt versuchen sich hierbei einen Markenvorteil zu verschaffen indem diese sich als Google 'Premium' Partner ausgeben und ständig mithelfen diesen Begriff weiter zu entwerten. Dies sind jedoch in den allermeisten Fällen sehr kleine und vor allem unprofessionelle Unternehmen.Antworten
Irgendwann sind wir auf die 11880 aufmerksam geworden. Diese versprachen uns mit einem winzigen Einsteigermodell in Form einer GoogleAdwords Kampagne eine trotzdem noch sehr gute Wirkung zu erzielen. Gesagt getan. Anhand der Onlineüberwachsungstools kann man im Detail verfolgen wie sich dies auf die Suchmaschinenmechanismen auswirkt. Dieses Tool vereinfacht das Verständnis einer laufenden Kampagne und gibt durch die gute aufgeräumt Darstellung eine einfache Übersicht.
Hervorzuheben ist die Arbeit unseres Kundenbetreuers. Herr Patrick M. von 11880 hat uns stets kompetent betreut. Kein 'Blabla' sondern ein 'machen wir', war das Ergebnis eines jeden Kontaktes. Hilfestellung bei den komplexen Themen bei SEO und eine ehrliche Meinung gingen stets einher. Selbstverständlich möchte ich von unserem Betreuer nicht auf die gesamte 11880 und deren Mitarbeiter schließen, jedoch kann ich mit Überzeugung behaupten dass ich mich sehr gut betreut fühle! Alle 3 Monate haben wir ein kleines Update Meeting via Onlinebildschirmübertragung um den Erfolg der jeweiligen Kampagne festzustellen und um eventuelle Anregungen und Änderungen zu besprechen, um diese dann zu implementieren.
Nun mal zum Produkt. Wir haben mit einer kleinen Kampagne und einem geringen Budget gestartet. Mindestens bei jedem Vertragswechsel (Budgeterhöhung) wird uns von der Firma 11880 100% des eingestellten Budgets erhöht. Bedeutet dies ist ein schlauer Marketing Trick um dem Kunden zu zeigen wie die Kampagne mit einem weitaus höheren Budget verläuft. Am Ende des Tages bedeutet dies jedoch für den Kunden 3 Monate höheres Budget und weitaus bessere Auffindbarkeit bei Google. Daher ganz klar,- nehmt mit was geht!
Durch die extrem straffe Aufteilung des in unserem Falle monatlichen Budgets haben wir gemeinsam mit Herrn Patrick M. von der 11880 ein funktionierendes Konstrukt erschaffen. Heißt im Klartext das unser Budget nicht nur Tagesgenau innerhalb des Monats aufgeteilt wird, sondern dies zusätzlich auf PLZ begrenzt und auch an verschiedenen Uhrzeiten verschieden hoch ist. Diese explizit auf uns zugeschnittene Produkt ist quasi durch die Möglichkeiten der 11880 und dem kompetenten betreuen von Herrn Patrick M. zu einem vollen Erfolg geworden! Denn nicht nur ein 'ja klar das müssen Sie tun' sondern auch ein 'die Zahlen belegen das dies nicht sinnvoll ist' haben dieses tolle Konzept überhaupt erst ermöglicht.
Ich hoffe anderen Kunden mit dieser Bewertung einen guten Einblick in die Arbeit der 11880 gegeben zu haben und kann dessen Arbeit im Punkt SEO nur empfehlen! Ich kann die schlechten Bewertungen nicht teilen und versuche stets Objektiv zu bleiben. Ich kann nur sagen, mit wenig Aufwand, mit wenig monetären Einsatz und vor allem ohne Kopfschmerzen hat die Zusammenarbeit mit einem wirklichen Google-Partner, der 11880, zu mehr Kunden und somit zu einer besseren Auftragslage geführt! -
benötige Hilfe :(
- Vorteile: freundliche Dame beim Kundenservice
Seit ich bei 11880 angefangen habe, gabs ein Missverständnis und das was mir versprochen wurde, wurde erst nach einige Anrufe und nach einige Wochen eingesetzt , wiederum habe ich den Vertrag für Google Ads für 750€ bei den ich 60 - 100% von mein Umsatz an 11880 Zahlen musste, ich versuche dieses Problem zu lösen seit jetzt einige Woche und es wird mir um Nach weise und weiteres gebeten, obwohl 11880 kompletten Zugang darauf hat wie viel mein Shop an Umsatz macht durch Analytics Konto und kompletten Zugriff hat auf mein Online Shop und wissen kann, wie viel ich cent genau an Umsatz gemacht habe, und es ausrechnen kann wie viel ich von mein Umsatz an 11880 Zahle mit meine 2 Verträge. und heraus finden kann das ich von 60% - 100% von mein Umsatz an 11880 Zahle. Mir wird immer wieder gesagt das ich das Nachweisen soll und das es ja sein kann, das ich das einfach so sage damit ich das Kündigen kann, was ja selbstverständlich ist, aber das Verwirrt mich extrem weil 11880 Kompletten zugriff hat und ganz genau wissen kann aufs Cent genau wie viel ich an Umsatz mache. Ich versuche dieses Thema seit einige Wochen schon zu klären, alle sind bei 11880 ganz Höflich aber um Ehrlich zu sein, ich will hier kein Streit anfangen oder viel Probleme ins Weg stellen ich bin selber Selbstständig und weiß ganz genau, dass es auch sehr viele Kunden gibt bei denen man vorsichtiger sein muss. Aber ich bin schon seit einige Monate bei 11880 und wie gesagt alle sind super Nett aber alles Nette was mir erzählt wurde, wurde bis jetzt kein einziges mal umgesetzt, es heißt doch bei 11880 "11880.com - DA WERDEN SIE GEHOLFEN" aber leider wurde ich bis jetzt kein einziges mal geholfen, und mein anliegen welches von 11880 nachgewisen werden kann das ich kein Gewinn erziele, sondern sogar minus mach durch 11880, wird nicht geholfen.Antworten -
Antwort
Sehr geehrter Kunde,Antworten
wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service und Ihren gebuchten Leistungen nicht zufrieden sind. Wir möchten betonen, dass wir keine Umsatzzahlen unserer Kunden einsehen. Nach Rücksprache mit der entsprechenden Fachabteilung besteht bereits eine Korrespondenz, auf die wir gern verweisen möchten. Bei weiteren Fragen zu Ihren Leistungen können Sie sich gern an den Kundenservice unter service@11880.com wenden.
Freundliche Grüße das 11880.com-Team -
ACHTUNG ..
- Nachteile: auf Fragen wird nicht eingegangen, Erreichbarkeit per E-Mail, Beantwortung der E-Mail dauert mehrere Tage
Wir hatten uns auf der Seite der 11880 als Firma kostenlos eingetragen. Schnell kamen die ersten Anfragen von irgendwelchen Personen für unsere Dienstleistung. Es ist aus diesen Anfragen nie ein Kontakt entstanden. Einige Tage später rief dann eine Mitarbeiter der 11880 an ... Was wir doch für Vorteile hätten daraus einen bezahlten Eintrag zu machen. Für nur 69 Euro im Monat würden wir einen Silbereintrag bekommen. Wo wir im Firmenumkreis überall an zweiter Stelle gemäß Silber gefunden werden würden. Auch die Suchanfragen (ca. 270 im Monat nur für Hamburg) von den "Personen" würden uns mit einem zeitlichen Vorsprung gegenüber dem Mitbewerbern erreichen. Seit Vertragsabschluss ist hier nicht nichts mehr angekommen. Auch die versprochenen Eintrage auf der ersten Seite.... Fehlanzeige. In den meisten Orten 50KM Umkreis vom Firmensitz werden wir gar nicht gefunden.Antworten
...
Leute lasst die Finger weg. -
Antwort
Sehr geehrte Damen und Herren,Antworten
wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service und Ihren gebuchten Leistungen nicht zufrieden sind. Nach Rücksprache mit der entsprechenden Fachabteilung besteht bereits eine Korrespondenz, auf die wir gern verweisen möchten. Bei weiteren Fragen zu Ihren Leistungen können Sie sich gern an den Kundenservice unter service@11880.com wenden.
Freundliche Grüße
das 11880.com-Team -
Tolle Beratung
- Vorteile: nettes erstes Beratungsgespräch , freundliche Dame beim Kundenservice, am Telefon schnelle Lösung meines Problems, Stornierung kostenlos möglich, Fragen unkompliziert und zielführend beantwortet
- Nachteile: Antwort auf E-Mail aus unpassenden Textbausteinen zusammengesetzt
- Geeignet für: Selbstständige , Unternehmen, Werbetreibende, Dienstleistungen
Ich bin sehr zufrieden mit der Leistung und meine Beraterin Regina S. bin ich herzlich dankbarAntworten -
Top Beratung für diverse Fälle
- Vorteile: am Telefon schnelle Lösung meines Problems, Fragen unkompliziert und zielführend beantwortet
- Geeignet für: Selbstständige , Unternehmen, Dienstleistungen
Die 11880 hat mir eine neue moderne Website für mein Unternehmen gebaut.Antworten
Durch den Einsatz von Herrn M. war ein Umzug von meinem alten Postfach und meiner alten Domain zur 11880 für mich ein Kinderspiel.
Auf eine erfolgreiche Zusammenarbeit. -
ACHTUNG VERTRÄGE LESITUNGEN WERDEN NCITH GELIEFERT ...
- Nachteile: auf Fragen wird nicht eingegangen, die Servicefee ist kaum als solche zu erkennen, Antwort auf E-Mail aus unpassenden Textbausteinen zusammengesetzt, Beantwortung der E-Mail dauert mehrere Tage, E-Mails werden nicht beantwortet
...Antworten
Als Betriebsleiter hatte ich den 11880 Beratungen ins Anspruch genommen.
Flop ist nach dem Vertragsunterschreibung verschwand der Provisors Geier.
... Achten Sie die Beratung und Vergleichen Sie jeden einzelnen Punkt während der Beratung und Prüfen Sie in deren Webseite ob es wirklich die Angebotenen Funktionen enthält. Nämlich NICHT.
Erst müssten wir ca. 2.800,00 Euro zahlen ohne Leistung.
Dann haben wir gedacht es wird Jetzt alles Aufgebaut wie Beraten. NEIN da werden Sie sich Irren.
...
Als wir dann Lösung suchten vergeblich. Sie bekommen dann die Antwort . WIR AHBEN ABER VERTRAG!
Also Frech Kunden unfreundlich und Aufm Massen Verträgen konzentriert.
Obwohl wir Fristlos Gekündigt haben bekommen wir immer noch von deren Inkasso Schreiben.
Gerne können wir die Details per E-Mail senden.
...
-
Top
- Vorteile: nettes erstes Beratungsgespräch , freundliche Dame beim Kundenservice, am Telefon schnelle Lösung meines Problems, Fragen unkompliziert und zielführend beantwortet
- Geeignet für: Selbstständige , Unternehmen, Werbetreibende, Dienstleistungen
TopAntworten -
Doch positiv Überrascht von dem Service
- Vorteile: nettes erstes Beratungsgespräch , am Telefon schnelle Lösung meines Problems, Zeitersparnis mit Umsatzmöglichkeit, Fragen unkompliziert und zielführend beantwortet
- Geeignet für: Selbstständige , Unternehmen, Dienstleistungen
Habe ständig anfragen von der 11880 erhalten und wusste erst garnicht woher diese kamen.Als ich dann mal eine Angeklickt hatte, rief einige Tage später ein freundlicher HErr der 1880 an um mir die Anfragen zu erklären.Antworten
Ich habe mir das ganze angehört und im laufe des Gespräches hat mir der Mitarbeiter einige defiziete in meinem Internetauftritt gezeigt und mir natürlich auch eine Lösung angeboten.
Ich war etwas skeptisch aber nach 2 Tagen Bedenkzeit habe ich mich dann doch mal für eine Mitgliedschaft entschieden.
Tatsächlich kamen die Kundenanfragen wie versprochen und die Leute waren sogar sprechbar.
Einige Aufträge habe ich sogar schon gewinnen können. Jedoch sind viele anfragen nicht verwertbar aber den dafür verlangten Preis halte ich für angemessen.
Ich kann jedem nur empfelen es selber mal zu testen und etwas damit zu arbeiten.
Mein Feedback zu dem ganzen fällt überraschend positiv aus. -
Antwort
Sehr geehrter Kunde,Antworten
vielen herzlichen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit den Services der 11880.com zufrieden sind.
Bei Rückfragen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.
Herzliche Grüße,
Ihr 11880.com Team -
Muss man nicht haben
- Nachteile: die Servicefee ist kaum als solche zu erkennen, Erreichbarkeit per E-Mail
- Geeignet für: Für Leute die Geld verbrennen wollen
Natürlich kamen Anfragen von potentiellen Kunden, aber es ging dabei mehr um Preisanfragen aus denen keine Aufträge entstanden.Antworten
Habe rechtzeitig gekündigt auf dem postalischen Weg der Brief kam offensichtlich nicht an, oder ist in den tiefen des Büros verschwunden.
Ich hätte gleich reagieren müssen als ich von meinem 14 tägigen Wiederrufsrecht gebrauch machen wollte, ich bekam von der für mich zuständigen Mitarbeiterin einen empörenden Anruf das es nicht geht vom Vertrag zurückzutreten. WO GIBTS DENN SO WAS.
HOFFENTLICH LESEN NEUE KUNDEN DIE SCHLECHTEN BEWERTUNGEN
-
Antwort
Sehr geehrter Kunde,Antworten
wir bedauern es sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Nach Rücksprache mit der Fachabteilung haben Sie außerhalb der vertraglichen Frist gekündigt. Wenn Sie einen Sendungsnachweis Ihres Kündigungsschreibens haben, lassen Sie uns diesen gern zukommen.
Gern laden wir Sie ein, auch noch einmal persönlich mit uns zu sprechen. Wenn Sie dies wünschen, schreiben Sie uns eine kurze Mail an service@11880.com und einer unserer Mitarbeiter wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen, um über Ihre Erfahrungen zu sprechen. Wir sind stets darauf bedacht, kundenorientiert und bedarfsgerecht zu handeln und wünschen uns zufriedene Kunden. Daher ist Ihr Feedback uns sehr wichtig!
Herzliche Grüße,
Ihr 11880.com Team -
Unverschämt
- Nachteile: die Servicefee ist kaum als solche zu erkennen
Wir Tukta Thaimassage 70771 sind seit November 2020 im Lockdown und haben Werbung bei 11880 geschaltet, Wir kämpfen ums Überleben. Wir hatten die Hilfen noch nicht bekommen und die Bank hat die Rechnung für Dez nicht bezahlt. Ohne vorhergehende Kommunikation von 011880 kam dies: "Letzte außerordentliche Mahnung" wenn nicht zum 15.1.21 gezahlt wird. So nicht mit mir. ICH KÜNDIGE.Antworten -
Antwort
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,Antworten
wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind und kündigen möchten. Eine Mitarbeiterin aus der Fachabteilung wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Möglichkeiten mit Ihnen zu besprechen. Wir wünschen Ihnen alles Gute.
Herzliche Grüße,
Ihr 11880.com Team -
Antwort
Danke bin ab 13.00 erreichbarAntworten -
Ungenügende Dienstleistung für einen überteuerten Service der keiner ist.
- Vorteile: nettes erstes Beratungsgespräch
- Nachteile: auf Fragen wird nicht eingegangen, die Servicefee ist kaum als solche zu erkennen, keine Möglichkeit mit einem Vorgesetzten/Entscheider zu reden
Schlechter Service, Dienstleistungen im Bereich der Media Services sind nicht nur schlecht, sondern bringen überhaupt nichts für professionelle künstlerische Dienstleistungen.Antworten
Trotz mehrfacher Bemühungen meinerseits den Vertrag zu beenden blieb die Firma hart, wollte mir kein bisschen entgegenkommen, eine Gespräch, oder ein Emailverkehr mit einem Vorgesetzten der Telefonservice Beratung war nicht möglich. In dieser Corona-Zeit ist meine Branche besonders schwer betroffen, doch das ist 11880 egal, kein Entgegenkommen, keine Hilfe nur zusätzliche 500 Euro für ein weiteres Jahr fallen an für Leistungen die nicht den Versprechungen entsprechen und die ich schon einmal 1 Jahr lang zahlen musste.
Es werden zudem ständig Sonderleistungen angeboten und aus den Verträgen kommt man nicht so schnell wieder raus. Die Anwaltskanzlei KSP treibt dann das Geld ein, egal ob Corona betroffen oder nicht, die halten nicht zusammen, sondern nur was auf´s Geld! -
Antwort
Sehr geehrter KundeAntworten
wir bedauern es sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Laut unserer Fachabteilung wurde Ihnen mehrere Male angeboten, Ihre Vertragsbestandteile (wie z.B. Ihren Werbeeintrag) zusammen mit Ihrem Kundenberater zu bearbeiten. Leider haben Sie sich daraufhin nicht gemeldet. Da Sie einen Vertrag bei uns abgeschlossen haben, haben Sie sich zur Zahlung für die Vertragsbestandteile verpflichtet.
Wir wünschen Ihnen alles Gute.
Herzliche Grüße,
Ihr 11880.com Team -
Leider umsonst und zum Nachteil
- Nachteile: auf Fragen wird nicht eingegangen, uneinsichtig und nicht kundenfreundlich
Keinen einzigen Kunden hatte ich mehr über das Portal.Antworten
Sie haben mir sogar eine schlechte Bewertung von einem anderen Betrieb in das Portal übernommen. Das muss man sich mal vorstellen. Nach ein paar Anfragen (telefonisch, wie auch über Mail) wurde nichts gelöscht. Das ist kaum zu glauben. Ich wurde aber von einer anderen Firma angerufen. Die meinten, dass ich es löschen lassen kann für 100 oder 200€. Reinste Abzocke! -
Antwort
Sehr geehrte(r) Kunde(in),Antworten
wir bedauern es sehr, dass sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Wir sind stets darauf bedacht, kundenorientiert zu arbeiten und würden uns daher über Ihr persönliches Feedback freuen. Könnten Sie uns daher eine E-Mail (an service@11880.com) mit Ihren Kontaktdaten zukommen lassen? Da wir Sie hier nicht zuordnen können, haben wir keine Möglichkeit, sie zu kontaktieren.
Freundliche Grüße und alles Gute,
Ihr 11880.com Team -
Inlandsauskunft
Am 23.10.2020 12:45:20 nahm ich die Inlandsauskunft in Anspruch. Heute erhielt ich die Gebührenrechnung von Vodafone "sonstige Anbieter" zur Dauer von 18:27 über 24,76 Euro (netto), was mehr ist, als meine normale monatliche Telefonrechnung. Die Dame war zwar nett und freundlich, hat es allerdings unterlassen, über die Höhe der Gebühren sowie der kostenpflichtigen Weitervermittlung zu informieren. Es wäre hilfreich, würde das Unternehmen Solutions AG ihre Mitarbeiter:innen entsprechend schulenAntworten -
Antwort
Sehr geehrte Kundin,Antworten
Normalerweise erfolgt nach der Beauskunftung einer Rufnummer im persönlichen Gespräch ein Hinweis auf anfallende Preise. Auch bei der kostenpflichtigen Weitervermittlung an die gewünschte Rufnummer erfolgt immer eine Preisansage. Diese erscheint auch automatisch in der Verbindungsmaske. Wir bedauern es sehr, dass Sie die Preisinformation nicht erhalten haben und hoffen, dass Sie in Zukunft wieder positivere Erfahrungen mit unserem Service machen werden.
Herzliche Grüße und alles Gute,
Ihr 11880.com Team -
Nur negative Erfahrungen
Wir sind sehr unzufrieden.Antworten
Dies ist bereits das zweite Telefongespräch mit dem Unternehmen und auch leider das zweite Mal mit negativem Eindruck. Sehr aggressives Personal. Beim ersten Mal mussten wir eine Tonne negativer Kommentare anhören nur, weil wir ihr Angebot abgelehnt haben. Beim zweiten Mal wollten wir nur die Kontaktdaten unseres Unternehmens auf der Website aktualisieren, um die Kunden nicht zu irritieren (wir sind keine Vertragspartner aber wir finden es notwendig die wichtigen Änderungen mitzuteilen, damit man keine fehlerhaften Informationen darstellt). Dies war nicht nur problematisch, sondern die Mitarbeiterin selbst war sehr aggressiv und ungeduldig. Anscheinend haben sie so eine aggressive Politik, weil ich hier keine andere Erklärung finden kann.
Definitiv nicht zum Weiterempfehlen. -
Antwort
Wir danken Ihnen für Ihre Meinung. Es tut uns sehr leid, dass Sie sehr unzufrieden sind. Zu Recht - wenn wir Ihre Schilderungen lesen möchten wir uns davon distanzieren und Ihnen versichern, dass das nicht die Art und Weise ist, mit denen wir mit unseren Kunden oder Mitarbeitern kommunizieren. Wir würden uns sehr freuen und wären Ihnen sehr dankbar, wenn Sie uns in einem Telefongespräch unter 0800 8811880 mitteilen, mit wem Sie telefoniert haben, damit wir den Fall intern prüfen und Maßnahmen ergreifen können.Antworten
Wir danken Ihnen im Voraus!
Beste Grüße,
Ihr 11880.com Team -
Webseitenerstellung 11880
- Vorteile: nettes erstes Beratungsgespräch , am Telefon schnelle Lösung meines Problems, Fragen unkompliziert und zielführend beantwortet
- Geeignet für: Selbstständige , Werbetreibende, Dienstleistungen
Die Webseitenerstellung ist für mich als Berater, ist eine sinnvolle und kostengünstige Möglichkeit, mit einer eigenen Seite im Netz sichtbar zu werden. Das Produkt eignet sich gut für vergleichbare Dienstleistungen. Abstriche muss man im Bereich Webdesign und Text machen. In diesem Bereich habe ich relativ viel Eigenleistung eingebracht, was für mich kein Problem war, da ich recht präzise Vorstellungen von meinem Auftritt hatte. Dem Eigeneinsatz stehen letztendlich die niedrigen Produktionskosten und das günstige Hosting bei 11880 gegenüber! Wer eigene Vorstellungen hat und die auch formulieren kann, bekommt auf diesem Weg eine kostengünstige und in meinem Fall absolut zufriedenstellende Webseite. Für "Einzelkämpfer" wie mich, eine durchaus gute Lösung. Die Erreichbarkeit und Rückrufbereitschaft meines Ansprechpartners war vorbildlich!Antworten -
11880 legt mein Geschäft lahm!
- Nachteile: die Servicefee ist kaum als solche zu erkennen, Beantwortung der E-Mail dauert mehrere Tage
Von der D. erfuhr ich am Freitagmorgen, 18.09.2020, dass 11880 meinen erbetenen Providerwechsel veranlasst hat, ohne mich darüber zu informieren. Mitte Juli hatte ich 11880 beauftragt, für mich eine neue Website zu gestalten, was auch den Wechsel des Providers inkl. E-Mailadressen bedeutete. 11880 versicherte mir damals, ich zitiere: " Guten Tag, Sie brauchen sich keine Sorge machen, das Ihre E-Mails verloren gehen oder Sie Ihre Domain verlieren. Wir werden Sie in dem kompletten Vorgang unterstützen! MfG A. R. Media Sales Specialist". Soweit so gut. Seit Freitag (heute: 20.09.2020) erhalte ich keine E-Mails mehr und wer mir eine Mail schicken will, der erhält eine Returned Mail: "Der Mailversand zum folgenden Empfänger ist endgültig gescheitert". Vielen Dank 11880, dass Ihr meinen privaten und geschäftlichen Betrieb lahmgelegt habt!Antworten -
Antwort
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Nachdem wir Sie leider weder telefonisch noch per E-Mail erreichen konnten, haben wir Ihnen ausführlich per Post geantwortet. Wie in unserem Schreiben bereits erläutert, bedauern wir sehr, dass es aufgrund einer fehlenden Berechtigung, nicht möglich war, die Einrichtung zur Ihrer Zufriedenheit abzuschließen. Bei Fragen können Sie sich gerne an uns telefonisch oder per E-Mail wenden.Antworten
Beste Grüße
Ihr 11880.com Team -
Besser meiden !
