yagma.com Internet-Kaufhaus Test

1 Test
1 Meinung

Versand- / Kaufhaus

Befriedigend

2,8

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Im Test der Fachmagazine

- Erschienen: 26.11.2007 | Ausgabe: 25/2007
- Details zum Test
„befriedigend“ (2,75)

Platz 5 von 10

Größe des Angebots (6%): 2,80;
Preise (22%): 3,58;
Testkäufe (29%): 1,71;
Informationswert (12%): 3,39;
Bedienungsfreundlichkeit (13%): 2,05;
Service (8%): 4,50;
Recht, Datenschutz und Sicherheit (10%): 2,40.

Kundenmeinungen

Produktbild Internet-Kaufhaus

1,0 Stern

Durchschnitt aus 1 Meinung in 1 Quelle

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von rohri77
Garantiereparatur nach sechs Monaten immer noch nicht erledigt
- Nachteile: nicht zu erreichen, Reklamationen werden nicht bearbeitet
Ich habe im Dezember 2009 eine Kompaktanlage "Sony CMT-BX30R" wegen eines defekten CD-Laufwerks innerhalb der gesetzlichen Gewährleistungsfrist zur Reparatur an die yagma.com zurückgeschickt.

Yagma bestätigte den Erhalt der Ware am 28.12.2009 per E-Mail und teilte mir auch eine Retourennummer mit.

Bis heute habe ich auf zahlreiche Nachfragen lediglich Standardmails erhalten, in denen man mir versicherte, man werde sich um den Verbleib der Ware kümmern und sich wieder melden. Das ist leider ausgeblieben. Auch Fristsetzungen meinerseits (leider bis jetzt nur per E-Mail) sind ignoriert worden.

Da die Yagma leider telefonisch nicht zu erreichen ist und nicht (mehr) angemessen auf Nachfragen reagiert, muss ich mir nun überlegen, welche weiteren Schritte ich in die Wege leiten kann.

Ich kann nur von diesem Laden abraten. Yagma.com war mal ein guter Onlineshop. Mittlerweile häufen sich die Beschwerden überall, der Kunde scheint dort nach der Zahlung unwichtig zu sein.
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