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- Erschienen: 22.11.2010
- Details zum Test
„gut“ (71,7 von 100 Punkten)
„Den besten Service der Computerhersteller bot Samsung. Der Hersteller überzeugte vor allem mit der besten E-Mail-Beantwortung. ...“
Im Test der Fachmagazine
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- Erschienen: 02.11.2009
- Details zum Test
„gut“ (75,2 von 100 Punkten)
„Als erstplatziertes Unternehmen überzeugte Samsung vor allem bei der telefonischen Kontaktqualität und belegte in diesem Teilbereich den ersten Rang. Bei der E-Mail-Bearbeitung bot Samsung die beste Kommunikationsqualität. Den zweiten Rang belegte Samsung bei der Bewertung des Internetauftritts.“
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Kundenmeinungen
Durchschnitt aus 2 Meinungen (1 ohne Wertung) in 1 Quelle
2 Meinungen bei Testberichte.de lesen
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Keine Probleme
- Vorteile: kostenlose Servicenummer
Ich kann mich meinen Vorschreibern nicht anschliessen. Ich habe mir ein Samsung Notebook zugelegt, und hatte nach einem halben Jahr ein kleines Problem mit der Bluetooth Schnittstelle. Ich habe darum über die Samsung Webseite den Kundendienst informiert und um Hilfe gebeten. Keine 24 Stunden später bekam ich per EMail Hilfe die letztendlich das Problem löste.Antworten -
Unterirdisch schlecht!
- Nachteile: trotz Garantie große Probleme mit dem Service
Kann mich meinem vorredner nur anschliessen! Die Garantie wurde mir bei Samsung verweigert! Kann vom Kauf von Samsungprodukten nur abraten!Antworten
Datenblatt
| Typ | Computerhersteller |
Passende Bestenliste
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Zur Bestenliste : Servicequalität
Servicequalität
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