- Nachteile: auf Fragen wird nicht eingegangen, E-Mails werden nicht beantwortet
Hatte bei 11880 Internet Services AG, und zwar dessen Elektriker-Suche, im Juli 2020 einen Berliner Elektriker gefunden, der dann den erteilten kleinen Auftrag außerordentlich nachlässig und zu extrem hohen Kosten ausgeführt hat. Als ich diese Erfahrung dann auf der Bewertungsseite von 11880 publik machen wollte, erschien diese Rezension jedoch nicht. Eine am 16.08.2020 an den Vorstandsvorsitzenden Maar der 11880 Internet Services AG gerichtete Beschwerde blieb trotz Wiederholung nach drei Wochen bis heute ohne Antwort; die Mitteilung lautete:Antworten
„Vor geraumer Zeit hatte ich über Ihre Plattform 11880_Elektriker einen Berliner Betrieb in Anspruch genommen, der meinen Erwartungen - und vermutlich auch denen vieler anderer - nun in keiner Weise gerecht geworden war. Als ich deshalb eine entsprechende Bewertung des Unternehmens bei 11880 abgab, ist diese dort jedoch nicht veröffentlicht worden. Eine entsprechende Rückfrage blieb ohne Antwort und auch die Bitte, doch einmal zu erklären, warum Ihre Bewertungsseite auf eine andere Plattform („FindedenBesten“) verweist, um alle Bewertungsergebnisse lesen zu können - und diese dies dann auch nicht tut, sondern im Zirkelschluss auf 11880 zurückverweist. Gewiss verstehen Sie, dass dies beim Nutzer Ihres Dienstes den - hoffentlich falschen - Eindruck erwecken muss, dass mit dieser Methode unseriöse Betriebe vor einer Kennzeichnung als solche geschützt werden sollen. Es wäre gut, wenn Sie dem mit einer zitierbaren Erklärung zeitnah entgegentreten könnten.“
Bei einem derart durchsichtigen, Kundenerfahrungen vollständig ignorierenden Geschäftsgebaren tun Nutzer, die auf Handwerker-Suche sind, gewiss gut daran, diese 11880-„Service“-Plattform zu meiden.
-
Antwort
Wir möchten uns für das freundliche Telefonat am heutigen Tag bedanken und freuen uns, dass wir alle Unklarheiten klären konnten.Antworten
Es wäre sicherlich sehr hilfreich für andere User, wenn Sie im Nachgang noch eine Bewertung für den Elektriker abgeben, mit dem Sie diese Erfahrung gemacht haben. Bei weiteren Fragen können Sie sich gerne an uns wenden.
Beste Grüße
Ihr 11880.com Team -
Wer hat unsere DOMAIN ?
- Nachteile: auf Fragen wird nicht eingegangen, die Servicefee ist kaum als solche zu erkennen, Erreichbarkeit per E-Mail, Beantwortung der E-Mail dauert mehrere Tage, E-Mails werden nicht beantwortet
- Geeignet für: Niemanden, der Geld sparen will
Wir haben nach unserer angegebenen Domain ,, Berliner-Zaun.com ,, angefragt, da wir mit diesem Unternehmen in allen vertraglichen Beziehungen, nach einem nicht so erfolgreichen Jahr, abgeschlossen haben. Schade wir bekommen keine Antwort.Antworten
Uns wurde vor Beginn versprochen, wir erhalten die Rechte von dieser Domain zurück !
MfG Hobauer -
Antwort
Schreiben Sie uns doch bitte einmal Ihre Kundennummer zusammen mit der Kopie Ihrer Bewertungstexten an service@11880.com. Wir haben Sie jetzt schon vergeblich auf diversen Portalen darum gebeten. Wir können Sie nicht zuordnen und somit auch nicht, adäquat Antwort geben. Es sei denn, Sie möchten einfach weiterhin ins Leere schreiben und nicht eine Lösung mit uns finden.Antworten
Vielen Dank!
Beste Grüße
Ihr 11880.com Team -
...
- Nachteile: auf Fragen wird nicht eingegangen, E-Mails werden nicht beantwortet
- Geeignet für: Selbstständige , Unternehmen, Dienstleistungen
... Ich habe mich persönlich bei meinem Unternehmen angemeldet, um Fragen von potenziellen Kunden zu erhalten.Antworten
Nach zwei Monaten nicht einmal eine einzige Frage.-
Sie werden mit Fragen von sogenannten Kunden bombardiert, bis Sie den Köder nehmen, dann NICHTS... also finger weg.- -
Antwort
Wir bedauern, dass Sie scheinbar nicht zufrieden sind. Bitte wenden Sie sich an Ihren Ansprechpartner bei der 11880.com, sicherlich kann man im direkten Austausch eine Lösung für das von Ihnen beschriebene Problem finden. Besten Dank. Mit freundlichen Grüßen, Ihr 11880.com TeamAntworten -
Werbeplattform auch für Betrüger
Wir sind schon einige Jahre Kunde bei 11880. Uns ist durch Zufall aufgefallen, das dort auch Abzockerfirmen eine Werbemöglichkeit geboten wird (teilweise haben die Firmen kein Impressum etc.). Vor solchen Firmen (diverse Branchen) wird im Internet, Fernsehen und durch Verbraucherzentralen gewarnt. Somit ist jegliche Seriosität hinfällig. Vertrag wurde sofort gekündigt. Wo solche Firmen werben dürfen, möchten wir nicht zu finden sein!Antworten -
Antwort
Vielen Dank für Ihre Meinung. Wir bedauern, dass Sie gekündigt haben. Die Firmen, die wir in unserem Branchenbuch aufnehmen, werden geprüft. Wir bitten Sie uns eine E-Mail an service@11880.com zu senden, unter Angabe Ihres Namens und Ihres Firmennamens, welche Firma ohne Impressum bzw. betrügerische Tätigkeiten verfolgen. Dann können wir diesen Einzelfall uns gerne näher anschauen bzw. prüfen. Vielen Dank. Beste Grüße, Ihr 11880.com TeamAntworten -
...
- Nachteile: die Servicefee ist kaum als solche zu erkennen
Seit dem Eintrag unserer Firma in das Portal 11880 wurden wir regelmäßig telefonisch gestalkt. Eine Frau sprach dann heut auf die Mailbox und drohte damit, dass es so ja nicht weiter gehen kann, wenn wir nicht ans Telefon gehen. Als es dann zu einem Gespräch kam, schnauzte uns die Frau an, dass wir ja nun schon einige Interessenten hätten und nun somit ja auch mal bezahlen könnten. In einer so unfreundlichen und drohenden Art und Weise, dass wir es erst gar nicht fassen konnten. Sie sagte uns dann auch, dass wenn wir nicht bezahlen würde sie unseren Eintrag löschen. ...Antworten -
Antwort
Wir bedauern sehr, dass Sie unfreundlich behandelt worden sind. Das entspricht nicht unserem Maßstäben an Servicequalität. Wir bitten dies vielmals zu entschuldigen. Gerne möchten wir mit Ihnen in Dialog treten, um über Ihren Eintrag zu sprechen und zu vereinbaren, wie Sie sich in Zukunft die Kommunikation (E-Mail etc.) wünschen. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an service@11880.com mit Angabe Ihrer Meinung auf Testberichte.de, damit wir einen Termin zeitnah festsetzen können. Besten Dank. Mit freundlichen Grüßen, Ihr 11880.com TeamAntworten -
Achtung vor 11880
Wir haben unsere Büros auf der Plattform der 11880 bei kostenfreie Einträge angemeldet.Antworten
Nach geraumer Zeit, erhielten wir drei bis vier mal in der Woche Anrufe von der 11880 man wollte uns von kostenpflichtige Einträge überzeugen, wir teilten mit, dass wir vorerst auf den kostenfreien Einträge bleiben möchten.
Wir erhielten sodann von der 11880 mehrfache Kundenanfragen, dubios war allerdings, dass die angegebenen Tel.Nummern der angeblichen Kunden nicht stimmten, stets kam unter diesen Rufnummern die Meldung, diese Rufnummer ist nicht vergeben, auch die angegebenen eMail- Adressen, erfolgte keinerlei Rückmeldungen.
Ist schon lustig der Spaß......
Um uns von den kostenpflichtigen Einträge zu überzeugen, erzählte man uns Storys über die gelben Seiten u.s.w. man lobte die 11880 in den Himmel, die Nummer 1.
Wir erhielten weitere Anrufe von der 11880, es nervte langsam, stets wollte man uns von den Vorteilen einer kostenpflichtigen Eintragung bei der 11880 überzeugen, da wir dies verweigerten, hat nun die 11880 alle unsere kostenfreie Einträge gelöscht, es ist nur eine Bauernfängerei liebe Leute................ -
Antwort
Guten Tag Herr Uslaub, wir möchten uns entschuldigen, wenn Sie sich von unseren Anrufen gestört gefühlt haben. Wir bringen gerne in Erfahrung wie oft dies der Fall war, um für die Zukunft auszuschließen, dass die Kundenzufriedenheit nicht leidet. Schreiben Sie uns gerne eine E-Mail an service@11880.com mit der Bitte, dass Sie nie wieder weder Anfragen von Kunden vermittelt bekommen noch Kontakt von der 11880 erhalten möchten. Wir hinterlegen das umgehend im System. Wir wünschen Ihnen und Ihrem Geschäft weiterhin alles Gute. Beste Grüße, Ihr 11880.com TeamAntworten -
Häufige (spam) E-Mails zu angeblichen Kundenanfragen
Wir erhalten regelmäßig E-Mails von 11880 mit doch recht vagen und dubiosen "Kundenanfragen". Es ist schon recht gut zielgerichtet auf unsere Branche, aber dann doch ziemlich schlecht gemacht.Antworten
Beobachtung 1: Im Header der E-Mail von 11880 heisst es oft: Frau oder Herr XXX aus Hamburg hat folgende Frage oder so ähnlich - dabei sind wir nicht in Hamburg vertreten, sondern knapp 100 km südlich in Niedersachsen. Da liegen die Standorte von mindestens 20 "Kollegen" näher.
Beobachtung 2: Es wird in diesen E-Mails tatsächlich eine Leistung nachgefragt, die wir regelmäßig erbringen, aber auf eine sprachlich extrem einfache Weise, die (sollte es sich tatsächlich um eine legitime Kundenanfrage handeln) auch nichts Gutes erwarten lässt. Etwa: "Können Sie xxx ist kaputt reparieren" oder "Können Sie xxx liefern?" - niemals irgendwelche Details oder warum überhaupt die Anfrage über 11880.
Das macht für mich einfach keinen Sinn, solche Anfragen zu beantworten.
Wir sind ein etabliertes Unternehmen mit einer guten Internetseite, und jeder, der uns finden will, findet uns.
Daher lösche ich die Mails von 11880 und klicke auch regelmäßig auf den Button ganz unten (... wenn Sie nichts mehr von uns hören wollen, klicken sie HIER)...
Also auch ohne von denen bisher abgezockt worden zu sein, kann ich nur zur Vorsicht vor diesem Unternehmen warnen. -
Antwort
Vielen Dank für Ihre Meinung. Die Kundenanfragen, die Sie von uns per E-Mail erhalten sind echt. Kunden erhalten auf unserem Portal 11880.com sowie den Fachportalen (z.B. www.11880-maler.com) die Möglichkeit, schnell und einfach Angebote anzufragen. Wir bringen dann Anfragesteller und relevante Anbieter zusammen. Wir möchten uns bei Ihnen entschuldigen, dass die Anfragen scheinbar nicht im Umkreis sind und auch dass Sie trotz Abmeldung vom Service weiterhin kontaktiert werden. Es muss sich um einen technischen Fehler handeln, den wir gerne schnellstmöglich beheben möchten. Dafür möchten wir Sie bitten uns einmal eine E-Mail an service@11880.com zu senden und darin mitzuteilen, Ihren Firmennamen und -sitz sowie die E-Mail-Adresse, an die Sie 11880.com-E-Mails erhalten. Die Anfragen sind von uns nicht fingiert - leider ist die sprachliche Ausführung bei den Anfragen manchmal nicht so wie man sich das wünscht, aber es spiegelt die Realität wider. Darauf haben wir leider keinen Einfluss. Wir würden uns wie bereits geschrieben sehr freuen, wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen würden. Vielen Dank. Beste Grüße, Ihr 11880.com TeamAntworten -
Antwort
Wir erhielten über die 11880 angebliche Kundenanfragen, setzten wir uns mit diesen besagten Kunden in Verbindung, stimmten in der Regel die angegebenenAntworten
Tel.Nummern nicht, auch auf die dazu angehangenen eMail- Adressen erhielten wir keinerlei Antwort.
Wir sind bei der 11880 auf der kostenlosen Seite eingetragen gewesen mit all unseren Büros.
Dann wurden wir von der 11880 gelöschert, permanente Anrufe, ob wir nicht eine kostenpflichtige Anzeige auf dieser Plattform haben möchten.
Wir teilten mit, dass wir nur die kostenlose Plattform vorerst nutzen möchten, später dann, wenn wir festgestellt haben, dass sich durch die Einträge bei der 11880 etwas im Beruflicher Hinsicht (neu Kunden Gewinnung) ändert, wären wir bereit kostenpflichtige Veröffentlichungen vor zu nehmen.
Das Resultat, die 11880 boykottiert nun unsere Büros, in dem alle Büros von uns auf der Plattform der 11880 entfernt wurden.
Was man dort veranstaltet ist nur Bauernfängerei, man lockt mit kostenfreie Einträge und wenn Du keine kostenpflichtige Einträge bestellst, löschen diese Deine kostenfreie Einträge.
Ich finde es nicht mehr lustig.................. -
Oha.. noch einmal die Kurve bekommen
Ich habe einen Onlineshop, nach einer Werbung von 11880 auf Facebook, wo mit einer 3Monatigen kostenfreier Testphase geworben wird, die auch von alleine endet... registrierte ich mich auf 11880.Antworten
3Tage später gabs einen Anruf von einem Herren... ich fühlte mich wie in einer nicht endenden Werbepause...
"Wir sind Nummer eins bei Google und Bing"
"Wir können dafür sorgen das sie nur Kaufwillige Kunden in den Shop bekommen"
und so weiter..
Ich sprach die 3 Monate kostenlose Testsphase an...
Nun kommts...
Man könne diese nur in Anspruch nehmen wenn man ein Paket von mindestens 500Euro/Monat für Mindestens 1 Jahr buche.. denn sonnst würde sich der Aufwand nicht lohnen.
Warum bietet man einen Testraum von 3 Monaten an wenn man diesen nicht bereit ist zu geben?
Wir redeten 40min über das ein und oder andere Modell.. 150Euro im Monat für für Regionale Werbung .. einen 200km Radius für Google und Bing...
Zur Erinnerung.. ich habe einen Onlineshop, beliefere die komplette DACH.. Regionale Werbung ist wie Perlen vor die Säue werfen...
Dann kamen wir auf 75Euro/Monat für Bing...
Auf meiner Nachfrage nach Information... gabs zur Antwort..
"Ja ich habe hier ein Prospekt, das könne ich gerne schicken"...
Ich warte immer noch drauf.
Ich sagte zu dem Herren am Telefon ich bräuchte Bedenkzeit und wir vereinbarten einen neuen Termin...
Nun lese ich hier die Testberichte... /Meinungen und ich werde dank dieser keinen Vertrag mit der 11880 machen...
Meine Bedenken werden hier wohl wahr...
- Es werden Versprechen gemacht die nicht gehalten werden.
- Kundenberater sind nur so lange erreichbar bis man den Vertrag unterschrieben hat
- Wenn es nicht zündet ist man selber schuld.. man könne ja upgrade...
Das ist Bauernfang ... das ganze hat einen sehr üblen Beigeschmack... und für mich wirkt es sehr unseriös...
Ich nenne meinen Namen hier nicht. da ich, wie von anderen schon berichtet, schlechte Bewertung auf Google befürchte.
-
Leere Versprechen - Achtung Abzocke
- Nachteile: auf Fragen wird nicht eingegangen, die Servicefee ist kaum als solche zu erkennen, Versprechen werden nicht eingehalten, Vertrag wird nicht eingehalten
Uns wurde telefonisch versprochen, CBD und weitere Produkte bei Google durch die 11880 bewerben zu können. Man sei ja Partner hat man gesagt. Bis heute ist nichts auf Google über uns zu finden, lediglich auf der 11880 Seite selbst ist man zu finden, und das nichtmal ganz oben. 680 Euro werden für diesen "Service" bei uns abgebucht, vermeintliche Ansprechpartner haben sich nie mehr gemeldet. In allerhöchstem Maße unprofessionell ...Antworten -
Antwort
Guten Tag,Antworten
wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Es liegt absolut nicht in unserem Interesse, bei Kunden nur einen Hauch von Unzufriedenheit hervorzurufen. Die Bewerbung von CBD und CBD-haltigen Produkten unterliegt bestimmten Richtlinien. Um Ihrem Fall nachgehen und für Sie und Ihr Unternehmen die bestmögliche Lösung kurzfristig finden zu können, bitten wir Sie uns, die Chance zu geben, uns ihr Anliegen darstellen zu können. Dafür benötigen wir Ihre Mithilfe - bitte senden Sie uns Ihre Kundennummer und eine Rufnummer, unter der wir Sie umgehend erreichen können, an service@11880.com. Vielen Dank für Ihr Feedback!
Beste Grüße, Ihr 11880.com Team -
Abzocker!
- Nachteile: auf Fragen wird nicht eingegangen, die Servicefee ist kaum als solche zu erkennen, Antwort auf E-Mail aus unpassenden Textbausteinen zusammengesetzt, Beantwortung der E-Mail dauert mehrere Tage, E-Mails werden nicht beantwortet
Ich bin seid knapp 2 Jahren mit meinem Unternehmen bei 11880 und habe einiges schon Investiert. Vor knapp 4 Monaten bekam ich einen anruf von einem Mitarbeiter von 11880 und er schlig mir vor meine GoogleKampagne aufzustocken. Bis dato habe ich knapp 120 euro im Monat dafür ausgegeben. Der Mitarbeiter stellte mir das Angebot so vor dass ich die 120 auf 170 Euro AUFZUSTOCKEN um später eine Prognose zu ziehen was sich an den Klicks verändert hat. Ich stimmte zu. Im Februar wurde mir die 120 Euro + 170Euro abgebucht. Ich versuche das mit den Mitarbeitern im Kundendienst zu klären das ich diese Option nicht dazu gebucht habe. Mit haben sie am Telefon so erklärt das ich nur die 170 Euro bezhale. Da stieß ich auf taube Ohren. Weder wurde der Rückruf eingehalten, eine Kulaz gewährt oder das Band des Vertragabschlusses abhören lassen. Nun zahle ich in der Coronakriese über 300 Euro monatlich für etwas was ich gar nicht gebucht hatte.Antworten
Die Kollegen der 11880 können sich das gerne durchlesen meine Kundennummer 106667529
Deswegen finde ich dass 11880 ... absichten hat und Kunden ihnen sehr wenig bis nichts bedeuten.
Lg Kerem -
Antwort
Vielen Dank für Ihre Meinung. Danke auch, dass Sie Ihre Kundennummer angegeben haben. Wir prüfen das umgehend und melden uns schnellstmöglich bei Ihnen! Beste Grüße, Ihr 11880.com TeamAntworten -
Finger weg! Hier profitiert nur Einer!
- Nachteile: Beantwortung der E-Mail dauert mehrere Tage, E-Mails werden nicht beantwortet
absoluter Abzockverein!!!!!!!Antworten
Man hat die Wahl zwischen 40 € Eintrag, Gold , silber oder bronze ..
Wobei man bis 260 € monatlich abdrückt!
Dafür erhält man unsinnige Einträge auf Seiten, die null Relevanz haben, d.h. keinen Push bringen- es ist schlichtweg rausgeschmissenes Geld!!!
Der Vertrag läuft natürlich ein volles Jahr, so dass ordentlich abkassiert wird, für konkret KEINE Leistung.
Kundenanfragen gehen an ALLE, d.h. nicht exklusiv an dick zahlende Kunden, sondern an ALLE.
Was nicht nur nachteilig für die Zahler ist, nein auch für die Kunden, die nun hunderte Anrufe, Mails und Angebote erhalten.
Ich habe Kunden erlebt, welche ihr Nr. wechseln musste, bzw. ihr Telefon rausziehen mussten, weil es zuviel wurde.
Es steckt schlichtweg kein System, keine professionelle Organisation dahinter, es ist reinweg nur Abzocke an Mitgliedern.
Ich bin mittlerweile raus aus diesem Verein und kann all die Negativmeinungen hier nachvollziehen!
Selbst der 40 € Eintrag ist schwachsinnig und rausgeschmissenes Geld.
Nie wieder 11880 -
Antwort
Gerne würden wir zu den Anschuldigungen, Vorwürfen und Behauptungen adäquat Stellung nehmen - dafür benötigen wir Ihren Firmennamen (idealerweise auch Ihre Kundennummer). Bitte senden Sie diese schnellst möglich an service@11880.com. Danke.Antworten
Mit freundlichen Grüßen
11880.com Team -
Keine Auskunft über Domains und bezahltes Video - Prima
- Nachteile: auf Fragen wird nicht eingegangen
Es ist und bleibt die richtige Entscheidung nicht nur wegen dem finanziellen Aspekt, sondern hauptsächlich der Umgang der Werbetreibenden. Ist doch wieder die Woche um, eventuell eine Antwort zu bekommen. Wer auch immer sich für diese Firma entscheidet, wird immer eine hohe Rechnung begleichen.Antworten
Wir haben gekündigt ! -
Übernahme Homepage nach Firmenneugründung
- Vorteile: nettes erstes Beratungsgespräch , freundliche Dame beim Kundenservice, am Telefon schnelle Lösung meines Problems, Fragen unkompliziert und zielführend beantwortet
- Geeignet für: Selbstständige , Unternehmen, Werbetreibende
Vertrag/Homepage wurde nach einer Neugründung in die neue Firma übernommen. Top Service von 11880. Frau B. war stets hilfsbereich und erreichbar, so dass auch kleinere Probleme gemeinsam gelöst werden konnten.Antworten -
Ein Schritt in die richtige Richtung
- Vorteile: nettes erstes Beratungsgespräch , freundliche Dame beim Kundenservice, am Telefon schnelle Lösung meines Problems, Zeitersparnis mit Umsatzmöglichkeit, Fragen unkompliziert und zielführend beantwortet
- Geeignet für: Selbstständige , Unternehmen, Werbetreibende, Dienstleistungen
Nette und sehr kompetente Beratung und nachher ausgezeichnete und gewissenhafte Betreuung.Antworten
So wie ich es mir gewünscht habe.Kann es jedem nur empfehlen.Ein Schritt in die richtige Richtung. Jederzeit wieder. -
Angenehmer Partner
- Vorteile: freundliche Dame beim Kundenservice, am Telefon schnelle Lösung meines Problems, Zeitersparnis mit Umsatzmöglichkeit, Fragen unkompliziert und zielführend beantwortet
- Geeignet für: Selbstständige , Unternehmen, Werbetreibende
Unsere persönliche Ansprechpartnerin Frau B. ist gut persönlich erreichbar, jederzeit freundlich und lösungsorientiert. Die Aufträge wurden ohne Probleme wie versprochen durchgeführt. Den angebotenen Service kann ich uneingeschränkt empfehlen. Gutes Preis / Leistungsverhältnis.Antworten -
Sehr zuvorkommend, guter Kundenservice.
