Erfahrungen mit reBuy.de An- und Verkaufsshop

Wie der Titel schon beschreibt habe ich ein sehr gut erhaltenes Handy (Ankaufspreis über 500€) hingeschickt. Fein säuberlich verpackt, dokumentierter Zustand, alles einwandfrei.
Nach Wochen bekomme ich eine Bewertung - 40€ fürs Ausschlachten, dein Handy ist schrottreif. Bilder dabei - Schrott.

Auf dem Schaden bleibe ich im ersten Moment nun sitzen, den Sachverhalt lasse ich aber nicht ruhen. Mein zerstörtes Gerät haben sie mir freundlicherweise wieder zurückgeschickt. Als Kunde hat man in diesem Fall und Geschäftsmodell immer den Kürzeren. Man kann nichts beweisen, während rebuy natürlich nur Aufnahmen vom Unboxing besitzt, wenn es ihnen was bringt.
Ich kann euch wärmstens empfehlen, seid nicht so dumm wie ich und schickt diesem ... Verein überhaupt etwas. Informiert euch im Internet ...
Weitere Maschen: "Paket kam nie an" trotz Sendungsverfolgung der Post, die das Gegenteil beweist. Beim Kauf ihrer Geräte kommen sie ihrer Gewährleistung/Rückgabebedingungen nicht nach und igeln sich ein bis Fristen verlaufen sind... einfach Finger weg.

Ich habe auf ReBuy mein iPhone 12 Pro Max verkauft mit dem Zustand wie neu.
Handy hatten wir 1,5 Jahre und haben dann bei der Vertragsverlängerung ein neues Handy erhalten daher ging das alte in den Verkauf.
Hier haben wir uns auf Rebuy dazu entschieden.
Es lief reibungslos. Ich kann die schlechten Bewertungen nicht verstehen.
Wir haben genau den Betrag erhalten, der auch angegeben war, da das Handy keinerlei Macken oder Kratzer hatte (da immer Folie und Hülle drum).
Ich vermute mal, dass bei den "schlechten" Bewertungen, da sehr wohl Macken oder Kratzer zu finden waren, diese ReBuy auch entdeckt hat und dementsprechend weniger geboten haben, was normal ist.

Ich habe ein neues,Orig.Verpacktes,eingeschweißtes Smartphoneeingeschickt.Die Rückmeldung von rebuy:auf der Rückseite befinden sich
Kratzer?von 260 Euro Angebot auf 220 sollte reduziert werden?Sehr,sehr
schlechter Laden-wie kann ein neues eingeschweißtes Handy Kratzer auf
der Rückseite haben?,hat wahrscheinlich der Prüfer hineingewurstelt.
Einmal und nie wieder bei solchen Geschäftsgebahren.Die ganze Prozedur
hat 14 Tage gedauert-wie gesagt-EIN NEUGERÄT !!!
Keine Entschuldigung-kein Ausgleich irgendeiner Art-***!!
Wenn es Minussterne gäben wurde,dann würde ich sie hier vergeben

Ich kann auf Grund aktueller Erfahrung nur vor Rebuy warnen. Da ich vor ca. einem Jahr ein iPhone 4 problemlos über rebuy verkaufen konnte, wollte ich jetzt dies auch so für mein iPad umsetzen. Das Gerät wurde von mir auf Basis der Bewertung in einwandfreiem Zustand an rebuy gesendet. Von Rebuy kam dann ein lächerliches Angebot, das mich stutzig werden ließ und nicht akzeptabel war. Zurück erhielt ich dann ein iPad, das komplett beschädigt ist. Ich kann leider nicht bewerten, ob das jetzt ein anderes Gerät ist oder einfach mein iPad heruntergeworfen wurde. Somit ist nicht nur der Verkauf gescheitert, sondern ich habe auch noch ein völlig demoliertes Gerät zurück erhalten. Da rebuy mit der Versicherung für den Versand wirbt, habe ich mich wieder an rebuy gewendet. Allerdings ohne Ergebnis. Fazit: Besser andere Portale nutzen oder doch privat verkaufen.

Beim Verkauf von Spielen, DVDs, Blu-rays und Büchern hatte ich nie ein Problem mit Rebuy, doch der Zustand von Konsolen und Handys wird meiner Erfahrung nach künstlich abgewertet, damit Rebuy billiger wegkommt. Aus eigener Erfahrung weiß ich, das ist bei Rebuy kein Einzelfall, und viele andere Testberichte deuten ebenfalls darauf hin, dass dies bei Rebuy systematisch passiert.

Ich habe es bei einem Handy, einem Handheld und einer PS3 erlebt, die alle weder deutliche Kratzer noch fehlende Teile hatten. Alle drei Geräte waren nach Rebuy-Kriterien in gutem optischen Zustand ("einige leichte Kratzer auf dem Gehäuse") wenn nicht sogar besser und wurden pauschal abgewertet auf "in Ordnung" (nach Rebuy-Kriterien deutliche Kratzer / es fehlen Klappen oder Verschlüsse).

Wenn man sich 2 Wochen Wartezeit und das Schleppen von Paketen zur Post ersparen will, sollte man bei Rebuy von vornherein mit einem 15% niedrigeren Ankaufspreis für Hardware rechnen oder dies beim Preisvergleich berücksichtigen.