brands4friends.de Shopping-Club im Test

Im Test der Fachmagazine

- Stiftung Warentest
- Erschienen: 29.06.2012 | Ausgabe: 7/2012
- Details zum Test
„befriedigend“ (3,4)

6 Produkte im Test
„Tochter des Auktionshauses ebay. Führt vor allem Markenmode, Schuhe und Schmuck, aber zum Beispiel auch Veranstaltungskarten und Reisen. Lässt unsichere Passwörter zu (bereits ab vier Zeichen). Verschlüsselt schon ab Warenkorb. Bietet keine kundenfreundliche Zahlungsart wie Bezahlen mit Lastschrift oder auf Rechnung an.“
- Erschienen: 03.05.2012 | Ausgabe: 7/2012
- Details zum Test
„befriedigend“ (2,5)

Platz 3 von 4
Preise (50%): „befriedigend“;
Angebot (20%): „sehr gut“;
Service (20%): „befriedigend“;
Gestaltung (10%): „gut“.
- Erschienen: 27.04.2009 | Ausgabe: 10/2009
- Details zum Test
„gut“ (2,38)

„Test-Sieger“

Platz 1 von 7
„Plus: Sehr großes Produktangebot; Einfache Bestellung und vorbildliche Erstattung; Schnelle Lieferung; Hohes Sparpotenzial.
Minus: Kein Hilfetelefon.“

Kundenmeinungen

1,4 Sterne

Durchschnitt aus 22 Meinungen (5 ohne Wertung) in 1 Quelle

5 Sterne

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13 (59%)

1,4 Sterne

22 Meinungen bei Testberichte.de lesen

von Bahar

...

Kurze Beschreibung

Ich habe seit 5 hin und wieder bei diesem Anbieter bestellt und alles ging reibungslos bis auf meine letzte 3 Bestellungen, die habe ich zwar bekommen und zum größten Teil davon behalten auch Teil davon returniert (Warenwert ca 290 € ) , kurz darauf wurde veröffentlicht, dass B4F den Laden dichtmacht ,so bekam ich eine Mittelung, der Betrag von meinem returnierten Ware ( ca 290 € ) werden abzüglich der Retour Versandkosten auf meinem Konto rückerstattet, jetzt warte ich seit 2 Monaten auf die Rückerstattung,

Fazit: nun weiß ich nicht, wie ich gesetzlich vorgehen kann, ob ich mich irgendwelche Behörden dafür behilflich seien können, gerne würde ich die Meinung anderer Betroffenen hören

Fazit : Fingerweg, wenn ihr merkt irgendetwas beim Anbieter nicht stimmt
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Antwort

von Heike B.

Ich bekam seit April dieses Jahres Rückerstattungen in Höhe von ca. 290 Euro nicht mehr zurück überwiesen und habe es erst sehr spät bemerkt (Kreditkartenkonto). In einem Fall waren die 8 Wochen noch nicht rum, da war es einfach mit dem Käuferschutz. In den beiden anderen Fällen (April und Mai) habe ich das Chargeback-Verfahren in Anspruch genommen, Visa und Eurocard bieten das an. Hat tatsächlich funktioniert. Die kontoführende Bank hat mir die ausstehenden Beträge erstmal auf Kulanz erstattet (ich musste natürlich jede Menge Unterlagen zusammen stellen), aber anhand meiner letzten Abrechnung konnte ich sehen, dass Brands4friends gezahlt hat.
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von kw_gg

Warten auf Rückzahlung

Ware bestellt ... leider nicht der Erwartung entsprochen ... Rücksendung .... 3 Wochen nach Eingang der Retoure bei b4f erhielt ich die Information, dass die Rücksendung eingetroffen ist und der Bezahlbetrag erstattet wird. Das liegt jetzt einige Zeit zurück. Auf Nachfragen keine Antwort. Außer das man auf Nachfragen verzichten soll, das diese die Rückzahlung weiter verzögert. Das ist kein seriöses Geschfäftsverhalten mehr. b4f ...nie wieder.
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