Erfahrungen mit Betamax WebCall Direct

Ich nutze gleich mehrere (zur Zeit 2) Produkte von denen. Da ich verschiedene Länder anrufe. Die Preise ändern sich leider regelmäßig, so bin ich gezwungen, auch die Produkte zu wechseln. Zum Vergleich nutze ich die Seite ... da bleibe ich immer am laufenden.

Das hier sind die Produkte von Betamax:

VoipBuster
VoipBusterPro
VoipStunt
InternetCalls
VoipDiscount
FreeCall
VoipCheap
VoipCheapUK
PoivY
SparVoip
NetAppel
SipDiscount
WebCallDirect
LowRateVoip
JustVoip
12Voip
Nonoh
SmsDiscount
VoipWise
VoipRaider
SmsListo
BudgetSip
DialNow
CallEasy
InterVoip
VoipZoom
SmartVoip

Ich benutze Voip-Stunt seit mehr als 2 Jahren. Und bin auch sehr zufrieden. Dann habe ich all die anderen Produkte von Betamax entdeckt und mir ist aufgefallen dass die in manchen Länder günstiger sind. Dann habe ich mich für VoipRaider entschieden. Nach 1 Monat muss ich sagen dass ich dies jedoch abrate. Es hat günstigere Tarife als VoipStunt, aber die Qualität ist miserabel. Somit haste dein GEld auch wieder umsonst ausgegeben...

Fazit, ich werde bei VoipStunt bleiben und die etwas höheren Kosten in Kauf nehmen...

MfG,
S.

DON´T GIVE THEM YOUR MONEY !
i´m using voipraider for a month now, and i´m very unsatisfied !
The reasons:
1. You don´t really get all the 300 minutes per week calls to “FREE” destinations as described on their website and also on this site !

2. If you write to customer service, they don´t answer you if you want your money back !

They CHARGE you whenever THEY will consider your calls FRAUDULENT ! also for busy destinations and trying!

Here´s the passus from their Terms of use:

2. It is unreasonable use of the free calls is reasonably considered by Voipraider to be fraudulent or to adversely affect the Voipraider Network or other Voipraider customers’ use of or access to a Voipraider Service or the Voipraider Network.

3. They charge you also for trying (no connection, only ringing) and for calls to busy destinations

In my case, i called 7 times on 2 days different numbers on 1 free destination country (total of 90 minutes), and they considered it FRAUDULENT !

DON´T GIVE YOUR MONEY TO THEM !

DON´T GIVE THEM YOUR MONEY !
i´m using voipraider for a month now, and i´m very unsatisfied !
The reasons:
1. You don´t really get all the 300 minutes per week calls to “FREE” destinations as described on their website and also on this site !

2. If you write to customer service, they don´t answer you if you want your money back !

They CHARGE you whenever THEY will consider your calls FRAUDULENT !

Here´s the passus from their Terms of use:

2. It is unreasonable use of the free calls is reasonably considered by Voipraider to be fraudulent or to adversely affect the Voipraider Network or other Voipraider customers’ use of or access to a Voipraider Service or the Voipraider Network.

3. They charge you also for trying (no connection, only ringing) and for calls to busy destinations

In my case, i called 7 times on 2 days different numbers on 1 free destination country (total of 90 minutes), and they considered it FRAUDULENT !

DON´T GIVE YOUR MONEY TO THEM !

Als ich zum ersten Mal durch einen Freund erfahren habe, dass man dank Betamax-Produkten günstig ins Ausland telefonieren kann, war ich total begeistert. Im Paket sind eine Menge Freiminuten und gewisse Anzahl an kostenlosen SMS weltweit zugesprochen. Sofort habe ich Account geöffnet.
Inzwischen bin ich schon über zwei Jahre treuer Kunde von dieser Kölner Firma.

1). Betamax betreibt mehrere Produkte parallel im Netz, es sind momentan mehr als 10 VoIP-Telefonie im Angebot (LowrateVoip, CheapVoip, Nonoh, 12Voip, VoipRaider, Poivy, VoipStunt, SMSDiscount und so weiter). Die Anzahl der Produkte scheint aber von Tag zu Tag anzuwachsen, und nimmt kein Ende.

2). Das führt dazu, dass der Kunde leicht den Überblick verlieren könnte. Denn was der Preis (Rate) angeht, ist bei Betamax nicht durchschaubar. Jedes Produkt hat einen eigenen Tarif, der sich fast jeden Monat ändert (sogar noch schneller). Einen einheitlichen gibt es hier nicht.

3). Um das Maximum herauszuholen, ist der Kunde mehr oder weniger gezwungen, mehrere Produkte zu benutzen bzw. mehrere Accounts bei verschiedenen Produkten zu öffnen, da der Preis sich variiert. Das gehört vielleicht zur Hauspolitik von Betamax.

4). Die Bedienung ist sehr einfach.

5). Aber die Sprachqualität hält nur in Grenzen.

6). Die kostenlosen weltweiten SMS sind nicht alle zugestellt. Sogar die preiswerten auch nicht. Ich meine die Ausland-SMS. Darum rate ich: wenn man eine wichtige Mitteilung an Familie oder Bekanntschaften ins Ausland verschicken und eine Nummer sicher gehen will, sollte er auf Betamax unbedingt verzichten.

7). Es gibt nach wie vor immer noch Sicherheitslücke. Diesen Satz “You have been logged out because the session has timed out” bekommt man häufig nach dem Einloggen zu lesen. Betamax spricht gerne von Verbesserung, bisher aber keine Taten gefolgt.
7). Die Krönung dieser traurigen Geschichte ist der Kundenservice. Dieser ist bei Betamax ein Fremdbegriff. Kritik, Anregungen und Anfragen per Email werden soviel wie nie berücksichtigt. In den letzten zwei Jahren habe ich nur einmal Rückmeldung von Betamax erhalten. Hotline-Nummer? Fehlanzeige! Dafür aber ein Anrufbeantworter.

Für den kleinen Mann wie Studenten, Ausländer und Geschäftsleuten, die viel telefonieren müssen. Sehr preiswert mit dem Vorteil, dass man in einige Länder gratis ins Festnetz telefonieren kann, vorausgesetzt, man hat ein Guthaben in seinen Account, was sich bei jeder Aufladung um jeweils 90 bis 120 Tagen die Gratistelefonie nutzen zu können.
Was ich besonders gut finde bei BETAMAX, dass man die Möglichkeit hat, sich den passenden Account auszusuchen, welcher für einen kostengünstig ist.

mehrere (6) anfragen an den kundendienst blieben unbeantwortet