Nur mit einem ‚gut‘ ins Netz

Inhalt

Unklarheiten beim Bestellen, Chaos bei der Einrichtung, Enttäuschung bei den Datenraten: Der Wechsel des Internetanbieters kann gehörig an den Nerven zerren. Der Testsieger heißt T-Home.

Was wurde getestet?

Getestet wurden zehn überregional tätige Internetprovider, die für Privathaushalte schnelle Breitbandzugänge (16 000 kbit/s) anbieten. Einer davon bietet den Internetzugang über Kabelanschluss an. Das Testurteil lautet: 1 x „gut“, 4 x „befriedigend“ und 5 x „ausreichend“. Bewertet wurden unter anderem Basisleistungen (Internetverbindung, Verträge und Transparenz, Anmeldung und Einrichtung), Zusatzleistungen (E-Mail-Konto ...) und Beratung (Technische Unterstützung ...).

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