Schlechter Service, wenig Transparenz, Kulanz Fehlanzeige
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Nachteile:
schlechter Service
Abgeschlossen hatte ich einen Vertrag über die Laufzeit von einem Jahr. Auf eine Verlängerung wurde lediglich in den allg. Geschäftsbedingungen hingewiesen. Es war mein Fehler, dass ich den Vertrag nicht rechtzeitig gekündigt habe. Die Ankündigung der Vertragsverlängerung seitens der Versicherung kam natürlich erst 2 Tage nach Ablauf der Kündigungsfrist. Meinem Wunsch, den Vertrag trotz der verspäteten Kündigung aus Kulanzgründen nicht zu verlängern, wurde nicht entsprochen mit der Begründung, ich hatte ja schließlich 11 Monate Zeit. Das ist leider richtig.
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