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Wie gut beraten die großen Internet-Reiseportale am Telefon? Wie schnell und kompetent beantworten sie Kundenfragen per E-Mail? Clever reisen! wollte es wissen und machte den großen Servicetest.
„sehr gut“ (18 von 22 Punkten) – Testsieger, Testsieger Mailanfrage
„gut“ (15 von 22 Punkten)
„befriedigend“ (13,5 von 22 Punkten)
„befriedigend“ (13,5 von 22 Punkten) – Testsieger Telefon
„befriedigend“ (13 von 22 Punkten)
„befriedigend“ (12 von 22 Punkten)
„ausreichend“ (10 von 22 Punkten)
„mangelhaft“ (7 von 22 Punkten)
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