- Vorteile: nettes erstes Beratungsgespräch , am Telefon schnelle Lösung meines Problems, Stornierung kostenlos möglich, Zeitersparnis mit Umsatzmöglichkeit, Fragen unkompliziert und zielführend beantwortet
- Geeignet für: Selbstständige , Unternehmen
Ich bin Silberkunde bei 11880 und ich bin mit dem Service überaus zufrieden. Tatsächlich bin ich froh, dass ich mich damals entschieden habe, diesen Schritt zu gehen, weil es oft die Trägheit ist, die eine gute Optimierung und die darauf folgende bessere Positionierung im Markt verhindert. Die 11880 hat mir nicht nur geholfen diese Trägheit zu umgehen, sondern ich habe einen großartigen Service, der meinen Kunden die Freiheit erlaubt, mich zu bewerten wo sie wollen, denn ich profitieren in jedem Fall davon. Es lohnt sich also einmal diesen doch recht einfachen Prozess zu durchlaufen und dann, von diesem Zeitpunkt an, nur noch zu profitieren.Antworten -
Google Adwords Kampagne
- Vorteile: am Telefon schnelle Lösung meines Problems
Kompetent und freundlich! Änderungswünsche werden schnell umgesetzt. Monatliche Auswertung.Antworten -
Sehr gute und umfassende Infos und faire Betreuung
- Vorteile: nettes erstes Beratungsgespräch , freundliche Dame beim Kundenservice, am Telefon schnelle Lösung meines Problems, Stornierung kostenlos möglich, Zeitersparnis mit Umsatzmöglichkeit
- Geeignet für: Selbstständige
Durch die sympathische und umfassende Beratung von Frau B. bin auf die Möglichkeiten hingewiesen worden, eine Werbung bei 11880 zu setzen. Ich habe dann spontan entschlossen, die Werbung zu schalten und freue mich auf eine langfristig erfolgreiche Zusammenarbeit.Antworten -
Unkomplizierte und schnelle Unterstützung durch Dominik Kurth
- Vorteile: am Telefon schnelle Lösung meines Problems, Zeitersparnis mit Umsatzmöglichkeit, Fragen unkompliziert und zielführend beantwortet
- Geeignet für: Selbstständige , Unternehmen, Werbetreibende
Herr K. hat gemeinsam mit mir den Eintrag auf 1880.com besprochen.Antworten
In diesem Zusammenhang konnte ich von meinem Ansprechpartner wichtige Infos zur organischen Suchmaschinenoptimierung für unser Unternehmen gewinnen.
Vielen Dank hierfür.
Und jederzeit wieder gerne. -
Google-Advetswerbung
- Vorteile: am Telefon schnelle Lösung meines Problems
- Geeignet für: Selbstständige
SelbstständigeAntworten
Herr M. von 11880 betreut mich seit 9 Monaten bei meinen google-adverts-Kampagnen zu meiner vollen Zufriedenheit.
Wichtig ist aus meiner Erfahrung, dass man sich dennoch selbst mit dem Verlauf der Strategien beschäftigt, um das optimale Ergebnis zu erzielen.
Wer nicht wagt, der nicht gewinnt ! -
Beratungsgespräch zu einer Zusatzleistung
- Vorteile: nettes erstes Beratungsgespräch
Sehr freundliches und kompetentes Beratungsgespräch - Berater war Herr R. -Antworten -
Auf den Ansprechpartner kommt es an!
- Vorteile: nettes erstes Beratungsgespräch , am Telefon schnelle Lösung meines Problems
Ich habe selbst schon Erfahrungen gemacht die in diesem Bereich negativ waren. Aber wie so oft steht und fällt alles mit dem Ansprechpartner. Seit ich bei der 11880 einen kompetenten und verlässlichen Ansprechpartner habe, läuft vieles wie erwartet und gewünscht. Daher 5 Sterne !Antworten -
Sehr netter Partner besonders Herr Rohner.
- Vorteile: nettes erstes Beratungsgespräch , freundliche Dame beim Kundenservice, am Telefon schnelle Lösung meines Problems, Stornierung kostenlos möglich, Zeitersparnis mit Umsatzmöglichkeit
Super Beratung, sehr kompetente Mitarbeiter. Jederzeit erreichbar und Hilfsbereit.Antworten -
Top Service - Google AD-Words Kampagne
- Vorteile: am Telefon schnelle Lösung meines Problems
Wir sind bisher vom Service insbesondere des Herrn M. sehr positiv gestimmt. Man nimmt sich Zeit und die das Konzept ist transparent. Wenn am Ende die Kampagne gut läuft sind wir mehr als zufrieden. Bisher auf jeden Fall empfehlenswert.Antworten -
Gute Beratung
- Vorteile: nettes erstes Beratungsgespräch
Nettes Gespräch, sehr zuvorkommendAntworten -
Toller Service, tolles Ergebnis
- Vorteile: nettes erstes Beratungsgespräch , freundliche Dame beim Kundenservice, am Telefon schnelle Lösung meines Problems, Stornierung kostenlos möglich, Zeitersparnis mit Umsatzmöglichkeit
Schnelle Hilfe bei Problemen. Kein Aufdringlicher Kundenservice,- eher auf den Punkt und meine Unternehmerischen Bedürfnisse angepasst. Toller Erfolg der Kampagne da eine enge Zusammenarbeit mit dem Kundenbetreuer besteht!Antworten -
Sehr kompetente Beratung
Die freundliche Beratung bei der 11880 war sehr gut. Auch das Preis-Leistungsverhätniss hat uns überzeugt. Nun warten wir auf die ersten Anfragen von Interessenten.Antworten -
sehr gute Betreuung
- Vorteile: nettes erstes Beratungsgespräch , freundliche Dame beim Kundenservice, am Telefon schnelle Lösung meines Problems
Wir sind mit der Betreuung und den Einsatz des ganzen Teams sehr zufrieden.Man hat den Eindruck das hier wirklich versucht wird einen nach vorne zu bringen.Wir wollen im Internet verkaufen ...und genau das wird hier voran getrieben.Antworten -
google-adverts-Werbung
- Vorteile: am Telefon schnelle Lösung meines Problems
- Geeignet für: Selbstständige
Herr M. von 11880 betreut mich seit 9 Monaten bei meinen google-adverts-Kampagnen zu meiner vollen Zufriedenheit.Antworten
Wichtig ist aus meiner Erfahrung, dass man sich dennoch selbst mit dem Verlauf der Strategien beschäftigt, um das optimale Ergebnis zu erzielen.
Wer nicht wagt, der nicht gewinnt ! -
Sehr zufrieden mit dem Service, Tolle Beratung
- Vorteile: nettes erstes Beratungsgespräch , freundliche Dame beim Kundenservice, am Telefon schnelle Lösung meines Problems, Zeitersparnis mit Umsatzmöglichkeit
Der Herr K. ist ein sehr sympathischer Kundenbetreuer.Antworten
Alles sehr gut erklärt und auch aufgenommen.
Bei der Bestätigung, genau auf die Punkte eingegangen, die wir besprochen hatten.
Kann ich nur empfehlen.
Vielen dank dafür -
Super Service!
- Vorteile: nettes erstes Beratungsgespräch , am Telefon schnelle Lösung meines Problems
Die 11880 bietet einen super Service! Die Partner am Telefon sind freundlich und nehmen sich die Zeit, bis man alles verstanden hat. Sie optimieren das Angebot solange, dass am Ende ein super Ergebnis entsteht! Bin sehr zufrieden und möchte den Service jedem Dienstleister der Lust hat, viel mehr Kunden zu generieren, empfehlen!Antworten -
Kundenberatung eines bestehenden Eintrages
Sehr freundliches und unaufdringliches Gespräch zur "Optimierung" des Eintrages (Überprüfung bestehender Daten, Ergänzung von Suchworten).Antworten
Hier handelt es sich nur um die Bewertung des Gespäches, nicht um die Leistungen und/oder den Nutzen des Eintrages! -
TOP Service dank Herrn N.!
- Vorteile: nettes erstes Beratungsgespräch , am Telefon schnelle Lösung meines Problems
Herr N. ist immer erreichbar, kümmert sich sehr verbindlich um unsere Anliegen.Antworten -
Coole Landingpage
- Vorteile: nettes erstes Beratungsgespräch , am Telefon schnelle Lösung meines Problems
Ich bin zufrieden mit meiner Landingpage.Antworten
Zwar hatte ich nach dem ersten Entwurf viel zu meckern, aber es wurde alles getan, um ein tolles Ergebnis zu erzielen.
www.aufzugsmonteur-gesucht.de -
Schlechte Bewertung durch Mitarbeiter auf unseren Profil
- Nachteile: auf Fragen wird nicht eingegangen
Man wird von Mitarbeitern des Unternehmens 11880 Internet Services AG einfach mal in unserem Google Profil schlecht bewertet.Antworten -
...
... Ich meldete mich bei Google-ads wegen einer Anzeige. Am nächsten Tag meldete sich bei mir die „Servicefee“ von 11880, ohne mir dieses Anstellungsverhältnis mitzuteilen. Ich bekam dann einen Vertrag von 11880 zu Google-Konditionen (450 € pro Quartal). Mein telefonisch durchgegebener Anzeigentext erschien dann in einer mutwillig verfälschten, mich und mein Anliegen diskreditierenden Form, sodass ich Mahnschreiben von 8 Rechtsanwälten erhielt, welche mich krimineller Anmaßung beschuldigten.Antworten
Schon nach 2 Wochen wurde von meinem Konto 2142 € abgebucht, später noch einmal für einen telefonischen Kontakt 20 €. ...
-
Antwort
und die Antwort hier wird sein: Leider können wir Ihre Kritik nicht ganz nachvollziehenAntworten -
Antwort
Aber ihr könnt doch nicht die 11880 die Schuld geben, laut Aussage von Service Team sind die an nichts schuld. Z.b bei der telefonischen Vertragsabschluss wird einen viel versprochen, bei der Aufzeichnung werden die versprechen schön umschrieben so daß es nicht nachvollziehbar ist ob diese zum Vertrag gehören oder so wie in meinem Fall überhaupt nicht erwähnt. Aber die 11880 hat kein Fehler gemacht Bestehen auf weiterführung des Vertrages ob wohl sie keine Leistung eingehalten haben . Kunden Service wird auch klein geschrieben Antwort auf E-Mails erst nach 5 Tagen .Antworten
Und selbst Bewertungen von Google und anderen Bewertungssysteme werden nicht übernommen jetzt wo ich fristlos aus den Vertrag möchte wollen sie nach über einmonat Laufzeit Bewertungen Manuel übernehmen. Liebe 11880 schon dies ist Vertragsbruch ...
Ich habe die Einzugsermächtigung zurück gezogen und habe dies auch meiner bank mitgeteilt.
Kann nur jedem empfehlen wer aus den Vertrag möchte. Zu kündigen andere Personen sich suchen die gleiche Erfahrungen gemacht haben und gemeinsam als Zeugen zu fungieren da sonst es schwehr ist die haltelosen versprechen zu beweisen.
-
AUFPASSEN
Die Rückgewinnungsabteilung hat sich heute bei mir gemeldet.Antworten
Im Hintergrund sprang ein Tonband an, und ein Herr W. war der Meinung alles besser zu wissen. Redete mir schon Sachen ein. Wenn unsereins Kündigt, dann hat das schon sein Grund.
Gründe wurden mehrmals beschrieben und werden nicht nochmals debattiert. Lächerlich, wenn am Ende des Telefongespräch höhnisch gelacht wird.
Toller Mitarbeiter, die 11880 kann stolz sein.
Wir haben die richtige Entscheidung getroffen, und werden uns nicht von solchen Mitarbeitern von 11880 täuschen und mit Unterstellungen beleidigen lassen.
Also Finger weg von solchen Machenschaften.
Berliner-Zaun Zaunmontage24
Sven Dirk Hofbauer -
Einfach nur Schlimm!
- Nachteile: auf Fragen wird nicht eingegangen, die Servicefee ist kaum als solche zu erkennen, Erreichbarkeit per E-Mail, Antwort auf E-Mail aus unpassenden Textbausteinen zusammengesetzt, Beantwortung der E-Mail dauert mehrere Tage, E-Mails werden nicht beantwortet, unglaubhafte Versprechungen, Unfähigkeit, Inkompetenz, nachlässig
Bei 11880 sollte man weder Suchmaschineneintrag, SEO oder ähnliches buchen!Antworten
Sie sollen zwar Google Reseller der 1. Stunde sein, aber den Rest kann man dann vergessen!
Wenn schon der Mitarbeiter sagt, er habe vom Thema Motorrad keine Ahnung und will dann unsaere Shopwerbung optimieren, ist das in meinen Augen völlige Inkompetenz.
Das Versprochene Angebot laut PDF Leistungsbeschreibung haben wir nach 30 Wochen nicht erhalten. Kein Zugang zu Statistiken, Kampagnendaten o.ä. Es ist ein völliges Blindgeschäft über 1500 Euro netto! Über Besucherrückgang, statt Zuwachs nicht zu reden!
LASTE DIE FINGER VON DIESER FIRMA!!! -
Antwort
Jeder Werbe-Kunde hat bei uns die Möglichkeit, sich in seinen Kundenbereich einzuloggen. Es gibt dazu auch eine Schritt für Schritt Anleitung – sonst hilft auch gerne die Hotline weiter.Antworten
Im Kundenbereich sind sämtliche Daten hinterlegt wie zum Beispiel die gebuchten Produkte, Keywords und ein Wettbewerbsvergleich.
Zudem werden auch die Leistungen der Suchmaschinen aufgeführt – wie viele Einblendungen, wie viele Klicks, auch das verbrauchte Budget – natürlich nur, wenn der Kunde Suchmaschinenwerbung gebucht hat. Die ersten Daten erscheinen nach ca. 6 Wochen, denn zunächst einmal müssen Daten erhoben und gesammelt werden, um welche auswerten zu können. Danach sind alle Auswertungen kontinuierlich abzurufen. Von "Blindgeschäft" kann daher nicht die Rede sein und die Preise unserer Services werden vor Abschluss transparent kommuniziert.
Sehr gerne möchten wir Ihrer Unzufriedenheit adäquat begegnen. Auf Portalen wie Testberichte.de und Co., auf denen man sich in vollkommener Anonymität gegenseitig schreibt, kann für den Moment eine Wohltat sein, allerdings hilft Ihnen das für Ihr Geschäft nicht weiter und uns auch nicht. Rufen Sie uns doch gerne unter 0800 8811880 an oder schreiben Sie uns an service@11880.com (zur Vereinbarung eines Termins) – dann können wir in einem Gespräch Ihre Erfahrungen und Erwartungen aufarbeiten! Beste Grüße, Ihr 11880.com Team -
Antwort
Immer die GLEICHE Antwort: Leider können wir Ihre Kritik nicht ganz nachvollziehen...Antworten
Denkt ihr echt, die leser hier haben alle einen an der Waffel?
Ihr seit so was von arrogant, verschleiert nutzlose Angebote und verkauft undurchsichtige Awordswerbung!
Mehr negative als positive Bewertugen zu haben ist schon schlimm, dann aber den Kunden für doof hinstellen, ist noch schlimmer!
In unserem Fall wird sich das Gericht über jeden weiteren dummen 11880 Kommentar eine eigene Meinung bilden! -
Kann 11880 nicht empfehlen
Ich bin den Vertrag eingegangen um neu Kunden zu gewinnen, ja Angebote bekomme ich über 11880 jedoch nicht in mein Tätigkeits Bereich....Antworten
Liebe 11880 Mitarbeiter ... Ich bin DJ und kein Zauberer oder Komiker usw.
Bis jetzt hat ihre Dame am Telefon mir versprochen das ich mit ihren Service zu 90% neu Kunden gewinnen kann. Bis Jetzt habe ich aber nur 90% mehr Ausgaben... -
Antwort
gebe 100% Recht!Antworten -
Antwort
NachtragAntworten
Habe versucht irgentwie im kontakt zu kommen mit einen Mitarbeiter, entweder die haben keine mehr oder Die mitarbeiter arbeiten einfach nicht, ???? :)
Wenn man da anruft Hängt man in der warteschlange so das ich es nach 10 min aufgegeben habe und auf E-mail Antwortet auch keiner somit Vertrag seitens der 11880 nicht erfüllt.
kommisch läuft wie damals bei der Telegate... also nichts gelert die Jungs und Mädchen
ich werde meinen vertrag Jetzt kündigen -
Nicht zu empfehlen
Es geht um folgendes,daß was mir verkauft worden ist im Gespräch und das was ich bekommen habe sind zwei verschiedene Paar Schuhe, mir wurde versichert das meine Kundenressainance erheblich steigt und ich dadurch viele Termine bekomme wodurch mein Umsatz steigt, alles Humbug ...! Man schmiert dem Kunden Hönig um den Mund für den Abschluss danach ist nichts wie es verkauft wurde!Antworten
Bis heute hatten wir 0 Kunden und paar Kunden hatten angerufen aber nicht bezüglich Fotographie sondern wegen Handwerklichen Sachen, dass mit unserer Branche nichts zutun hat. -
Antwort
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Leider können wir Ihre Kritik nicht ganz nachvollziehen. Im System können wir sehen, dass Sie durchaus Anfragen bekommen, die zu Ihnen bzw. zu den angegeben Services auf Ihrer Webseite wie z.B. Hochzeiten erhalten, sie diese aber nicht annehmen.Antworten
Ob ein Kunde sich für Sie entscheidet, dass liegt leider nicht an unserer Entscheidungsgewalt.
Wir bedauern, dass Sie unzufrieden sind, falls Sie gesprächsbereit sind, melden Sie sich gerne auf unserer Service Hotline – evtl. können wir Ihre Unzufriedenheit in einem persönlichen Gespräch schnell beheben. Beste Grüße, Ihr 11880.com Team -
Antwort
Kann es nur bestätigen,Antworten
Bis jetzt hatte ich nur Ausgaben keine neu Kunden Gewinnung... Klar bekomme ich Anfragen über 11880. Jedoch nicht in mein Tätigkeit Bereich , bekomme immer nur anfragen für Zauberer usw. Ich bin an überlegen... Den Vertag zu kündigen... -
... irreführende Verträge
- Nachteile: auf Fragen wird nicht eingegangen, die Servicefee ist kaum als solche zu erkennen
Leider habe ich meinen Chef davon überzeugen können, einen Silver Partner Vertrag mit der 11880 einzugehen. Uns wurde damals beim Vetragsabschluss Telefonat der Inhalt von Google AdWords vorgegaukelt. Das war der entscheidene Punkt warum wir den Vertrag eingegangen sind. Leider haben wir weder anfragen von Firmen noch einen Eintrag bei Google-AdWords je erhalten. Unser Berater hat aus dem Vertrieb heraus gewechselt… nun haben wir nicht mal eine Ansprechperson. Bzg. der Anfragen der kamen, es waren immer Privatpersonen die das System wie ein Informationsforum benutzt haben. Ich kann keiner Person auch nur ansatzweise dazu Raten einen Vertrag/Partnerschaft mit dieser Gesellschaft einzugehen. Es ist mehr als Enttäuschend was einem Versprochen wird und was daraus Resultiert. ... Mein Vorgesetzter strebt jetzt den Rechtlichen Weg an um aus dem Vertrag frei zu kommen.Antworten -
Antwort
Wir bedauern, dass Sie mit den gebuchten Leistungen nicht zufrieden sind. Gerne möchten wir auf Ihre Kritik eingehen und bitten Sie, uns Ihre Kundennummer an service@11880.com unter Angabe Ihrer hier getätigten Aussage zu schicken, damit wir mit Ihnen direkt kommunizieren und über Ihren Vertrag bzw. Ihren gebuchten Leistungen zu sprechen. Wir können über Testberichte.de Ihnen nicht helfen, da wir keinerlei Auskunft über Sie und Ihr Unternehmen haben und Sie daher auch nicht eindeutig identifizieren können.Antworten
Wir hoffen auf Ihre Mithilfe!
Beste Grüße,
Ihr 11880.com Team -
Antwort
da gebe ich auch 100% Recht!Antworten -
Antwort
Willkommen im Club!Antworten
Bei Google mit über Anwalt beschweren, damit die ihre Lizenz verlieren!
Bei 11880 sollte man weder Suchmaschineneintrag, SEO oder ähnliches buchen!
Sie sollen zwar Google Reseller der 1. Stunde sein, aber den Rest kann man dann vergessen!
Wenn schon der Mitarbeiter sagt, er habe vom Thema Motorrad keine Ahnung und will dann unsere Shopwerbung optimieren, ist das in meinen Augen völlige Inkompetenz.
Das Versprochene Angebot laut PDF Leistungsbeschreibung haben wir nach 30 Wochen nicht erhalten. Kein Zugang zu Statistiken, Kampagnendaten o.ä. Es ist ein völliges Blindgeschäft über 1500 Euro netto! Über Besucherrückgang, statt Zuwachs nicht zu reden!
LASTE DIE FINGER VON DIESER FIRMA!!! -
Schlecht nur noch schlecht
Leider ist das seit heute auch meine Erfahrung.Antworten
Berater (1) versprichte eine Leistung (x) am Telefon.
Angebotslink, gibt etwas völlig anderes wieder.
Berater (2) meldet sich verspricht eine neue Leistung.
Angebotslink bleibt aus.
Berater (3) meldet sich und unterbreitet das schlechteste Angebot überhaupt.
Schickt link und zeigt sich anschliessend überrascht dass man den Nepp bemerkt hat.
Leicht genervt und pampig gibt er auf.
Schlecht nur noch schlecht -
Antwort
Danke für Ihr Feedback! Es tut uns sehr leid, dass Sie keine gute Erfahrung gemacht haben. Dazu würden wir gerne mehr erfahren. Erst wenn wir die genauen Hintergründe kennen, können wir etwas verbessern. Wir wären Ihnen also sehr mit Dank verbunden, wenn Sie uns per E-Mail service@11880.com oder telefonisch unter 0800 8811880 kontaktieren und Ihr Erlebnis schildern. Wir gehen davon aus, dass Ihnen daran gelegen ist, etwas bewirken zu wollen, denn sonst würden Sie nicht öffentlich eine Bewertung abgeben. Von daher würden uns freuen, von Ihnen zu hören/zu lesen! Herzlichen Dank. Beste Grüße, Ihr 11880.com TeamAntworten -
Einfach für Neuakquise
- Vorteile: nettes erstes Beratungsgespräch , freundliche Dame beim Kundenservice, am Telefon schnelle Lösung meines Problems
Im vergangenen Jahr wurde unserer Firma im Rahmen einer Aktion der Sekretariatsservice für 30 Tage kostenlos angeboten. Wir haben es einfach ausprobiert und sind ehrlich gesagt überrascht. Positiv. Auch das Feedback der Kunden war positiv. Wir haben uns daher auch nach den 30 Tagen für den Service der 11880 entschieden. Interessenten und Kunden können uns nun immer gut erreichen und wir können uns, wenn wir gerade mal nicht beim Kunden bzw. an einem Auftrag dran sind, um die Anfragen kümmern und alles in Ruhe abarbeiten.Antworten -
Ich Finde 11880.com eine verasche
Ich finde es komplett verasche. Ich hab ein Anruf bekommen und wir gesprochen das vertrag ab September bestätigen bitte. Dann er eine link geschickt und gesagt mach mal und wir sind ab nächste monat des Vertrag laufen. Aber der hat schon Vertrag ab August gemacht. Total veraschen. Nie wieder 😡😡😡😡😡11880.com und bewerten weiter auch.....Antworten -
Antwort
Danke für Ihr Feedback! Bitte melden Sie sich bei uns per E-Mail an marketing@11880.com - am besten mit Ihrer Kundennummer (FID), dann können wir sicherlich Ihnen weiterhelfen. Danke. Beste Grüße, Ihr 11880.com TeamAntworten -
Antwort
da gebe ich auch 100% Recht!Antworten -
Bei uns läufts
- Vorteile: nettes erstes Beratungsgespräch
Wir bekommen regelmäßig Anfragen. Manchmal sind allerdings seltsame Anfragen dabei, die nicht so wirklich zu uns (Reinigungsfirma) passen oder einfach zu weit weg sind. Bei den Anfragen, die wir annehmen bzw. Kontakt aufnehmen, ist das Ergebnis meist für uns positiv. Von daher sind wir ganz zufrieden.Antworten -
Antwort
Hallo, wie ist der Name ihrer Firma?Antworten
Beste Grüße
L.N -
Nie wieder 11880 kassieren Geld ab obwohl die Website offline ist !
