Ausreichend
4,0
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Lösen des Anlageproblems (65%): „befriedigend“ (2,7);
Ermitteln des Kundenstatus (15%): „gut“ (2,4);
Produkt- und Kosteninformation (15%): „ausreichend“ (3,6);
Gesprächsablauf (5%): „sehr gut“ (1,1);
Nicht ausgehändigte Beratungsprotokolle (0%): 2 von 6.
Lösen des Anlageproblems (65%): „ausreichend“ (4,4);
Ermitteln des Kundenstatus (15%): „ausreichend“ (4,2);
Produkt- und Kosteninformation (15%): „ausreichend“ (3,8);
Gesprächsablauf (5%): „gut“ (2,2).
| Art | Anlageberatung |
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