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- Erschienen: 02.10.2008 | Ausgabe: 11/2008
- Details zum Test
„befriedigend“ (3,0)
„Hotline geht in Ordnung, aber keine Antwort beim E-Mail-Support.“
Im Test der Fachmagazine
Kundenmeinungen
Durchschnitt aus 1 Meinung in 1 Quelle
1 Meinung bei Testberichte.de lesen
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Erstklassiger Support!
- Vorteile: lösungsorientierte Mitarbeiter im Call-Center
- Nachteile: kostenpflichtige Hotline
Seit einem Jahr bei Congstar. Sehr gute DSL Verbindung mit 6000er Anschluss (echter Wert ca. 5,7).Antworten
Nun zu Support am Telefon: Hatte Start Schwiergkeiten und später mit der Congastar Box (router). Anruf bei Congstar: Schnellste Verbindung zu "echtem" Mensch. Sehr freundlich. ALs die Dame nicht weiter wusste rief mich Techniker zurück. Sehr gut. Sehr schneller Austausch der Box per Post. Hatte mehrmals Kontakt per Tel. Jedesmal Spitze. Leider taugt die Box (made in China) nicht viel. Verbesserung: bitte keine 01805-Vorwahl (12 cent min.). Congstar ist Telekom Tochter = geht billiger. Ansonsten CONGSTAR SUPPORT ERSTE SAHNE!!!!
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