Auto Europa / Sicily by Car Autovermietung

Die Qualität der Fahrzeuge ist zum Teil sehr mangelhaft. Wir haben ein Fahrzeug bekommen, das Schwierigkeiten mit der Gangschaltung aufgewiesen hat. Der Rückwärtsgang ließ sich sehr schwer schalten, was wir allerdings erst bei der Ankunft beim Hotel bemerkt haben. Nach ca. 200 km Fahrstrecke konnten wir nur noch mit einem Gang fahren, der Rückwärtsgang ließ sich überhaupt nicht mehr hineinbringen. Daraufhin haben wir Roadside Assistance um Hilfe gebeten. Diese kam auch innerhalb von 30min. Wir wurden aber sofort beschuldigt, dass dies ein Fahrfehler sei, dass die Gangschaltung durch Fahren auf unbefestigten Straßen defekt ist. Die Straßenverhältnisse waren jedoch gut, wir sind lediglich ca. 200 m auf einer betonierten, statt asphaltierten Straße als Zufahrt auf einen Parkplatz gefahren, dort haben wir dann Roadside Assistance gerufen. Die Kosten, die unmittelbar zu bezahlten waren, beliefen sich auf 1200 €. Wir mussten uns selbst ein Taxi zum Flughafen buchen, um dort ein Ersatzauto zu bekommen. ... Wir werden diese Vermietung nie wieder nutzen und würden sie auch niemandem empfehlen!

... Achtung bei Vermittler Argus Car Hire. Es ist nicht offensichtlich erkennbar, wohin vermittelt wird. Lieber andere Website nutzen.
Das Geschäftsmodell von Sicily By Car ist, Mietwagen im Voraus bezahlen zu lassen und die Fahrzeuge anschließend nicht herauszugeben mit der Begründung, dass die Kreditkarte eine Debitkarte sei. Allerdings sind die meisten heutigen Kreditkarten Debitkarten, auch wenn man das selbst nicht wusste. Für eine Debitkarte wird eine "Zusatzversicherung" für 177 Euro verlangt. Will man stattdessen stornieren, wird betont, dass es keine Erstattung gibt (Buchung über Argus Car Hire. Beide Unternehmen kooperieren hier ...). ... Wir kamen mit Kindern abends an und waren erschöpft von der Reise. Dann schlug Sicily By Car zu. Finger weg!

Ich halte Sicily by car für ein wahrlich unseriöses Unternehmen. Alleine die Wartezeit am Flughafen ist eine Frechheit, 2.5h Stunden- das habe ich noch nirgends erlebt- und es war in der Nebensaison. Dann wollte man uns auf jeden Fall eine zusätzliche Versicherung verkaufen, da wir über einen deutschen Anbieter gebucht haben, war alles zu 100% versichert- die Dame meinte dann noch so schön, dass man ja dann im Schadensfall den Betrag von meiner Karte abbuchen könne (Deposit bei Anbietung 600.-) und ich das dann bei meiner Versicherung einreichen könnte. Das Fahrzeug entsprach der Fahrzeugklasse, war aber sehr schmutzig. 2 Tage nach Anmietung haben wir dann eine böse Überraschung erlebt: Auf dem von außen nicht einsehbaren und mit Tor verschlossenen Parkplatz unserer Unterkunft (die von außen nicht als Unterkunft zu erkenne war), auf dem noch das absolut gleiche Fahrzeug (Lancia Ypsilon in weiß) stand- neben anderen Mietwagen- wurde unser Auto zerlegt- Reifen, Stoßstangen, Spiegel demontiert und im Wagen befindliche Jacken/Sonnenbrillen auch noch gestohlen. ... Ein Ersatzwagen wurde nicht geliefert, wir mussten nach Brindisi in den Flughafen, dort hat man uns weitere 1700.- Deposit auf der Karte belastet - uns konnte komischerweise niemand erklären, wieso denn plötzlich 1700.-("its in this way") - und man wollte uns das Fahrzeug erst aushändigen, wenn das kaputte Fahrzeug auf das Abschleppfahrzeug aufgeladen und auf der Straße ist. Da das Laden des Fahrzeugs mehrere Stunden gedauert hat, da ja erst mal Reifen montiert werden mussten, sollten wir so lange warten und erst auf massive Nachfrage nach dem Vorgesetzten , hat man der Aushändigung des Schlüssels zugestimmt. Das neue Fahrzeug hat nach Losfahren angezeigt, dass der Service seit knapp 9000km überfällig ist und zum anderen der Reifendruck nicht stimmt. Von der Sauberkeit des Fahrzeugs möchte ich erst gar nicht sprechen. 2 Wochen nach Rückgabe des Fahrzeugs kam nun die Abrechnung für den Schadensfall- summasummarum 1780.- . Komisch, oder, dass man fast genau diesen Betrag vorher schon auf der Karte geblockt hatte. Unfassbar. Leute, investiert lieber ein paar Euro mehr und mietet bei seriösen Anbietern wie Sixt, Avis oder Europcar. Es lohnt sich!!! Denn der Unmus, den man im Nachhinein im Schadensfall hat, kann einem echt den Urlaub vermiesen.