- Vorteile: nettes erstes Beratungsgespräch
Der 11880 Service ist das Übelste was ich je erlebt habe, leider musste ich meine Webseite löschen, da ich mich sonst strafrechtlich schuldig gemacht hätte und deshalb habe ich 11880 gebeten meine Anzeige zu löschen und einer außerordentlichen Kündigung aus triftigen Grund zu kündigen.Antworten
Leider ist das nur ein Geldgieriges Unternehmen, Sie haben meine Kündigung zwar akzeptiert, aber nicht die Sofortige, dass heißt ich soll jetzt über ein dreiviertel Jahr monatlich für Nichts zahlen.
Bei Vertragsabschluss waren Sie sehr nett, aber wehe es treten Probleme auf.
Absolut nicht Kunden orientiert und menschlich unterste Schublade. -
Antwort
Sehr gerne nehmen wir zu Ihren Anschuldigungen (erneut) Stellung - wir stehen mit Ihnen ja bereits im Austausch. Dass Sie nicht mehr Ihr Produkt und Ihre Webseite bewerben können, bedauern wir sehr. Allerdings besteht mit uns ein Vertragsverhältnis, das rechtsgültig ist. Wir haben Sie darum gebeten, uns den Nachweis einer Gewerbe-Abmeldung zukommen zu lassen - bislang ist dies leider nicht geschehen. Sofern uns kein offizieller Nachweis vorliegt, können wir auch nicht prüfen, ob wir aus Kulanz den Vertrag vorzeitig beenden.Antworten
Wir sind der festen Überzeugung, dass es für jeden Unternehmer nachvollziehbar ist, dass wir einen Nachweis benötigen, um einen Vertrag vor vereinbarter Zeit aufzulösen/beenden. Wozu bräuchte man sonst überhaupt eine Vertragsdauer in Verträgen?
Also hiermit bitten wir Sie erneut, senden Sie uns gerne Ihre Gewerbe-Abmeldung, damit wir Ihren Fall noch einmal betrachten können. Danke.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr 11880.com Team -
Google Anzeigen
- Vorteile: nettes erstes Beratungsgespräch , freundliche Dame beim Kundenservice, am Telefon schnelle Lösung meines Problems, Zeitersparnis mit Umsatzmöglichkeit
Vor einem Jahr habe ich eine Firma gegründet und mir war schnell klar, dass ich Hilfe brauche, um online mit meinem Geschäft statt zu finden. Damals hat mich eine nette Kundenberaterin von 11880 beraten. Als Laie war ich auch sehr schnell zu überzeugen. Heute weiß ich aber, dass es auch wirklich stimmt. Kunden suchen über Google und Google Adwords sind da einfach genau das richitge, damit Kunden auf unsere Webseite gelotst werden. Bislang brauchte ich zwar nicht oft den Service, aber mir wäre es lieber einen festen Ansprechpartner zu haben.Antworten -
Eine reine Katastrophe!!! ***
600€ haben wir monatlich an 11880 gezahlt damit die für uns bei Google werben. Weder auf Seite 1 noch auf Seite 2 waren wir zu finden. Jetzt kommt die Krönung:Antworten
Google hat die Werbekampagnen für Handyreparaturen aufgehoben sodass keine Werbung für Handyreparaturen geschaltet werden dürfen. Das heisst, wir zahlen weiterhin 600€ an 11880 für Werbung die es bei Google garnicht gibt. Über eine Rückerstattung könne man reden, wenn eine Vertragsverlängerung in Frage kommt. Eine weitere Begründung warum wir keine anteilhafte Rückerstattung bekommen ist, weil 11880 auch *** bei Bing für uns wirbt. *** Fakt ist wir bezahlen für etwas, was Google nicht mehr anbietet. Und dies möchten wir zurückerstattet bekommen. *** -
Antwort
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Bitte teilen Sie uns Ihre Kundennummer und Ihren Firmenname per E-Mail an marketing@11880.com mit. Erst wenn wir diese Informationen parat haben, können wir sachkundig auf den Inhalt Ihrer Bewertung eingehen. Denn wir bieten verschiedene Produkte an - wenn Sie unser Produkt Suchmaschinenwerbung gebucht haben, bedeutet die neue Werberichtlinie von Google für Sie als Werbetreibender nicht zwangsläufig das Aus. Denn das Werbebudget kann problemlos auf Microsoft Advertising - sprich Bing - verschoben werden, so dass Sie Interessenten, die nach Handyreparaturen suchen, weiterhin gezielt auf Ihre Online-Präsenz führen können. Wir hoffen, dass Sie sich zeitnah bei uns melden, denn wir sind uns sicher, dass wir das schnell klären können. Vielen Dank! Beste Grüße, Ihr 11880.com TeamAntworten -
Handwerker finden leicht gemacht
- Vorteile: Zeitersparnis, kostenfrei für User, Geld gespart, einfach
- Geeignet für: Häuslebauer
Für den Umbau meiner neu gekauften Immobilie benötigte ich im letzten Jahr Handwerker aus verschiedenen Bereichen (Trockenbau, Sanitär, Bodenleger...). Der Umbau musste innerhalb von 3 Wochen über die Bühne gehen und das Budget war auch begrenzt.Antworten
Auf dem 11880-Portal konnte ich sehr einfach meine konkrete Baumaßnahme und den Durchführungszeitpunkt als Anfrage erstellen und diese wurde für mich kostenfrei an diverse Handwerksbetriebe in der Region verschickt. Davon meldeten sich etliche mit konkreten Angeboten, die ich gut vergleichen konnte.
Drei Unternehmen wurde so durch mich beauftragt (in Summe ca. 5.000-6.000 €) und haben alles zu meiner Zufriedenheit erledigt. Dafür gab es dann direkt auch eine gute Bewertung auf dem Portal ;-)
Ich habe Zeit und Geld gespart und empfehle es jedem in meinem Familien-, Bekannten- und Freundeskreis. Danke dafür.
Die Kritik, die hier teilweise geäußert wird, dass Betriebe in einer zu großen Entfernung angeschrieben werden, kann ich so nicht nachvollziehen. Es ist mir ehrlich gesagt egal, wie weit der Trockenbauer fahren muss. Hauptsache es kommt jemand und der Preis passt. -
11880 - da wurde mir geholfen
- Vorteile: am Telefon schnelle Lösung meines Problems, Zeitersparnis mit Umsatzmöglichkeit, enorme Zeit und Kostenersparnis
Ich suchte 2018 einen Versicherer für eine Gebäudeversicherung (Gewerbe). Das Gebäude wurde zum Zeitpunkt der Suche vom Mieter renoviert. Der alte Versicherer lehnte eine Versicherung für den Zeitraum der Renovierung (ca. ein Jahr) eine Weiterversicherung ab.Antworten
Ich habe den Mieter um Mithilfe gebeten.
Der Mieter (ein weltweit agierender Konzern) fand über seinen Versicherungsmakler keinen Nachversicherer. Meine daraufhin erfolgte Suche über 11880.com hatte kurzfristig Erfolg. Es meldeten sich 8 Versicherungsbüros innerhalb von wenigen Tagen. Ich habe „den Besten“ gefunden. Er preiste das Risiko ein und sendete mir die Police (für drei Jahre) mit Ablauf der Police des Vorversicherers.
Dafür danke ich 11880 Internet Services AG ganz herzlich, denn seine Bemühungen waren für mich kostenlos (was mich verwundert).
Im Juni 2019 wurde der Dachfirst des Gebäudes durch einen Sturm beschädigt.
Ein vom Mieter beauftragter Dachdecker sah nur die Möglichkeit eines Neuaufbaus und man übergab ein Angebot über 25.000 EUR.
Auch hier konnte 11880 Internet Services AG helfen. Nach Anfrage über www.werkenntdenbesten.de meldeten sich 8 Dachdecker aus der Region. Der Erste Anbieter erbat eine Besichtigung, der zweite Anbieter gab nach Übersendung von Schadensbildern unverzüglich ein Angebot über 1.800 EUR, erhielt den Zuschlag und reparierte den Schaden innerhalb von 4 Tagen. Der Dachdeckermeister ist Kunde bei 11880 Internet Services AG und bestätigte mir eine einwandfreie Qualität des Daches. Die Rechnung wurde mit Fotodokumentation zugesendet.
Und jetzt kommts:
Die Gebäudeversicherung übernahm die Deckung und bezahlte die Rechnung ohne Abzug.
Danke allen Beteiligten – besonders der 11880 Internet Services AG für die Zeit- und Geldersparnis. -
Zuckerbrot und Peitsche?
- Vorteile: nettes erstes Beratungsgespräch
- Nachteile: unfreundliche Mitarbeiter
Nachdem ich vor einigen Wochen mehrfach mit einer sehr netten Dame telefoniert hatte, und wir diverse durchaus interessante Angebote per E-Mail erhielten, hat sich mein Chef letztendlich gegen das Angebot von 11880 entschieden, was wir auch entsprechend kommuniziert haben.Antworten
Heute rief nochmals jemand von 11880 an, weshalb genau weiß ich nicht, Herr H. ist nicht soweit gekommen, mir dies mitzuteilen. Dafür musste ich mir seine unfreundlichen Frechheiten, eigentlich Beleidigungen, anhören. Schade, dass offenbar sein Kommunikationstraining nicht abdeckt, wie man mit potentiellen Kunden umgeht, wenn nicht sofort ein Entscheidungsträger ans Telefon geht. Vielleicht war Herrn H. nicht klar, dass die Meinung der Assistentin der Geschäftsführung auch in die Entscheidungsfindung einfließt. Aber was uns betrifft, braucht er sich keine Sorgen mehr zu machen, eine Zusammenarbeit mit 11880 kommt nach diesem Gespräch ganz bestimmt nicht mehr in Frage. -
Antwort
Guten Tag,Antworten
wir bedanken uns für Ihre offenen Worte. So ein Verhalten, welches Sie aus Ihrer Erfahrung heraus beschreiben, tolerieren wir absolut nicht in unserem Unternehmen. Wir möchten uns in aller Form bei Ihnen dafür entschuldigen.
Wenn es Ihnen keine großen Umstände macht, möchten wir Sie bitten, uns per E-Mail an marketing@11880.com kurz mitzuteilen, wie Ihr Name/Firmenname und der Name des Beraters ist, damit wir intern Ihren Fall aufarbeiten können. Damit würden Sie uns sehr helfen. Besten Dank! Mit freundlichen Grüßen, Ihr 11880.com Team -
Hände weg von 11880
- Nachteile: die Servicefee ist kaum als solche zu erkennen
Sehr unseriöses Geschäftsgebaren - telefonisch war die schriftliche Zusammenfassung des Angebots vereinbart, erst danach sollte es - bei Bestätigung unsererseits - zu einem Vertrag kommen. Nach Auffassung von 11880.com ist der Vertrag zustande gekommen - unter Berechnung von einmaligen ca 1000,- € Kosten, von denen am Telefon nie die Rede war. Einfach nur Abzocke. An der Hotline ist nur Abbügeln angesagt...Antworten -
Antwort
Gerne möchten auch wir zu dieser Erfahrung, die der Nutzer beschreibt, Stellung nehmen. Nachdem die Bewertung anonym vorgenommen wurde, möchten wir den Nutzer bitten, uns seine Kundennummer, seinen Firmennamen sowie eine Rufnummer zu send, damit wir in unserem System den Kunden identifizieren und den Fall betrachten können. Senden Sie uns bitte die Informationen an marketing@11880.com. Vielen Dank! Ihr 11880.com TeamAntworten -
Antwort
Guten Tag Frau P.,Antworten
zunächst möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie uns wie gebeten, Ihre Daten per E-Mail übermittelt haben. So konnten wir uns Ihren Fall darstellen lassen und Licht ins Dunkeln bringen.
Mit dem Geschäftsführer wurde demnach ein telefonischer verbindlicher Vertrag geschlossen. Dabei wurde das Verkaufsabschlussgespräch mit Zustimmung des Geschäftsführers von uns aufgezeichnet (Voice Recording). Dabei wurden alle relevanten Daten wie Produkt, Preis und auch das Sonderkündigungsrecht (jeweils 30 Tage zum Monatsende) festgehalten.
Der Geschäftsführer hat dem ausdrücklich zugestimmt. Somit ist ein rechtsgültiger Vertrag zustande gekommen. Sofern Sie von Ihrem Sonderkündigungsrecht Gebrauch machen möchten, teilen Sie uns dies bitte schriftlich per E-Mail an service@11880.com oder postalisch mit.
Wir bedauern sehr, dass wir unser Vertragsverhältnis über so eine anonyme, nicht wirklich dialogfreundliche Plattform wie Testberichte.de klären mussten. Aber nachdem es Ihre Wahl der Kommunikation war und nun sicherlich auch andere Nutzer den Austausch verfolgen, möchten wir den Vorgang für alle plausibel und lückenlos von unserer Seite schildern. Denn der Vorwurf "sehr unseriöses Geschäftsgebaren" können und wollen wir so nicht stehen lassen.
Falls Sie noch Fragen zu Ihrem Vertrag oder den gebuchten Leistungen haben, stehen wir Ihnen selbstverständlich unter unserer Service Hotline 0800 8811880 (kostenlos aus dem deutschen Festnetz) zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr 11880.com Team
-
Antwort
Guten Tag Frau P.,Antworten
zunächst möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie uns wie gebeten, Ihre Daten per E-Mail übermittelt haben. So konnten wir uns Ihren Fall darstellen lassen und Licht ins Dunkeln bringen.
Mit dem Geschäftsführer wurde demnach ein telefonischer verbindlicher Vertrag geschlossen. Dabei wurde das Verkaufsabschlussgespräch mit Zustimmung des Geschäftsführers von uns aufgezeichnet (Voice Recording). Dabei wurden alle relevanten Daten wie Produkt, Preis und auch das Sonderkündigungsrecht (jeweils 30 Tage zum Monatsende) festgehalten.
Der Geschäftsführer hat dem ausdrücklich zugestimmt. Somit ist ein rechtsgültiger Vertrag zustande gekommen. Sofern Sie von Ihrem Sonderkündigungsrecht Gebrauch machen möchten, teilen Sie uns dies bitte schriftlich per E-Mail an service@11880.com oder postalisch mit.
Wir bedauern sehr, dass wir unser Vertragsverhältnis über so eine anonyme, nicht wirklich dialogfreundliche Plattform wie Testberichte.de klären mussten. Aber nachdem es Ihre Wahl der Kommunikation war und nun sicherlich auch andere Nutzer den Austausch verfolgen, möchten wir den Vorgang für alle plausibel und lückenlos von unserer Seite schildern. Denn der Vorwurf "sehr unseriöses Geschäftsgebaren" können und wollen wir so nicht stehen lassen.
Falls Sie noch Fragen zu Ihrem Vertrag oder den gebuchten Leistungen haben, stehen wir Ihnen selbstverständlich unter unserer Service Hotline 0800 8811880 (kostenlos aus dem deutschen Festnetz) zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr 11880.com Team -
Gutes Angebot für mich
- Vorteile: nettes erstes Beratungsgespräch , freundliche Dame beim Kundenservice, mehr Interessenten und Kunden
Ich habe einen kleinen Kosmetiksalon und muss online gefunden werden, da durch die Lage des Salons nicht mit Laufkundschaft zu rechnen ist. Durch meinen Eintrag und der professionellen Google Ads finden immer mehr Kunden den Weg in meinen Laden. Für mich hat es sich gelohnt!Antworten -
Finger von 11880 - bloß nicht!
Wir als kleine Firma wurden von 11880.com kalt akquiriert und in mehreren Punkten telefonisch falsch beraten z.B., dass wir besser bei Google nach oben rutschen, da sie selbst Googlepartner seien. Ferner, dass wir Google Adwords abschalten können, weil 11880 das „ersetzen“ würde. Noch am gleichen Tag haben wir Google Adwords abgeschaltet, da es auch keine Betriebsausgabe wie bei 11880 mehr ist.Antworten
Bei 11880 sollten uns mehr Leute sehen usw. Von der Effektivität des erworbenen Produktes und Leistungen haben wir bislang in keinster Weise profitiert. Wir haben nur Geld verbrannt. Man könne uns aber nicht aus dem Vertrag lassen, aber man könne uns, sofern wir ein neues, nun angeblich geeignetes Produkt für € 150,00 monatlich zusätzlich buchen, 20 € erlassen. Der Wahnsinn hat Methode. -
... Totalverlust
- Nachteile: auf Fragen wird nicht eingegangen, E-Mails werden nicht beantwortet
... Man hat mir was ganz anderes zugesagt und jetzt habe ich ein Gerichtsverfahren mit einer Forderung von knappe 2000€. Man hat mich telefonisch überrumpelt und sich als Google Nachbarn ausgeben, die mir Google Platz 1-3 garantieren können und dann kam nichts und dafür wollen die fast 2000€ haben.Antworten
Ich werde wohl Strafanzeige erstatten ... -
Antwort
Guten Tag,Antworten
wir bedauern, dass Sie sich schlecht behandelt fühlen und mit der gebuchten Leistung nicht zufrieden sind. Uns ist sehr daran gelegen, die Angelegenheit zu klären. Bitte schicken Sie uns Ihre Firmen-ID an marketing@11880.com und wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen.
Vielen Dank und beste Grüße,
Ihr 11880.com-Team
-
Antwort
da gebe ich 100% Recht ...Antworten -
Finger weg ! ...
Niemals Verträge mit der 11880 abschließen auch nicht telefonisch! ... Habe nun Mehrere tausend Euro Schaden ohne überhaupt eine Gegenleistung erhalten zu haben.Antworten -
Antwort
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir bedauern, dass Sie nicht zufrieden sind.Antworten
Wir würden gerne noch einmal mit Ihnen über Ihre gebuchten Leistungen sprechen.
Bitte schreiben Sie uns Ihre FID (Kundennummer) an marketing@11880.com. Vielen Dank.
Beste Grüße, Ihr 11880.com Team -
Richtige Werbung an richtiger Stelle
- Vorteile: nettes erstes Beratungsgespräch , freundliche Dame beim Kundenservice, am Telefon schnelle Lösung meines Problems
Wir haben nur gute Erfahrungen mit der Firma 11880, und können auch alle Mitarbeiter nur lobend für Ihre Arbeit und Unterstützung erwähnen. Klar kostet es eine Menge Kraft und Überwindung ein wenig, oder auch mehr Geld in Werbung zu investieren. Aber wer sich richtig darstellen und repräsentieren möchte, sollte sich rechtzeitig um gute Plätze kümmern. So haben wir mit BERLINER ZAUN und POSTDAMER ZAUN ( im Aufbau ) für beide Städte sehr gute Positionen auf der Firmenplattform ,, 11880 ,, erhalten.Antworten
Wir als ZAUNFIRMA ZAUN UND METALLBAU Hofbauer haben mit Unterstützung unseren Werbehaushalt für unsere Firmenpräsenz mit Erfolg geändert bzw. angepasst, und hoffen auch weiterhin viele neue Zaunkunden im Bereich Planung, Beratung, Verkauf und Zaunmontage zu erreichen.
FAZIT, zielgerichtete Werbung ist und bleibt für jedes Unternehmen ein schwieriges Thema , ob klein oder groß mit einer Zeitungswerbung erreichen wir zum Beispiel unsere Kunden nur für den einzelnen Tag, aber mit der richtigen Werbung, etwas länger und dauerhaft.
Handeln Sie rechtzeitig, und kämpfen Sie um gute Plätze !!!
AGB, IMPRESSUM und DATENSCHUTZ
...
von Sven Dirk Hofbauer -
Antwort
Wir haben nach einem Jahr alle unsere Verträge bei 11880 gekundigt, da wir selber es versucht haben, die Platzierungen unserer Handwerksleistungen zu verbessern.Antworten
MIT ERFOLG
Viel Geld und mit katastrophalen Leistungen können wir nicht umgehen, und haben alle Verträge zum bestmöglichen Zeitpunkt wieder gekündigt.
MfG Sven Dirk Hofbauer -
Falscher Eintrag schadet meinem Unternehmen
- Nachteile: auf Fragen wird nicht eingegangen, die Servicefee ist kaum als solche zu erkennen, E-Mails werden nicht beantwortet
Trotz mehrfacher Aufforderungen eines nicht von mir verfassten Eintrags endlich zu löschen, da er falsche und rechtlich schwierige Informationen beinhaltet, wird dem nicht nachgekommen. Im Gegenteil, ich bekomme Spamanrufe, wie zufrieden ich mit dem Service wäre, der mich geschäftlich enorm schädigt. Ich überlege mir gerichtliche Schritte.Antworten -
Antwort
Guten Tag Maria,Antworten
es tut uns leid, dass Ihrem Eintragsänderungswunsch nicht nachgegangen worden ist. Bitte schreiben Sie uns eine E-Mail an marketing@11880.com und wir kümmern uns schnellstmöglich um Ihr Anliegen. Beste Grüße, Ihr 11880.com Team -
Finger weg!
- Nachteile: keine Neukunden
Als Kleinunternehmer habe ich mich bei 11880 eingetragen. Kostenlos. Dann Daueranrufe. Ich habe mir ein Test-Abo andrehen lassen. Grosser Fehler. Aus Test wurde langfristiger Vertrag. Ich habe Zahlungen sofort eingestellt. Danach bekam ich sowohl von der Kundenrückholtruppe als auch vom Inkassounternehmen anrufe. Ich habe dann wieder nachgezahlt. Trotzdem weitere Mahnungen. Von der Kundenfee heisst es dass die Prozesse noch verbessert werden müssen. Man stecke seit Jahren in Reorganisation. Am Schluss hat man mir noch "kostenlose" Zusatzprodukte dazugegeben. Nun kam die Vertragsverlängerung. Und aus kostenlos wurde dann hohe Summen. Das ruiniert mich fast. Ich habe alles nun dem Anwalt übergeben.Antworten
Finger weg!
