Erfahrungen mit Roompot Ferienpark Hambachtal

Die Wohnungen sind renovierungsbedürftig und muffeln. Für kleine Kinder total ungeeignet. Wer weis was z.B. in den Betten für Ungeziefer rumkrappelt. Das Schwimmbad ist unter aller Sau. Fliesen stellenweise kaputt, die Dusche funktioniert nur heiß. Überall laufen Ameisen herum, so das man aufpassen muss wo man seine Tasche abstellt. Das Schwimmbad ist sowieso nicht der Renner. Wenn man zwischendurch an den Spind muss sind beim Öffnen sofort 50 Cent weg, wehe dem der dann keine mehr hat. Sobald die Sonne auf das Glasdach scheint wird es schnell mal bis 50 Grad warm. Arme Mitarbeiter.
Die Außenanlagen sind bescheiden, besonders die Spielplätze für Kinder. Das Freizeitangebot ist eine Katastrophe. Zwei Billardtische, eine Tischtennisplatte und 5 Spielautomaten mehr gibt es nicht. Alles im Innenbereich.
Das Essen für die Qualität ist viel zu teuer.
Am besten quartiert der Holländische Betreiber nur noch Holländer ein, weil denen das scheinbar nichts ausmacht.
Urlaub machen dort nicht ratsam.

Mein Freund, dessen Tochter (10 Jahre) und ich haben letzte Woche diesen Park für eine Woche gebucht, in der Hoffnung das wir uns erholen. Ja, Pustekuchen!!! Fröhlich angekommen, kam direkt nach der Besichtigung des Hauses die Ernüchterung. Dreckig und runtergekommen! Fing erst einmal an, die Fenster zu putzen, die sanitären Einrichtungen waren aus den 70igern. Ich habe dort keine Nacht vernünftig geschlafen, weil ich Angst hatte mich bekrabbeln irgendwelche Kleintiere wie Spinnen, Ohrenkneifer, Schnaken oder Riesenmücken. Diese töteten wir nämlich jeden und jeden Abend. Es stank so muffig in diesem Haus das wenigstens die Tiere sich sehr wohl fühlten. Für diesen teuren Preis etwas viel viel besseres erwartet.

Wir waren über Silvester im Ferienpark Oberhambachtal. Wir waren eine Gruppe von 22 Personen verteilt über 4 Bungalows.
Die Bungalows sine allesamt heruntergekommen und abgewohnt. Die sanitäre Einrichtungen sind zum teil ekelhaft. Die Behausung ist gemessen am Zustand total überteuert.

Wir waren mit unsern beiden Kindern (5 Jahre und 8 Monate) dort. Das hatte nichts mit familienfreundlich zu tun. 90% der Häuser sind nur über sehr steile Treppen erreichbar, völlig ungeeignet für Familien mit Kinderwagen. Die Treppen wurden erst eine Woche nach einem unwetterartigen Regen vom Schutt befreit. Der Shop und das Restaurant (wie aber in allen Parks) überteuert, das Kinderprogramm fand so gut wie nie statt, es fehlt an flächendeckenden Spielmöglichkeiten. Bei schlechtem Wetter bleibt einem echt nur das Bad, welches als einzigstes den Ansprüchen entspricht, denn die Häuser sind schlicht weg zu beengt um den Kindern die Zeit zur vertreiben. Also alles in allem: Nichts für Familien mit kleinen Kindern!

Wir sind vor 1 Woche zurück aus dem Ferienpark gekommen. Eine echte Herausforderung stellte nicht unsere Unterkunft, diese wie ich ehrlich sagen muss, ganz in Ordnung war. Wir hatten ein Appartment gebucht, was ordentlich und sauber war. Das wars dann aber auch schon.

Wir hatten ein Komplettpaket gebucht, also incl. einem Wellnesstag. Der war vielleicht lustig....es fing damit an, dass keiner wusste dass wir mit 3 Personen anreisten und ich somit aufgefordert wurde unten am "Schwimmbadservicecenter" selber mit der Dame vom "Wellnessbereich" am Telefon zu sprechen und ihr zu erklären versuchte, dass wir zu dritt gebucht haben.

