Lösen des Anlageproblems (65%): „mangelhaft“ (4,6);
Ermitteln des Kundenstatus (15%): „gut“ (2,2);
Produkt- und Kosteninformation (15%): „befriedigend“ (3,5);
Gesprächsablauf (5%): „befriedigend“ (2,6).
„HypoVereinsbank wurde Testsieger und bot somit die besten Beratungen zum Thema Geldanlage an. ...“
Lösen des Anlageproblems (65%): „befriedigend“ (3,4);
Ermitteln des Kundenstatus (15%): „befriedigend“ (2,8);
Produkt- und Kosteninformation (15%): „befriedigend“ (3,3);
Gesprächsablauf (5%): „sehr gut“ (1,4);
Nicht ausgehändigte Beratungsprotokolle (0%): 4 von 6.
| Art | Anlageberatung |
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