Ach ja. Kunden habe ich durch die Werbung keinen einzigen bekommen. -
11880 Verkäuferin Frau A***
- Nachteile: auf Fragen wird nicht eingegangen, die Servicefee ist kaum als solche zu erkennen, Falschaussagen
- Geeignet für: Geld zum Fenster rausschmeissen
Ich möchte nicht viel sagen; Außer das ich mich seit langem nicht mehr habe so verarschen lassen. Alles ist falsch an den Aussagen der "Verkäufer" am Telefon. Wirklich wirklich miserabel!!Antworten
Ich empfehle es nicht, auch um Nerven zu sparen. Die LEads sind qualitativ absolut von zerstörender Qualität!!!!!
Bleibt besser bei Adwords! -
wir profitieren stark von 11880
- Vorteile: nettes erstes Beratungsgespräch , am Telefon schnelle Lösung meines Problems, freundliche und fachlich versierte Mitarbeiter
seitdem wir mit unseren Internetseiten von 11880 unterstützt werden, haben wir westenlich mehr Anfragen erhalten und viele davon werden zu AufträgenAntworten -
Die 11880 ist eine Abzocke für Unternehmer
- Nachteile: die Servicefee ist kaum als solche zu erkennen
Die 11880 ist nicht anderes als Abzocke! Mit einen monatlichen Betrag von 153,00 Euro bekomme ich 2 bis 3 Kundenanfragen pro Monat! Als ich einen Elkäerung wollte warum isch so wenig Anfragen bekomme, wurde mir gesagt dass meinem Eintrag bei 11880 nur eine Werbung wäre, und die Kundenanfrage ein Bunus sind. Unverschämt!!!Antworten -
Antwort
Vielen Dank für das Feedback! Es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden sind. Wir würden gerne mit Ihnen noch einmal über Ihre gebuchten Leistungen sprechen und prüfen, ob wir etwas optimieren können, so dass auch Sie mehr Anfragen erhalten. Bitte schreiben Sie uns Ihre FID (Kundennummer) an service@11880.com. Vielen Dank. Beste Grüße, Ihr 11880.com TeamAntworten -
Antwort
schlimmer geht die Antwort von diesem Haufen echt nicht mehr!Antworten -
Schließen Geschäfte ab, ohne Kenntnisse in der Werbung zu haben.
An die Geschäftsleitung!Antworten
Das ist ein total einseitig und aufs schnelle Geld ausgelegter Verein.
Und dafür zahle ich auch noch 1.500,00 € zuzügl. MwSt für ein Jahr.
Ich werde sofort meine Zahlungen einstellen!
Außerdem habe ich seit Schaltung der Werbung bei Ihnen vom Jului 2018 bis heute noch nicht einen Anruf oder Email bekommen. Da stimmt doch Alles nicht und ist eine einzige Abzocke!
Die mir zugeteilte Person zur Bearbeitung meiner Werbemaßnahmen hatte gar keine Ahnung. Ich musste alles selbst erstellen! Es kam keine Hilfe.
Wenn ich Merry Agrar-Waagen eingebe erscheint diese Anzeige mit der falschen Telefonnr. und zwar von Waagen Merry GmbH, das ist meine verkaufte GmbH, also direkte Konkurrenz!!!!!
Was 11880.com da macht ist die reinste Verarsche!
So bin ich rein zufällig auf folgenden Internet-Eintrag gestoßen:#
▷ Merry Agrar-Waagen | Tel. (0202) 946733... - Bewertung - 11880.com
https://www.11880.com › ... › Telefonbuch Wuppertal › Waage in Wuppertal
Bewertung: 4,8 - 5 Rezensionen
Für Merry Agrar-Waagen in Wuppertal sind 4 Bewertungen abgegeben worden. Alle 4 Bewertungen aus einer Quelle sind auf werkenntdenBESTEN.de ...
Du hast diese Seite am 07.01.19 besucht.
Völliger Blödsinn, ich zweifle alles an.
MFG
Walter Merry -
Antwort
Vollkommen richtig!Antworten -
Antwort
Kann man die Zahlung ohne irgenwelche Probleme stopen?Antworten -
ABZOCKE vom FEINSTEN! Geben Sie diesem Unternehmen keine Chance!
Hallo,Antworten
vor kurzem habe ich mich selbstständig gemacht in meinem Handwerk. Um ein wenig schneller auch Online Fuß zu fassen habe ich mich von den damals noch netten Kundenberatern von 11880 beraten lassen.
Die Mitarbeiter waren sehr überzeugend und konnten mir von ihren Erfahrungen berichten wie toll doch so ein Werbeeintrag bei ihrem Portal funktioniert und wie viele Kunden ich doch über dieses Portal werben werde. Natürlich sind mir solche Provisionsgesteuerten Kundenbetreuer bereits bekannt und ich bin über die Gefahren im Netz gut aufgeklärt. Nichtsdestotrotz habe ich mich belabern lassen und mich und mein Unternehmen bei diesem Portal eingetragen. Ein kostenloser Eintrag war dabei nicht wirklich möglich und laut Aussagen der Betreuer, bringt das auch nichts.
Na dann. Werbeeintrag Bronze bei 11880 für über 100€ pro Monat.
Ich war ja nicht ganz blöd. Obwohl das Portal mir versichert hat, mich ständig über die Frequenz meines Eintrags aufzuklären habe ich kurzerhand eine andere Handynummer angegeben. Mal schauen wie viele Leute sich wirklich über dieses Portal bei mir melden.
Monate vergingen und mein 11880 Telefon blieb still.
An dieser Situation hat sich nichts verändert, laut meiner Auswertung im Portal habe ich aber eine super Frequenz und so viele Kunden schauen sich täglich meinen Werbeeintrag an. Das von mehreren Kunden täglich nicht jeden Tag einer anruft, ist mir auch klar. Aber in 8 Monaten nicht ein Anruf für über 100€ im Monat ist meiner Meinung nach absolut nicht möglich. Bis März18 hat sich daran nicht verändert.
Darauf hin habe ich mehrfach mit dem Kundendienst von 11880 telefoniert und nachdem die Provisionen gezahlt wurden waren die Mitarbeiter am anderen Ende der Leitung gar nicht mehr so kooperativ wie ich sie kennen gelernt hatte.
Naja mein Entschluss stand fest. Vor Ablauf der Kündigungsfrist habe ich mehrfach telefonisch meine Kündigung schon angezeigt, die Kündigung als Vermerk für März18 schon in meinen Kundendaten hinterlegen lassen und die Betreuer mit meinen "Null Kunden" durch ihr Portal konfrontiert. Von den Mitarbeitern kam lediglich die Aussage:
"Ihre Unzufriedenheit über die Resonanz unserer Produktleistung bedauern wir sehr. Leider können wir keine Garantie für eine Neukundengewinnung aussprechen."
Für mich reicht die Aussage um mein Werbeeintrag Bronze fristgerecht, schriftlich zu kündigen und die Sache einfach als gescheitert anzusehen.
Habe ich auch gemacht, nachdem ich telefonisch 2x gekündigt habe und meine Kündigung auch schriftlich per Post (ging erst 3Monate vor Auslauf des Vertrages) an die Zuständigen Stellen geschickt habe war ich mir sicher, dass ab März18 mein Vertrag ganz normal ausläuft.
PUSTEKUCHEN!
Natürlich gehe ich davon aus, nach den ganzen Gesprächen und der gesendeten Kündigung, dass alles seinen gewohnten gang geht. Ich meine es ist ja auch nicht der erste Vertrag den ich gekündigt habe.
Ich habe die Sache gestrichen und mich um andere Projekte gekümmert. Als ich Ende März noch keine Kündigungsbestätigung bekommen habe, habe ich Anfang April mich per Mail und telefonisch wieder an den Kundenservice gewannt. Die sagten mir dann, es sei nicht eine Kündigung bei ihnen zu meinem Kundenkonto eingegangen und mein Vertrag verlängert sich automatisch um ein Jahr!
Super..... ich habe nun versucht mit den Leuten mehrfach zu sprechen. Ich meine, es kommt in letzter Zeit häufiger vor das Pakete oder Briefe mit Versandunternehmen zu spät oder gar nicht ankommen. Ich denke davon war die letzten Monate eine Vielzahl von Leuten betroffen. Ich habe natürlich auf schnellstem Wege meine Kündigung nochmal an 11880 gesendet - die dann auch wenige Tage später plötzlich problemlos angekommen ist.
Die Kundenberater haben mir nun die Kündigung auf März19 eingetragen. Eine rückwirkende Kündigung wurde vonseiten 11880 nicht akzeptiert.
Wir sehen wie dringend dieses Unternehmen wohl Geld braucht. Ich denke es ist klar, wenn man Werbeeinträge verkauft die Null funktionieren. Ich kann nur jedem von diesem Portal abraten. Ich werde nun mit rechtlichen Schritten gegen dieses Unternehmen vorgehen. Ich denke aber mit wenig Erfolg.
Bitte tragen Sie sich mit ihrem Unternehmen bei seriösen Portalen ein.
Bei diesem Portal kann man lediglich sein Geld verbrenne.
Mal schauen auf wie vielen Bewertungsportalen ich diesen Post hinterlegen kann um möglichst vielen Menschen so einen Ärger wie mir zu ersparen. -
Antwort
Guten Tag, vielen Dank für Ihre ausführliche Schilderung. Sehr gerne möchten wir uns Ihren Fall näher anschauen, dafür benötigen wir lediglich Ihre Kundennummer. Bitte senden Sie uns diese Info an service@11880.com zu. Vielen Dank. Mit den besten Grüßen, Ihr 11880.com TeamAntworten -
Antwort
Ich kann die Aussagen meines Vorredners ganz genau bestätigen.Antworten
Mir geht es ebenso. Keine einzige Meldung seit dem ich kostenpflichtig angemeldet bin. ... -
sehr unfreundlich, eskalierendes Gespräch
- Nachteile: auf Fragen wird nicht eingegangen, die Servicefee ist kaum als solche zu erkennen, Erreichbarkeit per E-Mail
Ich bin von meinem Chef beauftragt worden die Öffnungszeiten des Betriebes auf allen bei Google auftauchenden Seiten auf aktuellen Stand zu bringen. Überall kein Problem und promt erledigt: (GelbeSeiten.de, Google.de, dasoertliche.de, offen.de, öffnungszeiten.de und diverse Kleinanbieter) Doch richtig katastrophal war es auf der Seite 11880!Antworten
Die Änderungen wurden alle von mir online eingegeben und heute erfolgte ein Rückruf einer Dame die die Daten ausschliesslich vom Inhaber bestätigt haben wollte, wie sie sagte. Soweit so gut. Hier nun mein Gedächtnisprotokoll.
Die Dame war am Telefon genervt wie ich es noch nie bei einem DIENSTLEISTER erlebt hatte! Sie sagte sie habe bereits ein anderes mal versucht den Chef zu erreichen, der nicht zu sprechen gewesen sein soll. In einem absolut belehrenden Ton erklärte Sie mir die Spielregeln und auch welche Bedeutung 11880 habe, (ich verkniff mir jegliche Kommentare, denn schliesslich sind wir im google Zeitalter) Sie sagte dann wörtlich "dies sei hier ein für uns kostenloser Service und wir wollen ja was von Ihnen und nicht umgekehrt" und forderte mich auf, nun endlich den Chef ans Telefon zu bekommen zwecks Datenabgleich. Was dann geschah kann ich nur erahnen. Mein Chef telefonierte mit Ihr und Grüßte freundlich, das habe ich noch mitbekommen. Kurze Zeit später sagte mein Chef "wollen Sie mir hier gerade Unseriösität unterstellen?" und keine 20 Sekunden später legte er auf und meinte dann Dinge, die ich hier besser nicht wiederhole... Wir verzichten somit auf die Änderungen auf 11880, weil wir es nicht mehr eingesehen haben uns am Telefon so behandeln zu lassen. Wie schon erwähnt, 11880 ist nur EIN Anbieter von vielen. Mit keinem gab es Probleme nur mit diesem. Als Bittsteller aufzutreten haben wir echt nicht nötig. Es sollte doch im Interesse von 11880 sein die Daten auf dem aktuellen Stand zu halten und wir wollten dabei nur helfen, mehr nicht. Und die Aussage "Sie wollen was von uns und nicht umgekehrt" sollte sich die Dame am Telefon noch einmal gut überlegen. 11880 ist keine Behörde und verdient an Premiumkunden und Werbeeinträgen und ist verdammt nochmal ein gewinnorientierter Dienstleister, ein Wirtschaftsunternehmen!
Liebes Team von 11880, Unfreundlichkeit ist Körperverletzung! Ich fühle mich heute von Ihnen sehr verletzt. -
Antwort
Guten Tag,Antworten
wir möchten uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Das was Sie schildern entspricht in keinster Weise die Umgangsform, die wir hier im Unternehmen leben und vermitteln wollen würden. Bitte helfen Sie uns das Ganze näher zu beleuchten. Über einen persönlichen Kontakt bzw. Austausch zu Ihrem Erlebten würden wir uns daher freuen. Dazu benötigen wir Ihren Namen (+ Firmennamen) und eine Rufnummer, unter der wir Sie anrufen dürfen. Wenn Sie uns dies an service@11880.com senden, melden wir uns schnellstmöglich zur Klärung.
Beste Grüße,
Ihr 11880.com Team -
Schlechte Bewertung freigeschaltet ohne zu prüfen und Werbeanrufe ohne Ende
Vorsicht!Antworten
Ich bin sauer ohne Ende, jemand hat eine schlechte Bewertung über meinen Betrieb abgegeben, natürlich ein erfundener Name zu feige natürlich, und es wurde von seitens 11880 nicht mal geprüft, ob dies stimmt bzw. es werden Namen veröffentlicht und freigeschaltet.
Ich bin gerade am Prüfen lassen, ob dies nicht rechtliche Konsequenzen für den jenigen gibt, der dafür verantwortlich ist.
Irgendwann ist es mal gut mit solch blöden Einträgen nur, weil jemand nicht genug Mumm hat seinen wirklichen Namen zu nennen, macht man Firmen schlecht, wo nichts dran ist. Und vor allem wird ein Name genannt, was mit mir nichts zu tun hat.
Ich werde mich bei 11880 abmelden brauch man nicht.
Man wird ständig angerufen es ist einfach lästig, bekommt ständig, was angedreht das geht an die Nerven und brauch kein Mensch. -
Antwort
Guten Tag,Antworten
leider können wir Sie ohne genaue Firmenbezeichnung/Name Inhaber nicht in unserem System identifizieren. Bitte schreiben Sie uns an service@11880.com eine E-Mail, damit wir uns das mal anschauen können und Ihnen helfen können. Danke. Beste Grüße, Ihr 11880.com Team -
Antwort
Danke, dass Sie sich gemeldet haben. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten noch einmal entschuldigen und hoffen, dass Sie unsere schnelle Reaktion bzw. Lösungsfindung begrüßen.Antworten
Beste Grüße, Ihr 11880.com Team -
Finger weg von 11880
- Nachteile: auf Fragen wird nicht eingegangen, die Servicefee ist kaum als solche zu erkennen
Antworten
Vorteile: Keine Vorteile
Nachteile: Nach dem Vertragabschlüss ist der Berater nicht zu erreichen. Habe sofort nach 5min gekündigt....
- 11880 ist nur darauf aus neue Adwards zu verkaufen.
- Keine Optimierung von SEO. Wird immer nur auf erweiterung der Adwards hingewiesen. Wobei es sehr viel andere Möglichkeiten gibt
- Gehen nicht auf die Belange des Kunden ein.
- Keine Kontaktperson. Immer neue Namen
!!!!!!!!!! Kann ich nicht mehr weiterempfehlen !!!!!!!!!!!!!!!!! -
Service, Beratung, Informationen
- Vorteile: nettes erstes Beratungsgespräch , freundliche Dame beim Kundenservice, am Telefon schnelle Lösung meines Problems, kundenorientierte Vorschläge
- Nachteile: persönlicher Ansprechpartner
Wir sind jetzt seid 1ert halben Jahren Kunden der 11880 mit einen Silber Eintrag, er hat sich mehr als gelohnt. Wir arbeiten mit der 11880 als Anfragen Service sowohl als auch mit dem Eintrag da wir auch mehr Anrufe über die 11880App bekommen. Der Austausch mit dem Service oder die Beratung klappen einwandfrei da wir auch anfangs gedacht hatten oh was ist das, wir würden eines besseres belehrt sowohl als auch durch den Service und die Beratung, Danke an dieser Stelle. Gerne weiter so. Was wir begrüßen würden ist einen persönlichen Ansprechpartner wie wir ihn hatten ( Danke an P.S ) für dem einen oder anderen.Antworten -
Unpersönlich, schlechte Beratung, nur auf Verkauf von Adwards aus
- Nachteile: auf Fragen wird nicht eingegangen, die Servicefee ist kaum als solche zu erkennen, Erreichbarkeit per E-Mail, Beantwortung der E-Mail dauert mehrere Tage, Unfreundlich am Telefon
- 11880 ist nur darauf aus neue Adwards zu verkaufen.Antworten
- Keine Optimierung von SEO. Wird immer nur auf erweiterung der
Adwards hingewiesen. Wobei es sehr viel andere Möglichkeiten gibt
- Keine Optimierung von Internetseite
- Man hört von 11880 immer nur 3 Monate vor Ablauf der Verträge.
- Gehen nicht auf die Belange des Kunden ein.
- Keine Kontaktperson. Immer neue Namen
!!!!!!!!!! Kann ich nicht mehr weiterempfehlen !!!!!!!!!!!!!!!!! -
Antwort
habe jetzt bei meiner Bank die Zahlungen für 11880 sperren lassen. Trotz fristgerechter Kündigung versuchen die immer noch vom Konto abzubuchen. Viele Versprechen und nichts passiert. Empfehle jedem sein Seo selber zu machen , Zeigt mir mal ein User der durch 11880 ein gutes Ranking bei Google hat , ohne das man dieses kauft.. Auch ist das Unternehmen 11880 der Staatsanwaltschaft Essen sehr bekannt , wenn man überlegt wie viele Namen die schon hatten , da fehlen mir die WorteAntworten -
Unseriöses Branchenverzeichnis und vollkommen Überteuert.
Bei unserer Firma rufen seid Monaten Berater der 11880 an, um uns den Eintragsservice zu verkaufen, der einen bei Google weiter nach vorne bringen soll. Vollkommener Quatsch. Es wird per Copy and Paste in Portale eingetragen, das Ergebnis ist Dublicate Content und Google straft die Webseite ab. Und dafür soll man 90 bzw mittlerweile nur noch 70 Euro zahlen. Im Vertrag steht nix von Unique Content, also Finger weg!!!!Antworten
Das Beste ist, das der kostenlose Firmeneintrag bewusst falsch veröffentlicht wird. Und jeder Versuch, dieses zu ändern, endet in einem Verkaufsgespräch. Zahlt man keine 70 Euro monatlich, wird der Eintrag auch nicht geändert. Das hat mit einem seriösen Branchenbuch nix zu tun. Aber dafür ist Klicktel bekannt, ermittelte doch schon die Staatsanwaltschaft gegen Klicktel bezüglich der Google Optimierungen aus ihrem Haus, wo nachweislich nur Murks gemacht wurde... -
Ungenügend
- Nachteile: die Servicefee ist kaum als solche zu erkennen
Mal abgesehen davon das der Service total überteuert ist wird man wenn man kündigt zig mal von deren Mitarbeitern angerufen, ich möchte schon sagen belästigt. Die Herrschaften haben anscheinend das Wort "Nein" aus ihrem Wortschatz gestrichen.Antworten
Es wird versucht einen unter Druck zu setzen und man muss sich so Sprüche anhören wie "Ihre Konkurrenz wird sich freuen wenn man sie nicht mehr bei Google findet".
Das vorgehen ist wie bei einer Drückerkolonne. Absolut unprofessionell!!!
-
Betrugsmasche
- Nachteile: auf Fragen wird nicht eingegangen, die Servicefee ist kaum als solche zu erkennen, Erreichbarkeit per E-Mail, Antwort auf E-Mail aus unpassenden Textbausteinen zusammengesetzt, Beantwortung der E-Mail dauert mehrere Tage, E-Mails werden nicht beantwortet, keine Rückrufe, Nach Kündigung werden die letzten Monate keine Leistungen mehr erbracht
Ich kann nur sagen Finger weg, Service gleich null.Antworten
Am Telefon nur blöde Ausreden und mit einen Verantwortlichen darf man nicht sprechen. Servicekraft sagt ganz klar am Telefon das sie angewiesen ist keinen weiter zu leiten. Rückruf Vereinbarungen werden Grundsätzlich nicht eingehalten. Von Tag der Kündigungsbestätigung werden keine Anfragen an einen weiter geleitet. Also bezahlt man die letzten Monate nach Kündigung für nicht erbrachte Leistung. Ich kann nur jeden raten die Finger davon zu lassen. Alles falsche Versprechungen -
Antwort
Vielen Dank für Ihre Bewertung.Antworten
Es ist sehr schade, dass Sie sich so schlecht behandelt gefühlt haben und mit unserem Produkt nicht zufrieden sind.
Bitte schicken Sie uns Ihre Firmen-ID an service@11880.com und wir machen sehr gerne einen Telefontermin mit Ihnen aus, den wir auch in jedem Fall einhalten werden.
Uns ist sehr daran gelegen, Ihre Angelegenheit zu klären. Im Internet kann jeder anonym auftreten, was sicherlich hin und wieder gut ist. In diesem Fall ist es aber nicht zielführend, wenn die Kritik wirklich angenommen und umgesetzt werden soll. Dafür müssten wir schon direkt mit Ihnen in Kontakt treten können und in Dialog kommen.
Beste Grüße, Ihr 11880.com Team -
Google Adwords
- Nachteile: auf Fragen wird nicht eingegangen, die Servicefee ist kaum als solche zu erkennen, Beantwortung der E-Mail dauert mehrere Tage
Ich habe bei 11880 Google Adwordsvertrag gemacht. mit inkl MwSt 900.-Euro.in der einzeige 11880 unsre Firmen telefonnummer falsch geschiriben. Das heisst wir haben 900 Euro umsonst getszahlt. Und 11880 sagt der es tut mir leid können wir garnicht machen. Und mit arbeiter lacht daruber. Finger WegAntworten -
Antwort
Wir möchten uns bei Ihnen entschuldigen, dass unser Service Ihre Erwartungen nicht entsprochen hat. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst, deshalb möchten wir gerne mit Ihnen direkt kommunizieren. Bitte senden Sie uns Ihre Kundennummer sowie eine Rufnummer über die wir Sie gut erreichen können an service@11880.com.Antworten
Besten Dank.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr 11880.com Team
-
UNGLAUBLICH KUNDENUNFREUNDLICH, KEIN SERVICE, UNPERSÖNLICH, KEINE LEISTUNG,
- Nachteile: auf Fragen wird nicht eingegangen, die Servicefee ist kaum als solche zu erkennen, Erreichbarkeit per E-Mail, Beantwortung der E-Mail dauert mehrere Tage, E-Mails werden nicht beantwortet
Kunde: Schriftlicher und Telefonischer Vertragsabschluss amAntworten
09.11.2017 über eine WEBSEITE und einen Eintrag.
RECHNUNG kam PROMPT und wird abgebucht und die Bestätigungsmail wie folgt
11880 Herzlichen Glückwunsch zu Ihren neuen Präsenzverstärkern aus dem vielseitigen Portfolio unserer Marke 11880.com. Sie haben eine sehr gute Entscheidung getroffen, um Ihre Präsenz im Internet deutlich zu verbessern…..
Kunde: nach ca. 10 maligen Nachfragen wann die Seite ONLINE geht kam 10 x die Antwort ich möge mich gedulden...
