Alice Fun 16.000 Test Internetprovider

Im Test der Fachmagazine

- Erschienen: 03.12.2010 | Ausgabe: 1/2011
- Details zum Test
„gut“ (2,4)

Preis/Leistung: „gut“

Platz 6 von 9
„Etwas langsamer Speed, aber DSL ohne Vertragsbindung; es gibt einen ISDN-Anschluss.“

Kundenmeinungen

1,7 Sterne

Durchschnitt aus 8 Meinungen (2 ohne Wertung) in 1 Quelle

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1,7 Sterne

8 Meinungen bei Testberichte.de lesen

von leiderkunde
UNfassbar
- Vorteile: schnelles Internet
- Nachteile: inkompetent, interne Kommunikation schlecht, keine Ahnung vom Produkt, intransparent, häufige Verbindungsabbrüche
... Unglaublich schlechter Kundenservice. Wollte umziehen und die haben den Techniker in die alte Wohnung geschickt, dann musste ich hundert mal telefonieren bis ein neuer kam, der hatte dann von Alice nur den Auftrag zur Freischaltung aber nicht zur Anschlusslegung. NIE WIEDER ALICE ODER O2!
LASST DIE FINGER VON ALICE / O2 / TELEFONICA NEHMT DEN KLEINSTEN LOKALEN ANBIETER DEN ES BEI EUCH GIBT!!! ES GIBT EXTREM WENIGE KOMPETENTE ANSPRECHPARTNER BEI DEN GROßen ANBIETERN. Schließt möglichst niemals 24 Monatsverträge ab.
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von Manuel81
Aol ... Alice und jetzt O2
- Vorteile: 30-tägige Kündigungsfrist
- Nachteile: interne Kommunikation schlecht, intransparent
Ich kann mich da nur Mirja anschliessen, ich was seid Anfang an bei Aol bis jetzt als Alice zur O2 wechselte und mein DSL (16.000) wurde immer langsamer. Sorry nach mehren gesprächen mit O2 sind die für mich gestorben. Good bye Alice, ich bin schwer ENTÄUSCHT von dir.
Antworten
von Mirja
O2/Alice: nicht zu empfehlen: dauernde Veribndungsabbrüche, keine E-Mail usw....
- Vorteile: 30-tägige Kündigungsfrist
- Nachteile: inkompetent, interne Kommunikation schlecht, keine Ahnung vom Produkt, keine Antwort auf Post, intransparent, häufige Verbindungsabbrüche
- Geeignet für: Unerfahrene
Bin seit einigen Jahren bei Alice ex Hansenet; seit Alice übernommen wurde von O2 ist der Service noch grottenschlechter geworden. Inkompetente Mitarbeiter, frech und faul, Kundenservice wird anders geschrieben: Meine Meinung: Hände weg von Alice: Die Verbindung ist extrem langsam geworden,obwohl ich an der Hardware und der Internetverbindung nix neues installiert hatte. Und woran liegt es nun?
Konnte mir niermand beantworten. Alice/O2 sind natürlich nicht schuld.
Mein PC wurde komplett geprüft diesbezüglich alles i.O.
Aha... und somit steht der Kunde im Regen und ärgert sich ... aber nicht mehr lange....
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