Stammkunden scheinen nichts Wert
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Vorteile:
gute Auswahl, Blu-rays verfügbar, unproblematischer und zuvorkommender Service
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Nachteile:
schlechte Lieferzeiten, fehlende oder unverschämte Antwort auf Beschwerde, miserabler Service, Post soll immer schuld haben
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Geeignet für:
jeden, der Filme liebt, Leute, die nicht auf TV-Sender angewiesen sein wollen
Ist das krass, ich dachte schon fast das wäre nur bei mir so.
Habe das Portal ca 3/4 Jahr genutzt und habs jetzt gekündigt. Die erste Zeit war ich super zufrieden mit Videobuster. Selbst als der Corona-Shutdown begann, lief es wirklich weiter wie gewohnt.
Aber irgendwann hatte ich das Gefühl, das ich schon auf eine Schwarze Liste gewandert bin. Sonst war es, der Film kam bei denen dann, man bekam die Mail, am selbem Tag ging der Film raus und am nächsten Tag war er da.
In den jetzt letzten 8 Wochen war es aber so, das mit unter nur noch 1 Film pro WOCHE ankam. Ich empfinde das als Frechheit und die Schuld dann auf die Post schieben, warum sollte die Post auf einmal anders ausliefern?!
Ich bin in den 8 Wochen umgezogen. Der Beschiss begann bei der alten Anschrift und zog sich weiter auch bei der neuen.
Ich habe den sogar geschrieben, sollte das sich nicht wieder ändern, kündige ich. Darauf folgte erst gar keine Reaktion.
Der letzte Film kam übrigens gar nicht mehr an....Hab mich beschwert, Film wurde als zurückgeschickt markiert und es gab kein Ersatz.
Für mich ist ganz klar, wird man als Kunde unprofitable, weil man die Filme zu schnell zurückschickt, wird man black listed. NIE WIEDER
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