fotoparadies.de Fotobuch-Dienst Test Bilderdienst

Im Test der Fachmagazine

- Erschienen: 21.04.2012 | Ausgabe: 10/2012
- Details zum Test
„gut“ (2,31)

Preis/Leistung: „günstig“

Platz 6 von 10

Bildqualität (40%): „befriedigend“ (3,09);
Angebotsumfang (18%): „gut“ (1,61);
Funktionen / Bedienung und Gestaltung (24%): „gut“ (1,55);
Internetangebot (6%): „ausreichend“ (3,75);
Recht, Datenschutz und Bezahlung (10%): „gut“ (1,60);
Service (2%): „gut“ (1,50).

Kundenmeinungen

1,5 Sterne

Durchschnitt aus 4 Meinungen (2 ohne Wertung) in 1 Quelle

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4 Meinungen bei Testberichte.de lesen

von Gujvkj

Miserabler Kundendienst!

Ich musste den Kundendienst aufgrund eines Fehlers kontaktieren. Ein Herr Sta. am anderen Ende des Telefons ließ mich nicht ausreden, sagte ich solle ruhig sein. Dementsprechend verstand er nicht einmal den Grund meines Anrufes. Nachdem er mir das zweite mal den Mund verbat, legte ich auf und wurde tatsächlich von ihm zurückgerufen um mich weiter unmöglich zu behandeln. Das habe ich noch nie erlebt.
Antworten
von Frank Seume
Aufpassen: Qualität Fotobuch kann schwanken, rechzeitig reklamieren
- Vorteile: einfache Fotobuchsoftware
- Geeignet für: Fotobücher
Es kommt vor, dass ein Fotobuch einmal in sehr bescheidener Qualität geliefert wird (ohne Schärfe und Brillianz) und bei der nächsten Lieferung ein Fotobuch in guter Qualität geliefert wird.
Eine Reklamation wird nur innerhalb 14 Tagen akzeptiert.
Antworten
von Dani88
Nicht zu empfehlen
- Vorteile: blitzschneller Versand
- Nachteile: Bildupload dauert lang
Bildqualität teilweise nicht gut. Die Bilder kommen in verschiedenen Größen an, mal lang gezogen also größer, mal quadratisch und kleiner. Bin total enttäuscht. Das einzig positive war die Lieferzeit.
Antworten
von georg38
Liefertermin
- Nachteile: bislang keine Reaktion auf Nachfragen, Lieferzeit, Homepage-Kundenservice
Eine Lieferzeit von über 11 Tagen für einen einfachen Druckauftrag (ein Blatt in Größe 40 x 50) ist einfach unakzeptabel. Zudem funktioniert die Kundendienstseite in der Homepage des fotoparadies nicht: Es erscheint immer wieder der gleiche Sicherheitscode, dessen Eingabe aber nicht angenommen wird. Online-Beschwerden sind damit zwecklos, da sie nicht angenommen werden.
(Cookies und Browserverlauf hatte ich vorher gelöscht!)
Antworten