MSI Serviceanalyse des Computerherstellers Test Servicequalität

Im Test der Fachmagazine

- Erschienen: 22.11.2010
- Details zum Test
„befriedigend“ (61,3 von 100 Punkten)

Platz 11 von 14
Telefon (50%): „befriedigend“ (63,5 von 100 Punkten);
E-Mail (20%): „ausreichend“ (52,5 von 100 Punkten);
Internet (30%): „befriedigend“ (63,4 von 100 Punkten).
- Erschienen: 02.11.2009
- Details zum Test
„ausreichend“ (51,4 von 100 Punkten)

Platz 16 von 16

1,0 Stern

Durchschnitt aus 1 Meinung in 1 Quelle

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1 Meinung bei Testberichte.de lesen

von MSI Kunde
Kein Interesse an Kundenzufriedenheit...
- Nachteile: trotz Garantie große Probleme mit dem Service, kein Ansprechpartner
Ein MSI Produkt ist nur solange gut, bis etwas kaputt geht. Dann sollte man besser gleich ein neues Notebook kaufen (evtl. nicht mehr von MSI..). Ansonsten findet man sich in der Service-Telefonhölle mit agressiven, desinteressierten und absolut keinesfalls zuständigen Mitarbeitern oder einem online Ersatzteilshop, der niemals antwortet und ständig "ausverkauft" ist. Ich selbst wie auch beauftragte Reparaturwerkstätten haben einhellig diese Erfahrung gemacht (z.B. ist ein Ersatz-Lüfter auch nach 3 Monaten noch nicht beschaffbar gewesen..).
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