GMX DSL-Provider Test Internetprovider

Im Test der Fachmagazine

- Stiftung Warentest
- Erschienen: 28.04.2006 | Ausgabe: 5/2006
- Details zum Test
„gut“ (2,1)

15 Produkte im Test
„DSL-Verbindung: ‚sehr gut‘ (0,9).
Basisleistungen: ‚gut‘ (1,6).
Komfortleistungen: ‚ausreichend‘ (3,7).
Beratung: ‚gut‘ (2,2).“
- Erschienen: 09.03.2006 | Ausgabe: 4/2006
- Details zum Test
„gut“ (383 von 500 Punkten)

Platz 7 von 12
„Beim Freemail-Dienst gibt's die DSL-Flat zum Nulltarif - allerdings nicht bundesweit und nur gegen zwei Jahre Vertragsbindung.“
- Erschienen: 01.09.2006 | Ausgabe: 10/2006
- Details zum Test
Note:2,5

Platz 9 von 10
„Minus: Teilweise kostenpflichtige Zusatzfeatures.“
- Erschienen: 05.04.2006 | Ausgabe: 5/2006
- Details zum Test
Note:1,86

Preis/Leistung: 1,5

Platz 5 von 10
„Plus: Sehr günstig.“
- Erschienen: 24.02.2006 | Ausgabe: 4/2006
- Details zum Test
8 von 10 Punkten

11 Produkte im Test
„Flatrate 1 Jahr gratis - sensationell! Nachteil: Laufzeit von 2 Jahren, erst ab DSL 6000 keine Bereitstellungsgebühr; Extras zufrieden stellend; DSL 1000 Bereitstellung teuer.“

Kundenmeinungen

1,0 Stern

Durchschnitt aus 2 Meinungen in 1 Quelle

5 Sterne

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1,0 Stern

2 Meinungen bei Testberichte.de lesen

von ehemaliger-dsl-gmx-kunde

GMX bestätigt Kündigung nicht!

Ich habe mehrfach versucht meinen GMX-DSL-Anschluss zu kündigen. Jedesmal mit der Aufforderung mir sofort eine schriftliche Bestätigung der Kündigung zu schicken. Ich schicke heute die dritte Kündigung los, in der Hoffnung bald eine Bestätigung zu bekommen.
Bei einem Telefonat mit GMX (unverschämt teuer) wurde mir die Adresse gegeben, an die ich die Kündigung schicken solle. Gleichzeitig wurde ich aufgefordert undbedingt eine schriftliche Bestätigung anzufordern.
Diese ist nie gekommen.
Ich frage mich, was die Strategie von GMX ist.

Kündigungen nicht zu beachten? Und dann so tun als ob alles weiterläuft???

Absolut SUPERSCHLECHTER Service.
Ich werde nie wieder zu GMX gehen...
Antworten
von ruschli

Nur Probleme bei Abmeldung

Hatte nie Leitungsprobleme und die Hardware war auch tip-top. Jedoch habe ich nach einem halben Jahr meine Telefonflat gekündigt, welches auch sofort ohne Probleme bestätigt wurde.
Zahlen musste ich aber noch für den Rest des Rechnungsmonats. (Wegen Vorkasse, wie allg. üblich) Nach mehrmaligen Rückfragen gabs aber nichts zurück. Darauf hin war ich so angefressen, das ich den ganzen Anschluss gekündigt habe. Hier genau das selbe Spiel. Wieder keine Geldrückgabe!!! So kann man sich auch bereichern. Und zu guter letzt haben sie nicht einmal mehr meine DSL VoIP Nummer sofort nach Kündigung frei gegeben. Unverschämtheit. Bin wirklich enttäuscht von Gmx. Kann jedem nur von diesem Anbieter abraten. Es sei denn, er will mit GMX "verheiratet" bleiben.:-)
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