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- Erschienen: 23.11.2009 | Ausgabe: 25/2009
- Details zum Test
„mangelhaft“ (5,00)
Preise und Zahlung (33%): 3,72;
Bestellablauf (12%): 2,67;
Lieferung und Rücknahme (40%): 3,35;
Service, Recht und Sicherheit (15%): 4,13.
Im Test der Fachmagazine
Kundenmeinungen
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Mangelhaft
Leider kann ich keine gute Kritik über den Laden abgeben.Antworten
Nach Bestellung des Objektivs Canon 70-300mm IS USM kam die automatische Bestellbestätigung mit der Bitte das Geld auf deren Konto zu überweisen. Nachdem ich schon überwiesen hatte kam einen Tag später die Mail, dass dieses Objektiv für den auf deren Homepage ausgegebenen Preis nicht mehr zu verkaufen sei und ich gegen Mehrzahlung den Artikel haben könnte, was von mir abgelehnt wurde. Mein Geld forderte ich in der gleichen Mail zurück.
Nach ein paar Tagen ohne Geldeingang rief ich dort an, wo mir versichert wurde, dass die Rückzahlung in der Buchhaltung vermerkt sei und mein Geld noch Ende der Woche überwiesen wird.
Nach 3 Wochen Wartezeit musste ich nochmals tel. und per Mail nachhaken. Mir wurde jetzt zugesichert, dass es überwiesen wurde. Damit müsste es nächste Woche auf meinem Konto erscheinen.
Datenblatt
| Typ | Versand- / Kaufhaus |
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