holiday autos Autovermittlung Test

Es war am 05.06.2021 in Kroatien am Flughafen Split, Schalter Budget & Avis: Die Abfertigung und Durchführung des Leihwagens war sehr chaotisch, unprofessionell und unangenehm. Die Herren am Schalter waren sehr aufdringlich, unhöflich und wollten auf jeden Preis die Vollkasko Versicherung dazu verkaufen, obwohl ich eine zusätzliche Versicherung mit AXA abgeschlossen habe. Wir waren 3 Kunden aus Deutschland, die am gleichen Schalter die Autos abholen wollten und alle drei haben den gleichen misst erleben müssen. Wir wurden so eingeschüchtert, dass ich gar keine Lust hatte den Wagen zu bewegen ganz zu schweigen die Fahrt vom Flughafen zum Hotel es war ein Horror Erlebnis. Sowas habe ich noch nie in meinem Leben erlebt, obwohl ich viel Reise und Fahrzeug auch oft miete. Ich habe die Lust am Fahren verloren, der Wagen stand fast die ganze Zeit in der Garage des Hotels. Zum Schluss nur ein Beispiel: ich musste unterschreiben, dass ich auf Kasko Versicherung verzichte und eine Kaution von 15000 Kuna (über 2000 €) hinterlege und wenn nur einen kleinen Kratzer mache, dann sind die 2000 € futsch und die Versicherung, die ich mit AXA abgeschlossen habe, wäre nichts wert. Die Krönung war, dass ich zwar angegeben habe, dass ich von Omis nach Dubrovnik fahren möchte, musste ich eine zusätzliche Versicherung für Bosnien und Herzegowina abschließen, und obwohl ich dort nicht war, musste die Versicherung trotzdem bezahlen. Man hätte es auf Grund der gefahrenen Kilometer erkennen können, dass ich in Dubrovnik niemals sein könnte, weil der Wagen fast die ganze zwei Wochen in der Garage des Hotel stand aber irgendwie muss man auf seine Kosten kommen können.
Also habe ich wieder mal einen Betrag von 635 Kuna (ca. 100€) für nichts bezahlen müssen.
Fazit: Es wäre vielleicht besser direkt die Vollkasko ohne Selbstbeteiligung zu buchen damit geht man den o/g Unannehmlichkeiten aus dem Weg aber nur vielleicht!

Früher war das mal ein echt guter Laden / Mietwagenvermittler / Broker, bei dem ich seit 1999 sehr oft Autos gemietet habe. Mit denen konnte man auf allen üblichen Wegen kommunizieren (anrufen, faxen, schreiben usw.), und ein Büro hatten sie in Deutschland.

Dann wurde das Portal anscheinend nach Irland oder sonst wohin verkauft. Nun ist die DE-Domain von holidayautos.de reine Kundentäuschung. Sie können noch Autos vermitteln, aber wehe, es läuft mal irgendetwas nicht rund. Die deutsche Telefonnummer wird nach Irland ins Callcenter weitergeschaltet, und was dann kommt, kennt man ja. Die Firma kann man schlicht und einfach leider vergessen und lieber gleich direkt bei den einschlägigen Mietwagenunternehmen buchen. Sind ja eh immer die gleichen, die in den Preisvergleichen auftauchen.