Befriedigend
2,8
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Lösen des Anlageproblems (65%): „gut“ (1,9);
Ermitteln des Kundenstatus (15%): „gut“ (1,6);
Produkt- und Kosteninformation (15%): „ausreichend“ (4,4);
Gesprächsablauf (5%): „gut“ (2,1).
Nicht ausgehändigte Beratungsprotokolle: 1.
| Art | Anlageberatung |
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