Name: Internet-Shop
Brand: Amazon.de
Rating: 78 (25 reviews)

Im Test der Fachmagazine

- Erschienen: 26.11.2007 | Ausgabe: 25/2007
- Details zum Test
„gut“ (2,36)

„Test-Sieger“

Platz 1 von 10
„... Dank der hohen Bedienungsfreundlichkeit des Internetangebots waren Suche und Einkauf auch für Erstkunden einfach. ...“
- Erschienen: 28.03.2007 | Ausgabe: 5/2007
- Details zum Test
„gut“ (2,0)

Platz 3 von 9
„Der größte deutsche Online-Shop gehört auch bei Spielen mit zu den Besten auf dem Markt. Das Angebot ist riesig, der Versand geht in aller Regel flott über die Bühne, und die Preise sind ... konkurrenzlos. ...“

Kundenmeinungen

4,0 Sterne

Durchschnitt aus 8 Meinungen in 1 Quelle

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4,0 Sterne

8 Meinungen bei Testberichte.de lesen

von Andi C.
Amazon Prime + Hermes Versand ist = Untergang
- Vorteile: bester Preis, angenehme Kundenbetreuung, alle Infos übersichtlich dargestellt, beste Preise
- Nachteile: Versandanbieter nicht wählbar, Hermes = Katastrophe, es wird auf Hermes bestanden, Versandanbieterwechsel erst nach dreimaligen Problemen, es wird auf den Versandanbieterwechsel gar nicht eingegangen, Prime-Sendungen kommen mit Hermes verzögert an, mehrmals nicht pünktlich mit Hermes angekommen und Amazon ignoriert Kundenbeschwerden
Ich habe bereits im August bei Amazon Ware vorbestellt. Diese wurde am Montag mit Prime versendet. Gestern sagte die Sendungsverfolgung das es gestern zugestellt wird. Gekommen ist nix. Heute das selbe Spiel. Nach Anruf bei Hermes wurde mir gesagt das es erst am Freitag kommt wegen Problemen. Ah ja, die Probleme häufen sich aber enorm. Ich habe nun das Paket storniert und auch die Prime Mitgliedschaft gekündigt.

Alle Versuche den Versandanbieter zu wechseln bei amazon schlugen fehl. Es muss erst 3 Mal schief gehen bei Hermes damit man einen anderen Anbieter bekommen kann. Und das muss man dann noch selbst nachweisen. Amazon wenn das so ist nein Danke. Ich finde es eine Frechheit. Hermes ist der unzuverlässigste und unkompetenteste Anbieter in diesem Segment. Auch bei anderen Bestellungen gab es immer Probleme mit Hermes. Ich habe schon von allen Anbietern empfangen, aber bei keinem!!! so viele Probleme gehabt wie bei Hermes.

Amazon wenn weiter an der Prime Zustellung festhalten will und auch zuverlässig liefern möchte, dann lieber ohne Hermes. Ich habe für mich entschieden, solange die den Anbieter nicht wechseln für meine Bestellungen, war es die letzte Bestellung bei Amazon.

Kundenzufriedenheit wird groß geschrieben bei Amazon und Hermes??? Pustekuchen. Aber ich brauche Amazon nicht und Amazon wohl auch keine Kunden.

Ich kann nur dazu raten, amazon Druck zu machen und euch nicht mehr mit Hermes beliefern zu lassen. mit DHL hat immer alles bestens geklappt über Amazon. Seit Amazon mit Hermes liefert ist das ganze eine einzige Katastrophe. sollte sich Amazon dazu entschließen wieder mit DHL zu liefern, gerade in meinem Fall kaufe ich wieder gerne bei Amazon. Sonst nie wieder.
Antworten
von maryanne
Toller Shop mit gutem Service
- Vorteile: gute Preise, billig, gute Angebote, aktuell
Kann überhaupt nichts negatives zu amazon sagen. Bestellungen werden schnell verschickt, die Preise sind gut, Kundenservice kann ebenfalls überzeugen. Ich bestell viel im Internet, am meisten aber bei amazon.de.
Antworten
von peterjens
Immer wieder ein Erlebnis
- Vorteile: gute Preise, billig, gute Angebote
- Geeignet für: Leute, die sich auskennen und keine Beratung brauchen, Schnäppchenjäger
Bis jetzt hatte ich nur positive Erlebnisse bei amazon. Die Preise sind immer in Ordnung und oft sogar die billigsten und der Kundenservice gehört für mich zum besten, was ich im Internet bis jetzt erlebt habe.
Antworten
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