Pixmania.com Internet-Shop Test Onlineshop

Im Test der Fachmagazine

- Stiftung Warentest
- Erschienen: 20.11.2009 | Ausgabe: 12/2009
- Details zum Test
„mangelhaft“ (4,8)

10 Produkte im Test
Einkaufen (60%): „ausreichend“ (4,0);
Website (40%): „mangelhaft“ (4,8).
- Erschienen: 26.11.2007 | Ausgabe: 25/2007
- Details zum Test
„mangelhaft“ (5,00)

Platz 7 von 10

Größe des Angebots (6%): 3,00;
Preise (22%): 2,56;
Testkäufe (29%): 3,66;
Informationswert (12%): 2,32;
Bedienungsfreundlichkeit (13%): 2,35;
Service (8%): 3,05;
Recht, Datenschutz und Sicherheit (10%): 3,90.

Kundenmeinungen

1,6 Sterne

Durchschnitt aus 9 Meinungen (2 ohne Wertung) in 1 Quelle

5 Sterne

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1,6 Sterne

9 Meinungen bei Testberichte.de lesen

von user-w

Wie nennt man die, die kassieren ohne zu liefern?

Bestellt wurde PC-Komponenten für rund 600 Euro. Geliefert wurde was ganz anderes, auch ohne Lieferschein und Rechnung im Paket, dazu mit weit weniger Wert. Statt, wie bei seriösen Händlern üblich, die Ware ganz einfach zurücksenden zu lassen, weigert sich pixmania, "bei ihnen sei alles korrekt verzeichnet". Rund 20 Mails und Telefonate ohne Erfolg. Unseriös wäre noch geschmeichelt.. Überdies habe ich innerhalb der Frist die Bestellung widerrufen - darauf wurde gar nicht reagiert.
Da hilft nur (hoffentlich) eine Strafanzeige.
Antworten
von unfreiwilliger Vollbart
Noch nie so schlechte Erfahrungen mit einem großen Internetshop gemacht
- Nachteile: bestellte Ware wird nicht geliefert, Bestellung wird einfach nicht geliefert
Rasierer am 16.03. bestellt und nie erhalten, da angeblich der Hersteller nicht liefern könnte. Alle meine Anfragen wurden zwar schnell beantwortet, aber leider nur mit einer standardisierten Mail. Selbst auf die Bitte, beim Hersteller wirklich mal nachzufragen, kam wieder nur die gleiche Standardantwort zurück: "Leider können wir den Liefertermin nicht beeinflussen". Nun wurde auch noch mein erster Stornierungswunsch ignoriert. Ich bin gespannt, ob ich jemals mein Geld wiedersehe.
Nie wieder Pixmania!
Antworten
von Frustrierte
Man kann nur abraten
- Nachteile: bestellte Ware wird nicht geliefert
Ich habe am 9.1.2012 bei Pixmania einen Artikel bestellt und auch gleich bezahlt. Bis heute (5.7.2012) habe ich diesen nicht erhalten. Auf Emails und Nachfragen wird nicht reagiert. Das ist das Letzte. Ich kann nur abraten von diesem Saftladen.
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