R+V Zahn comfort + ZV Test

Ich bin im Rahmen der Mitgliedschaft bei der Volksbank, zur R&V geraten (dass muss man wohl leider so sagen). Im diesem Zusammenhang gab es eine Zahn-Zusatzversicherung, die ich nach Jahren in Anspruch nehmen wollte. Bevor ich die Behandlung (Komplet-Sanierung) startete, erkundigte ich mich über meinen Anspruch mehrfach. Ich hatte nicht damit gerechnet, dass man sich auch an den anstehenden Operationen und Implantaten beteiligen würde, das aber wurde mir telefonisch, ohne mein hinzutun zugesagt. Also startete die Behandlung, ich reichte Rechnungen ein und alles schien ok, nach ca. 6 Monaten allerdings hatte man sich wohl mit Informationen versorgt, die nicht nur den versicherten Zahnersatz sondern auch die zugesicherten anderen Dinge grundsätzlich nicht als versichert ansehen. Alles ok, die Begründung war aus meiner Sicht, weil es medizinisch notwenig war, wird nichts, rein gar nichts übernommen. Anmerkung: Die gesetzliche KK erstattete gewissen Beträge, ich war regelmäßig zur Kontrolle, habe eine lückenloses Bonusheft. Ist ok R&V, danke für die genossenschaftliche Unterstützung. Man sieht sich immer zweimal im Leben ist meine Devise, es gibt noch Möglichkeiten!! Besonders verwerflich finde ich, dass ich mich im Vorfeld informierte, ich niemals in die Recherchen eingebunden war und mich hintergangen fühle, es wäre ok gewesen direkt abzusagen, mich zu informieren, aber das war gar nicht der Plan, nicht wahr ?