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- Erschienen: 23.11.2009 | Ausgabe: 25/2009
- Details zum Test
„mangelhaft“ (5,00)
Preise und Zahlung (33%): 2,97;
Test-Bestellungen (12%): 1,56;
Lieferung und Rücknahme (40%): 3,27;
Service, Recht und Sicherheit (15%): 2,27.
Im Test der Fachmagazine
Kundenmeinungen
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Sollten den Namen ändern
- Nachteile: nicht zu erreichen, keine E-Mail-Rückmeldung, kostenpflichtige Hotline, Kundenservice geht nicht konkret auf Fragen/Probleme ein
- Geeignet für: Leute, die sich auskennen und keine Beratung brauchen
Am 25. März 2010 habe ich eine Bestellung aufgegeben, die als sofort lieferbar im Webshop gekennzeichnet war. Am 26.03.2010 bekam ich von Pczocker eine E-Mail, dass das von mir überwiesene Geld eingegangen ist.Antworten
Bezüglich der Bestellung, habe ich mehrere E-Mails gesendet (30.03.2010, 08.04.2010, 09.04.2010 und 12.04.2010) auf diese teilweise nicht geantwortet wurde oder nicht auf die Inhalte meiner Mails eingegangen wurde. Desweiteren besteht keien Telefon-Hotline (Bandansage die einem immer wieder auf den nächsten Tag vertröstet). Habe den Kaufvertrag wegen von mir gestellten Lieferfrist, die nicht eingehalten wurde, zum 14.04.2010, gekündigt. Nach Folgenbelehrung und einer Rücküberweisung meiner gezahlten Leistung, ist wieder von Seiten Pczocker nichts passiert. Keine Rückantwort, keine Zahlung. Ich werde nun eine Anzeige wegen Betrug machen und die Sache, dem mit mir zusammen arbeitenden Inkasso-Unternehmen übergeben."
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Onlineshops
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| Typ | Versand- / Kaufhaus |
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