Und am 10.01.2018 dann diese Antwort
Hallo …,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Ihre Website ist Offline geschaltet, da Ihr Vertrag mit uns seit dem 30.11.2017 beendet ist. Wenn der Vertrag beendet wird, geht die Website automatisch Offline.
Sie haben noch Fragen? Gerne beantworten wir Ihnen diese unter den unten genannten Kontaktdaten.
Kunde fragt nach wer Ihn denn beendet hat…. Keine Reaktion.
Kunde ruft 5 x an bittet um Rückruf keine Reaktion sondern diese Mail.
Sehr geehrt..,
vielen Dank für Ihre E-Mail.
Gerne habe ich Ihr Anliegen geprüft. Aufgrund der erhöhten Nachfrage zu unseren Website Produkten kommt es leider zu einem Produktions- und Lieferengpass. Ich bitte Sie, die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten vielmals zu entschuldigen.
Aus Kulanz und ohne Anerkennung einer Rechtspflicht habe ich den Vertrag über die Website und den Branchen-Eintragsservice storniert.
Kunde: Es wurde einfach storniert, unfassbar wie man mit dem Kunden umgeht.
-
Antwort
Guten Tag,Antworten
zunächst einmal möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Uns ist sehr daran gelegen, die Service-Qualität stets hochzuhalten und unser Bestes zu tun, damit unsere Kunden mit den abgeschlossenen Leistungen zufrieden sind. Geben Sie uns die Chance, Ihren Fall näher zu betrachten. Dafür benötigen wir allerdings Ihre Kundennumer. Bitte senden Sie uns diese an service@11880.com. Herzlichen Dank.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr 11880.com Team -
Antwort
Kundennummer ist an Sie zugesand, wir werden den weiteren Verlauf auch hier dokumentieren und sind sehr gespannt.Antworten -
Antwort
Gern möchte ich über den weiteren Verlaub kurz berichten.Antworten
Nach meinem Testbericht im Internet meldete sich die Serviceabteilung von 11880 mit dem Versprechen es besser zu machen und zu helfen auf unkomplizierten Weg.
Und ja es passieren noch wunder, die Storno wurde aufgehoben und man einigte sich über die Zeitspanne der Umsetzung und Preissituation. Fazit: "Es geht doch“ Die Webseite steht nun im vollen Umfang mit allen Änderungen und wir haben uns nach dem Testbericht positiv betreut gefühlt und als Kunde verstanden.
Schade das man erst soweit gehen musste, aber wir sind zufrieden mit dem Ergebnis. Danke an die Person die sich für uns eingesetzt hat. Es fällt zum Schluss immer mit dem Menschen, die hinter Ihrem Unternehmen stehen.
-
Antwort
Haben Sie denn auch Rückmeldung von Kunden?Antworten
Ich bekomme keinerlei Meldungen. -
Löschung aus dem Internet von 11880
Mein gratis Eintrag von sweetdate24 wurden trotz Datenabgleich wohl gelöscht . Aber ich sollte ein Paket für 129,00 buchen damit ich bei Google höher komme! Was für eine miese Masche. Bitte 11880 solltet Ihr doch noch Daten von mir haben bitte restlos löschen.Antworten
Danke -
Aggressive und patizge Anrufe
Wir haben mit unserer Band www.1st-groove.de einen kostenlosten Eintrag bei 11880.Antworten
Ich finde es okay, wenn hier versucht wird, Geschäft zu aquirieren. Doch leider erfolgte der letzte Anruf extrem aggressiv und patzig. Auch wenn wir bereit wären kostenpflichtige Leistungen in Anspruch zu nehmen: HIER NICHT!
Wenn das Unternehmen keine kostenlose Einträge wünscht, dann soll sie diese auch nicht anbieten. -
Antwort
Liebe 1st-groove Band,Antworten
herzlichen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie einen negativen Eindruck durch den Anruf gewonnen haben. Wir können Ihnen versichern, dass das von Ihnen Erlebte nicht unserem Anspruch entspricht. Entschuldigen Sie bitte die Unannehmlichkeiten!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr 11880.com-Team -
Totalversagen
- Nachteile: absolut Inkompetent
- Geeignet für: Menschen und Firmen die sich gerne ärgern
Habe Ende letzten Jahres ein Silber Paket bei 11880 gebucht. Mir wurde in Aussicht gestellt dass sich die Auffindbarkeit meiner Firma auf google verbessert. War vor 11880 auf Rang 7 unter dem Suchbegriff "Veranstaltungstechnik Hannover". Nachdem 11880 optimiert hat, ist meine Firma auf Rang 27 abgerutscht. Habe natürlich gekündigt.Antworten
Nie wieder! -
Antwort
Guten Tag,Antworten
es tut uns leid, dass Sie mit unserer Leistung nicht zufrieden gewesen sind.
Suchmaschinen wie Google arbeiten wie Sie sicherlich wissen bei der Platzierung von Suchergebnissen mit hochkomplexen Algorithmen. Wir weisen bei Vertragsabschluss ausdrücklich darauf hin, dass wir keine Versprechungen zur Platzierung machen können, da das im Grunde niemand kann. Mit Ihrem Werbeeintrag hätten Sie - wenn Sie die Zeit bis zur Aktualisierung aller Portale abgewartet hätten - einen wichtigen Schritt für eine verbesserte Online-Sichtbarkeit gehen können. Es sind viele kleine Puzzelteile, die ein Unternehmen zusammen setzen muss, um die Wahrscheinlichkeit zu erhöhen, in Suchmaschinenergebnissen besser gefunden zu werden. Wir geben Unternehmen einige wichtige Puzzelteile, indem wir sie dabei unterstützen, einheitlich und mit allen relevanten Informationen in den wichtigsten Portalen und Verzeichnissen präsent zu sein.
Schade, dass wir nicht vor Ihrer Kündigung die Möglichkeit hatten, uns in einem persönlichen Gespräch auszutauschen. In der Regel lassen sich Unklarheiten oder unerfüllte Erwartungen schnell in einem persönlichen Gespräch klären. Kunden erreichen uns übrigens kostenlos unter 0800 - 8811880 oder per Mail an service@11880.com.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr 11880.com-Team -
Lockangebote
- Vorteile: nettes erstes Beratungsgespräch
- Nachteile: auf Fragen wird nicht eingegangen, die Servicefee ist kaum als solche zu erkennen, Antwort auf E-Mail aus unpassenden Textbausteinen zusammengesetzt, Beantwortung der E-Mail dauert mehrere Tage, E-Mails werden nicht beantwortet
Die Firma hat mich angerufen, nachdem ich mich kostenlos in das 11880 Suchverzeichnis eingetragen habe. Nach einer Abfrage ob die Daten soweit stimmen, wurden mir unterschiedliche Werbemöglichkeiten vorgestellt. Ich wurde auch direkt gefragt, ob ich an neuen Kunden interessiert bin. Mir wurde erklärt, dass man mit einem Bronze Vertrag direkte Kundenanfragen per Mail und per Anruf bekommen könnte. Das hat mich sehr interessiert. Habe dann zugewilligt. Nachdem ich mehrmals gefragt habe, ob ich den Vertrag schriftlich bekommen könnte, meinten die das es nur per E-Mail verschickt wird. Leider war ich sehr naiv und habe mich trotzdem auf das Ganze eingelassen. Bald merkte ich aber, dass es sich gar nicht lohnte, von den vielen Mail Kundenanfragen hab ich nicht ein einziges Termin vereinbaren können, da die Nummern meist nicht existent waren oder die Termine schon längst vergeben waren, obwohl ich sofort bei Mail Eingang angerufen habe. Auch das Telefonservice von 11880 war absolut mangelhaft. Ich war enttäuscht und schrieb 2 Monate nach Vertragsabschluss eine Kündigung. PROMPT kam keine einzige Kundenanfrage mehr, obwohl ich noch 10 Monate bezahlen müsste. Beim Kundenservice wurde mir nur gesagt, dass die Anfragen ja nicht der Bestandteil meines Vertrages wären und das die ja nichts dafür können wenn es keine Kundenanfragen für meine Dienstleistung gibt (Raum Berlin, drei Monate keine einzige Anfrage, vor der Kündigung JEDEN Tag Mails mit Anfragen.. hahaha) . DAS war natürlich für mich die absolute Frechheit. Habe mich mit einen sehr guten Anwalt in Verbindung gesetzt, der mich aus dem Vertrag geholt hat.Antworten -
Antwort
Guten Tag anjali,Antworten
wir bedauern, dass Sie mit unserem Angebotsservice nicht zufrieden sind. Es gibt immer wieder Phasen, in denen nur wenige bzw. keine Anfragen, die für eine bestimmte Branche und Region relevant sind, bei uns eingehen. Wir leiten selbstverständlich während der gesamten Vertragslaufzeit Anfragen weiter, sofern sie relevant für die jeweilige Branche und Region sind - und das ganz unabhängig davon, ob der Kunde den Vertrag verlängert oder während der Laufzeit kündigt. Wir stellen unseren Service lediglich ein, wenn dieses ausdrücklich vom Kunden gewünscht wird. Gerne hätten wir mit Ihnen persönlich gesprochen.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Erfolg!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr 11880.com-Team -
...
- Nachteile: Beantwortung der E-Mail dauert mehrere Tage, Es wird alles versprochen für einen Vertrag
Nicht zu einen Vertag überreden lassen !!!Antworten -
Antwort
Guten Tag,Antworten
schade, dass Sie nicht zufrieden sind. Das würden wir gerne ändern. Melden Sie sich doch bitte mit Ihrer Kundennummer und Ihrem vollständigen Namen an service@11880.com. Beste Grüße, Ihr 11880-Team -
Beschwerde
- Nachteile: die Servicefee ist kaum als solche zu erkennen
Am 11.10.2017 gegen 18.00Uhr Stellte ich die Frage ob ich die Telefonnummer des Rewe Geschäftes in Bad Münder bekommen könnte, nach dem mir 1 Minute erzählt wurde wer dort am Zuständigen Platz sitzt und was die Dame für mich tuhen soll, versuchte die Dame etwa 2 Minuten die Telefonnummer des Rewe Geschäft in Bad Münder raus zu suchen und gab mir dann endlich dieses Nummer 05042 9229836 , außerdem erzählte mir diese Dame das sie mir alles aufs Handy senden würde und außerdem käme noch eine Ansage ,ob wohl ich sie gebeten hatte mich mit dieser Nummer zu verbinden, erschien nach dem Gespräch der Ton aufgelegt.Antworten
Zu meiner Enttäuschung kam dann noch hin zu das diese Nummer nicht vergeben ist. -
Antwort
Sehr geehrte(r) Hampala,Antworten
sehr ärgerlich, was Sie erleben mussten. Wir möchten uns dafür entschuldigen. Bitte nehmen Sie mit uns per E-Mail an service@11880.com bzw. telefonisch unter 0800 8811880 Kontakt auf, so dass wir den Vorgang noch einmal prüfen können.
Besten Dank
Ihr Team 11880.com -
...kein Rückmeldung. Sehr schlechter AfterSale Service
- Nachteile: auf Fragen wird nicht eingegangen, E-Mails werden nicht beantwortet
Die Herren des Vertriebes waren sehr schnell mit dem Verkauf Ihres Bronze Produkts. In weiser Voraussicht habe ich mir ein monatliches Kündigungsrecht in den Vertrag einpflegen lassen. Bis dato habe ich immer noch ...nach 9 (neun!) Änderungsersuchen ... einen Doppeleintrag mit falscher Adresse. Kein Rückmeldung ...nichts! Leider kann ich 11880 nicht empfehlen.Antworten -
Antwort
Sehr geehrte(r) Peyton,Antworten
Ich kann Ihnen versichern, dass das von Ihnen Erlebte nicht unser Anspruch ist. Entschuldigen Sie bitte die Unannehmlichkeiten!
Leider können wir Ihren Vorgang nicht betrachten, da Sie ihn hier anonym geschildert haben. Wir bitten Sie, sich mit uns nochmals in Verbindung zu setzen und bitte nehmen Sie dabei Bezug auf Ihren testberichte.de Beitrag. Somit können wir die Vorgänge schneller zuordnen. Sie erreichen uns telefonisch unter 0800 8811880 oder per Email: service@11880.com
Besten Dank
Ihr Team 11880.com -
Falsch Daten für Firmeneintrag werden nicht korrigiert, Keine Reaktion auf mehrere Anfragen.
- Nachteile: auf Fragen wird nicht eingegangen, E-Mails werden nicht beantwortet, Falsche Datensätze werden nicht korrigiert
Weiß ja nicht, woher 11880 seine Daten bezieht. Meine Firmendaten sind jedenfalls falsch abgebildet. Dr Firmenname und die Branchenzuordnung sind falsch und ich bekomme lästigerweise regelmäßig entsprechend unpassende Anfragen. Mehrere Änderungsversuche über das Portal und Kontaktversuche über die Seite waren ohne Erfolg und ohne jegliche Reaktion. Muss ich deswegen jetzt ernsthaft einen Anwalt einschalten? Das ist echt unterirdisch!Antworten -
Antwort
Sehr geehrte(r) Cudieterle,Antworten
wir würden Ihnen gerne helfen, Ihre Firmendaten zu ändern. Bitte schreiben Sie uns eine Email an service@11880.com und teilen uns Ihren Namen, Ihren Firmennamen und den Firmensitz mit. Bitte nehmen Sie im Betreff oder Text auf testberichte.de Bezug damit wir den Vorgang besser zuordnen können.
Unsere Daten beziehen wir zu einem Großteil durch tägliche Update-Lieferungen der Deutschen Telekom AG.
Ich hoffe, wir konnten Ihnen weiterhelfen
Beste Grüße
Ihr Team 11880.com -
Systematische Maschinerie, Kaufleute aufs Kreuz zu legen
- Nachteile: auf Fragen wird nicht eingegangen, die Servicefee ist kaum als solche zu erkennen, Antwort auf E-Mail aus unpassenden Textbausteinen zusammengesetzt, Beantwortung der E-Mail dauert mehrere Tage, E-Mails werden nicht beantwortet
11880 ist ein Anbieter mit Telefonmarketing, der uns am Telefon eine bundesweite Reichweite für einen bestimmten Betrag verkauft hat und dann stellt sich nach Vertragsabschluss durch ein weiteres Gespräch mit einer weiteren Verkäuferin, die sich ebenfalls immer wieder aggressiv am Telefon gemeldet hat, heraus, dass es nur ein Eintrag war, den wir erworben haben, mit sehr begrenzter Reichweite lokal. Aus dem Vertrag wurde dann eine Rechnung generiert über 12 Monate. Bei Beschwerde am Telefon wurde uns dann erläutert, wenn wir das Produkt nicht wollen, können wir ja kündigen, müssten aber dann wenigstens 3 Monate zahlen. Usw. usw.Antworten
Telefonate werden aufgezeichnet, Verträge gaukeln etwas vor, was dann nicht geschieht. Ob das, wie 11880 Kunden akquiriert, telefonisch aufzeichnet und seine Verträge gestaltet gerade in Kombination noch rechtlich zulässig ist, kann ich nicht beurteilen.
Jedenfalls ist diese Maschinerie ohne ihrgendeine Rücksichtsnahme auf die Kunden und deren Wünsche. Man wird einfach plattgemacht.
Vor dieser Firma kann man einfach nur warnen. Schlimmeres in der Kundenbetreuung sucht man lange für. -
Antwort
Sehr geehrter Herrmann,Antworten
wir bedauern sehr, dass wir uns nicht so um Ihr Anliegen gekümmert haben, wie es unser Anspruch ist. Dafür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen!
Leider können wir Sie auf Grund Ihres Beitrags nicht eindeutig identifizieren und möchten Sie daher bitten, sich bei uns unter der Telefonnummer 0800 8811880 zu melden. Dann können wir Ihr Anliegen persönlich und zeitnah klären.
Auf unserer Seite https://unternehmen.11880.com/ steht Ihnen auch ein Live-Chat mit unserem Kundenservice zur Verfügung.
Herzlichen Dank!
Mit besten Grüßen
Ihr Team 11880.com -
sofort auflegen!!!
auch ich bin nach der Kündigung bei Klicktel drauf reingefallen, als sich jemand am Telefon als Mitarbeiter von Google meldete um den Bekanntheitsgrad und mehr Kundenfrequenz zu generieren. Ich war halt zu blöd und hab es nicht erkannt und schon hatte ich ein "Bronze" Abo an der Backe. ... Sofort auflegen und nicht weiter sprechen. Das ist reine AbzockeAntworten -
Antwort
Sehr geehrter Herr Dahm,Antworten
mit Bedauern lesen wir, dass Sie mit unserer Leistung nicht zufrieden sind. Gerne können wir gemeinsam besprechen, wie Sie Ihre Online-Präsenz weiter verbessern und das Optimum aus Ihrem Bronze-Paket herausholen können.
Das Bronze-Paket ist übrigens ein Produkt der 11880.com, das Google gar nicht verkauft. Es wird nur von unseren 11880.com Mitarbeitern verkauft und kann lediglich in Ergänzung mit Google Adwords optimiert werden.
Rufen Sie unsere Experten gerne jederzeit unter 0800 8811880 an. Wir freuen uns auf Ihren Anruf.
Ihr Team von 11880.com -
Vorsicht bei Gesprächen
Die Mitarbeiterin am Telefon war wirklich nett und wollte mir einen Werbeeintrag verkaufen, nachdem ich schon einige Wochen den Angebotsservice mit Anfragen bekam. Allerdings habe ich in einer der unteren Meinungen eine Reaktion gelesen, dass ein Werbeeintrag nicht notwendig ist, um die Angebote der Region als Firma zu bekommen. Nachdem ich der Mitarbeiterin den Link geschickt habe, hat diese mir deutlich erklärt, dass es die Angebotsanfragen nur gibt, wenn ich Werbung schalte. Sie war dann auch nicht mehr so freundlich, schade. Und ab sofort schickt sie auch keine mehr. Es waren Lockangebote, wie sie selbst sagte. Ich hatte bisher nichts unterschrieben und kann jedem nur raten, gut zu überlegen, bevor man zustimmt.Antworten
Hier noch einmal die Antwort von einem Herrn W., die etwas weiter unten nachzulesen ist:
„… ich glaube hier liegt ein Missverständnis vor. Der 11880.com Angebotsservice ist ein kostenloser Service für Firmen, den wir in vielen Branchen anbieten. Wir leiten Anfragen von Nutzern unserer Portale an regionale Anbieter weiter. Wenn Ihr Unternehmen im Branchenbuch von 11880.com eingetragen ist, können auch Sie von unserem kostenlosen 11880.com Angebotsservice profitieren – und im Idealfall neue Kunden gewinnen. Für diesen Service müssen Sie keinen Werbekunde sein. Sie erhalten kostenlos Anfragen von Interessenten aus Ihrer Region direkt per E-Mail (Absender: angebotsservice@11880.com). Darin finden Sie die konkrete Anfrage unserer Nutzer und erhalten durch einen kostenlosen Klick die Kontaktdaten. Rufen Sie den Interessenten direkt an, klären Details zu der Anfrage und unterbreiten Ihr Angebot. So können Sie neue Kunden gewinnen! Weitere Informationen finden Sie u.a. auf folgender Website: ttps://www.11880.com/angebotsservice Wenn eine Anfrage für Sie nicht interessant ist oder Sie keine weiteren Anfragen mehr erhalten möchten, können Sie uns dies jederzeit über unser Feedback Formular mitteilen. Gerne stehen wir für weitere Rückfragen zur Verfügung. Sie erreichen uns jederzeit kostenlos unter 0800 - 8811880 oder per Mail an service@11880.com.....“
-
Antwort
Sehr geehrte Frau Karlo,Antworten
es tut uns leid, dass Sie einen negativen Eindruck von unserem Angebotsservice gewonnen haben. Tatsächlich ist der Service kostenlos, jedoch werden unsere Werbekunden bei der Anfrageverteilung bevorzugt kontaktiert. Wenn jemand einen Anbieter in seiner Region sucht, werden, wie auch bei allen großen Suchmaschinen üblich, zunächst unsere Kunden angezeigt. Das liegt ganz einfach daran, dass wir durch die Informationen aus dem Werbeeintrag die angebotenen Leistungen besser kennen und somit die zur Anfrage passenden Anbieter gezielter auswählen können.
Wenn Sie zuverlässig und dauerhaft Anfragen potenzieller Neukunden erhalten möchten, finden wir eine günstige und effektive Präsenzmöglichkeit für Sie. Rufen Sie uns gerne an unter der kostenlosen Hotline 0800 8811880.
Ihr 11880.com Team -
Sofort auflegen!
- Nachteile: auf Fragen wird nicht eingegangen, die Servicefee ist kaum als solche zu erkennen, Erreichbarkeit per E-Mail
Ich erhielt einen seltsamen Anruf und wurde in ein Gespräch verwickelt, bei dem ich erst gegen Ende erfuhr, dass es um einen Vertrag ging.Antworten
Ich lehnte nachdrücklich ab, aber trotzdem flatterte ein "Vertrag" ins Haus.
Habe ich dann gleich der Polizei vorgelegt, die fand das ziemlich interessant... -
Antwort
Sehr geehrte/r Momba,Antworten
es tut uns leid, dass Sie ein schlechtes Bild von 11880.com gewonnen haben. Bitte seien Sie versichert, dass wir keine unerwünschten Verträge schließen, geschweige denn per Post versenden. Gern können Sie sich jederzeit mit Ihrem Anliegen an unseren Kundenservice wenden - kostenlos unter 0800/8811880, damit wir der Sache umgehend nachgehen können.
Beste Grüße,
Ihr 11880.com-Team -
11880 das ist das letzte, Hände weg ,sofort auflegen
- Nachteile: auf Fragen wird nicht eingegangen, Beantwortung der E-Mail dauert mehrere Tage
Ich wurde am Telefon mit anrufen belästigt, obwohl ich gesagt hatte, ich brauche das nicht, wurde wieder und wieder angerufen, dann wird mir sogar ein Vertrag zugesendet, den ich angeblich aktiviert hätte, so eine Frechheit, also sofort auflegen wenn die anrufen, oder anzeigen wegen unerlaubter Anrufe.Antworten
Ich werde wenn der Vertrag nicht sofort zurückgenommen wird, endlich mal ins Fernsehen zu Spiegel TV kommem.
S.Pfeiff
... -
Antwort
Sehr geehrte S. Pfeif, mit Bedauern haben wir Ihren Erfahrungsbericht gelesen. Es ist schade, dass Sie unseren Service negativ beurteilen. Seit mehr als zwei Jahrzehnten bieten wir kleinen und mittelständischen Unternehmen mit 11880.com eine Plattform, über die sie Neukunden ohne Streuverluste erreichen und ihr Angebot effizient und kostengünstig vermarkten können. Wir rufen niemanden gegen seinen Wunsch an und verschicken auch keine nicht geschlossenen Verträge. Wir freuen uns, dass Sie gemeinsam mit unserem Kundenservice eine gute Lösung gefunden haben. Alles Gute und beste Grüße, Ihr 11880.com TeamAntworten -
Die Totale ...
