PayPal Online Bezahl-Methode im Test

Im Test der Fachmagazine

- Erschienen: 25.11.2015 | Ausgabe: 1/2016
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ohne Endnote

3 Produkte im Test
„Plus: Bequem: Bezahlung per E-Mail-Adresse & Passwort; Käuferschutz: Kaufpreiserstattung bei Problem.
Minus: Phishing: gefälschte Mails im Umlauf; Profile: Kunden- und Kaufdatenmissbrauch.“
- Erschienen: 01.02.2013 | Ausgabe: 3/2013
- Details zum Test
ohne Endnote

7 Produkte im Test
„PayPal ist sicher und weitverbreitet. Für den Käufer ist der Dienst auch völlig kostenlos. Vorsicht jedoch vor der Unmenge an Phishing-Attacken auf PayPal-Kunden.“
- Erschienen: 03.05.2012 | Ausgabe: 7/2012
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ohne Endnote

8 Produkte im Test
„Plus: Einfache Bezahlung; Keine Übermittlung; Praktischer Käuferschutz.
Minus: -.“
- Erschienen: 05.11.2010 | Ausgabe: 12/2010
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ohne Endnote

5 Produkte im Test
Sicherheit: 2 von 3 Punkten;
Komfort: 3 von 3 Punkten;
Verbreitung: 3 von 3 Punkten.
- Erschienen: 07.09.2007 | Ausgabe: 10/2007
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ohne Endnote

9 Produkte im Test
„Sicherheit: ‚gut‘.
Bequemlichkeit: ‚sehr hoch‘.“
- Erschienen: 23.08.2014 | Ausgabe: 19/2014
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„gut“ (2,30)

„Test-Sieger“

Platz 1 von 6
„PayPal ist stark verbreitet; der Dienst punktet zudem mit gutem Käuferschutz, vielen Bezahloptionen und guter Bedienung. Ein Nutzerkonto lohnt für Online-Shopper auf jeden Fall.“
- Erschienen: 02.12.2011 | Ausgabe: 1/2012
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ohne Endnote

8 Produkte im Test

„Vorteile: Einfache Handhabung, Finanzinformationen der Kunden befinden sich auf sicheren, vom Internet ausgeschlossenen Servern und werden nicht an Dritte weitergegeben, schnelle Zahlungsabwicklung, Internationalität des Systems.
Nachteile: Stornierung von Transaktionen nur durch Kundenservice möglich, hohe Gebühren für Auslandstransaktionen. Firmensitz von PayPal im Ausland, daher kein deutsches Recht.“
- Erschienen: 07.05.2011 | Ausgabe: 11/2011
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„befriedigend“ (2,91)

„Test-Sieger“

Platz 1 von 5
Angebot (18%): „befriedigend“ (2,83);
Bedienung und Komfort (13%): „gut“ (1,85);
Kosten (21%): „befriedigend“ (2,86);
Schutzfunktionen (24%): „gut“ (2,08);
Recht, Datenschutz und Service (24%): „befriedigend“ (2,61).
- Erschienen: 05.10.2007 | Ausgabe: 11/2007
- Details zum Test
ohne Endnote

6 Produkte im Test
„Vorteile: unkompliziert und schnell, Käuferschutz bei Betrug.
Nachteile/Einschränkungen: Käuferschutz kann für Verkäufer nachteilig sein.“

Info: Dieses Produkt wurde von PCgo in Ausgabe 12/2010 erneut getestet mit gleicher Bewertung.
- Erschienen: 29.09.2005 | Ausgabe: 10/2005
- Details zum Test
ohne Endnote

5 Produkte im Test
„Schnell und einfach, besonders bei internationalen Shoppern. Super: der Käuferschutz. Verkäufer sollten Postbelege sammeln!“

Kundenmeinungen

1,1 Sterne

Durchschnitt aus 70 Meinungen (11 ohne Wertung) in 1 Quelle

5 Sterne

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2 Sterne

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1 Stern

55 (79%)