Die junge Frau war hiermit schon komplett überfordert, dadurch war sie wahrscheinlich aus dem Konzept gekommen und verabreichte uns eine Ölpackung und gratis zum entspannen erzählte sie ohne Punkt und Komma von ihrem Privatleben und Streitigkeiten der Mitarbeiter aus dem Park. Der Preis pro Person belief sich hierfür auf 78 Euro x 3 sind gesamt = 234 Euro. Ein Schnäppchen also....

Wir teilten der jungen Dame sofort nach der Anwendung mit, dass wir das so nicht gebucht hätten u. wir mit dieser Leistung nicht einverstanden wären. Um es mal etwas kürzer zu sagen, wir waren 5 Tage vor Ort, es wurde von uns an der Rezeption bemängelt bei dem "netten und außerordentlich kompetenten" Mitarbeiter, es erfolgten mehrere Anrufe in unserem Reisebüro und alle wussten von nichts. Herr B. meinte, "wieso sie haben doch eine Ölmassage bekommen", ja ich weiß nicht was dieser unfreundliche Herr unter einer Massage versteht.

Am letzten Tag versuchten wir es noch einmal zu klären, dort sass eine Dame, die erste !!! die freundlich und nett war, sich für die Umstände entschuldigte und uns 2 Getränkegutscheine übergab.

Unser Fazit: Schmeisst die meisten Mitarbeiter raus und ersetzt sie durch kompetente und nette Menschen.

Dieser Park zeichnet sich nur durch die Servicekräfte im Restaurant aus, dass sind die einzigsten netten Menschen die dort arbeiten.

Wenn die entspannenden Urlaubstage mit Baulärm untermalt sind, reist man gerne einen Tag früher ab.

Der Service, insbesondere das Personal der Rezeption fiel uns schon bei der Ankunft als unangemessen unmotiviert auf, was uns nicht weiter störte.

Das gemietete Apartment entsprach leider auch nicht unseren Vorstellungen, ein siebziger Jahre Überbleibsel, mit dem Charme einer Jugendherberge.
In Anbetracht des Preis-Leistungs-Verhältnis waren wir dennoch guter Dinge und wollten einfach nur ein paar ruhige Tage.

Dies sollte uns jedoch nicht gegönnt sein.

Die Hotelleitung hatte beschlossen den längst überfälligen Umbau im laufenden Betrieb zu starten.
Am ersten und zweiten Morgen, begannen pünktlich um 9 die Bauarbeiten.
Gut gelaunte Handwerker, die bohrend und sägend den ganzen Tag im Hotel ihrer Arbeit nach gingen.
Es wurden diverse Zimmer, unter und neben unserem, komplett umgebaut.

Nachdem die Arbeiten auch am zweiten Tag begannen, beschlossen wir das Personal an der Rezeption zu informieren, da wir durchaus unzufrieden waren.
Die Dame versicherte uns, sich darum zu kümmern. Wir beschlossen den Vormittag im zugehörigen Schwimmbad zu verbringen und hofften auf einen ruhigen Nachmittag.
Gegen 14 Uhr fragten wir an der Rezeption, ob sich etwas ergeben hätte.
Die Antwort lautete: "Ich habe mit dem Bauleiter in Holland telefoniert, die Arbeiten sollen vorerst eingestellt werden. Ob dies schon der Fall ist, weiß ich leider nicht."

Jedoch liefen die Bauarbeiten weiterhin.
Der Flur zu unserem Apartment war mittlerweile mit alten Möbeln und Müll zugestellt.
Wir gingen unverzüglich noch einmal zur Rezeption.
Die Dame vom Morgen hatte leider keine Zeit für uns, eine Kollegin versuchte sich telefonisch mit der Hotelleitung in Verbindung zu setzen, jedoch ohne Erfolg.
Sie versicherte uns eine Lösung zu finden, wir bekämen wahrscheinlich ein Ferienhaus, wir müssen auf keinen Fall in diesem Apartment bleiben.

Nachdem es nicht möglich war sich entspannt in den Räumlichkeiten aufzuhalten, waren wir bis abends in einer nahe gelegenen Stadt.
Als wir wieder ankamen, fragten wir direkt an der Rezeption nach dem Stand der Dinge.
Leider wusste die, uns unbekannt Dame überhaupt nichts von der ganzen Angelegenheit.
Nach unserer Schilderung der ganzen Misere lautete ihre Antwort:
"Na, aber nachts bohrt doch keiner!"
Im Nachhinein betrachtet ist dieser Satz, gerade aus dem Mund einer Servicekraft, wohl als bodenlose Frechheit zu betrachten.