- Nachteile: auf Fragen wird nicht eingegangen, die Servicefee ist kaum als solche zu erkennen, Beantwortung der E-Mail dauert mehrere Tage, E-Mails werden nicht beantwortet
Habe da einen Goldeintrag machen lassen beziehungsweise ich wollte meinen bestehenden Eintrag Verbessern. Ich hatte über 3000 Positive Bewertungen vor der angeblichen Verbesserung.Antworten
Nach ca. 40 Telefonaten , unzähligen Emails mit dem Support wo ich mich Beschwert habe das immer mehr Bewertungen verschwanden haben sie nun den Eintrag auf normal zurückgesetzt und ich habe nun 0 Bewertungen weil die schnell in allen Angeschlossenen Branchenbüchern alles gelöscht haben. ... -
Antwort
Sehr geehrter Herr S., da uns die Zufriedenheit unserer Kunden besonders wichtig ist, haben wir Ihre Beschwerde eingehend geprüft und festgestellt, dass Sie bis 2013 Kunde bei uns waren. Die Bewertungen, die Sie im Internet gesammelt haben, wurden in Rücksprache mit Ihrem Nachfolger eingepflegt. Wir freuen uns auf eine gute Zusammenarbeit mit Ihrem Nachfolger und sind sicher, dass er mit Unterstützung unserer Produktvielfalt sein Angebot effizient online vermarkten wird. Alles Gute wünscht Ihnen Ihr 11880.com TeamAntworten -
Die Abzocke von 11880 geht weiter!
Hallo zusammen,Antworten
tja, mich hat diese Abzocke von 11880 auch erwischt. Und zwar, die Vorgehensweise so wie es ausschaut ist gleich. Ich bin angerufen worden und die nette Dame hat mir versprochen, dass mein Unternehmen bei den Google-Ergebnissen innerhalb von einem Monat top platziert wird und zwar definitiv unter ersten 3 Mitbewerber auf der ersten Google-Seite. Dabei ist es erst später herausgekommen, dass anstatt versprochenem Beitrag 150,-€ + MwSt. noch selbstverständlich einen Bronze-Eintrag auf dem Portal mit noch einem weiteren Betrag von 30,-€ dazu kommt. Das wäre alles in Ordnung, wenn das alles funktioniert hätte, ABER nach einem Telefonat mit dem Service-Mitarbeiter aus der angeblich Google Adwords-Abteilung, denn sie verkaufen sich am Telefon als direkter Premium-Partner von Google, stellte ich diverse Fragen wie genau meine Werbekampagne eingestellt ist, d.h. um welche Uhrzeiten, für welche Zielgruppen usw. und der Mitarbeiter hat gemeint ich sollte eine E-Mail an service@11880.com mit der Bitte eine detaillierte Einstellung zur Werbe-Kampagne meines Unternehmens zu senden. An dieser Stelle hat es mich schon gewundert, dass der "erfahrener" IT-Mitarbeiter in Google Adwords Sachen meine einfache und gezielte Fragen nicht in der Lage ist zu beantworten.. Weiterhin stellte ich fest, dass auf diversen Geräten von meinen Bekannten bei der Suche nach den Keywords, die von 11880 vorgeschlagen wurden, mein Unternehmen gar nicht auffindbar ist. Das heißt, wenn mein Unternehmen mal früher auf der 2-ten Seite bei Google-Ergebnissen war ist jetzt gar nicht zu sehen!!! Tja, nach mehreren Anrufen habe ich bis jetzt immer noch keine detaillierte Aufklärung zur meinen Werbe-Kampagne mit den o.g. Angaben und nicht nur allgemeiner Bericht bekommen. Nun habe ich eine Kündigung per Email abgeschickt, denn ich kann mir nicht leisten für eine Werbung zu zahlen ohne dass die Werbung wirklich effektiv ist. Heute habe ich eine Antwort erhalten, dass die Kündigung des aufgeführten Produktes Werbe-Eintrag zum 23.01.2018, das Google AdWords-Paket fristgerecht zum 06.02.2018 endet und die Veröffentlichung meines Eintrags bis einschließlich 31.01.2018 erfolgt.
Obwohl das Versprechen, dass mein Unternehmen in Top-Platzierung kommt gar nicht zur Stande gekommen ist. Also, Abzocke im reinen Sinne!!! FINGER WEG!!! Ach ja, für die Mitarbeiter von 11880 hier ist meine Nummer: 105052608 -
Antwort
Hallo michael_358,Antworten
bei der Buchung einer Google AdWords Kampagne versuchen wir diese bestmöglich auf Ihre Werbeziele auszurichten. Da Suchmaschinen wie Google die Platzierung jedoch auf Basis Ihres Suchalgorithmus selber bestimmen, weisen wir bei Vertragsschluss ausdrücklich darauf hin, dass wir Ihnen keine genaue Platzierung versprechen können. Unser Kundenservice konnte in unserem System leider keinen Anruf Ihrerseits verzeichnen, hat jedoch Ihre Kündigung – die wie Sie wissen auch einen weiteren persönlichen Grund Ihrerseits beinhaltete - zum nächstmöglichen Termin unmittelbar bestätigt.
Es tut uns leid, dass Sie mit unserer Leistung nicht zufrieden sind. Für die restliche Vertragslaufzeit bieten wir Ihnen gerne an Ihre Kampagne noch einmal zu optimieren und gegebenenfalls die Keywords anzupassen. Bitte melden Sie sich hierzu bei unserem Kundendienst.
Gerne stehen wir für weitere Rückfragen zur Verfügung. Sie erreichen uns jederzeit kostenlos unter 0800 - 8811880 oder per Mail an service@11880.com.
Mit den besten Grüßen
M.Wolf -
Antwort
Sehr geehrter Herr Wolf,Antworten
bei dem telefonischen Gespräch mit Ihrer Kollegin hat sie mir es eben gezeigt und versprochen, dass meine Anzeige bei Google unter 3 ersten Mitbewerber auftaucht was aus meiner Erfahrung gar nicht stimmt.
Des Weiteren anbieten von Dienstleistungen, die letztendlich nicht in voller Höhe erbracht werden können, da Sie gar keinen Einfluß auf Top-Platzierung bei Google haben und daraus folgend die Ergebnisse von vorne rein nicht berechenbar sind. Ist es nicht etwa eine arglistige Täuschung?
Mal ehrlich, wenn Sie Ihre Leistung gewissenhaft erbracht hätten so wie Sie mir es am Anfang versprochen hatten hätte ich mich hier auf dem Foren nicht geäußert. Es sind nicht nur die Kosten bzw. Ausgaben für Werbe-Anzeige entstanden, die nur scheinbare Kundenklicks bewirkt haben, sondern rasche Abstufung meiner Internetseite bei der organischen Suche bei Google dadurch ermöglicht haben.
Und wegen meiner Kündigung haben Sie gar keine Rücksicht genommen, sondern nur mitgeteilt, dass der Vertrag noch bis zum nächsten Jähr läuft, deswegen ist es hier völlig überflüssig Ihrerseits so zu formulieren, als ob Sie oder 11880 schon was fortbewegendes getan um die Sache zu klären.
Außerdem bezweifle ich sehr, dass Sie oder jemand vom Service mir nochmals Suchwörter optimieren bzw. verringern können/kann, denn die Suchergebnisse werden nur dann besser, wenn ein Tagesbudget für Werbe-Kampagne 2-3-fach erhöht wird mehr könnten Sie mir an dieser Stelle nicht anbieten oder? Deswegen bestehe ich weiterhin auf eine außerordentliche Kündigung, denn aus meiner Sicht ist hier eindeutig eine arglistige Täuschung, außerdem wird mein Geschäft zum 31.05.2017 aufgelöst.
Mit freundlichen Grüßen
M.Satoloka -
Antwort
Sehr geehrter Herr Satoloka,Antworten
vielen Dank für Ihre Nachricht. Natürlich streben wir stets eine gute AdWords-Platzierung für unsere Kunden an. Wie Sie aber bereits richtig ausführen, hängt dies ebenfalls von dem eingesetzten Budget und letztendlich auch von der zugehörigen Branche ab.
Es ist schade, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten und Sie nicht in dem Maße von der erhöhten Sichtbarkeit Ihres Unternehmens profitiert haben, wie Sie vielleicht erhofft haben.
Da Sie Ihr Unternehmen zum 31.5.2017 aufgeben, möchten wir Ihnen entgegenkommen und akzeptieren Ihre außerordentliche Kündigung. Wir wünschen Ihnen alles Gute und verbleiben
mit freundlichen Grüßen
M.Wolf -
Warum wird hier nur gemeckert ?
Ich lese hier die wahrsten Schauergeschichten , aber alle haben eines gemein.., man ist einen Vertrag eingegangen und das macht man üblicherweise freiwillig.Antworten
Ich ärgere mich auch über 11880 , ständig füllt sich das Postfach mit vermeintlichen Kundenanfragen und ich habe keine kostenpflichtige Werbung geschaltet.
Nun , ich lösche diese Anfragen regelmäßig, da Daten nur gegen Zahlung freigegeben werden und das ist für reine Anfragen schlicht uninteressant.
Mein Rat wäre, kein Vertrag, sogenannte Kundenanfragen konsequent löschen und möglichst auf seiner Website einen Warnhinweis "1188XX" einrichten, dass Anfragen nur unter der eigenen Nummer, oder mail beantwortet werden.
Grundsätzlich finde ich die 1188 gar nicht so schlecht, nur das Konzept ist schlicht nicht meins .
Vielleicht wenn die mal umdenken und sich werbefinanzieren , aber dazu sind die wohl schon zu groß und zu geldgeil , was wirklich schade ist, denn das früherer " Klicktel " fand ich richtig gut
Übrigens die Antworten hier von 1188 sind sowas von schleimig aufgebaut , da schüttelt es einen.
Daran sollten die wirklich arbeiten und authentischer rüberkommen. -
Antwort
Hallo "KundeLübeck",Antworten
ich glaube hier liegt ein Missverständnis vor. Der 11880.com Angebotsservice ist ein kostenloser Service für Firmen, den wir in vielen Branchen anbieten. Wir leiten Anfragen von Nutzern unserer Portale an regionale Anbieter weiter. Wenn Ihr Unternehmen im Branchenbuch von 11880.com eingetragen ist, können auch Sie von unserem kostenlosen 11880.com Angebotsservice profitieren – und im Idealfall neue Kunden gewinnen.
Für diesen Service müssen Sie keinen Werbekunde sein. Sie erhalten kostenlos Anfragen von Interessenten aus Ihrer Region direkt per E-Mail (Absender: angebotsservice@11880.com). Darin finden Sie die konkrete Anfrage unserer Nutzer und erhalten durch einen kostenlosen Klick die Kontaktdaten. Rufen Sie den Interessenten direkt an, klären Details zu der Anfrage und unterbreiten Ihr Angebot. So können Sie neue Kunden gewinnen!
Weitere Informationen finden Sie u.a. auf folgender Website:
https://www.11880.com/angebotsservice
Wenn eine Anfrage für Sie nicht interessant ist oder Sie keine weiteren Anfragen mehr erhalten möchten, können Sie uns dies jederzeit über unser Feedback Formular mitteilen.
Gerne stehen wir für weitere Rückfragen zur Verfügung. Sie erreichen uns jederzeit kostenlos unter 0800 - 8811880 oder per Mail an service@11880.com.
Mit den besten Grüßen
M.Wolf -
Finger weg
- Nachteile: Vertagskündigung sehr schwer
Ich habe seit 2007 ein Gewerbe im Bereich der Industrie und habe ein zusätzliches Gewerbe im Bereich Coaching angemeldet. Dies ist als zusätzliche Tätigkeit zu Gewerbe dazu gekommen, da es steuerlich nicht relevant ist, Einkommensteuer ist halt mal nicht an die Anzahl der Gewerbe gebunden, auch wenn beim Finanzamt für beide Gewerbe einzelne Jahresabschlüsse gemacht wurden. Was ja schon für sich spricht, dass es verschiedene Gewerbe sind.Antworten
Also habe ich für diese neue Tätigkeit mit 11880 einen Vertrag abgeschlossen. Nun habe ich diese Tätigkeit, weil es sich nicht lohnte, wieder aufgegeben. Hierzu habe ich diese Tätigkeit abgemeldet. Die Aufgabe dieser Tätigkeit, wurde auf einem Umeldungsformular bestätigt, da die alten Tätigkeiten bestehen bleiben. Aber es ist klar als Aufgabe dieser Tätigkeit vermerkt.
Dies ist für mich ein besonderer Kündigungsgrund und wenn die Aufgabe einer Tätigkeit kein besonderer Grund ist weiß ich auch nicht. Nun will man mich nicht aus dem Vertrag lassen, weil ich meine Tätigkeiten die ich schon seit 2007 ausübe nicht abgemeldet habe. Diese Tätigkeiten waren nie Vertragsgegenstand. Nun will man mir eine Umschreibung auf diese Tätigkeiten aufzwingen. Ich brauche aber für diese Tätigkeiten keine Werbung. Es wäre ein leichtes, auch mein altes Gewerbe abzumelden und wieder anzumelden.
Der Spaß würde mich 40,- Euro und 20 Minuten im Rathaus kosten.
Nur habe ich dann ein neues Gewerbe mit neuer UsSt ID Nummer, ich muss einen Abschuss für das alte Gewerbe machen und müsste für das nun wieder angemeldete Gewerbe, erst mal wieder eine Kreditwürdigkeit erarbeiten, was z. B. wichtig beim leasen von Fahrzeugen ist. Auch müsste ich die Versicherungen über den Wechsel informieren, ob dies die Haftpflicht, Autoversicherung oder Firmenrechtschutz ist.
Das sehe ich nun wirklich nicht ein und werde es bis zu einem gerichtlichen Verfahren kommen lassen.
11880 kapiert man das nicht, oder man versucht es einfach mal, vielleicht ist da ja so ein Dummer der sich verarschen lässt.
Ach ja, gebracht hat die Werbung auch nichts, außer, dass es Geld gekostet hat. -
Antwort
Hallo „Noch mehr als Sauer“,Antworten
leider können wir Ihren Fall ohne detaillierte Informationen nicht dem entsprechenden Kundenkonto zuordnen und hier direkt weiterhelfen. Ich möchte Sie bitten sich noch einmal telefonisch an unsere kostenlose Hotline unter 0800 8811880 zu wenden oder uns den Fall per E-Mail an service@11880.com zukommen zu lassen.
Meine Kolleginnen und Kollegen aus dem Kundenservice werden dann gerne versuchen Ihnen weiterzuhelfen.
Vielen Dank. -
Antwort
Ich habe schon einiges an Mails mit Ihrem Service hinter mir. Erst heute habe ich einen Anruf bekommen. Die Drohung war schon toll. Wir sind eine Aktiengesellschaft und somit ein großes Unternehmen, als solches haben wir eine Rechtsabteilung. Glauben Sie wirklich weil Sie eine AG und ein großes Unternehmen sind, alles so hin drehen zu dürfen wie Sie möchten? Nur groß und AG, ist nicht gleich Macht. Ich habe auch einen Anwalt. Firmennummer 102727081Antworten -
Antwort
Nach langem hin und her, hat man die Kündigung doch anerkannt.Antworten -
Werbeeintrag ist Geldverschwendung
- Vorteile: Monatlich Kündbar
- Nachteile: Kein Werbeefekt - keine Neukunden
Hallo liebe Firmen und Gewerbetreibenden,Antworten
ich habe mir letztes Jahr ebenfalls einen Standardeintrag geholt - ich hätte das Geld besser für ein Ferienwochenende verprasst.
Die Masche läuft so ab: Man erhält eine Kundenanfrage über 11880.com, bei der sich niemand zurückmeldet. Dann wird man zeitnah von einem Mitarbeiter kontaktiert, der einen Eintrag verkaufen will. Es werden keine Kundenanfragen garantiert, jedoch der Anschein erweckt, dass der Eintragungsservice Kundenanfragen generiert - weit gefehlt!
Dann wurde ich erst einmal mit Falschaussagen gelockt, dass es so und so viele Anfragen über die Seite zu meiner Branche gäbe - eine LÜGE war das, wie sich im Nachhinein herausstellte !!! Die Zahlen waren auf den ersten Blick enorm, so dass ich leider einen Basisvertrag abgeschlossen habe.
Jetzt einige Monate später kommt wieder die 2. (wow, HAMMER!!!) Anfrage und wieder kontaktiert mich das Callcenter, ob ich das Premiumpaket buchen möchte. Dort frage ich wieder genauer nach den Suchanfragen zu meiner Branche über die Seite 11880.com. Die Mitarbeiterin hat aus Unwissenheit bestätigt, in meiner Branche gäbe es ca. 750 Anfragen und das wäre doch gar nicht so schlecht.
Ok ... ich habe genauer nachgehackt: 950 Anfragen, DEUTSCHLANDWEIT - PRO JAHR. Das ist ein WITZ!!!!! Davon kommen maximal 45 Anfragen pro Jahr für mich in meinem Bundesland in Frage, die ich mir jedoch auch mit Konkurrenten teilen müsste. In meiner Stadt gibt es schon ca. 100 Konkurrenten (in meinem Bundesland sicherlich über 1000). Da kann man im Vergleich sehen, wie viele potenzielle Kunden für wieviele Wettbewerber zur Verfügung stehen.
45 Kunden pro 1000 Firmen / Abonennten. 1 Kunde kostet mich statistisch gesehen mehr, als er mir einbringen kann!
Insgesamt ist das kein Betrug (objektiv betrachtet)! Jedoch bezahlt man mehr für das Portal, als es eigentlich wert ist.
Geldmacherei und absolut das Geld nicht wert! Ebenso der Google-Adwords Einrichtungsservice (den man bei Google übrigens umsonst bekommt). Warum gehe ich nicht gleich zu Google, wenn ich etwas von Google möchte? Warum sollte ich den Umweg über die 11880 gehen? Das Kostet doch nur unnötig Geld. Wenn ich ein Brötchen will, gehe ich auch nicht zum Mediamarkt und sage denen, die sollen mir ein Brötchen besorgen - Provision ist egal?!?!?!!? -
Antwort
Sehr geehrter Herr Müller,Antworten
gerne nehmen wir zu den von Ihnen angesprochenen Punkten Stellung:
Ein Werbeeintrag auf unserem Portal 11880.com dient vor allem dazu die Sichtbarkeit durch einen hervorgehobenen Eintrag in der Trefferliste zu erhöhen. Durch Ihren Eintrag auf 11880.com hat der Besucher unserer Seite die Möglichkeit, Ihnen direkt eine Nachricht zu senden, ein Angebot anzufragen oder sich Ihre Kontaktdaten rauszusuchen. Welchen Anbieter der Besucher jedoch letztendlich beauftragt, entscheidet er ganz alleine. Wir wissen nicht warum er sich für den jeweiligen Anbieter entschieden hat und möchten den Besucher bei seiner Entscheidung auch nicht beeinflussen.
Ein Werbeeintrag auf 11880.com kann im besten Fall natürlich auch Besucher für die Internetseite generieren. Viele Besucher nutzen unser Portal oder unsere App wie ein gedrucktes Branchenbuch. Das heißt, sie suchen einen Dienstleister und treten dann sofort oder später mit dieser Firma in Kontakt. Da die meisten Menschen einen Anbieter vor Ort suchen, kann man davon ausgehen, dass viele Suchende nur die Adresse erfragen und anschließend direkt zu Ihrem lokalen Anbieter gehen. Andere hingegen rufen diesen vorher erst einmal an und wieder andere besuchen erst einmal die Website.
Bezüglich Ihrer Ausführungen zum Google-Einrichtungsservice möchten wir Sie nur kurz darauf hinweisen, dass wir diesen Service gar nicht anbieten. Bei uns ist es nur möglich ein Google AdWords Rundum Sorglos-Paket zu buchen. Dies beinhalten die Konzeption einer AdWords Kampagne, die Erstellung und die tägliche Auswertung bzw. Anpassung der Kampagne. Dies unterscheidet sich in vielerlei Hinsicht von einem klassischen Einrichtungsservice.
Falls durch Gespräche mit unseren Mitarbeitern bei Ihnen andere Erwartungen geweckt wurden, bedauern wir dieses Missverständnis. Setzen Sie sich doch bitte mit unserem Kundenservice in Verbindung. Sie erreichen ihn unter der kostenfreien Rufnummer 0800 8811880.
Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen
M. Wolf -
Finger Weg von dem Werbeeintrag!
- Nachteile: zu teuer, nutzlos, 3 monatige Kündigungsfrist, keine vorzeitige Kündigung nach dem Abschluss
Leider liess ich mich von einem Klicktel/11880 Mitarbeiter zu einem Werbe-Eintrag Bronze überreden. Kosten: über 1000 Euro.Antworten
Der Mitarbeiter versicherte mir, dass mir durch den Werbeeintrag viele Interessenten auf die Website vermittelt werden und, dass ich dadurch garantiert neue Kunden gewinnen werde. Das klang sehr verlockend, denn Klicktel/11800 warb mit über 1 Mio Suchen am Tag.
Nach einem Jahr muss ich nun feststellen, dass mir durch den Werbeeintrag lediglich ca 10 Besucher vermittelt wurden (Statistiken von Google Analytics sowie Logfile-Auswertung). Selbstverständlich wurde mir dadurch kein einziger Kunde vermittelt.
Wenn man genauer recherchiert so stellt man schnell fest, dass die Besucherzahlen auf 11880-Portalen keineswegs in Milionenhöhe liegen! Die Traffikauswertung bei Similarweb gibt eine Schätzung von bescheidenen 70.000 pro Tag (Stand Oct 2016).
Und das perfide an der ganzen Masche ist, dass der Vertrag sich automatisch um ein Jahr verlängert, sofern man 3 Monate (!) vor Ablaufzeit nicht gekündigt hat.
Ich kann nur dringend davor abraten einen Werbeeintrag bei 11880 zu bestellen denn es wird ein sehr schwaches Produkt durch Vorspiegelung
falscher oder durch Entstellung/Unterdrückung wahrer Tatsachen gegen unverhältnismäßig hohe Gebühr verkauft. -
Antwort
Hallo Xmas16,Antworten
gerne nehmen wir zu den von Ihnen angesprochenen Punkten Stellung:
Laut Ihrer Auswertung kommen Sie auf 70.000 Seitenbesuche pro Tag. Multipliziert man diese mal 30 Tage (also für die Dauer eines Monats) kommt man auf 2,1 Mio. Seitenbesuche.
Hierzu muss man wissen, dass Google Analytics und die Logfile-Auswertung nicht alle Seitenbesuche erfasst (daher kommen Sie bei Hochrechnung nur auf 2,1 Mio. Besucher pro Monat). Ungefähr noch mal so viele Menschen suchen und finden Unternehmen auch über unsere 11880.com App oder über Partnernetzwerke.
Bei Vertragsabschluss werden jedem Kunden schriftlich und telefonisch sehr transparent die Vertragsdetails, wie zum Beispiel die Kündigungsfristen, erklärt.
Ein Werbeeintrag auf 11880.com kann im besten Fall auch Besucher für die Internetseite generieren. Viele Besucher nutzen unser Portal oder unsere App wie ein gedrucktes Branchenbuch. Das heißt, sie suchen einen Dienstleister und treten dann sofort oder später mit dieser Firma in Kontakt. Darüber hinaus hat der Werbeeintrag einen positiven Effekt auf das Google-Ranking.
Falls durch Gespräche mit unseren Mitarbeitern bei Ihnen andere Erwartungen geweckt wurden, bedauern wir dieses Missverständnis. Setzen Sie sich doch mit unserem Kundenservice in Verbindung. Sie erreichen ihn unter der kostenfreien Rufnummer 0800 8811880.
Mit freundlichen Grüßen
M. Wolf -
Media Eintrag - Der Werbeanruf kommt promt!
- Nachteile: fehlerhafte Buchung
Nachdem ich leider durch einen Mittarbeiter der Fa. Telegate auf das Angebot (Media-Eintrag Classc) bei diesem Unternehmen aufmerksam gemacht wurde und er mir erklärte, dass Telegate bzw. Klicktel täglich mehrere Tausend Suchanfragen nach Firmen auf ihren Seiten verzeichnet und ich durch sein Angebot etliche neue Kunden erhalten würde, habe ich mich auf ein Gespräch eingelassen.Antworten
Nachdem er mir auch noch eine tolle Webseite versprach, die es kostenlos dazu geben soll, hatte ich mich mündlich auf einen Vertrag eingelassen.
