rentalcars.com Online-Autovermietung Test

Voll die Abzocke, haben in Bari Buchung vorgezeigt, Kreditkarte wurde gewünscht und Unterschrift für den Leihwagen. Keinerlei Aufklärung bei Locauto. Fiat nicht da, Ersatzpkw inakzeptabel, Opel Corsa genommen, auf Bürgersteig unter Getöse, Tablett 90 00 Euro Zuzahlung Unterschrift. Dieser PKW wurde am 14.11 in der Nacht gestohlen. Dann ging die Abzocke los, 3600 Euro auf Kreditkarte blockiert, hätte mein Mann unterschrieben, nebenbei mein Mann stammt t aus Apulien, also hätte er eine Aufklärung verstanden. Damit nicht genug, es folgten 70.00 Euro Bearbeitungsgebühr und 119.00 Euro Tank, als fast 4.000 Euro blockiert ..Zuhause wurde es noch besser, falsche Mail Rentalcars mir mitgeteilt, alle Unterlagen dort hin. Dann in der Zeit vom 15.11.2923 mindestens 10× telefoniert mit Rental aus, am 4.12. Wurde mir erst bei meinem erneuten Nachfragen, Stand der Dinge, eine andere Mail mitgeteilt, nun dort alles erneut hingesetzt. Servicemitarbeiter nicht handlungsfähig. Dann wurde mir erneuter Anruf mitgeteilt, kein Fiat genommen, keine 1.800 Erstattung . Es folgten ständig englische Mails, nicht lesbar für mich, keine Ahnung von Inhalt. Erneut angerufen,nun Aussage wir hätten bei Rentalcars bei Buchung, die 3.600 Euro akzeptiert. Nicht zu sehen, wir haben Buchungsbestätigung mit 1.800 Euro Selbstbeteilung ausgedruckt, es steht ganz deutlich keine versteckten Kosten, hätten vermutlich 20 Seiten ausdrucken müssen, um was zu finden. Es war nichts offensichtlich. Totale Abzock, ständig englische Mails. Habe die Nerven blank liegen und nun alles Rechtsanwalt übergeben. Es ist die totale Abzocke, Hände weg von Rentalcars und Locauto.

Habe für meinen Urlaub in Fuerteventura einen Ford Fiesta gebucht. Preis für die Woche € 73,69, durchaus vernünftig. Zur Sicherheit das Komplett-Versicherungs-Paket um € 48,51 dazugebucht, damit alles abgesichert ist, dachte ich. Dass eine Kaution von € 1100 zu hinterlegen ist, war mir klar, aber egal. Dort angekommen, nach der Suche des Anbieters, der dann nicht Rentalcars war, sondern Goldcar hieß und nach halbstündiger Wartezeit, wurde mir von der Dame erklärt, dass mein Versicherungsschutz quasi nichts wert ist, da ich mich nur auf Hauptverkehrswegen bewegen darf und nicht auf Nebenstraßen, nur bei einem Unfall versichert bin, nicht aber gegen Reifenschäden, Parkschäden, Defekte etc. Ich hätte jetzt 2 Möglichkeiten. Ich bezahle die € 1100,- Kaution und habe so gut wie keinen Schutz oder ich bezahle weitere € 180,- und habe dann den vollen Versicherungsschutz. Ich wählte die € 1100 Kaution, die mit allen möglichen Gebühren plötzlich auf € 1429,- anwuchs und nur mit Kreditkarte zu bezahlen ist. Leider funktionierte meine Kreditkarte nicht und ich durfte auch nicht mit Debitkarte oder bar oder online bezahlen, nur mit Kreditkarte, anders ginge das nicht. Also blieb mir nichts anderes über, die andere Variante zu wählen, die interessanterweise auch mit Debitkarte zu bezahlen war. Zu den € 180,- für die Versicherung kamen natürlich noch weitere € 149,- Kaution (die ich selbstverständlich nach Rückgabe wieder bekomme) und irgendwelche weitere Gebühren, die ich nicht nachvollziehen konnte, möglicherweise die Versicherungssteuer. Die Kommunikation mit der Dame in Englisch war auch ziemlich mühsam. So musste ich weitere € 345,16 bezahlen, um überhaupt mal ein Fahrzeug zu bekommen. Man braucht es nicht anschauen, es ist in Ordnung, so die Dame am Schalter. Es war natürlich nicht der gebuchte Ford Fiesta, sondern ein Citroen C3, kein Vergleich zum Ford. Die Abholung war recht einfach, der Wagen war leider stark verschmutzt und niemand an Ort und Stelle, dem man das sagen hätte können und nochmals ins Flughafengebäude zurück wollte ich auch nicht. Der Wagen hatte außerdem ein Getriebeproblem, beim Einlegen des dritten Ganges immer ein lästiges Krachen, offenbar die Synchronringe defekt. Soweit so gut, das Fahrzeug hat uns überall hingebracht, wo wir wollten, das wars dann aber auch schon. Die Rückgabe verlief recht einfach, außer dass mich eine Dame anschrie, warum ich den Wagen auf den Parkplatz mit den gereinigten Fahrzeugen zurückstelle, woher sollte ich das wissen, meiner war ja bei Übernahme nicht gereinigt. Die Kaution wurde mir am nächsten Tag rücküberwiesen, allerdings nur € 129,- statt der bezahlten € 149,- keine Ahnung warum und auch keine Nerven mehr, da nachzuforschen. Alles in allem hat das Auto für die Woche statt € 73,60 (mit Versicherung € 122,20) stattliche € 338,36 gekostet, nahezu das Dreifache! Das ist eine Abzocke sondergleichen und diese Firma kommt für eine weitere Buchung nicht mehr in Frage.

Miserabler Service. Ich habe ein Auto zu einem bestimmten Preis gemietet und wollte den Abholort ändern, was laut Buchungsinformationen möglich wäre. Aber anstatt den Abholort zu ändern, hat Rentalcars eine neue Buchung zu einem teureren Preis vorgenommen und auf meine Reklamation geantwortet, es alles korrekt gelaufen. Wenn Sie bei der Buchung eines Autos eine zweite Option haben, entscheiden Sie sich dafür. Ich kann Rentalcars nicht empfehlen!