Wir forderten eine Lösung, oder wir würden auf der Stelle abreisen.
Sichtlich überfordert mit der Situation, konnte sie uns lediglich zwei Verzehr-Gutscheine über jeweils 12,50 Euro anbieten.
Weiterhin konnte sie uns zusichern, dass am nächsten Tag noch einmal Bauarbeiten stattfinden. Jedoch erst ab 10 Uhr und lediglich für etwa zwei Stunden. Dies wurde auch per Aushang von der Hotelleitung bekannt gegeben, mit der Bitte um Entschuldigung.

Wir nahmen die Gutscheine an um am folgenden Tag dem Baulärm, mit einem Entschädigungs-Frühstück, zu entfliehen.
Als die Bauarbeiten um 10 Uhr begann, mussten wir feststellen, dass Frühstücken im Hotelrestaurant nur bis 10 Uhr möglich war, unser Fehler.

Wir beschlossen auf der Stelle nach Hause zu fahren, obwohl wir noch eine Nacht gebucht hatten.
Beim Checkout fragte die Dame, die über die Situation genau Bescheid wusste, noch nicht einmal nach, warum wir denn einen Tag früher abreisen.
Die Gutscheine schenkten wir einer Familie, da wir sie nicht zurück geben wollten.

Voller Reinfall...
Auch der Rest der Anlage ist, unabhängig von unserer Misere, nicht sonderlich gut.


Fazit: Wir fordern jetzt eine Entschädigung.

wir sind in den pfingsferien für eine woche in den ferienpark hambachtal gefahren. Unseren zwei jungs 11 und 16 jahre haben sich nicht gelangweilt!Den Aquapark haben wir oft genutzt, eine Oase zum Erholen! Der minigolfplatz liegt sehr schön im wald und läd zum spielen ein. Das Personal war immer freundlich und hilfsbereit! Die Preise im shop sind nicht teuer. Unser Haus war sauber, die Möbel zwar älter aber immer noch intakt! Auch in der Landschaftlich schönen Umgebung gibt es vieles zu entdecken ( Idar-oberstein, kupfermine Fischbach, barfußpfad...)

Kurzurlaub im Ferienpark
Vom 9.4.-13.4.07 fuhren wir (2Erw.+1Kind) mit gemischten Gefühlen los(nachdem ich etliche Testberichte gelesen hatte)ok die Häuser sind renovierungsbedürftig (aber sie machens ja grade) wer nicht grade Luxus pur erwartet kann sich aber auch mit dem vorhandenen arangieren. Das Personal ist äußerst hilfsbereit und freundlich (trotz Stress) Das Schwimmbad,die Saunalandschaft und der Wellnessbereich sind wirklich zum genießen. Das Animationsprogramm und das Büffet sind reichhaltig. Kurz und gut ich würde jederzeit wieder hin fahren allein weil das Preis Leistungsverhältnis stimmt und wir ein paar schöne Tage verbrachten.

fahre seit sechs jahren für eine woche in den park. was als studentenfahrt begonnen hat ist nun ein ehemaligentreffen.
die einrichtung der bungalows ist extrem abgenutzt und teilweise einfach kaputtgewohnt. wenn ich das personal von früher mit dem jetztigen vergleiche, muss ich leider zugeben, dass im laufe der jahre die freundlichkeit und zum teil auch die höflichkeit auf der strecke geblieben ist.
die häuser sollen ja alle renoviert werden, ich bin gespannt ob dies wirklich in die tat umgesetzt wurde. überfällig ist es schon lange.

aber ich will nicht nur kritisieren. die anlage als solche ist sehr schön und bietet viele möglichkeiten der beschäftigung. auch die lage ist ideal für ausflüge nach frankreich, luxembourg etc.
ich hoffe das die leitung die probleme erkennt und behebt, denn dann wird es wieder ein idealer park. (so wie er früher einmal war :-) )

unfreundliche Geschäftsleitung, z.T. unfreundliches, unmotiviertes und überarbeitetes Personal, lange Wartezeiten im Restaurant. Freizeiteinrichtungen sind o.k. Empfehlung: Außerhalb wohnen und essen, Freizeiteinrichtungen nutze.