Alles in allem kann ich von derartigen Angeboten nur abraten. Nichts von dem, was versprochen wurde, wurde eingehalten. Nachdem ich das monierte, wurde ich von diesem Mitarbeiter, der sich Herr M. nannte regelrecht beleidigt, denn er kenne ja solche Leute, die nur Fehler suchen, um nicht zahlen zu müssen und er sehe keinen Grund etwas von seinen Versprechungen einhalten zu müssen.
Die Masche des Unternehmens!
Zu erst einmal wird der Kunde mit vielen unhaltbaren Versprechungen gelockt einem Verrtrag zuzustimmen.
Danach wird mündlich (gleich am Telefon) der Vertrag abgeschlossen. Einer Bitte erst einmal das Angebot schriftlich zu erhalten, führt zu jeder menge Ausreden, wie zB. "Ich kann Ihnen das Angebot nur jetzt machen es kostet sonst wesendlich mehr usw.".
Wo ist das Problehm?
Der Mittarbeiter von Telegate nimmt den Vertrag als Mittschnitt auf um eine Rechtsgrundlage zu erhalten. Hier wird nur die Zustimmung des Vertrages aufgenommen, die Versprechungen bzw. die vorher genannten Daten sind in dieser Aufnahme natürlich nicht enthalten.
Kann ich nicht zurrücktreten?
Auch hier gibt es eine nette Falle, die ich bis dato leider auch nicht kannte. Telegate wendet sich nur an Unternehmen die leider nicht wie ein Privatverbraucher nach dem Fernabsatzgesetz eine Möglichkeit des Rücktritts haben. Das bedeutet einmal an der passenden Stelle JA gesagt und Telegate hat den Kunden am Haken.
Auf Grund dieser Tatsache habe ich ein Blog geschaffen, der
unter der Adresse http://11880-telegate.info/ zu erreichen ist.
-
Antwort
Hallo, existiert der Blog noch?Antworten
Er ist nicht zu erreichen. -
Verstoß gegen das Telefongesetz
- Nachteile: auf Fragen wird nicht eingegangen, Firma reagiert nicht auf E-Mails, die Servicefee ist kaum als solche zu erkennen
Von Beratung kann hier keinerlei Rede sein, eher von täglicher Belästigung und gegen Verstoß gegen das Telefongesetz.Antworten
Trotz Anzeige wurde diese bis zum heutigen Tage nicht bearbeitet und nur immer weitergeleitet.
Ein seriöses Unternehmen handelt anders. Ich schäme mich aufrichtig für die telagate media AG. -
DAS IST DAS ALLERLETZTE
- Nachteile: Leistung zu teuer, inkompetent, intransparente Buchung
Ich kann nur allen Raten lasst die Finger weg ...Antworten
Gründe:
1. viel zu teuer als jede Agentur
2. keine Einhaltung der Versprechen
3. Werksverträge
... -
Antwort
Lieber Sven,,Antworten
wir bedauern es sehr, dass Sie mit unseren Leistungen sowie den für Sie erstellten Produkten bisher nicht zufrieden waren. Das möchten wir natürlich gerne ändern! Daher bitten wir Sie herzlich, sich mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen, damit die Kollegen mit Ihnen gemeinsam alle Punkte im Detail durchgehen und besprechen können. Gemeinsam finden Sie sicher zufriedenstellende Lösungen für eine weitere konstruktive und erfolgreiche Zusammenarbeit. Sie erreichen unseren Kundenservice unter der kostenfreien Rufnummer 0800 0167100 oder per E-Mail an service@telegate.com
Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme.
Vielen Dank und freundliche Grüße – Ihr telegate-Team -
Antwort
Die Antworten der telegate dienen nur dazu, um den Anschein nach außen zu bewahren.Antworten
Sie nutzen es schamlos aus, dass man als Selbständiger kein Rücktrittsrecht hat, pfui!!!! -
Telegate ...
- Nachteile: auf Fragen wird nicht eingegangen, Erreichbarkeit per Telefon mangelhaft, intransparente Buchung, fehlerhafte Buchung, unseriöse Anrufe
Telegate hat in meinem kleinen Unternehmen angerufen und sich als Google Deutschland ausgegeben. Dann hört man denen natürlich zu, so auch unser Lagerist. Die versprechen das Blaue vom Himmel runter. Völlig ohne Hemmungen, mit Telegat aus Platz 1 beim Google Listing unsw. dabei machen die nur Adwords, was wir selbst ja schon lange selbst haben. Dann versprechen die, Sie würden bei den Mitkonkurrenten nachschauen, wo die die meisten Erfolge haben und dann die Keywords verraten. Ungeheuerlich. Ich kann nur alle darum bitten seid vorsichtig, die Schicken einem Hinterher einen Vertrag, obwohl ich selbst als Inhaber noch nie in meinem Leben mit denen gesprochen habe, die in irgend einer Form gebeten habe uns an zu rufen oder auch sonst irgend etwas.Antworten
... Unseriös bis ins Mark. Ich kann nur hoffen das die bald weg sind, so etwas wie die braucht die Welt einfach nicht.
Fazit! Finger weg, wenn die anrufen sofort auflegen! ... -
Antwort
TELEGATE IN THE NEWS.Antworten
... read article
http://www.taz.de/1/archiv/digitaz/artikel/?ressort=wu&dig=2014%2F05%2F26%2Fa0089&cHash=09d55114c221fab2573d2acb81e16306 -
VORSICHT MIT TELEGATE ...
einfach mal in stichpunkten dass hilft vielleichtAntworten
- vorsicht beim vertragsabschluss
gerade mal 50% des betrags fließen in die adds den rest behält telegate für sich um den betreuer der 1x im monat anruft um unzufriedene kunden ruhigstellt, zu bezahlen
-wenig transparent
die statistiken sind sehr uneinsichtig und nicht transparent sagen eigentlich gar nichts aus könnten auch von einem schulkind gefertigt sein
sehr unprofessionell
- Vertragsvereinbarung nicht erfüllt
die Suche nach unserer Firma war bislang sehr unszureichend und in den letzten wochen gar nicht mehr zu finden
Antworten von TElegate: Sie haben ja so eine tolle klickrate und wir können sie finden vielleicht sollten sie ihren browser überarbeiten
tatsächlich war die kampagne beim telefonat für 10 minuten geschaltet und der herr hat mir gesagt schauen sie mal wir können sie finden in dem moment habe die seite auch gefunden
ich bin sehr unzufrieden und kann nur jedem empfehlen die finger weg davon zu lassen
auch freunden von mir die eine eigene firma bewerben ist es ähnlich ergangen
700 euro kostet unserem kleinen mittelstandsunternehmen die kampagne
und für mich ist das reine abzocke sehe es sogar als betrug da die zugesicherte leistung nicht erbracht wird -
Antwort
Hallo mhh77,Antworten
mein Name ist Alexander Güler und ich bin bei telegate im Kundenservice tätig. Da uns die Zufriedenheit unserer Kunden sehr wichtig ist, bedauern wir es sehr, dass Sie mit unseren Diensten unzufrieden sind. Gerne würde ich daher in einem persönlichen Gespräch auf Ihr Anliegen eingehen und zusammen mit Ihnen nach einer Lösung für Sie und Ihr Unternehmen suchen.
Bitte rufen Sie uns doch zu diesem Zweck unter der kostenfreien Rufnummer 0800 0167 100 an und lassen sich direkt zu mir durchstellen. Ich freue mich auf Ihren Anruf.
Mit freundlichen Grüßen
Alexander Güler
telegate MEDIA Kundenservice -
Antwort
Sehr geehrter Herr Güler,Antworten
Sie haben mich jede Woche angerufen und belästigt und so gegen das Telekommunikationsgesetz verstoßen. Obwohl ich einen Zeugen habe, der bestätigen kann, dass ich darum gebeten habe, mich nicht mehr anzurufen, haben Sie das einfach ignoriert. Der Richter hat keinen Zeugen zulassen. Kein seriöses Unternehmen handelt so wie Sie. ... pfuiiiiii! -
TELEGATE - NEIN DANKE
Auch ich wurde im Mai 2011 durch die Telegate angerufen und mir wurde natürlich vor der Telefonaufnahme ein Widerrufsrecht von 2 Wochen nach Erhalt der Bestätigung zugesagt. Angeblich hätten Sie mir die AGB im Internet gezeigt etc. Aber das sie sich als google Vertreter ausgegeben haben und mir versprochen haben, ich würde bei Googls ganz oben stehen, ist natürlich nicht auf der Aufnahme.Ich finde es furchtbar, wie Mitmenschen die Unkenntnis von Menschen (wie ich) ausnutzen, um sich nur ein Gewinn zu verschaffen. Natürlich ging es nicht mit dem Widerrufsrecht und dann stellte ich noch fest, das Telegate zwar die Gesetzeslücke gut zu seinem Profit macht, aber nicht einmal die deutsche Rechtschreibung beherrscht, folgende Wörter wurden falsch geschrieben: Übersetzter (statt Übersetzer), Hänchen (statt Hähnchen)... --> Was für Leute arbeiten dort? Und jetzt hat Telegate gegen mich geklagt und möchte, obwohl sie nach meinem Widerruf nichts mehr an Google bezahlt haben und die Anzeige bei Google, maximal 1 Monat lief, auch noch die restlichen 11 Monate für Google bezahlt haben. Ist das nicht eine ungerechtfertigte Bereicherung, soll in den AGB s stehen, die ich vor dem Telefonat nie gesehen habe. Nichts als Ärger!!! Jetzt hat Telegate gegen die Abzockberichte eine Internetseite mit angeblichen zufriedenen Kunden in das Internet gestellt. Das hat Telegate für neue Opfer auch nötig. Bitte geht nicht auf Telegate ein und verschenkt euer Geld. Gibt es keine ehemaligen Mitarbeiter, die an die Öffentlichkeit gehen und die Unternehmer aufklären? Hat schon jemand gegen die Klage von Telegate gewonnen? Warum schützt uns der Gesetzesgeber nicht? Wir zahlen Steuern, halten uns an Gesetze und Regeln, aber werden aus Unkenntnis für Nichts abgezockt! Bitte bei Telegate Anrufen am Besten gleich auflegen! Wenn ich bei einigen Opfern schon lese, dass sie sogar eine höhere Rechnung als angegeben erhalten haben - wird es mir einfach nur schlecht. Ich bin auch eine Mutter von 4 Kindern und voll berufstätig.Antworten
Bin mal gespannt wie lange es dauert bis Telegate das Handwerk gelegt wird. -
Gebe dem Threadsteller vollkommen recht
- Nachteile: Leistung zu teuer, inkompetent
Sept. 2011 habe ich einen Premium Vertrag abgeschlossen, mehr noch, ich war TOP platziert. Egal wieviele unter mir waren.Antworten
Die Vertrieblerin laberte mir die Taschen voll, aber egal, ich wusste genau, was ich wollte. Somit kam der Vertrag. Per Telefon sagte ich "NEIN, NUR SCHRIFTLICHE VERTRÄGE". Hat eigentlich geklappt, alle Konditionen waren genau drauf, alles 1a.
Nun kommt das 11880 Problem:
Auskunft? Keine Chance, dort ist alles getürkt. Z.B. rief ich an, nahm anstatt die Hausnummer 1, die Hausnummer 3 und fragte nach, Antwort war:"Ja da hätten wir einen in der Hausnummer 101"
Auf nachfrage, dass doch irgendwie einer in der Hausnummer 1 sässe, kam erst zögerlich de Antwort. Krass, oder?
Bezahlt habe ich 6.500€ und bekam danach immer noch anrufe, was ich nicht alles so tolles machen könnte, auch die Google Platz 1 Sache. Aber als sehr guter IT`ler war ich bereits die Nr. 1 und bin es immer noch. Gewußt wie.
Als ich alles kündigte, kam auf einmal merkwürdie Anrufe über einer Handynummer. Die meinten, die seien Google, die wollen die Place Einträge verkaufen. Also, die Einträge seien nur 12 Montate umsonst und danach kostenpflichtig, ich nur:"Häääääääää..??"
Danach sagte ich, schicken Sie mir mal die Unterlagen per Mail zu. Kam nix. Okay, kann ein Fehler sein. Am nächsten Morgen rief eine Dame mit einer Festnetznummer an. Auch zu Ihr sagte ich, bitte schicken Sie die Unterlagen per Mail zu, Fehlanzeige.
Danach wurde ich selbst mal aktiv, kontrollierte die Handynummer, war erstaunt, die war ziemlich bekannt, danach die Festnetznummer auch diese war sehr bekannt. Auf einmal kam die Verbindung mit 11880/Klicktel zustande. Das heisst, wenn Du das eine nicht mehr willst, dann geben Sie Deine Unterlagen an Andere weiter.
Fazit:
11880 / KlickTel war einst schon einmal sehr negativ aufgefallen, jetzt versuchen die alles mögliche, um das Gesetz auszuschalten indem sie keine Transparenz zeigen. 11880 passt ganz doll auf, wo Du auf deren Portalen negatives schreibst, dann wird alles binnen 3~5 Minuten gelöscht. Egal zu welcher Tageszeit.
Finger Weg, lernt lesen und SEO zu verstehen, dann klappt es auch mit Euren Homepages. Printwerbung = Finger Weg, die Preise werden höher, aber der Andrang weniger.
FINGER WEG !!!!! -
... Telegate Media
- Vorteile: nettes erstes Beratungsgespräch
- Nachteile: telegate lügt Unternehmer an, Leistung zu teuer
- Geeignet für: Leute mit viel zu viel Geld
Kurzbeschreibung:Antworten
Als ein Mitarbeiter der telegate MEDIA vor Zwei Jahren meinen bestehenden Vertrag hochstufte, köderte er mich indem er damit warb, „Nummer 1 Platz bei Google“ für meine Internetpräsenz.
Als AdWords-Nutzer weiß ich, Plätze der regulären Suchergebnisse sind nicht käuflich zu erwerben. Dennoch schloss ich, aus verschiedenen Gründen (siehe ausf. Beschr. unten), den teuren Vertrag mit telegate.
GROßER FEHLER: Es war ein Pakt mit dem Teufel !!!!!!
1. um den Vertragsabschluss nachzuweisen, zeichnete telegate das Gespräch auf, jedoch nicht die leeren Versprechen seitens Vertriebler, sondern nur die Stelle an der ich dem Vertrag zustimmte.
2. telegate wies mich (sogar während der Gesprächsaufzeichnung) darauf hin, dass der Vertrag binnen 2 Wochen widerrufen werden kann. Geschickt verpackt, das Recht den Vertrag zu widerrufen greift nur Nicht-Gewerbetreibende.
Selbstverständlich funktionierte das Google-Upgrade nicht wie seitens telegate mündlich am Telefon versprochen, der Vertrag kann schriftlich per Post, der Widerrufsversuch scheiterte natürlich.
Das Google-Upgrade entpuppte sich als AdWords-Anzeigenschaltung! Aufklärungsversuche Fehlanzeige! Die Angelegenheit ist jetzt vor Gericht!
WICHTIG: Vorsicht beim Veröffentlichen negativer Kritik gegen telegate MEDIA. Diese Firma beauftragt Spitzel (http://blog.telegate.com) die sich mit den Geschädigten in den Bewertungsportalen in Verbindung setzen. Sofern der Geschädigte seine Kritik nicht nachgewiesen kann, kann nebst einer Schadensersatzklage auch Freiheitsentzug wegen Rufmord, Verleumdung & üble Nachrede drohen! (http://www.workinglife-guard.de/de/3rechtsschutz/opferschutz_6_geschaeftsschaedigung.php)
(Für eine ausführliche Beschreibung siehe Langfassung unten)
Ausführliche Beschreibung:
Im Frühjahr 2009 wurde ich durch einen Vertriebler der telegate MEDIA telefonisch kontaktiert.
Unter dem Vorwand, es seien bei der telegate MEDIA – betreffend meinem Unternehmen – bereits viele Anfragen eingegangen schloss ich folgenden Vertrag: Für einen monatlichen Beitrag i.H.v. 79,80EUR netto erhalte ich eine bevorzugte Position an oberster Stelle im Branchenverzeichnis www.klicktel.de, außerdem eine bundesweite Schaltung (rechte Anzeigenleiste).
Die bevorzugte Anzeige galt für München und Umgebung!
Der Eintrag war leider 5 Monate falsch im Branchenverzeichnis, meine Adresse in der Münchner Umgebung war korrekt, die Karte verwies aber auf einen 677km entfernten Bahnhof in Rostock :(
Die Domain war falsch abgetippt und die E-Mail stimmte auch nicht überein. Ich habe die fehlerhafte Anzeigenschaltung nicht rechtzeitig bemerkt wies Telegate auf den Fehler hin, die Anzeige wurde richtiggestellt.
6 Monate nach dem Vertragsabschluss (bzw. 1 Monat nachdem meine Anzeige erstmals richtig dargestellt wurde) erhielt ich erneut einen Anruf von der telegate MEDIA. Es war der selbe Vertriebler, er erkundigte sich ob die Anzeigenschaltung zu einer positiven Resonanz geführt habe. Die Frage musste ich mit einem klaren „Nein“ beantworten. Er stellte mir eine Erweiterung vor, das Google-Upgrade.
Unter Eingabe bestimmter Keywords – 4 Stück, die ich selber auswählen und jederzeit ändern darf – soll meine Domain auf „Platz 1 der in der Suchmaschine Google“ gelistet werden… und zwar in den regulären Suchergebnissen (keine Adwords) !
Natürlich war ich skeptisch, gute Positionen in den Google -Suchergebnissen können definitiv nicht gekauft werden, desweiteren wies ich den Vertriebler darauf hin, dass ich bereits ein AdWords-Konto besitze und bereits damit meine Anzeigen schalte.
Er garantierte mir telefonisch, dass mein Internetauftritt nicht bei den Adwords, sondern tatsächlich unter den regulären Suchergebnissen erscheinen wird, dafür hatte er auch überzeugende Argumente:
1. man arbeite in enger Kooperation mit Google, und telegate MEDIA habe das Alleinrecht „Keywords für die Platz 1 Position“ anbieten zu dürfen
2. die Platz 1 Positionierung ist nur lokal begrenzt (in meinem Fall soll in und um München geschalten werden)
3. limitierte 5 verschiedene Keywords dürfen frei ausgewählt werden (sofern noch verfügbar)
Der dritte Punkt wurde seitens telegate-Vertriebler wie folgt erläutert: Jedes Keyword kann/darf nur einmal einem Kunden vergeben werden. Logisch (dachte ich), schließlich muss gewährleistet sein, dass auf die erste Position schaffen. Der Vertriebler bestätigte, dass die von mit ausgewählten Wunschkeywords noch nicht vergeben sind und hat diese für mich reserviert.
Zuletzt wurde das Gespräch nur in Bezug auf den Vertragsabschluss aufgezeichnet. Ich wurde über die Kosten für das Google-Paket L informiert und ich wurde auch während der laufenden Gesprächsaufzeichnung auf das 2-wöchige Widerrufsrecht hingewiesen.
Telegate hat die Gesprächsaufzeichnung erst mit meiner mündlichen Vertragszusage gestartet, das gesamte Gespräch existiert leider nicht.
Ich komme zum Ende: Die Versprechen waren nur heiße Luft, man hatte mir ein Google Adwords L Paket aufgedrängt.
Dass telegate mein Unternehmen über Adwords auf google beworben hat, konnte ich die letzten 2 Jahre nicht feststellen, übrigens… Da ich ein eigenes Adwords Konto habe,
1. telegate konnte meine Anzeigen vielleicht nicht schalten, weil sonst 2 Anzeigen auf meine Internetpräsenz verweisen und ich hatte mal gehört dass dies laut AdWords-Bedingungen verboten ist.
ODER
2. wir haben uns gegenseitig eine Bieterschlacht geboten, sodass telegate weniger Werbe-Anzeigen schalten konnte und der CPC für beide Anzeigen in die Höhe gestiegen ist.
...
http://www.telegate-media-kundenstimmen.de/
Diese Seite ist ein kompletter Fake, man hat gar nicht erst die Möglichkeit seine Erfahrung mitzuteilen
http://blog.telegate.com/suchmaschinen-marketing-bei-google-wie-funktionieren-adwords-angebote-und-was-macht-telegate-dabei/
Achtung, bitte googlet mal nach „telegate abzocke“ oder „telegate betrüger“. Diese Firma ist so dreist und pusht Ihre eigenen Fakeseiten, nämlich http://blog.telegate.com , indem der Google-PageRank ausgetrickst wird. Die folgenden Seiten (gehören alle der telegate) erzeugen Backlinks um blog.telegate.com ganz nach oben bei Google hochzuschieben, damit will telegate wohl verhindern dass andere Firmen oder potenzielle Opfer auf die richtigen Kundenkommentare stoßen:
www.11880.com
www.klicktel.de
www.branchenbuch.com
www.telegate.de
www.postleitzahlen.de
www.travelgate.de
www.telegate-media.de
www.11880.net
www.11880.org
www.11881auskunft.de
www.11880-auskunft.de
www.11881-auskunft.de
11880.de
www.11880auskunft.de
www.telegate-media-kundenstimmen.de
11880-telegate.com
ag.klicktel.de
annuaireelectronique.fr (zu Deutsch: elektronisches Verzeichnis)
renseignement-telephonique.fr (zu Deutsch: Auskunft-Telefon)
www.telegate-media.com
www.branchenbuch-stuttgart.de
www.lowellma.gov
www.branchenbuch-koeln.de
... -
Antwort
Hallo telegate geschädigterAntworten
mir geht es genau so wie bei dir. Habe einen Anruf bekommen, von diesen verein, nummer 1 bei google usw..
Nun ja soll auch eine Summe von XXXL Euro Zahlen im Jahr. Sofort wiederrufen. Dieser Verein nicht akzeptiert. Darauf hin das volle Programm Rechnung. Mahnung, Inkasso. (Wusste vorher nicht was inkasso ist).
Bisher habe ich keinen müden Euro gezahlt. Die ganze Sache Liegt beim Anwalt auf dem Tisch.
Verdiene mein Geld richtig hart und sauer. Ich sehe nicht ein das einige Leute von mein sauer verdientes Geld Rotwein trinken sollen. Schon allein aus prinzip nicht. Wenn der Spuk nicht aufhört wird Anzeige erstatten und an redaktion geschrieben. Also nicht einschüchtern lassen, wehren wehren nicht zahlen.
Gruss
I.G -
Antwort
Bin Ich auch ein schwarze Schaf beim Telegate Media, nun droht sie mir mit dem gerichtlichen Verfahren und mit dem aufgenommen Gespräch am Telefon, weil ich verweigern ihnen die unrechte Zahlung.Antworten
Ich versucht dagegen zurzeit mit meinem Rechtsanwalt.
Wie weit ist Ihre Prozess? Ich versteht nicht warum (nur bei Telegate) haben die Kunden kein Widerrufsrecht und warum ein solche Betrüge Geschäft mit unerwünschte Anruf, bzw. verstecken AGB mit Nachteil der Kunden immer noch bestehen.
Wir müssen kein Cent für solche unseriös Geschäft zahlen, sondern mit dem Verbraucherschutz ein Warnung für weitere Kunden warnen.
Passende Bestenliste
-
Zur Bestenliste : Suchmaschinen
Suchmaschinen
