28.11.2011
Testberichte.de Tipp: Sicheres Weihnachtsshopping im Internet
Das unabhängige Verbraucherportal Testberichte.de informiert, worauf Verbraucher beim Onlineshopping achten sollten, damit Weihnachten ein Fest der Freude und nicht der Enttäuschung wird.
Das Weihnachtsshopping im Internet ist stressfreier und oft auch günstiger als umständliche Einkaufstouren im stationären Handel. Jedoch ist das Einkaufen im Internet nicht unbedingt sicher. Konsumenten sollten sich deshalb vor dem Onlinekauf gründlich informieren, um sich vor Fehlkäufen zu schützen.
Warentests schaffen die nötige Transparenz im oft unübersichtlichen Angebotsdschungel, bieten Orientierungs- sowie Entscheidungshilfe und vermindern somit das Risiko von Fehlkäufen. Auf Onlineportalen wie Testberichte.de finden Verbraucher nahezu alle professionellen Testergebnisse aus Magazinen – angefangen von der Unterhaltungselektronik über Computer, Kamera, Handys bis hin zu Fahrrädern & Co.
„Bei Testberichten sollten Verbraucher besonders darauf achten, was Tester an einem Produkt kritisieren. Falls ein Kritikpunkt von mehreren Testmagazinen hervorgehoben wird, sollten sich Käufer immer fragen, ob sie mit den negativen Aspekten leben können oder lieber nach einer Alternative suchen“, rät Holger Gröhn, Vorstand von Testberichte.de. Seriöse Onlineshops haben nichts zu verbergen und stellen alle wichtigen Informationen transparent zur Verfügung. Dazu gehören ein vollständiges Impressum, die Nennung eines Verantwortlichen sowie verständliche und einsehbare Geschäftsbedingungen. Ein weiteres Indiz für Vertrauenswürdigkeit ist, wenn der Onlineshop mehrere Bezahlmöglichkeiten wie auf Rechnung, per Kreditkarte oder Bankeinzug anbietet. Sollte ein Händler auf Vorkasse bestehen, sollten Käufer genau prüfen, ob sie dem unbekannten Vertragspartner ihr Geld anvertrauen möchten. Eine wichtige Hilfe bei der Prüfung sind die Gütezeichen, mit denen einige Unternehmen ausgezeichnet sind. Anhand der Gütesiegel „Trusted Shops“ oder dem TÜV-Siegel „s@fer-shopping“ können Verbraucher schnell und einfach erkennen, ob ein Onlineshop sicher und vertrauenswürdig ist.
Generell sollten Konsumenten mit persönlichen Daten vorsichtig umgehen und nur die Informationen angeben, die zur Abwicklung eines Geschäfts unbedingt notwendig sind. Ob die Übertragung der Daten sicher ist, erkennen Verbraucher an einer grün hinterlegten Adresszeile, die die Buch- staben „https“ und ein Schloss- oder Schlüsselsymbol enthält. Bezahlsysteme wie „PayPal“ oder „Click&Buy“ haben den Vorteil, dass die Verbraucher sensible Bankdaten nur einmal und nicht bei jeder Onlinebestellung angeben müssen.
Wenn Verbraucher mit dem gekauften Weihnachtsgeschenk wider Erwarten unzufrieden sind, kann die Ware in der Regel binnen zwei Wochen zurückgeschickt werden. Doch es gibt Besonderheiten: Versandhäuser wie Amazon nehmen beispielsweise Bücher, CDs oder DVD/Blu-rays nur dann zurück, wenn die Einschweißfolie unbeschädigt bzw. das Siegel intakt ist. Generell lohnt es daher, auf die Rücknahmebedingungen zu achten.
7_Sicheres-Weihnachtsshopping-im-Internet.pdf [PDF,0.4 MB]
