Lösen des Anlageproblems (65%): „gut“ (2,5);
Ermitteln des Kundenstatus (15%): „sehr gut“ (1,3);
Produkt- und Kosteninformation (15%): „gut“ (2,0);
Gesprächsablauf (5%): „gut“ (1,6).
Lösen des Anlageproblems (65%): „befriedigend“ (2,9);
Ermitteln des Kundenstatus (15%): „befriedigend“ (2,9);
Produkt- und Kosteninformation (15%): „befriedigend“ (3,4);
Gesprächsablauf (5%): „gut“ (2,1);
Nicht ausgehändigte Beratungsprotokolle (0%): 2 von 5.
| Art | Anlageberatung |
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