1,1 Sterne

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07.05.2024 von Benutzer
Paypal - VERKÄUFER(!!!)schutz
- Nachteile: ignorieren einfachste Sachverhalte
Paypal / Ganz klar VERKÄUFER(!!!)schutz!!
Wir nutzen seit Jahren für unsere Internetkäufe Paypal. In der letzten Zeit gab es leider bereits 2 x massive Probleme mit Verkäufern auf ebay, welche ganz klar vom VERKÄUFER verursacht wurden. Es wurden uns Artikel geschickt, die von uns überhaupt gar nicht bestellt worden waren / in keiner Weise den tatsächlich bestellten Artikeln entsprachen. Trotz WOCHENLANGER Versuche unsererseits reagierten die Verkäufer überhaupt nicht, von ebay wurden wir ebenfalls WOCHENLANG nur hingehalten. Nachdem wir Paypal eingeschaltet hatten, waren wir (ebenfalls Wochen später) letztendlich gezwungen, die von uns nie bestellten / von den Verkäufern völlig falsch gelieferten Artikel auf EIGENE KOSTEN (mit entsprechender Sendungsverfolgungsnummer) zurückzusenden. Der Verkäufer braucht einem dann (nach Monaten des Ärgers) natürlich nur den Artikelpreis erstatten. Die teuren Rücksendekosten brauchten uns durch den VERKÄUFER natürlich NICHT erstattet werden.
Antworten
von M.L.A.T.
Käuferschutz gibt es nicht
- Geeignet für: Verbraucher
Die Kunden müssen erstmal alles selbst regeln. Ist dies geschehen, bekommt man eventuell sein Geld von Paypal zurück. Vorher wird der Weg des Kunden von Paypal aber noch schön mit Steinen ausgelegt. Bin sowas von enttäuscht. Fotos der defekten Ware liegen Paypal vor, Verkäufer antwortet Paypal seit Wochen nicht. Habe alle angeforderten Belege gesendet. Heute teilte man mir von Paypal mit (nachdem ich angerufen hatte und nach dem Stand gefragt hatte) ich sollte erst eine Strafanzeige stellen. Liege schwerkrank in der Klinik mit Lungenentzündung und bekomme auch noch Chemo. Davon ist Paypal unterrichtet. Nichtsdestotrotz verlangen sie jetzt von mir, ich sollte erstmal eine Strafanzeige stellen. Sachlage ist klar. Fotos liegen Paypal seit Wochen vor. Verkäufer meldet sich auch bei Paypal nicht. Daher soll ich jetzt erstmal einen Strafantrag stellen, obwohl ich schwerkrank in der Klinik liege. Seitens Paypal reine Schikane.

Datum der Erfahrung: 12. Februar 2024
Antworten
von Dominik van Engelen
Achtung, Finger weg - trotz Betrug kein Käuferschutz
- Vorteile: schnell
- Nachteile: ignorieren einfachste Sachverhalte, keine Hilfe bei Betrug, Käuferschutz ist keiner
Genau so sollte es nicht laufen... Vorab: Ich bin langjähriger Paypal Nutzer, verwende 2FA und bin versiert im Umgang mit moderner Software. Im Januar wurden bei mir ohne meine Zustimmung über den Händler Galaxus einfach 1750€ eingezogen. Die Bestellung wurde nicht von mir aufgegeben, die Lieferadresse weicht von meinem Wohnort ab und der Name ist schlicht und einfach erfunden - also klarer Betrug. Paypal sagt, dies sei eine Sache zwischen mir und dem Händler (Galaxus) und fordert das Geld von mir ein. Ich soll also für Ware zahlen, die ich nicht bestellt oder geliefert bekommen habe. Ich bin sehr enttäuscht von dem angeblichen "Käuferschutz" und kann nur dazu raten in Zukunft andere Zahlungsmethoden zu verwenden.
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