1&1 Surf & Phone Test

Hallo DSL Interessenten,
seit ca 10 Monaten habe ich bei 1u1 den Regio Tarif fuer Telefon und DSL. Ich wuerde es nie wieder bei 1u1 abschliessen:
Telefonate werden regelmaessig unterbrochen, da die Leitung zusammenbricht. Das Festnetz bei der Telekom funktioniert dann Gott sei Dank. bei Gewitter und Regen geht das Internet gar nicht.
Die Bandbreite liegt immer weit unter 1 Mb
Die Hotline gibt einem immer nur wenig hilfreiche standard Antworten.
Jedes Telefonat mit der Hotline kostet fast 1 Euro. Kompetente Antworten gibt es kein. Ein direkter Kontakt mit der Vertragsabteilung ist NICHT moeglich.
Also nur schlechte Erfahrungen

Ich glaube der Service sitzt in Indien, unkompetente Mitarbeiter bearbeiten dort die Aufträge. Die sind nicht in der lage ein Anschluss zu kündigen wenn man keine Rufnummer Mitnahme wünscht. Nach dem ich selbst mein Anschluss gekündigt habe, und den unfähigen Mitarbeiter es mitgeteilt habe, wurde es als eine neue Bestellung aufgenommen und ein volles Paket aufgezwungen mit Techniker gebühren, Anti Virus und so weiter. Ich wollte lediglich ein Neuanschluss GMXFreeDSL. Obwohl ich ein Wunschtermin angegeben habe, konnte ich es nicht mehr widerrufen oder stornieren, weil ich angeblich eine schnellstmögliche Schaltung wünschte.
Die machen da einfach was die wollen mit den Kunden.

Ich will nie wieder was mit 1&1 zu tun haben.

4 Wochen ohne Internet 8 Wochen ohne w.Lan 3 ohne telefon und das in neun Monate!! Die Firma meinte: es liege an meine Wohn-Lage, und ich sollte doch bitte eine andere PC. kaufen. Nur ein selbst organisierte Monteur konnte mich helfen. Hände weg!!!!