Erfah­run­gen mit Kabel Deutsch­land Paket Com­fort

Ich bin seit 3 Monaten Kunde bei Kabel-Deutschland und nutze es seit 3 Wochen. Das liegt daran, dass Kabel erst nach 2 Monaten die Portierung der Nummern beantragt hat.

Mittlerweile weiß ich auch, wie lästig es ist wenn immer wieder das Telefon nicht funktioniert. Immerhin schon 3 Totalausfälle von 15-60 Minuten. Peinlich, wenn Freunde schon bei den Nachbarn anrufen, damit sie einem Bescheid geben...

Die Netzwerkverbindung liegt beim Upload beim versprochenen, beim Download ca. bei 16000 statt 32000.

Also nur etwas für jemanden der immer sein Handy angeschaltet lässt.

Guten Morgen,den teils schlechten Bewertungen kann ich
absolut zustimmen,am Anfang August 2009 bis Dezember
war KD gut,danach ist die Geschwindigkeit erheblich
zurück gegangen.Nun habe ich seit Freitag 19.02.2010-
22.02.2010 12 Uhr kein Internet+Telefon,hatte mich direkt u.mehrmals dort gemeldet u.wurde dort durch viele Meinungen u.Gründe vertröstet.
Werde mich nun wieder bei T-Home anmelden weil der Service dort wieder sehr gut geworden ist !!!
...

Wir haben nun seit über zwei Jahren das Paket Comfort bei Kabel Deutschland. Begonnen hat es mit 6000 kbit/s, dann 20000 kbit/s und jetzt sogar 32000 kbit/s.

Auf unseren Wunsch hin, hat man die Geschwindigkeit KOSTENLOS aufgestockt. Es begann lediglich die Vertragslaufzeit von neuem(Vertragslaufzeit bei KDG: 12 Monate).

Wir hatten einen Monat lang mal Probleme mit der Geschwindigkeit und haben daraufhin eine E-Mail an Kabel Deutschland geschrieben.
Die E-Mail wurde schnell beantwortet und man entschuldigte sich für die Unannehmlichkeiten.
Man hat uns sogar die Kosten für einen Monat Paket Comfort(29,95€) gutgeschrieben, was sehr kulant von Kabel Deutschland war.

Auch ging mal für eineinhalb Stunden überhaupt nichts mehr(weder /analoges/digitales Fernsehen, noch Telefon/Internet), was allerdings nicht sonderlich schlimm war, da es um dreiviertel elf abends war(22:45 Uhr). Lag vermutlich am Unwetter.

Auch hat Kabel Deutschland die kostenpflichtige 0180-Nummer, der Technik-Hotline, gegen eine kostenlose 0800-Nummer ersetzt.

Fazit:

Das "Paket Comfort" kann ich allen empfehlen, die über einen Kabelanschluss verfügen, eine billigere Variante zur Telekom wollen und Videos/Dateien hochladen, da
2 Mbit/s Upload dafür genau richtig sind.

Ich kann, das Gemecker der Anderen daher überaupt nicht verstehen.

ich hatte von anfang an probleme mit kd.die portation meiner alten nummer dauerte da sie die papiere verschlampten.
eine fritzbox bekommt man nur wenn man neukunde ist (wird).
die supertoll geschulten leute von der hotline haben genauso viel ahnung wie ich.
ich werde demnächst kündigen.

EIN RAT- FINGER WEG VON KABEL DEUTSCHLAND!!!!!!

Habe jetzt seit 6 Monaten Kabel Deutschland die ersten Monate habe ich eine 6000 er Geschwindigkeit bekommen, allerdings habe ich einen Vertrag über 20.000 abgeschlossen.

In den letzten Monaten wird es immer schlimmer. Störungen also Komplettausfall und ich habe nur noch 500 bis 5000 KBit/s kommt auf die Tageszeit an.

An der kostenpflichtigen Hotline sitzen nur Leihen die nur Ausreden suchen udn Fehler bei den Anderen. WE ist diese nur Tagsüber besetzt.

Einfach eine Katastrophe!!!!!!!!