Name: Onlineshop
Brand: redcoon.de
Rating: 71 (280 reviews)

Im Test der Fachmagazine

- Erschienen: 01.09.2011 | Ausgabe: 11/2011
- Details zum Test
„gut“ (2)

„Testsieger“

Platz 1 von 5

„Mit dem Kauf von Redcoon hat die Media-Saturn-Gruppe einen guten Riecher bewiesen. Preislich liegt Redcoon im Test vorn. Dabei hat dem Shop allerdings in die Hände gespielt, dass der teure Sony-Fernseher hier mit Abstand am günstigsten war, was den Preis des Gesamt-Warenkorbs stark gedrückt hat. Einen Ausreißer nach oben gab's aber. Das ‚Samsung Galaxy S‘-Internet-Handy ist mit 12,1 Prozent über dem Durchschnitt sehr teuer. ...“
- Finanztest
- Erschienen: 15.12.2010 | Ausgabe: 1/2011
- Details zum Test
ohne Endnote

30 Produkte im Test
„Schnell zu Details, deutlich erklärt, Vorsicht: Newsletter angeklickt und Preisaufschlag je nach Bezahlart.“
- Stiftung Warentest
- Erschienen: 20.11.2009 | Ausgabe: 12/2009
- Details zum Test
„befriedigend“ (2,9)

10 Produkte im Test
Einkaufen (60%): „gut“ (2,5);
Website (40%): „befriedigend“ (3,4).
- Erschienen: 01.05.2005 | Ausgabe: 2/2005
- Details zum Test
„gut“ (1,6)

Platz 2 von 7
„Der Shop glänzt durch eine reibungslose Abwicklung.“
- Erschienen: 23.11.2009 | Ausgabe: 25/2009
- Details zum Test
„gut“ (2,05)

Platz 3 von 25
Preise und Zahlung (33%): 2,74;
Test-Bestellungen (12%): 2,04;
Lieferung und Rücknahme (40%): 1,32;
Service, Recht und Sicherheit (15%): 2,49.
- Erschienen: 26.11.2007 | Ausgabe: 25/2007
- Details zum Test
„befriedigend“ (2,62)

Platz 3 von 10

Größe des Angebots (6%): 2,80;
Preise (22%): 3,01;
Testkäufe (29%): 2,35;
Informationswert (12%): 3,85;
Bedienungsfreundlichkeit (13%): 1,71;
Service (8%): 2,63;
Recht, Datenschutz und Sicherheit (10%): 2,10.
- Erschienen: 14.07.2006 | Ausgabe: 8/2006
- Details zum Test
ohne Endnote

10 Produkte im Test
„Plus: viele Sonderangebote; gute Produktbeschreibung und Pressestimmen; Lieferstatus sofort ersichtlich.
Minus: Produktabbildung sehr klein.“
- Stiftung Warentest
- Erschienen: 01.10.2004 | Ausgabe: 11/2004
- Details zum Test
„gut“ (2,1)

7 Produkte im Test
„Besonders zuverlässig bei Bestell- und Rückgabeabwicklung. Website etwas langsam.“

Kundenmeinungen

3,4 Sterne

Durchschnitt aus 272 Meinungen (63 ohne Wertung) in 1 Quelle

5 Sterne

111 (41%)

4 Sterne

13 (5%)

3 Sterne

5 (2%)

2 Sterne

12 (4%)

1 Stern

68 (25%)

3,4 Sterne

272 Meinungen bei Testberichte.de lesen

von Kunde verärgert
Warnung! Kein vertrauenswürdiger Shop! Halten fremdes Geld fest.
- Nachteile: Artikel unzutreffend beschrieben, Bearbeitung von Retouren extrem langsam, halten fremdes Geld fest. extrem schlechter Kundenservice
Warnung! Kein vertrauenswürdiger Shop! Halten fremdes Geld fest.
Ich habe mir eine Küchenmaschine bestellt, die kaputt geliefert wurde.
Keine Entschuldigung! Man hat es telefonisch mit unqualifizierten Leuten zu tun, die selber nichts entscheiden können. Ich musste mich trotz Widerrufsrecht erst mal rechtfertigen, dass ich das kaputte Gerät überhaupt zurückschicken will.
Geld wurde erst 3 Wochen nach der Rücksendung erstattet. Eine unseriöse Firma - da werde ich nie mehr einkaufen! Meine Erfahrungen sind wahr und beweisbar.
Und glauben Sie den Falschdarstellungen, Ausreden und Beschönigungen des Händlers nicht – alles gelogen!
Antworten
von Alix
Mehr als Mangelhafte Lieferung und Kundenservice
- Vorteile: beste Preise
- Nachteile: bestellte Ware wird nicht geliefert, Bestellung wird einfach nicht geliefert, Lieferung ist nicht vollständig und ohne Rechnung
Ware (Backofen) einwandfrei, aber Probleme bei Lieferung (mit Installation)
1. Lieferung - Lieferant teilt mit, er kann das Gerät nicht anschließen, sie können nur 220V Geräte anschließen (ich hatte es aber telefonisch schon erwähnt)
2. Anruf bei Kundencenter: Redcoon wird ein neues Termin ausmachen. Ich will mit ein Chef sprechen, denn ich habe extra ein freies Tag dafür genommen. Der Kundbetreuer will nicht und hat einfach aufgelegt.
Antworten
von HarryWi
Verkauft Ware die er nicht hat.
- Nachteile: bestellte Ware wird nicht geliefert, Bestellung wird einfach nicht geliefert
Habe am 29.11.2017 eine PS4 pro im Angebot bestellt und sofort bezahlt.
Heute kam eine stornierung. Hoffentlich funktioniert wenigstens die Rückzahlung bei diesen Shop.
Im heutigen Computergestützten Onlinehandel sollte sowas nicht passieren. So schafft man sich keine neuen Kunden, wir bestellen dort auf jeden Fall nicht mehr.
Antworten
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Typ	Versand- / Kaufhaus

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„gut“ (1,6)

„gut“ (2,05)

„befriedigend“ (2,62)

ohne Endnote

Stiftung Warentest

„gut“ (2,1)

Kundenmeinungen

Warnung! Kein vertrauenswürdiger Shop! Halten fremdes Geld fest.

Mehr als Mangelhafte Lieferung und Kundenservice

Verkauft Ware die er nicht hat.

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