Befriedigend
3,2
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„Obwohl sich die IKK Südwest schon um eine Note verbessert hat, ist der Internetauftritt der Kasse noch immer nicht gut. Das kann nur besser werden. Zwei E-Mail-Anfragen wurden im geforderten Zeitraum gar nicht beantwortet.“
„Auch bei der IKK Südwest ist der Internetauftritt die Schwachstelle. Kunden sollten sich darauf nicht verlassen, sondern sich besser direkt an die Kasse wenden, wenn sie sich informieren wollen. “
| Typ | Krankenkasse |
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